Jelenleg nem kapcsolódik az internethez. Várakozás a kapcsolat helyreállítására

A LifeCam webkamera használata a Microsoft Live Messenger alkalmazással

A jelenség
Ha Microsoft LifeCam webkamerával videohívást kezdeményez a Windows Live Messenger programban, az alábbi problémák léphetnek fel:
  • Ha videohívást szeretne kezdeményezni Microsoft LifeCam webkamerájával az MSN Messenger vagy a Windows Live Messenger programban, a következő hibaüzenet jelenhet meg:
    A beszélgetés nem kezdhető el, mert kamerája pillanatnyilag használatban van, vagy nincs megfelelően csatlakoztatva. Győződjön meg arról, hogy kamerája elérhető, majd próbálja meg újból.
    A videohívás során nem jelenik meg a videokép sem.
  • A beszélgetőpartner nem hallható, noha ő hallja önt.
  • A beszélgetőpartner hallható, ám ő nem hallja önt.
  • Nem látható a LifeCam irányítópultja a videohívás-kezelő ablakban.
  • Nincs hang, vagy csak visszhang hallható.
  • A hang és a videokép nincs szinkronban.
  • A videokép késik.
A LifeCam webkamera Windows Live Call szolgáltatásával kezdeményezett videohívások esetén a Windows Live Messenger alkalmazás sem indul el.
A megoldás

A LifeCam vagy más webkameraszoftver bezárása

Először ellenőrizze, hogy nem fut-e egy a LifeCam webkamerát használó másik program (mint például a LifeCam szoftver). Zárja be az összes olyan alkalmazást, amely esetleg használja a LifeCam webkamerát. Ha ez a művelet sem oldja meg a problémát, próbálkozzon az alábbi módszerekkel az itt látható sorrendben.

A Windows Live szolgáltatás állapotának ellenőrzése

A videohívás meghiúsulhat, ha a Windows Live Messenger szolgáltatás működésében hibák tapasztalhatók. Ellenőrizze a Windows Live Messenger szolgáltatás hálózati állapotát. Ehhez keresse fel a Microsoft alábbi webhelyét:

A Windows Live Messenger legújabb verziójának telepítése

  1. Keresse fel a Microsoft alábbi webhelyét:
    http://explore.live.com/windows-live-messenger
  2. Ellenőrizze a rendszerkövetelményeket, válasszon nyelvet, és kattintson a Letöltés gombra.
  3. Töltse le a fájlt az asztalra.
  4. Amikor megkezdődik a telepítés, jelölje be csak a Messenger jelölőnégyzetet, majd kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.

A hang- és videobeállítások konfigurálása a Live Messenger szolgáltatásban

Adja meg a Windows Live Messenger hang- és videobeállításait a Hangok és videó beállítása varázslóval. Ennek módját az alábbi eljárás ismerteti.

Megjegyzés: A Windows Live Messenger elindítása előtt lépjen ki a LifeCam szoftverből.
  1. Indítsa el a Windows Live Messenger alkalmazást.
  2. A jobb felső sarokban kattintson a lefelé mutató nyílra, és válassza az Eszközök, majd a Hang- és videoeszközök beállítása lehetőséget.

    Megjegyzés: Az Eszközök menü megnyitásához az ALT+Z billentyűkombinációt is használhatja.

    A webkamera kiválasztása

  3. A Hangszóró/mikrofon vagy mikrofonos fejhallgatócsoportban válassza az Egyéni lehetőséget. A hangszórók teszteléséhez kattintson a Tesztelés gombra. A Mikrofon csoportban válassza ki a Microsoft LifeCam webkameráját.

    a „Hang- és videoeszközök beállítása” lehetőség választása


  4. Kattintson a Tovább gombra. A Webkamera csoportban győződjön meg arról, hogy a listában szerepel az Ön által használt LifeCam webkamera típusa, majd kattintson a Befejezés gombra.

    tesztelés és a mikrofon kiválasztása

Annak ellenőrzése, hogy helyesek-e a Windows hangbeállításai

  1. Kattintson a Start gombra. (Windows XP rendszerben kattintson a Start menü Futtatás parancsára.)
  2. Írja be az alábbi parancsot a Keresés programokban és fájlokban mezőbe. (Windows XP rendszerben a parancsot a Megnyitás mezőbe írja be):
    mmsys.cpl
  3. Kattintson a megtalált Mmsys.cpl fájlra. (Windows XP rendszerben nyomja le az ENTER billentyűt.)
  4. Ha Windows Vista vagy Windows 7 rendszerben szeretné alapértelmezett lejátszó- és felvevőeszközként beállítani a LifeCam vagy a LifeChat eszközt, jelölje ki azt a Lejátszás és a Felvétel lapon, majd kattintson az Alapértelmezett gombra.

    Megjegyzés: Megteheti azt is, hogy alapértelmezett kommunikációs eszközként állítja be a LifeCam vagy a LifeChat eszközt: ehhez kattintson az Alapértelmezett gomb melletti lefelé mutató nyílra.

    Windows XP rendszerben kattintson az Audió fülre, jelölje be a Csak az alapértelmezés szerinti eszközök használata jelölőnégyzetet, és kattintson az OK gombra.

A tűzfal és a proxy beállításainak ellenőrzése

Ellenőrizze, hogy a tűzfal vagy a proxyszerver nem blokkol-e olyan portokat, amelyek szükségesek a hívás kezdeményezéséhez.

Megjegyzés: Ha a beszélgetés mindkét résztvevője UPnP hitelesítéssel rendelkező, hálózati címfordítást végző útválasztót és tűzfalat használ, a proxykiszolgáló vagy a tűzfal lezárt portjai nem okozhatnak problémát. Ha a résztvevők egyike vagy mindkét résztvevő nem ilyen hitelesítésű útválasztót vagy tűzfalat használ, az alkalmazott eszközt úgy kell beállítani, hogy megnyissa a Messenger által használt portokat.

Figyelmeztetés: A cikkbeli kerülő megoldás a számítógépet vagy a hálózatot sebezhetőbbé teheti a támadó szándékú felhasználókkal és szoftverekkel – például vírusokkal – szemben. Az eljárás végrehajtása ugyan nem javasolt, de az információt rendelkezésére bocsátjuk, hogy belátása szerint dönthessen. Az alábbi megoldást csak saját felelősségére alkalmazhatja. A probléma megoldásához állítsa be a tűzfalat úgy, hogy az engedélyezze az 5004–65535. számú UDP-portokon keresztül érkező adatforgalmat.

Ha többet szeretne tudni arról, hogy miként nyithat meg portokat a tűzfal- vagy az útválasztószoftverben, kérje a tűzfal vagy az útválasztó gyártójának segítségét. Vállalati hálózat esetén forduljon a hálózati rendszergazdához.

Az hardvergyártóról további információ az alábbi webhelyen található:

Egy szöveges üzenet küldésével ellenőrizze, hogy ismerőse online állapotú-e. Miután választ kapott, indítsa el a videohívást.

A probléma megkerüléséhez csökkentse a szükséges sávszélességet. Ezt úgy teheti meg, hogy a webkamerát kisebb felbontású videokép elküldésére állítja be. Ehhez hajtsa végre az alábbi lépéseket:
  1. Zárja be a videohívást.
  2. Mutasson a Start menü Minden program almenüjének Microsoft LifeCam pontjára, és kattintson a Microsoft LifeCam parancsra.
  3. Kattintson az Open resolution settings (Felbontás beállításai) elemre.
  4. Válasszon kisebb felbontást a Video Resolution (Videokép felbontása) szakaszban.
  5. Zárja be a felbontás beállításait összefoglaló párbeszédpanelt, és próbálkozzon újra a videohívással.

További információ
A Windows Live Messenger programbeli partnereivel az alábbi módszerek egyikét használva létesíthet videohívásos kapcsolatot:
  • Kattintson a jobb gombbal a személy nevére az ismerősök listájában, mutasson a Videó pontra, és válassza a Videohívás indítása parancsot.
  • Kattintson duplán a személy nevére a partnerlistában. Kattintson a Műveletek menü Videó almenüjének Videohívás indítása parancsára.
Megjegyzések
  • A videohívás csak akkor sikeres, ha mindkét partner online állapotú.
  • Videohívás kezdeményezése előtt zárja be a LifeCam eszközt használó összes alkalmazást.

Ismert problémák

Visszhang

Amennyiben videohívás közben visszhangot hall vagy nem működik a hangerőszabályzó, próbálkozzon hanghívással. Ezt követően próbáljon videotartalmat megosztani.

Nincs hang

Ha erőforráshiány miatt a számítógép USB-portja nem nyújt támogatást a hang és a videokép egyidejű lejátszásához, előfordulhat, hogy a hang- és a videokép-lejátszás nem fog egyszerre működni. Ha nincs elegendő rendszererőforrás, a számítógép fontossági sorrendben rangsorolja az eszközöket. Rendszerint a billentyűzet és az egér élvez elsőbbséget, ezért nem tanácsos USB-elosztóhoz csatlakoztatni a LifeCam eszközt. Csatlakoztassa az eszközt közvetlenül a számítógép egyik USB-portjához. Ha nem szűnik meg a probléma, érdemes megpróbálkozni más USB-eszközök leválasztásával, hogy több rendszererőforrás juthasson a LifeCam eszköz működtetésére. Ha nincs hang a videohívás közben, győződjön meg arról, hogy a számítógép USB alrendszere 2.0-s. Az USB alrendszer verziószámáról a számítógép gyártója ad felvilágosítást.
silent
Tulajdonságok

Cikkazonosító: 921332 - Utolsó ellenőrzés: 09/28/2011 21:22:00 - Verziószám: 3.0

Microsoft LifeCam NX-3000, Microsoft LifeCam NX-6000, Microsoft LifeCam VX-500, Microsoft LifeCam VX-1000, Microsoft LifeCam VX-3000, Microsoft LifeCam VX-6000, Microsoft LifeCam VX-7000, Microsoft LifeCam VX-5000, Lifecam Cinema, Microsoft LifeCam Show, Microsoft LifeCam VX-5500

  • dftsdahomeportal kbtshoot kbexpertisebeginner kbprb KB921332
Visszajelzés
html>ml>