A telepítés megszakítását követően nem indítható újra az Office 2007-es vagy 2010-es verziójának telepítőprogramja

A jelenség
Tételezzük fel a következőket: A Microsoft Office programcsomag vagy valamelyik Office-alkalmazás telepítését végzi, de megszakad a telepítési folyamat, és a megszakítás után a telepítő nem tudja visszagörgetni az Office telepítése során végrehajtott módosításokat. Ha ismét megpróbálkozik az Office csomag vagy az Office-alkalmazás telepítésével, a következő hibaüzenet jelenik meg:
A Microsoft Office programcsomag neve hibát észlelt a telepítés közben.
Oka
A probléma akkor léphet fel, ha az Rgstrtn.lck nevű fájlt nem sikerül eltávolítani a számítógépről. Ebben az esetben ugyanis a telepítőprogram észleli a fájlt, ha az előzőleg sikertelenül telepített Office csomag vagy -alkalmazás ismételt telepítésével próbálkozik. Ezután a telepítőprogram leállítja a telepítést.
Kerülő megoldás
A probléma kerülő megoldásához törölje az Rgstrtn.lck fájlt. Ehhez az alábbiak közül hajtsa végre a számítógépen futó operációs rendszernek megfelelő lépéseket.

Figyelmeztetés: Ha a jelenséget ismertető bekezdésben szereplő hibaüzenet megjelenése után egy másik Microsoft-programot telepít, az alábbi lépések végrehajtása után a program súgójában hibák léphetnek fel. Ha a jelenséget ismertető bekezdésben szereplő hibaüzenet megjelenése után egy másik Microsoft-programot telepít, a lépések végrehajtása előtt távolítsa el a programot.

A probléma automatikus javításának módjáról az Automatikus javítás szakaszban, a kézi javításról a Kézi javítás szakaszban tájékozódhat.

Automatikus javítás



A probléma automatikus javításához kattintson A probléma javítása hivatkozásra vagy a fölötte látható gombra. Ezután kattintson a Futtatás gombra a Fájl letöltése párbeszédpanelen, és kövesse az automatikus javítási varázsló lépéseit.




Megjegyzések
  • Előfordulhat, hogy a varázsló csak angol nyelven érhető el. Az automatikus javítás ugyanakkor a Windows többi nyelvi változatával is működik.
  • Ha a jelen cikket nem azon a számítógépen tekinti meg, amelyen a problémát tapasztalja, mentse az automatikus javítást egy USB-meghajtóra vagy CD-re, majd futtassa azon a számítógépen, amelyen a hiba jelentkezik.

A cikk a Megoldódott a probléma? szakasszal folytatódik.



Kézi javítás

Windows XP esetén
  1. Kattintson a Start menü Futtatás parancsára, írja be a cmd parancsot, majd kattintson az OK gombra.
  2. Írja be a cd "%allusersprofile%\Application Data\Microsoft Help" parancsot, majd nyomja le az ENTER billentyűt.
  3. Írja be az attrib -h rgstrtn.lck parancsot, majd nyomja le az ENTER billentyűt.
  4. Írja be a del rgstrtn.lck parancsot, majd nyomja le az ENTER billentyűt.
  5. Írja be a dir /b /od /ad parancsot, és nyomja le az ENTER billentyűt.
  6. Írja be az rd /q /s "<mappanevek>" parancsot, és nyomja le az ENTER billentyűt.


    Megjegyzés:
     A <mappanevek> helyére az 5. parancs eredményeként kapott mappák nevét kell beírni. A mappákat szóközzel kell elválasztani egymástól. Példa a helyes szintaxisra: rd /q /s "mappanév1" "mappanév2" "mappanév3"
  7. Írja be az exit parancsot, majd nyomja le az ENTER billentyűt.
Windows Vista és Windows 7 esetén
  1. Kattintson a StartStart gomb gombra, írja be a cmd parancsot a Keresés programokban és fájlokban mezőbe, és kattintson az OK gombra.
  2. Írja be a cd "%allusersprofile%\Application Data\Microsoft Help" parancsot, majd nyomja le az ENTER billentyűt.
  3. Írja be az attrib -h rgstrtn.lck parancsot, majd nyomja le az ENTER billentyűt.
  4. Írja be a del rgstrtn.lck parancsot, majd nyomja le az ENTER billentyűt.
  5. Írja be a dir /b /od /ad parancsot, és nyomja le az ENTER billentyűt.
  6. Írja be az rd /q /s "<mappanevek>" parancsot, és nyomja le az ENTER billentyűt.


    Megjegyzés:
     A <mappanevek> helyére az 5. parancs eredményeként kapott mappák nevét kell beírni. A mappákat szóközzel kell elválasztani egymástól. Példa a helyes szintaxisra: rd /q /s "mappanév1" "mappanév2" "mappanév3"
  7. Írja be az exit parancsot, majd nyomja le az ENTER billentyűt.
A Rgstrtn.lck fájl törlése után megpróbálkozhat az Office csomag vagy -alkalmazás ismételt telepítésével.
Állapot
A Microsoft megerősítette, hogy a cikkben tárgyalt jelenség az érintett termékek hibájára vezethető vissza.

Megoldódott a probléma?

OFF2007 Office2007 Office 2007 OFF2010 Office2010 Office 2010 fixit fix it fixme
Tulajdonságok

Cikkazonosító: 927153 - Utolsó ellenőrzés: 09/14/2011 02:38:00 - Verziószám: 2.0

Microsoft Office Professional Plus 2007, Microsoft Office Enterprise 2007, Microsoft Office Ultimate 2007, Microsoft Office Professional 2007, Microsoft Office Standard 2007, Microsoft Office Home and Student 2007, Microsoft Office Basic 2007, Microsoft Office Professional 2010, Microsoft Office Professional Plus 2010, Microsoft Office Standard 2010, Microsoft Office Home and Student 2010, Microsoft Office Home and Business 2010, Microsoft Internet Information Services Media Services 2.0

  • kbcommandline kbsetup kbexpertisebeginner kbtshoot kbprb kbfixme kbmsifixme KB927153
Visszajelzés