Jelenleg nem kapcsolódik az internethez. Várakozás a kapcsolat helyreállítására

Hibaelhárítási lépések hibásan megjelenített vagy meg nem jelenő videokép vagy a LifeCam szoftver indításával kapcsolatos problémák esetén

A jelenség
A Microsoft LifeCam szoftver indításakor az alábbi jelenségek valamelyikét tapasztalhatja:
  • A videokép vagy az állókép életlen.
  • Nem jelenik meg a videokép előnézete.
  • Csak egy fekete képernyő látszik.
  • A szoftver nem válaszol (lefagy).
  • A megjelenő kép zavaros.
  • A szoftver egyáltalán nem indul el, azaz indításakor semmi sem történik.
  • A következő hibaüzenet jelenik meg:
    Error: A minimum of 800x600 and 16-bit color is required. (Hiba történt. Legalább 800x600 képpontos és 16 bites megjelenítés szükséges.)
Megjegyzés: Ezek a problémák nem akadályozzák a LifeCam szoftver Windows Live Messenger alkalmazással vagy külső gyártók csevegőprogramjaival történő használatát.
A megoldás
Ha a kép életlen, a LifeCam eszköz objektívjén pedig kézzel állítható a fókusztávolság, próbálja meg manuálisan beállítani az élességet.

1. lépés: A legfrissebb szoftver letöltése és telepítése

A LifeCam szoftver legújabb verziójának letöltéséhez kövesse az alábbi lépéseket:
  1. Keresse fel a Microsoft alábbi szoftverletöltési webhelyét:
  2. Kattintson a Software for Microsoft webcam and headset products (Szoftver a Microsoft webkameráihoz és fejhallgatóihoz) hivatkozásra.
  3. A Select type of product (Terméktípus kiválasztása) listában válassza a Webcams (Webkamerák) listaelemet.
  4. A Select your product (Termék kiválasztása) listában válassza a telepített LifeCam eszközt.
  5. A Select your operating system (Operációs rendszer kiválasztása) listában válassza a megfelelő Windows-verziót.
  6. A Select your operating system language (Operációs rendszer nyelvének kiválasztása) listában adja meg a Windows-példány nyelvét.
  7. Kattintson a Go (Indítás) gombra.
  8. A LifeCam szoftver legújabb verziójának letöltéséhez kattintson a megfelelő hivatkozásra.

2. lépés: A videokártya legújabb illesztőprogramjának telepítése

A videohardver legújabb illesztőprogramjának beszerzésére és telepítésére vonatkozó tájékoztatásért forduljon a videohardver gyártójához. A Windows Update webhelyen ellenőrizze, hogy van-e telepíthető frissítés az illesztőprogramhoz: A videohardver nevének és gyártójának meghatározásához kövesse az alábbi lépéseket:
  1. Nyissa meg a DirectX diagnosztikai eszközt.
    • Windows Vista rendszerben kattintson a StartStart gomb gombra, írja be a dxdiag parancsot a Keresés megkezdése mezőbe, és nyomja meg az ENTER billentyűt.

      Felhasználói fiókok felügyeletének engedélye Ha a program rendszergazdai jelszót vagy jóváhagyást kér, írja be a jelszót, vagy hagyja jóvá a műveletet.
    • Windows XP vagy korábbi Windows rendszer esetén kattintson a Start menü Futtatás parancsára, írja be a dxdiag parancsot, és kattintson az OK gombra.
  2. Kattintson a Képernyő fülre.
  3. A videoeszköz neve és gyártója az Eszköz csoport Név és Gyártó sorában látható.
  4. A Kilépés gombra kattintva zárja be a DirectX diagnosztikai eszközt.
Megjegyzés: A számítógép vagy a videokártya gyártójával történő kapcsolatfelvételről a Hivatkozások című szakaszban talál további információt.

3. lépés: Képernyő-beállítások módosítása

A LifeCam szoftver csak olyan monitoron és videokártyán futtatható, amely legalább 800x600 képpontos felbontásra képes High Color beállítás mellett. Állítsa a Windows képernyőfelbontását 800x600 képpontosra High Color módban, majd tesztelje a szoftvert.

Ehhez hajtsa végre az alábbi lépéseket:
  1. Nyissa meg a Vezérlőpult Megjelenítés tulajdonságai vagy Képernyő-beállítások segédprogramját.
    • Windows Vista rendszerben kattintson a Start Start gomb gombra, írja be a személyre szabás kifejezést a Keresés megkezdése mezőbe, és a Programok listában kattintson a Személyre szabás elemre.
    • Windows XP vagy korábbi Windows rendszer esetén kattintson a Start menü Vezérlőpult parancsára, és válassza a Megjelenés és témák kategóriát.
  2. Az alábbi lehetőségek közül választhat:
    • Windows Vista rendszerben kattintson a Képernyő-beállítások hivatkozásra.
    • Windows XP vagy korábbi Windows rendszer esetén kattintson a Megjelenítés hivatkozásra.
  3. Kattintson a Beállítások fülre.
  4. Húzza a Felbontás vagy a Képernyőfelbontás csúszkát a 800 x 600 képpont értékre.
  5. A Színek vagy a Színminőség listában válassza a Legjobb értéket.
  6. Kattintson kétszer az OK gombra.
  7. Amikor a rendszer a beállítások mentésére kéri, kattintson az Igen gombra.

4. lépés: A hardvergyorsítás mérséklése (csak Windows XP esetén)

Ha meg szeretné állapítani, hogy a videokártyával vagy az illesztőprogrammal kapcsolatos-e a hiba, csökkentse a hardvergyorsítás nagyságát. Ehhez hajtsa végre az alábbi lépéseket:
  1. Kattintson a jobb gombbal az asztalra, majd kattintson a Tulajdonságok parancsra.
  2. Kattintson a Beállítások fülre, majd a Speciális gombra.
  3. Kattintson a Hibaelhárítás fülre.
  4. Húzza balra a Hardvergyorsítás csúszkát. A Hardvergyorsítás beállítást nem szabad jobbról a harmadik rovátkánál kisebb értékűre állítani. A Hardvergyorsítás beállításnak a következőnek kell lennie:
    Minden kurzor- és speciális rajzolásgyorsítás letiltása. Akkor használja ezt a beállítást, ha rajzolási problémái vannak.
    Ha csökkenti a Hardvergyorsítás beállítás értékét, előfordulhat, hogy a videokép-megjelenítéskor több hiba lép fel.
  5. Kattintson kétszer az OK gombra.
Megjegyzés: Ha a hardvergyorsítás nagyságának csökkentése megoldja a problémát, nem kizárt, hogy frissíteni kell a videokártya illesztőprogramjait. A Hivatkozások című szakaszban további információt talál arról, hogy miként léphet kapcsolatba a számítógép gyártójával a legújabb videokártya-illesztőprogramok beszerzése végett. Ne feledje, hogy a hardvergyorsítás mértékének csökkentése után egyes játékok esetleg nem működnek. Ekkor azt is tapasztalhatja, hogy egyes LifeCam-effektusok működése nem megfelelő, ezért célszerű beszerezni a legújabb videokártya-szoftvert és -illesztőprogramokat.

5. lépés: Tiszta rendszerindítás végrehajtása

A tiszta rendszerindításról a Microsoft Tudásbázis alábbi cikkében tájékozódhat:
331796 Tiszta rendszerindítás végrehajtása a játék- vagy egyéb programokkal ütköző, háttérben futó alkalmazások betöltődésének megakadályozása céljából (Előfordulhat, hogy a hivatkozás részben vagy teljes egészében angol nyelvű tartalomra mutat.)
Hivatkozások
A hardvergyártóval kapcsolatos információt a Microsoft következő webhelyén talál:
life cam
Tulajdonságok

Cikkazonosító: 933310 - Utolsó ellenőrzés: 05/19/2010 12:33:00 - Verziószám: 6.0

Microsoft LifeCam Show, Microsoft LifeCam VX-5000, Lifecam Cinema, Microsoft LifeCam NX-3000, Microsoft LifeCam NX-6000, Microsoft LifeCam VX-1000, Microsoft LifeCam VX-1000 USB, Microsoft LifeCam VX-3000, Microsoft LifeCam VX-500, Microsoft LifeCam VX-5500, Microsoft LifeCam VX-6000, Microsoft LifeCam VX-7000, LifeCam Vx-800

  • kbtshoot kbprb kbexpertisebeginner KB933310
Visszajelzés
html>=">