Jelenleg nem kapcsolódik az internethez. Várakozás a kapcsolat helyreállítására

Hibaelhárítási lépések a LifeCam szoftverben üresen megjelenő videokép-előnézet, inicializálási hiba vagy kameracsatlakoztatási probléma esetén

A jelenség
A Microsoft LifeCam indításakor üres a videokép előnézete. Ez a hiba jó minőségű vagy nagyobb felbontású videoklipek vagy képek esetén fordulhat elő.

Ezenkívül a következő hibaüzenetek valamelyike is megjelenhet:
1. hiba
Initialization error (Inicializálási hiba)
2. hibaüzenet
There is no camera connected to the computer. (A számítógéphez nincs kamera csatlakoztatva.)
A megoldás

1. lépés: Másik USB-porthoz csatlakoztatás

Az adott USB-porttal kapcsolatos hibák kizárásához csatlakoztassa a LifeCam kamerát a számítógép másik USB-portjához. Mellőzzön minden porttöbbszörözőt, USB-elosztót, KVM-kapcsolót és hasonló eszközt, és csatlakoztassa a vevőegységet közvetlenül a számítógép USB-portjához. Ha a LifeCam kamerát előzőleg a számítógép elején található USB-porthoz csatlakoztatta, kísérelje meg az eszköz csatlakoztatását a számítógép hátulján lévő egyik USB-porthoz. (A számítógép hátoldalán található USB-portok általában nagyobb sávszélességgel rendelkeznek.) Ha a másik USB-porthoz csatlakoztatás nem oldja meg a hibát, ugorjon a következő lépésre. A régebbi USB 1.1 szabványú portok nem rendelkeznek a jobb minőségű képekhez és videoklipekhez szükséges sávszélességgel, ezért célszerű USB 2.0 szabványú porthoz csatlakoztni a kamerát.

A probléma megoldásához hajtsa végre az alábbi lépéseket:
  1. Válassza a Start menü Futtatás parancsát. A megjelenő párbeszédpanel beviteli mezőjébe írja be a devmgmt.msc parancsot, és kattintson az OK gombra.
  2. Bontsa ki az USB-vezérlők csomópontot.
  3. A vezérlők listájában ellenőrizze, hogy szerepel-e bármelyik nevében az „USB 2.0” vagy az „Enhanced USB” szöveg.
Ha USB 2.0 szabványú vezérlőt talál a listában, előfordulhat, hogy a LifeCam kamera 1.1 szabványú porthoz vagy elosztóhoz csatlakozik. Próbálkozzon meg a LifeCam csatlakoztatásával közvetlenül a számítógépen található egyik porthoz.

Ha nem rendelkezik USB 2.0 szabványú vezérlővel, előfordulhat, hogy a LifeCam csökkentett felbontással működik.

2. lépés: A minimális rendszerkövetelmények ellenőrzése

Győződjön meg arról, hogy a számítógép megfelel a LifeCam telepítéséhez és futtatásához szükséges, a videóra, processzorra és memóriára vonatkozó minimális követelményeknek.

Ehhez hajtsa végre az alábbi lépéseket:
  1. Nyissa meg a DirectX diagnosztikai eszközt.
    • Windows Vista vagy Windows 7 rendszerben kattintson a Start Start gomb gombra, írja be a dxdiag parancsot a Keresés megkezdése mezőbe, majd nyomja le az ENTER billentyűt.

      Felhasználói fiókok felügyeletének engedélye Ha a program rendszergazdai jelszót vagy jóváhagyást kér, írja be a jelszót, vagy hagyja jóvá a műveletet.
    • Windows XP vagy korábbi Windows rendszer esetén kattintson a Start menü Futtatás parancsára, írja be a dxdiag parancsot a Megnyitás mezőbe, majd kattintson az OK gombra.
  2. A Rendszer lapon jegyezze fel a Rendszerinformáció csoportban látható Processzor és Memória beállítás értékeit.
  3. A Képernyő lap Eszköz csoportjában jegyezze fel az Összes memória értékét. A LifeCam webkamerák többségéhez legalább 2 MB videomemória szükséges.
  4. A Kilépés gombra kattintva zárja be a DirectX diagnosztikai eszközt.

    Hasonlítsa össze a feljegyzett értékeket a LifeCam webkamerához szükséges minimális rendszerkövetelményekkel. A LifeCam webkamerák rendszerkövetelményei a Microsoft Hardware webhelyen találhatók. Jelölje ki a telepített LifeCam terméket, és a rendszerkövetelmények megtekintéséhez kattintson a Details (Részletek) fülre.

    A LifeCam termék rendszerkövetelményei az alábbi Microsoft Hardware webhelyen hasonlíthatók össze: Megjegyzés: Ha a számítógép nem felel meg a minimális rendszerkövetelményeknek, a szükséges frissítések beszerzése érdekében vegye fel a kapcsolatot a számítógép gyártójával.

3. lépés: A legfrissebb szoftver letöltése és telepítése

A LifeCam szoftver legújabb verziójának letöltéséhez kövesse az alábbi lépéseket:
  1. Keresse fel a Microsoft alábbi szoftverletöltési webhelyét:
  2. Kattintson a Software for Microsoft webcam and headset products (Szoftver a Microsoft webkameráihoz és fejhallgatóihoz) hivatkozásra.
  3. A Select type of product (Terméktípus kiválasztása) listában válassza a Webcams (Webkamerák) listaelemet.
  4. A Select your product (Termék kiválasztása) listában válassza a telepített LifeCam eszközt.
  5. A Select your operating system (Operációs rendszer kiválasztása) listában válassza a megfelelő Windows-verziót.
  6. A Select your operating system language (Operációs rendszer nyelvének kiválasztása) listában adja meg a Windows-példány nyelvét.
  7. Kattintson a Go (Indítás) gombra.
  8. A LifeCam szoftver legújabb verziójának letöltéséhez kattintson a megfelelő hivatkozásra.

4. lépés: A videokártya legújabb illesztőprogramjának telepítése

A videohardver legújabb illesztőprogramjának beszerzésére és telepítésére vonatkozó tájékoztatásért forduljon a videohardver gyártójához. A Windows Update webhelyen ellenőrizze, hogy van-e telepíthető frissítés az illesztőprogramhoz: A videohardver nevének és gyártójának meghatározásához kövesse az alábbi lépéseket:
  1. Nyissa meg a DirectX diagnosztikai eszközt.
    • Windows Vista vagy Windows 7 rendszerben kattintson a Start Start gomb gombra, írja be a dxdiag parancsot a Keresés megkezdése mezőbe, majd nyomja le az ENTER billentyűt.

      Felhasználói fiókok felügyeletének engedélye Ha a program rendszergazdai jelszót vagy jóváhagyást kér, írja be a jelszót, vagy hagyja jóvá a műveletet.
    • Windows XP vagy korábbi Windows rendszer esetén kattintson a Start menü Futtatás parancsára, írja be a dxdiag parancsot a Megnyitás mezőbe, majd kattintson az OK gombra.
  2. Kattintson a Képernyő fülre.
  3. A videoeszköz neve és gyártója az Eszköz csoport Név és Gyártó sorában látható.
  4. A Kilépés gombra kattintva zárja be a DirectX diagnosztikai eszközt.
Megjegyzés: A számítógép vagy a videokártya gyártójával történő kapcsolatfelvételről a Hivatkozások című szakaszban talál további információt.

5. lépés: Képernyő-beállítások módosítása

A LifeCam szoftver csak olyan monitoron és videokártyán futtatható, amely legalább 800x600 képpontos felbontásra képes High Color beállítás mellett. Állítsa a Windows képernyőfelbontását 800x600 képpontosra High Color módban, majd tesztelje a szoftvert.

Ehhez hajtsa végre az alábbi lépéseket:
  1. Nyissa meg a Vezérlőpult Megjelenítés tulajdonságai vagy Képernyő-beállítások segédprogramját.
    • Windows Vista vagy a Windows 7 rendszerben kattintson a Start Start gomb gombra, írja be a személyre szabás kifejezést a Keresés megkezdése mezőbe, és a Programok listában kattintson a Személyre szabás elemre.
    • Windows XP vagy korábbi Windows rendszer esetén kattintson a Start menü Vezérlőpult parancsára, válassza a Megjelenítés és témák kategóriát, és kattintson a Megjelenítés elemre.
  2. Kattintson a Beállítások fülre.
  3. Húzza a Felbontás vagy a Képernyőfelbontás csúszkát a 800 x 600 képpont értékre.
  4. A Színek vagy a Színminőség listában válassza a Legjobb értéket.
  5. Kattintson kétszer az OK gombra.
  6. Amikor a rendszer a beállítások mentésére kéri, kattintson az Igen gombra.

6. lépés: A hardvergyorsítás mérséklése (csak Windows XP esetén)

Ha meg szeretné állapítani, hogy a videokártyával vagy az illesztőprogrammal kapcsolatos-e a hiba, csökkentse a hardvergyorsítás értékét. Ehhez hajtsa végre az alábbi lépéseket:
  1. Kattintson a jobb gombbal az asztalra, majd kattintson a Tulajdonságok parancsra.
  2. Kattintson a Beállítások fülre, majd a Speciális gombra.
  3. Kattintson a Hibaelhárítás fülre.
  4. Húzza balra a Hardvergyorsítás csúszkát. A Hardvergyorsítás beállítást nem szabad jobbról a harmadik rovátkánál kisebb értékűre állítani. A Hardvergyorsítás beállításnak a következőnek kell lennie:
    Minden kurzor- és speciális rajzolásgyorsítás letiltása. Akkor használja ezt a beállítást, ha rajzolási problémái vannak.
    Ha csökkenti a Hardvergyorsítás beállítás értékét, előfordulhat, hogy a videokép-megjelenítéskor több hiba lép fel.
  5. Kattintson kétszer az OK gombra.
Megjegyzés: Ha a hardvergyorsítás nagyságának csökkentése megoldja a problémát, nem kizárt, hogy frissíteni kell a videokártya illesztőprogramjait. A Hivatkozások című szakaszban további információt talál arról, hogy miként léphet kapcsolatba a számítógép gyártójával a legújabb videokártya-illesztőprogramok beszerzése végett. Ne feledje, hogy a hardvergyorsítás mértékének csökkentése után egyes játékok esetleg nem működnek. Ekkor azt is tapasztalhatja, hogy egyes LifeCam-effektusok működése nem megfelelő, ezért célszerű beszerezni a legújabb videokártya-szoftvert és -illesztőprogramokat.

7. lépés: Tiszta rendszerindítás végrehajtása

A tiszta rendszerindításról a Microsoft Tudásbázis alábbi cikkében tájékozódhat:
331796 Tiszta rendszerindítás végrehajtása annak meghatározásához, hogy a háttérben futó alkalmazások ütköznek-e a játék- vagy egyéb programokkal (Előfordulhat, hogy a hivatkozás részben vagy teljes egészében angol nyelvű tartalomra mutat.)

8. lépés: Tesztelés másik számítógépen

Ha a probléma továbbra is tapasztalható, tesztelje az eszközt egy másik számítógépen, és ellenőrizze, hogy a hiba replikálható-e. Ha a LifeCam nem működik a második számítógépen, az alábbi webhelyen vegye fel a kapcsolatot a Microsoft terméktámogatási szolgálatával:
Hivatkozások
A videokártya gyártójával való kapcsolatfelvételre vonatkozó információkat a Microsoft alábbi webhelyén találja:
initializing life cam
Tulajdonságok

Cikkazonosító: 933311 - Utolsó ellenőrzés: 05/19/2010 12:33:00 - Verziószám: 7.0

Microsoft LifeCam Show, Microsoft LifeCam VX-5000, Lifecam Cinema, Microsoft LifeCam NX-3000, Microsoft LifeCam NX-6000, Microsoft LifeCam VX-1000, Microsoft LifeCam VX-1000 USB, Microsoft LifeCam VX-3000, Microsoft LifeCam VX-500, Microsoft LifeCam VX-5500, Microsoft LifeCam VX-6000, Microsoft LifeCam VX-7000, LifeCam Vx-800

  • kberrmsg kbtshoot kbprb kbexpertisebeginner KB933311
Visszajelzés