Jelenleg nem kapcsolódik az internethez. Várakozás a kapcsolat helyreállítására

A GDI 925902. számú biztonsági frissítése Windows XP vagy Windows 2000 rendszerben történő nyomtatáskor kék képernyős, „STOP 0x0000007F” jelű hibát okoz

A Windows XP támogatása megszűnt

A Microsoft 2014. április 8-án megszüntette a Windows XP terméktámogatását. Ez a változás kihatással van a szoftverfrissítésekre és a biztonsági beállításokra. Megtudhatja, hogy ez milyen következményekkel jár és hogyan tarthatja fenn rendszere védelmét.

A jelenség
A Microsoft tudomást szerzett egy, néhány nyomtató-illesztőprogramot érintő problémáról. Amikor a cikkben felsorolt illesztőprogramok valamelyikével kísérel meg nyomtatni, az alábbi jelenségeket tapasztalhatja.

Megjegyzés: A jelenségek a 925902. számú biztonsági frissítés telepítése után fordulhatnak elő.
  • A számítógép automatikusan újraindul.
  • Bejelentkezés után a következőhöz hasonló hibaüzenet jelenik meg:
    Microsoft Windows
    A rendszer súlyos hiba után állt helyre.
    A hiba bekerült a naplóba.
    Tájékoztassa a Microsoftot a problémáról.
    A hibajelentés elküldésével hozzájárulhat a Microsoft Windows fejlesztéséhez. A jelentésben közölt adatokat bizalmasan és név nélkül kezeljük.
    A hibajelentésben szereplő adatok megtekintéséhez kattintson ide.
    Ha a hibaüzenet még látható, és meg szeretné tekinteni a hibajelentésben szereplő adatokat, kattintson az üzenetpanel alján látható kattintson ide hivatkozásra. Ezt követően a következőkhöz hasonló hibaparaméterek jelennek meg:
    BCCode : 0x0000007f (0x00000000, 0x00000000, 0x00000000, 0x00000000) OSVer : 5_1_2600 SP : 0_0 Product : 256_1
  • A következő STOP hibaüzenet jelenik meg kék képernyőháttérrel:
    A rendszer problémát talált, és a Windows a számítógép károsodásának megelőzése érdekében leállt.
    Technikai adatok:

    *** Stop 0x0000007f (0x00000000, 0x00000000, 0x00000000, 0x00000000)
    UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP
  • Az Eseménynaplóban a rendszernaplót megtekintve egy 1003-as eseményazonosítójú, az alábbihoz hasonló adatokat tartalmazó bejegyzést találhat:
    Dátum: dátum
    Forrás: System
    Hibaideje: időpont
    Kategória: (102)
    Típus: Hiba
    Eseményazonosító: 1003
    Felhasználó: N/A
    Számítógép: SZÁMÍTÓGÉP
    Leírás:Hibakód: 0x0000007f (0x00000000, 0x00000000, 0x00000000, 0x00000000). További tájékoztatást a súgóban talál a következő helyen:http://go.microsoft.com/fwlink/events.aspAdat:0000: 53 79 73 74 65 6d 20 45 System E0008: 72 72 6f 72 20 20 45 72 rror Er0010: 72 6f 72 20 63 6f 64 65 ror code0018: 20 30 30 30 30 30 30 35 00000MN0020: 30 20 20 50 61 72 61 6d 0 Param0028: 65 74 65 72 73 20 66 66 eters ff0030: 66 66 66 66 64 31 2c

Megjegyzések

  • A leállási hiba tünetei a rendszerhibákkal kapcsolatos beállításoktól függenek. A Microsoft Tudásbázis kapcsolódó cikke:
    307973 A Windows rendszerhibákkal és rendszerhelyreállítással kapcsolatos beállításainak konfigurálása
  • A hibajegyzékben található négy paraméter (BCP x) és a STOP hiba zárójelben található technikai adatai a számítógép konfigurációjától függően eltérők lehetnek.
  • A 0x0000007F jelű STOP hibát a cikkben ismertetett problémától eltérő tényezők is okozhatják. A 0x0000007F jelű STOP hibákról a Microsoft Tudásbázis alábbi cikkében tájékozódhat:
    137539 A „STOP 0x0000007F” hibák általános okai
Oka
A probléma olyankor fordul elő, ha egy nyomtató-illesztőprogram érvénytelen paraméterrel hívja meg a Win32K.sys összetevőt. A Microsoft megerősítette, hogy a probléma a következő nyomtató-illesztőprogramokat érinti:
  • Ricoh LAN faxillesztőprogram
  • Gestetner P7026n PCL
  • Ricoh Laser AP2600N PCL
  • HP LaserJet 9050
  • HP LaserJet 4200
  • HP 4050 PCL6
A probléma az SQL jelentéskészítési szolgáltatásaiból egy PCL- (Printer Command Language) nyomtatóra történő nyomtatáskor is előfordulhat.

Megjegyzés
  • Ha ezektől eltérő nyomtató-illesztőprogram használata esetén a fentihez hasonló hibaüzenetet kap, telepítse a jelen cikkben tárgyalt frissítést. Amint a Microsoft tudomására jut, hogy a probléma további nyomtató-illesztőprogramokat is érint, akkor a megfelelő információkkal frissíteni fogja a jelen cikket.
  • A nyomtató gyártójának webhelyén ellenőrizze, hogy nem adtak-e ki a problémát esetleg megoldó frissített illesztőprogramokat.
A megoldás

Windows 2000

A következő fájl letölthető a Microsoft letöltőközpontjából:
LetöltésA Windows2000-KB935843-x86-ENU.EXE csomag letöltéseKiadás dátuma: 2007. április 18.

A Microsoft terméktámogatási fájljainak letöltéséről a Microsoft Tudásbázis alábbi cikkében tájékozódhat:
119591 Microsoft terméktámogatási fájlok beszerzése az online szolgáltatások segítségével
A Microsoft a kiadás napján rendelkezésre álló legújabb víruskereső szoftverrel ellenőrizte a fájl vírusmentességét. A fájlt biztonságos kiszolgálók tárolják, megakadályozva annak jogosulatlan módosítását.

Előfeltételek

A frissítés telepítéséhez a számítógépen a Windows 2000 Service Pack 4 (SP4) rendszernek kell futnia.

Központi telepítési információk

A frissítés felhasználói beavatkozás és újraindítás szükségessége nélküli telepítéséhez a rendszergazdák az alábbi parancsot használhatják:Windows2000-KB935843-x86-HUN.EXE /quiet /norestart

Megjegyzés: A /quiet és a /norestart kapcsoló használata esetén indítsa újra a számítógépet, és győződjön meg arról, hogy a telepítés sikeres volt. A /quiet kapcsoló használata esetén tekintse meg a KB935843.log fájlt a telepítés során esetleg felmerült hibákkal kapcsolatos információkért. A frissítés által támogatott parancssori kapcsolókról a Microsoft Tudásbázis alábbi cikkében tájékozódhat:
262841 Parancssori kapcsolók a Windows szoftverfrissítési csomagjaihoz (Előfordulhat, hogy a hivatkozás részben vagy teljes egészében angol nyelvű tartalomra mutat.)

Újraindítási információ

A frissítés telepítését követően szükség lehet a számítógép újraindítására.

Fájlattribútumok

A gyorsjavítás angol nyelvű változata a következő táblázatban található fájlattribútumokkal (vagy újabbakkal) rendelkezik. A fájlok dátuma és időpontja egyezményes világidő (UTC) szerint van megadva. A fájlinformációk megtekintése során a dátumok és időpontok helyi időre konvertálódnak. A helyi idő és az egyezményes világidő közötti különbségről a Vezérlőpultról elérhető Dátum és idő párbeszédpanel Időzóna lapján tájékozódhat.
FájlnévFájlverzióFájlméretDátumIdőPlatformSzolgáltatási ág
Win32k.sys5.0.2195.71351 641 9682007.04.11.08:12x86Nem alkalmazható
Win32k.sys5.0.2195.71351 641 9682007.04.11.08:12x86UNIPROC

Windows XP esetén

A következő fájl letölthető a Microsoft letöltőközpontjából:
LetöltésA WindowsXP-KB935843-x86-ENU.exe csomag letöltéseKiadás dátuma: 2007. április 18.

A Microsoft terméktámogatási fájljainak letöltéséről a Microsoft Tudásbázis alábbi cikkében tájékozódhat:
119591 Microsoft terméktámogatási fájlok beszerzése az online szolgáltatások segítségével
A Microsoft a kiadás napján rendelkezésre álló legújabb víruskereső szoftverrel ellenőrizte a fájl vírusmentességét. A fájlt biztonságos kiszolgálók tárolják, megakadályozva annak jogosulatlan módosítását.

Előfeltételek

A frissítés telepítéséhez a számítógépen a Windows XP Service Pack 2 (SP2) rendszernek kell futnia.

Központi telepítési információk

A frissítés felhasználói beavatkozás és újraindítás szükségessége nélküli telepítéséhez a rendszergazdák az alábbi parancsot használhatják:
WindowsXP-KB935843-x86-HUN.exe /quiet /norestart


Megjegyzés: A /quiet és a /norestart kapcsoló használata esetén indítsa újra a számítógépet, és győződjön meg arról, hogy a telepítés sikeres volt. A /quiet kapcsoló használata esetén tekintse meg a KB935843.log fájlt a telepítés során esetleg felmerült hibákkal kapcsolatos információkért. A frissítés által támogatott parancssori kapcsolókról a Microsoft Tudásbázis alábbi cikkében tájékozódhat:
262841 Parancssori kapcsolók a Windows szoftverfrissítési csomagjaihoz (Előfordulhat, hogy a hivatkozás részben vagy teljes egészében angol nyelvű tartalomra mutat.)

Újraindítási információ

A frissítés telepítését követően szükség lehet a számítógép újraindítására.

Fájlattribútumok

A gyorsjavítás angol nyelvű változata a következő táblázatban található fájlattribútumokkal (vagy újabbakkal) rendelkezik. A fájlok dátuma és időpontja egyezményes világidő (UTC) szerint van megadva. A fájlinformációk megtekintése során a dátumok és időpontok helyi időre konvertálódnak. A helyi idő és az egyezményes világidő közötti különbségről a Vezérlőpultról elérhető Dátum és idő párbeszédpanel Időzóna lapján tájékozódhat.
FájlnévFájlverzióFájlméretDátumIdőPlatformSzükséges szervizcsomagSzolgáltatási ág
Win32k.sys5.1.2600.31151 843 5842007.04.10.10:37x86SP2SP2GDR
Win32k.sys5.1.2600.31151 843 9682007.04.10.10:59x86SP2SP2QFE
Állapot
A Microsoft megerősítette, hogy a cikkben tárgyalt jelenség az érintett termékek hibájára vezethető vissza.
További információ
A Microsoft Tudásbázis kapcsolódó cikke:
824684 A Microsoft szoftverfrissítéseinek leírásához használt szabványos terminológia bemutatása
A 925902. számú biztonsági frissítésről a Microsoft Tudásbázis alábbi cikkében tájékozódhat:
925902 MS07-017: A GDI biztonsági rése távolról végrehajtott kódfuttatást tehet lehetővé
A cikkben említett, külső gyártóktól származó termékek a Microsofttól független gyártók termékei, melyek teljesítményére és megbízhatóságára a Microsoft sem törvényi, sem másféle garanciát nem vállal.
bugcheck bug check crash kernel bluescreen 0x0000007f
Tulajdonságok

Cikkazonosító: 935843 - Utolsó ellenőrzés: 08/24/2007 20:01:00 - Verziószám: 1.1

  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
  • Microsoft Windows 2000 Professional Edition
  • Microsoft Windows 2000 Server
  • kberrmsg kbbug kbqfe kbpubtypekc kbbluescreen kbwin2000presp5fix atdownload kbwinxppresp3fix kbexpertiseadvanced KB935843
Visszajelzés