Jelenleg nem kapcsolódik az internethez. Várakozás a kapcsolat helyreállítására

Megjelent egy frissítés a Háttérben futó intelligens átviteli szolgáltatás (BITS) Windows Vista-alapú számítógépeken való összeomlásának javításához

A jelenség
Miután frissítéseket tölt le a Windows Update webhelyről egy Windows Vista-alapú számítógépre, a következőket tapasztalhatja:
  • Megjelenik egy arról tájékoztató párbeszédpanel, hogy a Windows Services gazdafolyamata leállt.
  • A számítógép újraindítását követően megjelenik egy Windows Update párbeszédpanel, amely a következőhöz hasonló üzenetet tartalmazza:
    Néhány frissítés nincs telepítve
    Hiba: xx frissítés
    Talált hibák:
    Kód: 800706BA
  • A rendszer a következőhöz hasonló eseményt rögzíti az alkalmazásnaplóban:

    Esemény típusa: Hiba
    Esemény forrása: Alkalmazáshiba
    Esemény kategóriája: Nincs
    Esemény azonosítója: 1000
    Dátum: dátum
    Időpont: időpont
    Számítógép: számítógépnév
    Felhasználó: -
    Leírás: A hibát okozó alkalmazás: svchost.exe_BITS, verzió: 6.0.6000.16386, időbélyeg: 0x4549adc4, a hibát okozó modul: qmgr.dll, verziószám: 7.0.6000.16386, időbélyeg: 0x4549bd9f, kivételkód: 0xc0000005

Oka
A probléma azért fordul elő, mert a Háttérben futó intelligens átviteli szolgáltatás (BITS) állapotfájljai sérültek. A hiba leállítja a Windows Services gazdafolyamatát, ami megakadályozza, hogy a BITS szolgáltatással végezze el a fájlok átvitelét.
A megoldás
A probléma javításához letölthető egy frissítés. A BITS javítóeszköze segítségével megoldható a BITS állapotfájljainak sérülése miatt előforduló probléma. A hiba leállítja a Windows Services gazdafolyamatát, ami megakadályozza, hogy a BITS szolgáltatással végezze el a fájlok átvitelét. Az eszközzel megoldható a sérülés által okozott probléma, és ismét engedélyezhetők a BITS szolgáltatással végzett átvitelek. Az eszköz futtatását követően szükség lehet a számítógép újraindítására.

Letöltési információk

A következő fájl letölthető a Microsoft letöltőközpontjából:

A Windows Vista 32 bites változatai esetén:

LetöltésA 940520. számú csomag letöltése

A Windows Vista 64 bites változatai esetén

LetöltésA 940520. számú csomag letöltése

A Microsoft terméktámogatási fájljainak letöltéséről a Microsoft Tudásbázis alábbi cikkében tájékozódhat:
119591 Microsoft terméktámogatási fájlok beszerzése az online szolgáltatások segítségével
A Microsoft a kiadás napján rendelkezésre álló legújabb víruskereső szoftverrel ellenőrizte a fájl vírusmentességét. A fájlt biztonságos kiszolgálók tárolják, megakadályozva annak jogosulatlan módosítását.

A probléma manuálisan is megoldható a következő módszerek valamelyikével.

1. módszer

  1. Engedélyezze a rejtett fájlok megtekintését lehetővé tevő beállítást. Ehhez hajtsa végre az alábbi lépéseket:
    1. Kattintson a Start  a Start gomb gombra, válassza a Vezérlőpult parancsot, kattintson a Mappa beállításai hivatkozásra, majd válassza a Nézet lapot.
    2. Jelölje be a Rejtett fájlok és mappák megjelenítése választógombot, majd kattintson az OK gombra.
  2. Rendszergazdaként keresse meg a Programdata\Microsoft\Network\Downloader mappát, majd törölje az összes olyan fájlt, melynek fájlneve a Qmgr karaktersorral kezdődik. Ehhez hajtsa végre az alábbi lépéseket:
    1. Kattintson a Start Start gomb gombra. A Keresés megkezdése mezőbe írja be a \Programdata\Microsoft\network\downloader elérési utat, és nyomja le az ENTER billentyűt.
    2. A Downloader ablakban jelölje ki, majd törölje a Qmgr kezdetű fájlnévvel rendelkező fájlokat. Ilyen fájlok például a következők:
      • Qmgr0.dat
      • Qmgr1.dat
      Megjegyzések
      • Ha a fájlok törlése nem történik meg, indítsa újra a számítógépet csökkentett módban, hálózati kapcsolatok nélkül. Ehhez hajtsa végre a 2. és a 3. módszerben ismertetett lépéseket.
      • Ha a fájlok törlése sikeresen megtörtént, haladéktalanul nyissa meg a Windows Update webhelyet, majd telepítse a legújabb frissítéseket.

2. módszer

  1. Indítsa újra a számítógépet.
  2. A számítógép újraindulásakor nyomja le az F8 billentyűt.

    Megjegyzés: Az F8 billentyűt még azelőtt kell lenyomnia, hogy megjelenne a Windows Vista folyamatjelzője.
  3. A Speciális rendszerindítási beállítások menüben a nyílbillentyűkkel lépjen a Csökkentett mód elemre, majd nyomja le az ENTER billentyűt.
  4. Engedélyezze a rejtett fájlok megtekintését lehetővé tevő beállítást. Ehhez hajtsa végre az alábbi lépéseket:
    1. Kattintson a Start  a Start gomb gombra, válassza a Vezérlőpult parancsot, kattintson a Mappa beállításai hivatkozásra, majd válassza a Nézet lapot.
    2. Jelölje be a Rejtett fájlok és mappák megjelenítése választógombot, majd kattintson az OK gombra.
  5. Rendszergazdaként keresse meg a Programdata\Microsoft\Network\Downloader mappát, majd törölje az összes olyan fájlt, melynek fájlneve a Qmgr karaktersorral kezdődik. Ehhez hajtsa végre az alábbi lépéseket:
    1. Kattintson a Start Start gomb gombra. A Keresés megkezdése mezőbe írja be a Programdata\Microsoft\network\downloader elérési utat, és nyomja le az ENTER billentyűt.
    2. A Downloader ablakban jelölje ki, majd törölje a Qmgr kezdetű fájlnévvel rendelkező fájlokat. Ilyen fájlok például a következők:
      • Qmgr0.dat
      • Qmgr1.dat
  6. Nyissa meg haladéktalanul a Windows Update webhelyet, és töltse le a legújabb frissítéseket.

3. módszer

  1. Indítsa újra a számítógépet csökkentett módban, hálózati kapcsolatok nélkül. Ehhez hajtsa végre az alábbi lépéseket:
    1. Lépjen ki minden megnyitott programból.
    2. Kattintson a Start gombra Start gomb, írja be a Futtatás parancsot a Keresés megkezdése mezőbe, majd nyomja le az ENTER billentyűt.
    3. Írja be az msconfig parancsot, és kattintson az OK gombra.

      Ekkor megjelenik a Rendszerkonfigurációs segédprogram.
    4. A Rendszerindítás lapon jelölje be a Biztonságos indítás jelölőnégyzetet, válassza a Minimális lehetőséget, majd kattintson az OK gombra.
    5. Amikor a rendszer arra kéri, indítsa újra a számítógépet.
  2. Engedélyezze a rejtett fájlok megtekintését lehetővé tevő beállítást. Ehhez hajtsa végre az alábbi lépéseket:
    1. Kattintson a Start  a Start gomb gombra, válassza a Vezérlőpult parancsot, kattintson a Mappa beállításai hivatkozásra, majd válassza a Nézet lapot.
    2. Jelölje be a Rejtett fájlok és mappák megjelenítése választógombot, majd kattintson az OK gombra.
  3. Rendszergazdaként keresse meg a „Programdata\Microsoft\Network\Downloader” mappát, majd törölje az összes olyan fájlt, melynek fájlneve a Qmgr karaktersorral kezdődik. Ehhez hajtsa végre az alábbi lépéseket:
    1. Kattintson a Start Start gomb gombra. A Keresés megkezdése mezőbe írja be a \Programdata\Microsoft\network\downloader elérési utat, és nyomja le az ENTER billentyűt.
    2. A Downloader ablakban jelölje ki és törölje a Qmgr kezdetű fájlnévvel rendelkező fájlokat. Ilyen fájlok például a következők:
      • Qmgr0.dat
      • Qmgr1.dat
  4. Indítsa újra a számítógépet normál módban. Ehhez hajtsa végre az alábbi lépéseket:
    1. Lépjen ki minden megnyitott programból.
    2. Kattintson a Start gombra Start gomb, írja be a Futtatás parancsot a Keresés megkezdése mezőbe, majd nyomja le az ENTER billentyűt.
    3. Írja be az msconfig parancsot, és kattintson az OK gombra. Ekkor megjelenik a Rendszerkonfigurációs segédprogram.
    4. A Rendszerindítás lapon törölje a Biztonságos indítás jelölőnégyzet jelölését, majd az OK gombra kattintva indítsa újra a számítógépet.
    5. Amikor a rendszer arra kéri, indítsa újra a számítógépet.
  5. Nyissa meg haladéktalanul a Windows Update webhelyet, és töltse le a legújabb frissítéseket.
Állapot
A Microsoft megerősítette, hogy a cikkben tárgyalt jelenség az érintett termékek hibájára vezethető vissza.
Tulajdonságok

Cikkazonosító: 940520 - Utolsó ellenőrzés: 10/03/2011 17:07:00 - Verziószám: 4.0

Windows Vista Enterprise 64-bit edition, Windows Vista Home Basic 64-bit edition, Windows Vista Home Premium 64-bit edition, Windows Vista Ultimate 64-bit edition, Windows Vista Business, Windows Vista Business 64-bit edition, Windows Vista Enterprise, Windows Vista Home Basic, Windows Vista Home Premium, Windows Vista Starter, Windows Vista Ultimate

  • kbexpertisebeginner kbtshoot kbprb KB940520
Visszajelzés
/html>