Jelenleg nem kapcsolódik az internethez. Várakozás a kapcsolat helyreállítására

A Windows XP Service Pack szervizcsomag telepítésekor „Hozzáférés megtagadva” vagy „a szervizcsomag telepítése sikertelen” üzenet jelenik meg

A Windows XP támogatása megszűnt

A Microsoft 2014. április 8-án megszüntette a Windows XP terméktámogatását. Ez a változás kihatással van a szoftverfrissítésekre és a biztonsági beállításokra. Megtudhatja, hogy ez milyen következményekkel jár és hogyan tarthatja fenn rendszere védelmét.

A jelenség
A Windows XP Service Pack 2 (SP2) vagy Service Pack 3 (SP3) szervizcsomagok telepítésekor az alábbihoz hasonló hibaüzenet jelenhet meg:
Service Pack 3 – telepítési hiba. A hozzáférés megtagadva.
Service Pack 3 – telepítési hiba. A szervizcsomag telepítése sikertelenül ért véget.
Előfordulhat, hogy az Svcpack.log fájlban az alábbihoz hasonló hibaüzenet található:
DoRegistryUpdates failed (A DoRegistryUpdates sikertelen)
Oka
Ezek a hibák akkor jelentkezhetnek, ha legalább egy beállításkulcs engedélye korlátozott, és nem teszi lehetővé, hogy a szervizcsomag frissítse a kulcsot. A beállításkulcsokat olyan programok korlátozhatják, amelyek megváltoztatják a rendszer-hozzáférési listákat a beállításjegyzékben, hogy a rendszergazdai fiókok ne tudják őket módosítani. A szervizcsomag telepítője egy rendszergazdai fiók (Felhasználó) alatt fut, így nem tud hozzáférni korlátozott beállításkulcsokhoz. Amennyiben a Windows XP Service Pack nem tud frissíteni egy beállításkulcsot azért, mert azt korábban egy másik program korlátozta, a szervizcsomag telepítése meghiúsul.

A „További információ” szakaszból megállapíthatja, hogy sikeres volt-e a beállításjegyzék frissítése.
A megoldás
Hajtsa végre az alábbi hibaelhárítási eljárásokat az itt látható sorrendben. Ezeket a módszereket a közepes, illetve magasabb technikai képzettségű felhasználóknak ajánljuk.

Megjegyzés: A módszerek végrehajtásához rendszergazdai jogosultságokkal rendelkező felhasználói fiókkal kell bejelentkeznie a Windows rendszerbe. Ha a saját számítógépét használja, minden bizonnyal már eleve rendszergazdai fiókkal van bejelentkezve. Ha a számítógép egy munkahelyi hálózat része, lehetséges, hogy a rendszergazda segítségét kell kérnie. Ha ellenőrizni szeretné, hogy rendszergazdai jogosultságokkal rendelkező felhasználói fiókkal van-e bejelentkezve a Windows rendszerbe, látogasson el a Microsoft következő webhelyére:

1. módszer: Indítsa újra a számítógépet, majd próbálja letölteni és telepíteni a Windows XP SP3 szervizcsomagot a Microsoft letöltőközpontból

Ha egy futó programban található zárolt fájl, lehet, hogy a számítógép újraindítása feloldja a zárolást. A fájl zárolásának feloldásához lépjen ki minden programból, és indítsa újra a számítógépet. Ezután próbálja ismét letölteni és telepíteni a szervizcsomagot.

Ha eredetileg a Windows Update szolgáltatással próbálta sikertelenül telepíteni a Windows XP SP3 szervizcsomagot, töltse le a teljes Windows XP SP3 letöltési csomagot a Microsoft letöltőközpontból. Miután letöltötte a csomagot, kísérelje meg a telepítést.A Windows XP Service Pack 3 szervizcsomag letöltéséről a Microsoft Tudásbázis alábbi cikkében tájékozódhat:
322389 A Windows XP rendszer legújabb szervizcsomagjának beszerzése
Ha ezzel megoldódik a probléma, és sikeresen telepíti a Windows XP SP3 szervizcsomagot, nincs további teendője.

A Windows XP alapértelmezett biztonsági beállításainak visszaállításáról a Microsoft Tudásbázis alábbi cikkében tájékozódhat:
313222 Az alapértelmezett biztonsági beállítások visszaállítása


Ha ez a módszer nem oldja meg a problémát, lépjen a tovább a 2. módszerhez.

2. módszer: Indítsa újra a számítógépet, majd zárja be vagy tiltsa le az esetleg futó víruskereső, illetve kémprogram-elhárító programokat

Figyelmeztetés: Ez a kerülő megoldás a számítógépet vagy a hálózatot védtelenebbé teheti a rosszindulatú felhasználók és a kártevő szoftverek – például a vírusok – támadásaival szemben. Az eljárás végrehajtása ugyan nem javasolt, de az információt rendelkezésére bocsátjuk, hogy belátása szerint dönthessen. Az alábbi megoldást csak saját felelősségére alkalmazhatja.

A számítógépe elleni támadások esélyét nagyban csökkenti, ha nem látogat meg más webhelyet, illetve nem tölt le más fájlt, amíg a víruskereső, illetve kémprogram-elhárító programok ki vannak kapcsolva vagy le vannak tiltva.

A telepítési hibák egyik leggyakoribb oka, hogy egy külső gyártótól származó program, például egy víruskereső program nyitva tart, illetve zárol egy fájlt, amelyre a szervizcsomag-telepítőnek szüksége van. A probléma megelőzése érdekében a Windows XP SP3 szervizcsomag telepítése előtt végezze el az alábbi lépéseket:
  1. Lépjen ki minden programból, majd indítsa újra a számítógépet.
  2. A számítógép újraindítását követően zárjon be vagy tiltson le minden esetleg futó víruskereső vagy kémprogram-elhárító programot.

    Megjegyzés: A programokat az értesítési területen tilthatja le. Ehhez kattintson a jobb gombbal a külső gyártótól származó program ikonjára, majd válassza a megfelelő parancsot (bezárás vagy letiltás). Ha ez a lehetőség nem érhető el, tekintse meg a program dokumentációját, vagy vegye fel a kapcsolatot a program gyártójával.
  3. Miután bezárta a víruskeresőt vagy a kémprogram-elhárítót, telepítse a Windows XP SP3 szervizcsomagot az 1. módszerben letöltött teljes letöltési csomagból.
  4. A Windows XP SP3 szervizcsomag sikeres telepítését követően indítsa újra a 2. lépésben letiltott víruskereső, illetve kémprogram-elhárító programot.
Ha ezzel megoldódik a probléma, és sikeresen telepíti a Windows XP SP3 szervizcsomagot, nincs további teendője.

Ha ezzel a módszerrel sem sikerült megoldania a problémát, és ha nincs ellenére a speciális hibaelhárítási módszerek kipróbálása, olvassa el a „Speciális hibaelhárítás” című részben foglaltakat. Ha nem szeretne speciális hibaelhárítási módszerekhez folyamodni, ugorjon a „További lépések” című részhez.
SPECIÁLIS HIBAELHÁRÍTÁS
Ez a rész egy a speciális hibaelhárítási módszert ismertet, amelyre akkor lehet szükség, ha a „Megoldás” részben leírt módszerek nem hoznak eredményt. Ezt a módszert kizárólag tapasztalt számítógép-felhasználóknak ajánljuk.

A beállításjegyzék és a fájlengedélyek alaphelyzetbe állítása

Ha azt szeretné, hogy alaphelyzetbe álljanak vissza a beállításjegyzék és a fájlengedélyek, ugorjon a „Automatikus javítás” részhez. Az automatikus frissítések saját kezű engedélyezésének módját a Kézi javítás szakasz ismerteti.


Automatikus javítás

A probléma automatikus javításához kattintson a A probléma javítása hivatkozásra. Ezután kattintson a Futtatás gombra a Fájl letöltése párbeszédpanelen, és kövesse a varázsló lépéseit.
A probléma javítása
Microsoft Fix it 50389

Megjegyzés: Előfordulhat, hogy a varázsló csak angol nyelven jelenik meg. Az automatikus javítás azonban a Windows más nyelvi változatai esetében is használható.

Megjegyzés: Ha a jelen cikket nem azon a számítógépen tekinti meg, amelyen a problémát tapasztalja, mentse az automatikus javítást egy flash meghajtóra vagy CD lemezre, majd futtassa azon a számítógépen, amelyen a hiba jelentkezik.

Kézi javítás

Fontos: Az alábbi bekezdés, módszer, illetve feladat a beállításjegyzék (korábbi nevén rendszerleíró adatbázis) módosítását is magában foglaló lépéseket tartalmaz. A beállításjegyzék helytelen módosítása azonban komoly problémákat okozhat, ezért ügyeljen az utasítások pontos betartására. A beállításjegyzékről módosítása előtt készítsen biztonsági másolatot, hogy szükség esetén visszaállíthassa azt. A beállításjegyzék biztonsági mentéséről és visszaállításáról a Microsoft Tudásbázis alábbi cikkében tájékozódhat:
322756 Útmutató: A rendszerleíró adatbázis biztonsági mentése, szerkesztése és visszaállítása Windows XP és Windows Server 2003 rendszerben
A beállításjegyzék és a fájlengedélyek alaphelyzetbe állításához tegye a következőket:
  1. Töltse le és telepítse a Subinacl.exe fájlt Ehhez keresse fel a Microsoft alábbi webhelyét:
  2. Nyissa meg a Jegyzettömböt.
  3. Másolja a vágólapra, majd illessze be a Jegyzettömbbe a következő szöveget.
    cd /d "%ProgramFiles%\Windows Resource Kits\Tools"
    subinacl /subkeyreg HKEY_LOCAL_MACHINE /grant=administrators=f /grant=system=f
    subinacl /subkeyreg HKEY_CURRENT_USER /grant=administrators=f /grant=system=f
    subinacl /subkeyreg HKEY_CLASSES_ROOT /grant=administrators=f /grant=system=f
    subinacl /subdirectories %SystemDrive% /grant=administrators=f /grant=system=f
    subinacl /subdirectories %windir%\*.* /grant=administrators=f /grant=system=f
    secedit /configure /cfg %windir%\repair\secsetup.inf /db secsetup.sdb /verbose
    A Microsoft csak szemléltetési célból ad közre programozási példákat, és azokra – beleértve a forgalomba hozhatóságot és az adott célra való megfelelőséget is – sem törvényi, sem más garanciát nem vállal. A cikk feltételezi, hogy az olvasó jártas a bemutatott programozási nyelvben, valamint az eljárások létrehozására és a velük kapcsolatos hibakeresésre szolgáló eszközök használatában. A Microsoft támogatási szakemberei segíthetnek az egyes eljárások működésének megértésében. E szakemberek ugyanakkor funkcióbővítési célból nem módosítják a példákat, és nem készítenek az egyéni igényeknek megfelelő eljárásokat.
  4. A Jegyzettömbben mentse a fenti fájlt Reset.cmd néven.
  5. A parancsfájl futtatásához kattintson duplán a Reset.cmd fájlra.

    Megjegyzés: A parancsfájl futása hosszabb időt vehet igénybe. A parancsfájlt rendszergazdaként kell futtatnia.
  6. Telepítse a Windows XP SP3 szervizcsomagot.
Ha ezzel megoldódik a probléma, és sikeresen telepíti a Windows XP SP3 szervizcsomagot, nincs további teendője.

Ha a módszer nem oldotta meg a problémát, ugorjon a további lépéseket ismertető részhez.
További információ

Annak megállapítása, hogy a beállításjegyzék frissítése meghiúsult-e

  1. Kattintson a Start menü Futtatás parancsára, írja be a %windir%\svcpack.log parancsot, majd kattintson az OK gombra. Megnyílik az Svcpack.log fájl.
  2. A Szerkesztés menüben kattintson a Keresés parancsra.
  3. A Keresendő mezőbe írja be a DoRegistryUpdates failed értéket, majd kattintson a Következő keresése gombra.

    Ha sikertelen volt a beállításjegyzék frissítése, a „DoRegistryUpdates sikertelen” hibaüzenet jelenik meg a fájlban. Ez azt jelzi, hogy egy hiba megakadályozza a beállításjegyzék frissítését. A hibaüzenet az alábbihoz hasonló lehet:
    xxxx.xxx: DoInstallation:DoRegistryUpdates sikertelen.
    xxxx.xxx: A hozzáférés megtagadva.
    xxxx.xxx: A felhasználónak megjelenő üzenet: A hozzáférés megtagadva.
    Megjegyzés: Az xxxx.xxx karakterek az egyes bejegyzések időbélyegét jelölik.

Víruskereső szoftver

A víruskereső programok feladata a számítógép vírusok elleni védelme. Ha a víruskereső program le van tiltva, akkor nem szabad letölteni vagy megnyitni nem biztonságos forrásból származó fájlokat, felkeresni nem biztonságos webhelyeket, illetve megnyitni az e-mailek mellékleteit. A számítógépvírusokról a Microsoft Tudásbázis alábbi cikkében tájékozódhat:
129972 Számítógépvírusok: ismertetés, megelőzés és helyreállítás
TOVÁBBI LÉPÉSEK
Ha a fenti módszerek egyike sem működött, a problémára további megoldásokat kereshet a Microsoft ügyfél-támogatási szolgálatának webhelyén. Néhány a Microsoft ügyfél-támogatási szolgálatának webhelye által nyújtott szolgáltatások közül:
  • Kereshető Tudásbázis: Műszaki tanácsadási információkat és Microsoft-termékekhez készült segédeszközöket kereshet.
  • Megoldásközpontok: Megtekintheti az egyes termékekkel kapcsolatos gyakori kérdéseket és az azokra adott válaszokat.
  • Egyéb támogatási lehetőségek: Kérdések feltevése a weben keresztül, telefonos kapcsolatfelvétel az ügyfél-támogatási szolgáltatással, illetve visszajelzés küldése.
Ha továbbra is problémákat tapasztal, célszerű felvenni a kapcsolatot a támogatási szolgálattal:
winxpsp3 windowsxpsp3 fixit fix it
Tulajdonságok

Cikkazonosító: 949377 - Utolsó ellenőrzés: 07/25/2013 12:13:00 - Verziószám: 4.0

Microsoft Windows XP Service Pack 3, Microsoft Windows XP Service Pack 2

  • kbexpertisebeginner kbregistry kberrmsg kbtshoot kbprb kbfixme kbmsifixme KB949377
Visszajelzés
>tml>amp;t=">l>