Bejelentkezés Microsoft-fiókkal
Jelentkezzen be, vagy hozzon létre egy fiókot.
Üdvözöljük!
Válasszon másik fiókot.
Több fiókja van
Válassza ki a bejelentkezéshez használni kívánt fiókot.

Tünetek

Bizonyos hálózati körülmények között a Microsoft Office Outlook 2007 ismétlődően kéri a jelszót. Ha nem ad meg jelszót, vagy helytelen jelszót ad meg, előfordulhat, hogy az Outlook 2007 csendesen offline módba lép. Ebben az esetben nem kap hibaüzenetet vagy értesítést, és nem csatlakozik a postaládához.

Megoldás

Fontos: Ne alkalmazza ezt a gyorsjavítást, ha fiókzárolási szabályzat van érvényben.

A fiókzárolási szabályzat áttekintéséhez látogasson el a Microsoft TechNet következő webhelyére:

http://technet.microsoft.com/en-us/library/cc783851.aspx

A gyorsjavítás beszerzése

Ez a probléma már ki van javítva az Outlook 2007 gyorsjavítási csomag 957909.

A gyorsjavítás engedélyezése

Fontos: Ez a szakasz, metódus vagy feladat olyan lépéseket tartalmaz, amelyekből megtudhatja, hogyan módosíthatja a beállításjegyzéket. Ha azonban helytelenül módosítja a beállításjegyzéket, komoly problémák léphetnek fel. Ezért ügyeljen arra, hogy gondosan kövesse ezeket a lépéseket. A további védelem érdekében a módosítás előtt biztonsági másolatot kell készítenie a beállításjegyzékről. Ezután probléma esetén visszaállíthatja a beállításjegyzéket. A beállításjegyzék biztonsági mentésével és visszaállításával kapcsolatos további információkért kattintson a következő cikkszámra a microsoftos tudásbázisban található cikk megtekintéséhez: 322756 A beállításjegyzék biztonsági mentése és visszaállítása a Windowsban  

A gyorsjavítás engedélyezéséhez kövesse az alábbi lépéseket:

  1. Lépjen ki az Outlook 2007-ből.

  2. Indítsa el a Beállításszerkesztőt.

    • Windows Vista rendszerben kattintson a Start windows ikonelemre, írja be a regedit kifejezést a Keresés indítása mezőbe, majd nyomja le az ENTER billentyűt.

      Értesítés ikonHa a rendszer rendszergazdai jelszót vagy megerősítést kér, írja be a jelszót, vagy erősítse meg.

    • Windows XP rendszerben kattintson a Start gombra, kattintson aFuttatás parancsra
      , írja be a regedit kifejezést aMegnyitás mezőbe, majd kattintson az
      OK gombra.

  3. Keresse meg, majd kattintson ide a következő beállításkulcs kiválasztásához:

    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\RPC Megjegyzés Ha az RPC-kulcs nem létezik, kövesse az alábbi lépéseket:

    1. Kattintson a jobb gombbal az Outlook-kulcsra , mutasson az
      Új elemre, majd kattintson a Kulcs parancsra.

    2. Írja be az RPC szót, majd nyomja le az ENTER billentyűt.

  4. Miután kiválasztotta a 3. lépésben megadott kulcsot, mutasson a Szerkesztés menü Új pontjára, majd kattintson
    aDWORD érték elemre.

  5. Írja be a UseWindowsUserCredentials kifejezést, majd nyomja le az ENTER billentyűt.

  6. Kattintson a jobb gombbal a UseWindowsUserCredentials (UseWindowsUserCredentials) elemre, majd kattintson a Modify (Módosítás) parancsra.

  7. Az Érték adatmezőbe írja be a használni kívánt értéket, majd kattintson az OK gombra.

    Megjegyzés: Ha a UseWindowsUserCredentials értéket 1-re állítja, a rendszer csak a felhasználó asztali hitelesítő adatait használja. Az alábbi forgatókönyvek segíthetnek meghatározni a használni kívánt értéket.

    • Fiók: Tartomány
      UseWindowsUserCredentials: 0 (vagy nincs)
      Protokoll: TCP, HTTP NTML-hitelesítéssel
      Eredmény: Felhasználói hitelesítő adatok kérése nélkül csatlakozzon a Microsoft Exchange-hez.

    • Fiók: Nem tartomány
      UseWindowsUserCredentials: 0 (vagy nincs)
      Protokoll: TCP, HTTP NTLM-hitelesítéssel
      Eredmény: Kérje meg a felhasználói hitelesítő adatokat, és csatlakozzon a Microsoft Exchange-hez.

    • Fiók: Tartomány
      UseWindowsUserCredentials: 1
      Protokoll: TCP, HTTP NTLM-hitelesítéssel
      Eredmény: Felhasználói hitelesítő adatok kérése nélkül csatlakozzon a Microsoft Exchange-hez.

    • Fiók: Nem tartomány
      UseWindowsUserCredentials: 1
      Protokoll: TCP, HTTP NTLM-hitelesítéssel
      Eredmény: Nem kér felhasználói hitelesítő adatokat, és nem csatlakozik a Microsoft Exchange-hez. Megszakadt állapotban marad, időnként megpróbál csatlakozni.

    • Fiók: Tartomány
      UseWindowsUserCredentials: 1
      Protokoll: HTTP alapszintű hitelesítéssel
      Eredmény: Felhasználói hitelesítő adatokat kér, és sikeresen csatlakozik a Microsoft Exchange-hez. Emellett a rendszer továbbra is rákérdez, hogy helytelenül írja-e be a jelszavát.

    • Fiók: Nem tartomány
      UseWindowsUserCredentials: 1
      Protokoll: HTTP alapszintű hitelesítéssel
      Eredmény: Felhasználói hitelesítő adatokat kér, és sikeresen csatlakozik a Microsoft Exchange-hez. Emellett, ha helytelenül írja be a jelszavát, a rendszer továbbra is kérni fogja.

    • Fiók: Tartomány
      UseWindowsUserCredentials: 1
      További lépések: A profil konfigurálásakor válassza a Mindig kérje a felhasználónevet és a jelszót lehetőséget.
      Eredmény: Felhasználói hitelesítő adatokat kér, és sikeresen csatlakozik a Microsoft Exchange-hez.

  8. A Fájl menüben kattintson aKilépés gombra
    a Beállításszerkesztőből való kilépéshez.

A következő beállításjegyzékbeli bejegyzéssel letilthatja a hitelesítő adatokra vonatkozó kéréseket, amikor hitelesítési hibát kap a hitelesítő adatokkal kapcsolatban.

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\RPC\DisableTransientFailureAuthPrompts (DWORD)

(alapértelmezés szerint HAMIS, 1 igaz, a 0 pedig HAMIS)


Az alábbi beállításjegyzékbeli bejegyzéssel időtúllépési időszakot állíthat be. Ha hitelesítési hibaüzenetet kapunk, egy másik hitelesítőadat-készlet beszerzésére tett kísérletek meghiúsulnak a beállításjegyzék-bejegyzésben beállított időtúllépési időszakban.


HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\RPC\TransientFailureBackoff (DWORD)

[alapértelmezés szerint 10000 msec (0x2710), a maximális érték 2147483648 (0x8000000)]


 

Állapot

A Microsoft megerősítette, hogy ez a probléma a "Hatókör" szakaszban felsorolt Microsoft-termékekben merült fel.

További információ

Ez a gyorsjavítás nem oldja meg a problémát, ha a következő feltételek teljesülnek:

  • Több Microsoft Exchange Server fiókja van, amelyek eltérő felhasználói hitelesítő adatokat használnak.

  • A UseWindowsUserCredentials értéket 1 értékre állítja a beállításjegyzékben.

A Windowsba például Fourthcoffee\User1 néven jelentkezik be. Az Outlookot azonban a Fourthcoffee\User2 postaládához tartozó profillal indítja el.

Ebben a forgatókönyvben az Outlook először egy távoli átirányítási eljáráshívással (RPC) csatlakozik az Active Directoryhoz a Exchange Server. Ezt követi egy második RPC az Active Directoryba, amelyet a javaslat biztosít. Ezen RPC-k egyike sem igényel semmilyen információt a postaládafiókról. Ebben az esetben a postaládafiók Fourthcoffee\User2.

Alapértelmezés szerint az Outlook mindig azokat a hitelesítő adatokat próbálja meg használni, amelyekkel először bejelentkezik a számítógépre, ebben az esetben Fourthcoffee\User1. Ezért ez a kapcsolat sikeresnek minősül. Ez azt jelzi, hogy a Fourthcoffee\User1 számítógép hitelesítő adatai. Ezután az Outlook megpróbál csatlakozni a Fourthcoffee\user2 postaládához. Mivel a Fourthcoffee\User1 hitelesítő adatainak használata sikeresen megtörtént az Active Directory átirányítási folyamata során, az Outlook ugyanezekkel a hitelesítő adatokkal próbál bejelentkezni a Fourthcoffee\User2 postaládájába. Mivel a Fourthcoffee\User1 nem rendelkezik engedélyekkel a Fourthcoffee\User2 postaládához, a postaláda bejelentkezése meghiúsul. A hozzáférés megtagadva. Mivel ebben a példában a UseWindowsUserCredentials értéke 1, az Outlook csak az asztali hitelesítő adatokat használja, és letiltja a hitelesítő adatokra vonatkozó kérést. Ezért csendben többször is meghibásodik.

További segítségre van szüksége?

További lehetőségeket szeretne?

Fedezze fel az előfizetés előnyeit, böngésszen az oktatóanyagok között, ismerje meg, hogyan teheti biztonságossá eszközét, és így tovább.

A közösségek segítségével kérdéseket tehet fel és válaszolhat meg, visszajelzést adhat, és részletes ismeretekkel rendelkező szakértőktől hallhat.

Hasznos volt ez az információ?

Mennyire elégedett a fordítás minőségével?
Mi volt hatással a felhasználói élményére?
Ha elküldi a visszajelzést, a Microsoft felhasználja azt a termékei és szolgáltatásai továbbfejlesztéséhez. Az informatikai rendszergazda képes lesz ezeket az adatokat összegyűjteni. Adatvédelmi nyilatkozat.

Köszönjük a visszajelzését!

×