Jelenleg nem kapcsolódik az internethez. Várakozás a kapcsolat helyreállítására

Javítás: A DVD-meghajtó nem ismeri fel a Windows 7 vagy Windows Server 2008 R2 telepítése után

Fontos! Ezt a cikket a Microsoft gépi fordítószoftverrel fordította le, és a szöveg a Community Translation Framework (CTF) közösségi fordítórendszer technológiájával javítható. A Microsoft a Tudásbázis összes cikkét több nyelven is elérhetővé teszi géppel fordított, a közösség által lektorált, vagy emberi erővel fordított formában. A géppel fordított és lektorált cikkekben szókincsbeli, formai és nyelvtani hibák lehetnek. A Microsoft nem vállal felelősséget az eredeti tartalom helytelen fordításából, illetve a fordított tartalom használatából származó pontatlanságokért, hibákért vagy károkért. További tudnivalók a CTF-ről: http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections

A jelen cikk angol változata a következő: 976187
A jelenség
Telepítése vagy frissítése a Windows 7 vagy Windows Server 2008 R2, után a DVD-meghajtó, a számítógép nem ismeri fel.
Oka
A probléma oka az, hogy a SATA-illesztőprogram (Msahci.sys) valósítja meg az új energiagazdálkodással mint adaptív hivatkozás Power Management (ALPM) néven ismert. Néhány optikai meghajtó nem fog megfelelően működni a ALPM engedélyezve van, és ezért ezek a meghajtók nem ismerheti el a számítógépet.

Az alábbiakban felsoroljuk néhány DVD meghajtó modellek, amelyről tudja, hogy ezt a problémát:
  • TSST TS-L633B
  • PLDS DS-8A3S
A megoldás

Gyorsjavítási információk

Már a Microsoft közzétett egy támogatott gyorsjavítást. Azonban az csak a jelen cikkben ismertetett probléma célja. Csak azokon a rendszereken, amelyeken találkozott a problémával. A javítás további tesztelésen mehet keresztül Ezért ha nem érinti súlyosan ez a probléma, javasoljuk, hogy várja meg a következő szervizcsomagját, amely tartalmazza ezt a gyorsjavítást.

A probléma azonnali megoldásához lépjen kapcsolatba a Microsoft terméktámogatási szolgálatától a javítás beszerzése érdekében. És a támogatási költségekre vonatkozó információt a Microsoft terméktámogatási szolgálata telefonszámainak teljes listáját a Microsoft következő webhelyén találhatók:Megjegyzés: Különleges esetekben hívások elengedhetők díjak érvényteleníthető, ha a Microsoft támogatási szakembere megállapítja, hogy egy adott frissítés megoldja-e a problémát. A szokásos támogatási díjak terhelik a további kérdésekre és problémákra, amelyek a szóban forgó frissítéssel.

Előfeltételek

Ez a gyorsjavítás a Windows 7 vagy Windows Server 2008 R2 rendszerre telepítve kell rendelkeznie.

Újraindítás szükségessége

Ez a gyorsjavítás telepítését követően újra kell indítani a számítógépet.

Fájlinformációk

A gyorsjavítás angol verziója a fájlattribútumokkal (vagy újabbakkal) rendelkezik az alábbi táblázatban felsorolt. A dátumok és időpontok a fájlok jelennek meg az egyezményes világidő (UTC). A fájl adatainak megtekintésekor azt helyi időre konvertálódnak. Helyi idő és az egyezményes idő közötti különbségről, használja a dátum és idő segédprogramjában az Időzóna fülre.
Összes támogatott x 86-alapú Windows 7
FájlnévFájlverzióFájlméretDátumIdőPlatform
CDROM.sys6.1.7600.20575108,54414-Nov-200903:35x 86
Összes támogatott x 64-alapú Windows 7 és a Windows Server 2008 R2
FájlnévFájlverzióFájlméretDátumIdőPlatform
CDROM.sys6.1.7600.20575147 45614-Nov-200903:50x 64
Összes támogatott Itanium-alapú Windows Server 2008 R2
FájlnévFájlverzióFájlméretDátumIdőPlatform
CDROM.sys6.1.7600.20575310,27214-Nov-200903:17IA-64
További fájlinformációk összes támogatott x 86-alapú Windows 7
FájlnévPackage_1_for_kb976187 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.1.1.0.mum
FájlverzióA nem megfelelő
Fájlméret1,830
Dátum (UTC)15-Nov-2009
Idő (UTC)01:14
PlatformA nem megfelelő
FájlnévPackage_2_for_kb976187 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.1.1.0.mum
FájlverzióA nem megfelelő
Fájlméret1,830
Dátum (UTC)15-Nov-2009
Idő (UTC)01:14
PlatformA nem megfelelő
FájlnévPackage_for_kb976187_rtm ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.1.1.0.mum
FájlverzióA nem megfelelő
Fájlméret1,714
Dátum (UTC)15-Nov-2009
Idő (UTC)01:14
PlatformA nem megfelelő
FájlnévX86_cdrom.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20575_none_601420a31e3080bb.manifest
FájlverzióA nem megfelelő
Fájlméret2,075
Dátum (UTC)14-Nov-2009
Idő (UTC)07:41
PlatformA nem megfelelő
További fájlinformációk összes támogatott x 64-alapú Windows 7 és a Windows Server 2008 R2
FájlnévAmd64_cdrom.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20575_none_bc32bc26d68df1f1.manifest
FájlverzióA nem megfelelő
Fájlméret2,079
Dátum (UTC)14-Nov-2009
Idő (UTC)23:08
PlatformA nem megfelelő
FájlnévPackage_1_for_kb976187 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.1.1.0.mum
FájlverzióA nem megfelelő
Fájlméret1,840
Dátum (UTC)15-Nov-2009
Idő (UTC)01:14
PlatformA nem megfelelő
FájlnévPackage_2_for_kb976187 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.1.1.0.mum
FájlverzióA nem megfelelő
Fájlméret1,840
Dátum (UTC)15-Nov-2009
Idő (UTC)01:14
PlatformA nem megfelelő
FájlnévPackage_for_kb976187_rtm ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.1.1.0.mum
FájlverzióA nem megfelelő
Fájlméret1,724
Dátum (UTC)15-Nov-2009
Idő (UTC)01:14
PlatformA nem megfelelő
További fájlinformációk összes támogatott Itanium-alapú Windows Server 2008 R2
FájlnévIa64_cdrom.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20575_none_6015c4991e2e89b7.manifest
FájlverzióA nem megfelelő
Fájlméret2,077
Dátum (UTC)14-Nov-2009
Idő (UTC)08:05
PlatformA nem megfelelő
FájlnévPackage_1_for_kb976187 ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.1.1.0.mum
FájlverzióA nem megfelelő
Fájlméret1,835
Dátum (UTC)15-Nov-2009
Idő (UTC)01:14
PlatformA nem megfelelő
FájlnévPackage_for_kb976187_rtm ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.1.1.0.mum
FájlverzióA nem megfelelő
Fájlméret1,444
Dátum (UTC)15-Nov-2009
Idő (UTC)01:14
PlatformA nem megfelelő
Kerülő megoldás
A probléma kerülő megoldásához tiltsa le kézzel a számítógépen az aktív ALPM energiasémákat. Ezt követően hozzon létre egy új energiasémát.

A következő táblázat az energiasémákat, amelyek lehet, hogy létezik a számítógépen:
Existing Power Schemes (* Active)---------------------------------Power Scheme GUID: 381b4222-f694-41f0-9685-ff5bb260df2e  (Balanced)Power Scheme GUID: 447b0505-da3e-40ba-a1af-bc140cbd12c5  (Custom Plan)* Power Scheme GUID: 8c5e7fda-e8bf-4a96-9a85-a6e23a8c635c  (High performance)Power Scheme GUID: a1841308-3541-4fab-bc81-f71556f20b4a  (Power saver)
Annak megállapításához, az energiasémákat a számítógépen, írja be a következő parancsot a parancssorba, és nyomja le az ENTER BILLENTYŰT:
POWERCFG/l
A számítógépen meglévő ALPM energiasémák manuális letiltásához írja be a parancssorba a következő parancsokat, és minden parancs után nyomja le az ENTER BILLENTYŰT:
powercfg.exe - setacvalueindex 8c5e7fda-e8bf-4a96-9a85-a6e23a8c635c 0012ee47-9041-4b5d-9b77-535fba8b1442 DAB60367-53FE-4fbc-825E-521D069D2456 0

Powercfg.exe - setdcvalueindex 8c5e7fda-e8bf-4a96-9a85-a6e23a8c635c 0012ee47-9041-4b5d-9b77-535fba8b1442 DAB60367-53FE-4fbc-825E-521D069D2456 0

Powercfg.exe - setacvalueindex 381b4222-f694-41f0-9685-ff5bb260df2e 0012ee47-9041-4b5d-9b77-535fba8b1442 DAB60367-53FE-4fbc-825E-521D069D2456 0

Powercfg.exe - setdcvalueindex 381b4222-f694-41f0-9685-ff5bb260df2e 0012ee47-9041-4b5d-9b77-535fba8b1442 DAB60367-53FE-4fbc-825E-521D069D2456 0

Powercfg.exe - setacvalueindex a1841308-3541-4fab-bc81-f71556f20b4a 0012ee47-9041-4b5d-9b77-535fba8b1442 DAB60367-53FE-4fbc-825E-521D069D2456 0

Powercfg.exe - setdcvalueindex a1841308-3541-4fab-bc81-f71556f20b4a 0012ee47-9041-4b5d-9b77-535fba8b1442 DAB60367-53FE-4fbc-825E-521D069D2456 0
Új energiaséma létrehozásához kövesse az alábbi lépéseket:
  1. Kattintson a Startgombra, majd a Vezérlőpult.
  2. Az Energiagazdálkodási lehetőségekikonra.
  3. Kattintson a navigációs ablak Energiaséma létrehozása.
  4. Válassza ki a kívánt energiaséma fajtája.
  5. A séma neve mezőbe írja be az új energiasémát nevét, és kattintson a következő.
  6. A képernyő kikapcsolása mezőbe, és a számítógépet alvó állapotba mezőjében válassza ki, és kattintson a beállítások létrehozása.
Állapot
A Microsoft megerősítette a probléma az "OK" szakaszban felsorolt DVD-meghajtó modellek.

A jelen cikkben tárgyalt külső termékek a Microsofttól független cégek gyártják. Teljesítményére és megbízhatóságára a Microsoft sem törvényi, sem másféle garanciát nem vállal.

Figyelem: ez a cikk géppel lett lefordítva.

Tulajdonságok

Cikkazonosító: 976187 - Utolsó ellenőrzés: 06/23/2014 04:31:00 - Verziószám: 2.0

Windows 7 Enterprise, Windows 7 Enterprise N, Windows 7 Home Basic, Windows 7 Home Premium, Windows 7 Home Premium N, Windows 7 Professional, Windows 7 Professional N, Windows 7 Starter, Windows 7 Starter N, Windows 7 Ultimate, Windows 7 Ultimate N, Windows Server 2008 R2 Datacenter, Windows Server 2008 R2 Datacenter without Hyper-V, Windows Server 2008 R2 Enterprise, Windows Server 2008 R2 Enterprise without Hyper-V, Windows Server 2008 R2 Standard, Windows Server 2008 R2 Standard without Hyper-V

  • kbfix kbbug kbexpertiseinter kbsurveynew kbqfe kbautohotfix kbmt KB976187 KbMthu
Visszajelzés
one; " src="https://c1.microsoft.com/c.gif?DI=4050&did=1&t=">f?DI=4050&did=1&t=">y>