Ez a hiba akkor fordulhat elő, mikor egy új eszközön előre telepített Office programot akar aktiválni, azonban az frissítés hiányában nem képes felismerni az Office 2019 termékkulcsokat.
Új Office 2019 termékkulcs használata esetén az alábbi két módon lehet a problémát megoldani:
-
Frissítse az Office programot azOffice frissítések telepítése menüpont lépéseit alkalmazva, majd próbálja meg újra.
-
Telepítse az Office 2019 programot Az Office letöltése és telepítése vagy újratelepítése PC-n vagy Mac gépen menüpont lépéseit alkalmazva.
Ez az üzenetet akkor is megjelenhet, ha az Microsoft 365-alkalmazások előre telepítve vannak az új eszközön, de ugyanezek az alkalmazások nem szerepelnek a saját Office-termékeiben. Például:
-
Az Outlook nem szerepel az Office Otthoni és Diákverzióban
-
A Publisher nem szerepel az Office Otthoni és Vállalati verzióban
-
Az Access nem szerepel az Office Otthoni és Diákverzióban, vagy az Office Otthoni és Vállalati verzióban
Ha egy olyan Office-alkalmazást szeretne használni, amely nem szerepel saját Office-termékeiben, az alábbiak talál erre néhány lehetőséget:
-
Az egyes alkalmazás megvásárlása a Microsoft Store-ból
-
Frissítés az Microsoft 365-re vagy az Microsoft 365 kipróbálásának megkezdése
