"Sajnos nem hajtható végre a művelet" hibaüzenet jelenik meg, amikor megkísérel megnyitni egy dokumentumot egy munkahelyi vagy iskolai OneDrive

Megjegyzés: Ez a cikk csak a OneDrive Munkahelyi vagy iskolai verziószinkronizálási app korábbi szinkronizálási ügyfelére (groove.exe) vonatkozik. A legtöbb esetben a OneDrive újabb szinkronizálási appjának (onedrive.exe) használatát javasoljuk helyette. Melyik OneDrive app?

Probléma


Fontolja meg az alábbi helyzetet.

  • Telepítheti a szeptember 2014 nyilvános frissítést vagy egy későbbi nyilvános frissítést a OneDrive munkahelyi vagy iskolai, Office 2013-vagy más Office 2013-termékekhez.

  • A telepített Office 2013-termékek bármely kombinációját használhatja, amely az Office Kattintásra és az MSI-alapú telepítések keverékét használja. Az Office 2013 például az Office Kattintásra szolgáltatással együtt futtathatja a Visio 2013 vagy a SharePoint Designer 2013 MSI-alapú telepítését. 

    Megjegyzés: Ez a funkció nem tartalmazza az Office különálló verzióit, például az Office 2013 és az Office 2010 együttest.

  • Megpróbál megnyitni egy olyan fájlt a helyi mappában, amelyben a fájlok szinkronizálva vannak egy OneDrive-webhelyről. Vagy tallózással keresse meg a OneDrive munkahelyi vagy iskolai, SharePoint-, SharePoint Server-2013-vagy OneDrive-webhely esetén, majd megkísérel megnyitni egy fájlt. Ezekben az esetekben az alábbi hibaüzenetek egyike jelenik meg:

    Sajnáljuk, nem tudjuk végrehajtani ezt a műveletet.  A számítógépen telepítve vannak a nem kompatibilis Office-termékek. Ha van rendszergazda, forduljon a segítségért.

    Sajnos nem sikerült megnyitni a https://<URL-t>/<fájlnév<URL>/<fájlnév>


    A <URL-címe> helyőrző a OneDrive vagy a SharePoint-webhely helyét adja meg. A <fájlnév> helyőrző annak a fájlnak a nevét jelenti, amelyet a hiba bekövetkeztekor meg szeretne nyitni.

A két probléma esetén az Office upload Center a következő hibaüzenetet jeleníti meg:

Hiba történt az Office dokumentum-gyorsítótárának elérésekor. Zárja be, majd nyissa meg újra a feltöltési központot. Ha a probléma nem szűnik meg, helyezze át vagy törölje a gyorsítótárat az upload Center beállításai párbeszédpanelen.

upload Center

Megoldás

A probléma megoldásához döntse el, hogy melyik telepítési módszert kívánja használni az Office 2013-ban, majd távolítsa el a többi telepítést a Vezérlőpult Programok és szolgáltatások elemével. További információ: az Office eltávolítása PC-ről.

További információ

Ezek a hibák akkor jelentkeznek, ha az MSI-re és az Office 2013-termékek Office-termékeire ugyanazon a számítógépen eltérő frissítéseket alkalmaznak. Ez a hibaüzenet akkor jelenik meg, ha az Office 2013-termékek Office Kattintásra és MSI verziójának bármely kombinációja telepítve van, de nem ugyanazt a frissítési verziót használja. 

Vigyázat: Mivel időnként előfordulhat, hogy az Office 2013 MSI-és az Office Kattintásra verziójának verziószámát ugyanazzal a frissítési verzióval frissítheti, mert ez a beállítás instabillá válik, és nem támogatott. A kompatibilitásról további információt az Office Kattintásra és a Windows Installer telepítése ugyanazon a számítógépencímű témakörben talál.


Továbbra is segítségre van szüksége? Nyissa meg a Microsoft-Közösséget.

Megjegyzés:  Ez az oldal gépi fordítással lett lefordítva, ezért nyelvtani hibákat és pontatlanságokat tartalmazhat. A célunk az, hogy ezek a tartalmak felhasználóink hasznára váljanak. Hasznos volt ez az információ az Ön számára? Itt találja az eredeti angol nyelvű cikket.

További segítségre van szüksége?

Office-jártasság bővítése
Oktatóanyagok megismerése
Új szolgáltatások listájának lekérése
Részvétel az Office Insider programban

Hasznos volt az információ?

Köszönjük a visszajelzését!

Köszönjük visszajelzését. Jobbnak látjuk, ha az Office egyik támogatási szakemberéhez irányítjuk.

×