Hívások és értekezletek minőségének monitorozása a Microsoft Teamsben

A Teams Hívásállapot nézete segít azonosítani és elhárítani a Teams-értekezletek vagy -hívások során felmerülő problémákat. Ebben a nézetben adatokat fog kapni a hálózatról, a hangról, a képernyőmegosztásról és a kimenő videominőségről. Ezek a valós idejű metrikák 15 másodpercenként frissülnek, és a legjobban olyan problémák elhárítására használhatók, amelyek legalább ilyen hosszú ideig tartanak.

Ha hívás vagy értekezlet közben szeretné megtekinteni a statisztikáit, válassza a További műveletek További műveletek ikon lehetőséget a hívásablak tetején, majd válassza a Hívás állapota lehetőséget a menü tetején.

Hívásállapot-statisztikák olvasása

Hálózat

Metrikus	Ismertetés	Jellemző érték
Lekerekítési idő	Csoportos hívások esetén ez a válaszidő a rendszer és a Teams szolgáltatás között. Az egy-az-egyhez hívás esetén ez a válaszidő a rendszer és a másik résztvevő között. Lower jobb.	< 200 ms
Csomagvesztés érkezett	Gyenge hálózati kapcsolat eredménye. Lower jobb.	< 2%
Teams küldési korlát*	A Teams által küldött adatok maximális korlátja az aktuális hálózati feltételek és a használatuk alapján. Ez nem az ön szolgáltatójának sebességkorlátja.	Hang: 70 kbps Videó: 1,5 Mbps
A Teams fogadási korlátja*	A Teams által fogadott adatok maximális korlátja az aktuális hálózati feltételek és a használatuk alapján. Ez nem az ön szolgáltatójának sebességkorlátja. További információkért lásd a sávszélességre vonatkozó követelmények rendszergazdai utasításait.	Hang: 70 kbps Videó: 1,5 Mbps

Hang

Metrikus	Ismertetés	Jellemző érték
Elküldött sávszélesség	Az elküldött hangadatok mennyisége. A magas jobb.	> legalább 24 kbps; A 36–128 kb/s-os sebesség jellemző
Elküldött csomagok	A rendszer csomagokban küldi el az adatokat a hálózaton keresztül. Ez az érték a hívás során küldött adatcsomagok száma.	Csak tájékoztató jellegű
Lekerekítési idő	Válaszidő a rendszer és a Teams-kiszolgáló között. Lower jobb.	< 200 ms
Elküldött kodek	A rendszer által küldött hangkódoláshoz használt kodek.	Csak tájékoztató jellegű
Fogadott jitter	Az inkonzisztens hangcsomagok érkezési ideje által okozott hangtorzulás, Lower jobb.	< 30 ms
Fogadott csomagok	A fogadott hangadatcsomagok száma	Csak tájékoztató jellegű
Csomagvesztés érkezett	A gyenge hálózati kapcsolat eredménye a rendszer által nem fogadott hangadatcsomagok százalékos aránya. Lower jobb.	< 2%
Fogadott kodek	A rendszer által fogadott hangadatok kódolásához használt kodek.	Csak tájékoztató jellegű

Videó

Metrikus	Ismertetés	Jellemző érték
Elküldött képkockasebesség	A másodpercenként elküldött videoképkockák száma. A magasabb jobb	1-30 fps között (A megosztott tartalomtól függően változó.)
Elküldött szélesség/magasság	Videofeloldás elküldve. A magasabb jobb.	160x90 és 1920x1080 képpont között (A megosztott tartalom és az eszköz képességei alapján változó.)
Elküldött sávszélesség	Az eszköz által küldött adatok mennyisége. Minél magasabb a szám, annál jobb a minőség.	Csak tájékoztató jellegű
Lekerekítési idő	Válaszidő a rendszer és a Teams-kiszolgáló között. Alacsonyabb jobb	< 200 ms
Elküldött csomagok	A hálózaton keresztül küldött adatcsomagok száma.	Csak tájékoztató jellegű
Elküldött kodek	A videóadatok kódolásához használt kodek.	Csak tájékoztató jellegű
Videófeldolgozás	A videó kódolásához használt erőforrás.	Előnyben részesített hardverfeldolgozás

Képernyőmegosztás

Metrikus	Ismertetés	Jellemző érték
Elküldött képkockasebesség	A másodpercenként elküldött videoképkockák száma. A magasabb jobb.	1-30 fps között (A megosztott tartalomtól függően változó.)
Elküldött szélesség/magasság	Videofeloldás elküldve. A magasabb jobb.	160x90 és 1920x1080 képpont között (A megosztott tartalom és az eszköz képességei alapján változó.)
Elküldött kodek	A képernyőmegosztási adatok kódolásához használt kodek.	Csak tájékoztató jellegű
Képernyőmegosztás és -feldolgozás	Azt jelzi, hogy a rendszer processzort (központi feldolgozóegységet) vagy GPU-t (grafikus feldolgozóegységet) használ-e a videóadatok kódolásához.	Hardver vagy hardver, valamint előnyben részesített szoftverfeldolgozás
Fogadott képkockasebesség	A rendszer által másodpercenként fogadott videoképek száma. A magasabb jobb.	1-30 fps
Fogadott szélesség/magasság	A rendszer által kapott videó felbontása. A magasabb jobb.	160x90 és 1920x1080 képpont között (A megosztott tartalom és az eszköz képességei alapján változó.)
Fogadott kodek	A bejövő képernyőmegosztási adatok feldolgozásához és kódolásához használt kodek.	Csak tájékoztató jellegű
Képernyőmegosztás fogadott feldolgozása	Azt jelzi, hogy a rendszer processzort (központi feldolgozóegységet) vagy GPU-t (grafikus feldolgozóegységet) használ-e a videóadatok kódolásához.	Előnyben részesített hardverfeldolgozás

*Bizonyos esetekben a kivételesen alacsony értékek azt jelzik, hogy a Teams korlátozza a maximális sávszélesség-használatot, hogy fenntartsa az átvitelt a hálózati forgalommal való versengés vagy a végpontok közötti hálózati és szolgáltatásproblémák elérése során. Ezekben az esetekben, amikor a Teams korlátozza a minőséget, ki kell értékelni a hálózati feltételeket, hogy lássa, javítható-e valami.

A Teams akkor is korlátozhatja a sávszélesség-csúcshasználatot, ha a képernyőmegosztás, a videó- vagy hangtartalmak összetettsége alacsony, vagy ha a hívás vagy értekezlet egyik résztvevője alacsonyabb minőségű beállításokat választott. A Teams a jelenlegi használathoz is alkalmazkodni fog, nem csak a hálózati feltételek miatt.

Megjegyzés: Az alacsony képkockasebesség nem feltétlenül jelenti a gyenge hívási élményt. Ha gyenge videominőséget és alacsony képkockasebességet tapasztal, annak oka a számítógép teljesítményének vagy a hardvererőforrások elégtelensége lehet.