A Microsoft 365 vagy az Office 2021 letöltése és telepítése vagy újratelepítése PC-n vagy Mac gépen
Mielőtt hozzákezdene, győződjön meg arról, hogy PC-je vagy Mac gépe megfelel a rendszerkövetelményeknek.
Ha Ön újratelepíti az Microsoft 365-t, már beváltott egy termékkulcsot, vagy a munkahelyén vagy iskolában telepíti az Microsoft 365-t, és tudja, hogy rendelkezik licenccel, akkor folytassa bejelentkezés az Office letöltéséhez és telepítéséhez.
Viszont ha első alkalommal telepíti az Microsoft 365-t, akkor előfordulhat, hogy először el kell végeznie néhány előtelepítési lépést. További információkért bontsa ki az alábbi További információ szakaszt.
Ha első alkalommal telepíti az Microsoft 365-t, lehetséges, hogy először el kell végeznie az előtelepítési lépéseket, vagy más lépéseket kell követnie, mint amelyek lent szerepelnek. A teendők attól függenek, hogy az Ön Microsoft 365-példánya egy Office Otthoni verziós vagy Office Vállalati verziós termék, és hogy van-e olyan termékkulcs, amelyet be kell váltania, illetve rendelkezik-e az Microsoft 365-hoz társított létező fiókkal vagy egy előre hozzárendelt licenccel.
Microsoft 365 Otthoni verzió
Ha Office Otthoni verziós termékkel rendelkezik, és kapott hozzá termékkulcsot*, akkor az Office első alkalommal történő telepítése (vagy, ha már rendelkezik ilyennel, a megosztásaMicrosoft 365 Családi verzió) előtt be kell váltania a termékkulcsot.
Nyissa meg a office.com/setup , jelentkezzen be egy meglévő vagy új Microsoft-fiókkal , majd adja meg a termékkulcsot a beváltásához*. A termékkulcs beváltásával összeköti a Microsoft-fiókját az Microsoft 365 adott verziójával, így ezt a műveletet csak egyszer kell elvégeznie. Egy Microsoft 365-előfizetés új termékkulccsal történő megújítása esetén ugyanazt a Microsoft-fiókot kell használnia, mint amelyet korábban a lejárt verzióhoz tartozó előfizetéshez társított.
Tipp: Ezt követően az Microsoft 365 telepítéséhez vagy újratelepítéséhez bármikor közvetlenül a Bejelentkezés az Office letöltéséhez című következő szakaszra ugorhat, és kiválaszthatja a PC-n vagy Mac gépen való telepítés lépéseit ismertető lapot. Ügyeljen arra, hogy ugyanazzal a Microsoft-fiókkal jelentkezzen be, mint amelyet az office.com/setup oldalon a termékkulcs beváltásához használt.
Microsoft 365 Vállalati verzió
Ha az Ön Vállalati Office előfizetési csomagja tartalmazza az Microsoft 365-alkalmazások asztali verzióját,a telepítésük lehetőségét a telepítő nem fogja felkínálni, kivéve, ha a szervezetében valaki rendelt licencet Önhöz ezen alkalmazásokra vonatkozóan.
Ennek ellenőrzéséről a Melyik Microsoft 365 Vállalati verziós termékkel vagy licenccel rendelkezem? című témakörben olvashat, illetve ha Ön az Microsoft 365 rendszergazdája, aki a licenceknek a szervezeten belüli emberekhez való hozzárendeléséért felel, tekintse át a Licencek hozzárendelése a felhasználókhoz című témakört.
Miután meggyőződött arról, hogy van licence, az Microsoft 365 telepítéséhez vagy újratelepítéséhez bármikor közvetlenül a Bejelentkezés az Office letöltéséhez című alábbi szakaszra ugorhat, és kiválaszthatja a PC-n vagy Mac gépen való telepítés lépéseit ismertető lapot. Az Microsoft 365 jelen verzióinak telepítéséhez a munkahelyi vagy iskolai fiókjával fog bejelentkezni.
*Ha nincs termékkulcsa vagy fiókja
Az Microsoft 365 egyes verzióihoz, például az Office Professional Plus 2021, az Office Standard 2021 csomaghoz, illetve az önálló appokhoz, például a Word 2021 vagy a Project 2021 programhoz nem tartozik társított Microsoft-fiók, illetve munkahelyi vagy iskolai fiók.
A jelen verziók telepítésének lépései eltérőek lehetnek attól függően, hogy az alábbiak közül melyik módon szerezte be az Microsoft 365-t:
Munkahelyi kedvezményprogram:
A Microsoft 365 a vállalati juttatási programon keresztül vásárolta meg személyes használatra, és rendelkezik termékkulccsal. Lásd: Az Office telepítése a Munkahelyi kedvezményprogramon keresztül.
Mennyiségi licenccel beszerzett verziók:
Az IT-részlegek néha más módszerrel telepítik a felhasználóknak az Microsoft 365-t a szervezetükben. A telepítéshez kérje a rendszergazda segítségét.
Viszonteladó:
Külső értékesítőtől szerezte be az Microsoft 365-t, és problémákat tapasztal a termékkulccsal kapcsolatban.
Bejelentkezés az Microsoft 365 letöltéséhez és telepítéséhez
Tipp: Technikai szakértelem a Business Assist szolgáltatással. Lépjen kapcsolatba kisvállalati tanácsadóinkkal, akik segítenek abban, hogy a Microsoft 365-termékek ön és a vállalat minden felhasználója számára működhessenek. További információ.
Bejelentkezés az Microsoft 365 letöltéséhez
-
Keresse fel a www.office.com weblapot, és ha még nincs bejelentkezve, válassza a Bejelentkezés hivatkozást.
Megjegyzés: A 21Vianet szolgáltató által üzemeltetett Microsoft 365 használata esetén a munkahelyi vagy iskolai fiókjával jelentkezzen be a login.partner.microsoftonline.cn weblapon.
A Microsoft 365 Germany használata esetén a munkahelyi vagy iskolai fiókjával jelentkezzen be a portal.office.de weblapon. -
A bejelentkezéshez az ezzel az Microsoft 365-verzióval társított fiókot használja. Ez a fiók lehet egy Microsoft-fiók, illetve egy munkahelyi vagy iskolai fiók. Elfelejtettem az Office-fiókom felhasználónevét vagy jelszavát
-
Bejelentkezés után, kövesse a lépéseket, melyek megfelelnek a bejelentkezési fióknak.
Microsoft-fiókkal jelentkezett be
-
A(z) Microsoft 365 kezdőlapján válassza az Office telepítése lehetőséget.
-
Válassza a Telepítés (vagy a verziójától függően Az Office telepítése >) lehetőséget.
Ön munkahelyi vagy iskolai fiókkal jelentkezett be.
-
Válassza a kezdőlapon az Office telepítése lehetőséget (Ha más kezdőlapot állított be, keresse fel az aka.ms/office-install címet).
Megjegyzések:
-
A 21 Vianet által üzemeltetett Microsoft 365-höz lépjen ide: login.partner.microsoftonline.cn/account.
-
A németországi Microsoft 365-höz lépjen ide: portal.office.de/account.
-
-
Válassza az Office 365-appok lehetőséget a telepítés megkezdéséhez.
Alapértelmezés szerint a 64 bites verzió települ, feltéve ha az Microsoft 365 azt nem észleli, hogy már telepítve van a 32 bites Microsoft 365 (vagy egy különálló Microsoft 365-app, például a Project vagy a Visio). Ebben az esetben az Microsoft 365 32 bites verzióját telepíti a rendszer.
Ha 32 bites verzióról 64 bites verzióra szeretne váltani, vagy fordítva, először el kell távolítaniaMicrosoft 365 (beleértve a különálló Microsoft 365 alkalmazásokat is, például ProjectVisio ). Amikor elkészült az eltávolítással, jelentkezzen be újra a www.office.com webhelyre, és az Egyéb telepítési lehetőségek elemet választva adja meg a kívánt nyelvet és verziót (például 64 vagy 32 bites), és válassza a Telepítés lehetőséget. (Ha újra kell telepítenie azokat a különálló appokat, olvassa el A Visio telepítése vagy A Project telepítése cikket.)
Megjegyzések:
-
A 21 Vianet által üzemeltetett Microsoft 365-höz lépjen ide: login.partner.microsoftonline.cn.
-
A németországi Microsoft 365-höz lépjen ide: portal.office.de.
-
-
Ezzel a művelettel befejezi az Microsoft 365 telepítését az eszközére. A telepítés befejezéséhez kövesse az alábbi „Az Microsoft 365 telepítése” című szakaszban szereplő utasításokat.
Tipp: Nem lát telepítési lehetőséget a bejelentkezés után? Lehet, hogy fiókhiba történt. Válassza a fenti Segítségre van szüksége? lehetőséget, és nézze át A fiókkal kapcsolatos kérdések című szakaszban felsorolt lehetséges megoldásokat.
Az Office telepítése
-
A használt böngészőtől függően kattintson a Futtatás (a Microsoft Edge-ben vagy az Internet Explorerben), a Telepítés (a Chrome-ban) vagy a Fájl mentése (a Firefoxban) gombra.
Ha a Felhasználói Fiók Felügyelete parancsjel jelenik meg, amely azt kérdezi, hogy Engedélyezi, hogy ez az alkalmazás módosításokat hajtson végre az eszközön? ,kattintson az Igen gombra.
Megkezdődik a telepítés.
-
A telepítés akkor fejeződik be, amikor megjelenik a „Minden elkészült! Az Office telepítése befejeződött” üzenet, illetve elindul egy animáció, amely bemutatja, hogy hol találhatók az Microsoft 365-alkalmazások a számítógépen. Válassza aBezárásmenüpontot.
Telepítési vagy bejelentkezési problémákat tapasztal?
Tipp: Letöltheti és telepítheti az Office 365-höz készült Támogatási és helyreállítási segédet a Microsoft 365 telepítésével kapcsolatos problémák megoldásához PC-n. További információért lásd: A Microsoft Támogatási és helyreállítási segéd ismertetése.
Ha telepítési problémába ütközik, például túl sokáig tart az Microsoft 365 telepítése, a Segítségre van szüksége? című szakaszban találja a gyakran előforduló problémák listáját.
Az Microsoft 365 aktiválása
-
Ha meg szeretne nyitni egy Microsoft 365-appot, válassza a Start gombot (a képernyő bal alsó sarkában), és írja be az adott Microsoft 365-app nevét, például Word.
Ha Windows 8.1 vagy 8.0 rendszert használ, a kívánt Microsoft 365-app nevét a Kezdőképernyőn írja be. Nem találja az Office-appjait?
-
Az Microsoft 365-app megnyitásához válassza a megfelelő ikont a találati listában.
-
Amikor megnyílik az Microsoft 365-app, fogadja el a licencszerződést. Az Microsoft 365 aktív, és használatra készen áll.
Megjegyzés: Az Aktiválási varázsló akkor jelenik meg, ha probléma merül fel az Microsoft 365 aktiválásakor. Az Microsoft 365 aktiválásának befejezéséhez haladjon végig a varázsló lépésein.
Bejelentkezés és az Microsoft 365 telepítése
-
Keresse fel a www.office.com weblapot, és ha még nincs bejelentkezve, válassza a Bejelentkezés hivatkozást.
Megjegyzés: A 21Vianet szolgáltató által üzemeltetett Microsoft 365 használata esetén a munkahelyi vagy iskolai fiókjával jelentkezzen be a login.partner.microsoftonline.cn weblapon.
A Microsoft 365 Germany használata esetén a munkahelyi vagy iskolai fiókjával jelentkezzen be a portal.office.de weblapon. -
A bejelentkezéshez az ezzel az Microsoft 365-verzióval társított fiókot használja. Ez a fiók lehet egy Microsoft-fiók, illetve egy munkahelyi vagy iskolai fiók. Elfelejtettem az Office-fiókom felhasználónevét vagy jelszavát
-
Bejelentkezés után, kövesse a lépéseket, melyek megfelelnek a bejelentkezési fióknak.
Microsoft-fiókkal jelentkezett be
-
A letöltés elindításához válassza az Microsoft 365 kezdőlapján Az Office telepítése lehetőséget.
Munkahelyi vagy iskolai fiókkal jelentkezett be
-
Válassza az Microsoft 365 kezdőlapján az Office telepítése lehetőséget (Ha más kezdőlapot állított be, keresse fel az aka.ms/office-install címet).
Megjegyzések:
-
A 21 Vianet által üzemeltetett Microsoft 365-höz lépjen ide: login.partner.microsoftonline.cn/account.
-
A németországi Microsoft 365-höz lépjen ide: portal.office.de/account.
-
-
Válassza az Office 365-appok elemet a letöltés megkezdéséhez.
Megjegyzés: Nem lát telepítési lehetőséget a bejelentkezés után? Lehetséges, hogy probléma van a fiókjával kapcsolatban. Válassza a Segítségre van szüksége? lehetőséget, és tekintse át A fiókkal kapcsolatos kérdések című szakaszban felsorolt problémákat.
-
-
Kövesse az alábbi lépéseket az Microsoft 365-appok telepítésének befejezéséhez.
Az Microsoft 365 telepítése
-
A letöltés befejeződése után nyissa meg a Keresőt, nyissa meg a Letöltések mappát, és kattintson duplán a Microsoft Office Installer.pkg fájlra (a fájlnév némileg eltérhet).
Tipp: Ha hibaüzenet látható, amely szerint a Microsoft Office Installer.pkg fájl nem nyitható meg, mert az egy ismeretlen fejlesztőtől származik, várjon 10 másodpercet, és helyezze át a letöltött fájlt az asztalra. Tartsa lenyomva a Control billentyűt + kattintson a fájlra a telepítő elindításához.
-
A telepítő első képernyőjén válassza a Folytatás gombot a telepítés megkezdéséhez.
-
Olvassa el a szoftverlicenc-szerződést, és kattintson a Folytatás gombra.
-
Válassza az Elfogadom lehetőséget a szoftverlicenc-szerződés feltételeinek elfogadásához.
-
Válassza ki az Microsoft 365 telepítésének módját, majd kattintson a Folytatás gombra.
-
Tekintse át a lemezterületre vonatkozó követelményeket vagy válasszon új telepítési helyet, majd kattintson a Telepítés gombra.
Megjegyzés: Ha csak adott Microsoft 365-appokat szeretne telepíteni, nem pedig a teljes csomagot, a Testreszabás gombra kattintva törölje a jelölést a felesleges programok mellől.
-
Ha a rendszer kéri, adja meg a Mac-jelszavát, és kattintson a Szoftver telepítése gombra. (Ez az a jelszó, amelyet a Macre való bejelentkezéshez használ.)
-
Megkezdődik a szoftver telepítése. Ha a telepítés befejeződött, kattintson a Bezárás gombra. Ha nem sikerül telepíteni az Microsoft 365-t, tekintse át a Mi a teendő, ha nem lehet telepíteni vagy aktiválni a Mac Office-t? című témakört.
Egy Microsoft 365 Mac-alkalmazás indítása és az aktiválási folyamat megkezdése
-
Kattintson a Launchpad ikonra a Dockon az összes alkalmazás megjelenítéséhez.
-
Kattintson a Microsoft Word ikonra a Launchpaden.
-
A Word indításakor automatikusan megjelenik az Újdonságok ablak. Kattintson az Első lépések gombra az aktiválás megkezdéséhez. Ha segítségre van szüksége az Microsoft 365 aktiválásához, olvassa el A Mac Office aktiválása című cikket. Ha nem sikerül aktiválni az Microsoft 365-t, tekintse át a Mi a teendő, ha nem lehet telepíteni vagy aktiválni a Mac Office-t? című témakört.
A telepítéssel kapcsolatos megjegyzések
A telepítéssel kapcsolatos megjegyzések
Hogyan lehet rögzíteni az Microsoft 365 -appok ikonját a dock területén?
-
Válassza a Finder > Alkalmazások parancsot, és nyissa meg a kívánt Office-alkalmazást.
-
A Dock területen a Control billentyűt lenyomva tartva kattintson a bal gombbal (vagy kattintson a jobb gombbal) az alkalmazás ikonjára, és válassza a Beállítások > Megtartás a Dockban parancsot.
Telepíthetem az Microsoft 365 -t az iPhone vagy az iPad eszközömre?
Igen. A részleteketért olvassa el az Office telepítése és beállítása iPhone-on vagy iPaden és a Levelezés beállítása iOS-eszközön (iPhone-on vagy iPaden) című cikkeket.
Bejelentkezés és telepítés – Gyakori kérdések
A következőkben bemutatjuk az Microsoft 365 legtöbbször előforduló telepítési hibáit, és választ adunk a leggyakoribb kérdésekre.
Tipp: Nem találja a problémáját a listában? A további problémákat és azok lehetséges megoldásait az Office-telepítés hibaelhárítása című témakörben találja.
A fiókkal kapcsolatos kérdések:
Mielőtt telepítené az Microsoft 365 vagy az Office 2021 programot, azt egy Microsoft-fiókhoz vagy egy munkahelyi vagy iskolai fiókhoz kell társítania.
Ha Office Otthoni verziós termékkel rendelkezik, és egy kiskereskedelmi üzletben vagy egy online áruházban vásárolta az Microsoft 365-t, azonban nincs Microsoft-fiókja, előfordulhat, hogy még nem váltotta be az esetleg kapott termékkulcsot, vagy még nem kapcsolta össze az újonnan vásárolt terméket egy fiókkal. A fiókját a következőképpen kapcsolhatja össze az Microsoft 365-szal.
Az Office Otthoni verziós termékek esetében nyissa meg az office.com/setup oldalt, és hozzon létre egy új Microsoft-fiókot, vagy jelentkezzen be a meglévő fiókjával, majd kövesse az oldal további lépéseit, például adja meg a termékkulcsot (ha kapott ilyet). Ha megjelenik a Saját Office-fiók lap, és látható rajta a Microsoft-fiókjának az e-mail-címe és az Microsoft 365 telepítését elindító gomb, akkor sikeresen csatolta a fiókját az Microsoft 365-hoz. A telepítési folyamat hátralévő részéhez a fenti PC és Mac lapon talál segítséget.
Ha nem működik a Microsoft-fiókja vagy a munkahelyi vagy iskolai fiókja, további információt az Elfelejtettem az Office-fiókom felhasználónevét vagy jelszavát című témakörben talál.
Ha a munkahelyi vagy iskolai fiókjával való bejelentkezés után nem látja az asztali alkalmazások telepítésének lehetőségét az Microsoft 365 kezdőlapján, nyissa meg közvetlenül a Microsoft 365 Szoftver lapját. Válassza ki a kívánt nyelvet és bitverziót (a PC-t használók választhatnak a 32 bites és a 64 bites verzió közül), majd kattintson a Telepítés elemre. A fenti PC és Mac lapon olvasható 2. és 3. lépés segítséget nyújt a telepítési folyamat hátralévő részéhez.
Megjegyzések:
-
Ha szervezete a kínai 21Vianet által üzemeltetett Microsoft 365-öt használja, a következő címen jelentkezzen be az Microsoft 365 Szoftver lapjára: https://portal.partner.microsoftonline.cn/OLS/MySoftware.aspx.
-
Ha szervezete az Microsoft 365 Germany verziót használja, a következő címen jelentkezzen be az Microsoft 365 Szoftver lapjára: https://portal.office.de/OLS/MySoftware.aspx.
Ha ezután sem látja az Microsoft 365 telepítésének lehetőségét az Microsoft 365 Szoftver lapján, akkor elképzelhető, hogy a rendszergazdája nem osztott ki licencet Önnek. Az Office telepítésére feljogosító licenc meglétének ellenőrzése.
Ha Ön diák vagy oktató, és nem kapott licencet az intézményétől, A Microsoft 365 beszerzése ingyen című cikkből tudhatja meg, hogy jogosult-e szolgáltatás használatára.
Ha a munkahelyi vagy az iskolai fiókjával próbál bejelentkezni a www.office.com webhelyre, de a rendszer nem engedi be, akkor az Microsoft 365-ös rendszergazdája valószínűleg olyan biztonsági házirendet állított be, amely tiltja az ide való bejelentkezést.
Az Microsoft 365 telepítéséhez próbáljon meg a Microsoft 365 Szoftver lapján bejelentkezni. Válassza ki a kívánt nyelvet és bitverziót (a PC-t használók választhatnak a 32 bites és a 64 bites verzió közül), majd kattintson a Telepítés elemre. A fenti PC és Mac lapon olvasható 2. és 3. lépés segítséget nyújt a telepítés folyamatának hátralévő részéhez.
Megjegyzések:
-
Ha szervezete a kínai 21Vianet által üzemeltetett Microsoft 365-öt használja, a következő címen jelentkezzen be az Microsoft 365 Szoftver lapjára: https://portal.partner.microsoftonline.cn/OLS/MySoftware.aspx.
-
Ha szervezete az Microsoft 365 Germany verziót használja, a következő címen jelentkezzen be az Microsoft 365 Szoftver lapjára: https://portal.office.de/OLS/MySoftware.aspx.
Ha továbbra sem tud bejelentkezni, forduljon a rendszergazdához.
Termékkulcs, vásárlás, valamint az Microsoft 365 régebbi verzióinak telepítése:
Nem mindegyik Microsoft 365 verzió tartalmaz termékkulcsot, de ha az Öné igen, akkor azt be kell váltania az Microsoft 365 telepítése előtt. Nyissa meg az office.com/setup webhelyet, jelentkezzen be egy létező Microsoft-fiókkal, vagy hozzon létre egy újat, majd adja meg a termékkulcsot. A Microsoft-fióknak az adott Microsoft 365-verzióhoz történő csatolásához kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.
Nincs termékkulcsa, vagy nem biztos abban, hogy szüksége van rá? További információt a Termékkulcsok használata az Office-nál című témakörben találhat.
E témakör lépései feltételezik, hogy Ön már megvásárolta az Microsoft 365 vagy az Office 2021 programot, és készen áll a telepítésére vagy az újratelepítésére. Még nem a legújabb verziót használja?
A Microsoft 365 megvásárlása vagy kipróbálása
További tudnivalók a Microsoft 365 és a nem előfizetéses verziók közötti különbségekről.
Segítség az Microsoft 365 régebbi verzióinak telepítéséhez:
Telepítéssel kapcsolatos kérdések és telepítés közbeni hibák
Csak Microsoft 365-előfizetések esetén: Az Microsoft 365-t valamennyi eszközén tudja telepíteni, és egy időben ötön lehet bejelentkezve. További információért olvassa el a Hogyan működik a bejelentkezés a Microsoft 365-ben? című témakört.
Ha az Microsoft 365 családi verziójával rendelkezik, a Microsoft 365 Családi verziós előfizetést legfeljebb öt családtagjával vagy más személyekkel oszthatja meg. Mindegyikük tudja telepíteni az Microsoft 365-t az összes eszközén, és egy időben ötön lehetnek bejelentkezve.
Az egyszer megvásárolható Microsoft 365 (például Office Otthoni és diákverzió, Office Otthoni és kisvállalati verzió vagy Office Professional: )Az Microsoft 365 ezen nem előfizetéses verziói csak egy számítógépre telepíthetők. Hardverhiba esetén vagy új számítógép vásárlása esetén azonban átviheti a Microsoft 365 egy önhöz tartozó másik számítógépre. További információt a Microsoft licencfeltételei között talál.
Az Microsoft 365 számítógépre telepítésekor rendszergazdának kell lennie azon a számítógépen, amire telepíteni szeretné az Microsoft 365-t. Ha bizonytalan, olvassa el az Annak ellenőrzése, hogy rendelkezik-e az Office telepítéséhez szükséges helyi rendszergazdai jogokkal című cikket.
Ha egy Microsoft 365-alkalmazás különálló verzióját vásárolta meg, például a Visio-t vagy a Word-öt, a telepítés menete a legtöbb esetben megegyezik az Microsoft 365-csomagéval. Jelentkezzen be a www.office.com webhelyre a Microsoft-fiók- vagy munkahelyi vagy iskolai fiók-fiókjával, majd a megvásárolt különálló termék mellett válassza a Telepítés menüpontot.
Ha Project Online Professional, Project Online prémium verzió vagy Microsoft 365-höz készült Visio Pro-előfizetéssel rendelkezik, A Project telepítése vagy Visio telepítése című cikkben talál részletesebb tájékoztatást az előfizetésekbe tartozó appok telepítéséről.
Az Microsoft 365-appok iPhone és iPad készülékre, Android-eszközre, illetve windowsos telefonra és táblagépre érhetők el. További információ: Az Office-appok és a levelezés beállítása mobileszközön.
Az internetkapcsolattal, a tűzfallal vagy a vírusirtó szoftverekkel kapcsolatos problémák lassíthatják az Microsoft 365 telepítését. A lehetséges megoldásokról a Sokáig tart az Office telepítése című témakörben talál további tájékoztatást.
Az Microsoft 365 telepítési idejét a lassú internetkapcsolat is növelheti (például a betárcsázós kapcsolat). Ha az internetkapcsolat nem megfelelő, az Microsoft 365 telepítéséhez kövesse az Office offline telepítőjének használata című útmutatót.
Microsoft 365 nem sikerül telepíteni a következőt: . Az Microsoft 365 telepítéséhez egy támogatott operációs rendszernek kell futnia a számítógépen. A támogatott operációs rendszerek listáját a rendszerkövetelmények lapon találja. A telepítést például megakadályozhatja, ha az Microsoft 365-t egy Windows Vista vagy Windows XP rendszerű gépre próbálja telepíteni. Ha a számítógépre nem telepíthető az Microsoft 365 teljes asztali verziója, próbálja ki az ingyenesen elérhető Office Online-appokat egy számítógépen futó böngészőben.
Hibaüzenetet kaptam: Ha hibaüzenet jelenik meg, amikor megkísérli telepíteni az Microsoft 365-t, és egy További információ hivatkozás is tartozik hozzá, a hivatkozásra kattintva információt találhat arról, hogy miként hárítható el az adott hiba. Ha nem tartozik hivatkozás a hibaüzenethez, tanulmányozza az Office-telepítés hibaelhárítása című cikket.
Egy hibaüzenet azt közölte, hogy nem támogatott az operációs rendszerem: Ha arra utaló hibaüzenetet kapott, hogy nem támogatott az operációs rendszere, akkor előfordulhat, hogy nem támogatott eszközre próbálja meg telepíteni az Microsoft 365-t (például az Microsoft 365 Mac-verzióját próbálja meg telepíteni PC-re vagy fordítva, illetve Chromebookra vagy más mobileszközre próbálja telepíteni az Microsoft 365-t). Lásd: Nem támogatott operációs rendszerről szóló hibaüzenet jelenik meg az Office telepítésekor, illetve Az Office-appok és a levelezés beállítása mobileszközön.
Adott alkalmazásokkal kapcsolatos segítség, és súgó Microsoft 365-rendszergazdáknak:
A OneNote 2016 asztali verziójának letöltéséről Az Office 2019 vagy a Microsoft 365 telepítése után hiányzik a OneNote című cikkben olvashat bővebben.
Ha az Microsoft 365 már telepítve van, de az Microsoft 365 alapjaival kapcsolatban van szüksége segítségre, vagy konkrét műveleteket szeretne megtanulni – például azt, hogyan nyomtathat ki egy dokumentumot, hogyan állíthat be egy fiókot az Outlook-ban, vagy hogyan használhatja az FKERES függvényt az Excel-ben –, menjen vissza ennek a lapnak az elejére, és válassza az Appok vagy Az Office megismerése hivatkozást.
Azt is megteheti, hogy beírja a keresett témát a jobb felső sarokban látható keresősávba.
Ha Ön egy Office Vállalati verziós csomagMicrosoft 365-rendszergazdája, a szervezetében lévő felhasználók csak akkor telepíthetik az Microsoft 365-t az ebben a cikkben bemutatott lépésekkel, ha a csomag az Microsoft 365 asztali verzióját is tartalmazza, illetve ha licencet rendelt a felhasználókhoz, és engedélyezte számukra az Microsoft 365 telepítését (Szoftverletöltési beállítások kezelése az Microsoft 365-ben).
A licencek kiosztásáról további információt a Licencek hozzárendelése felhasználókhoz a Microsoft 365 Vállalati prémium verzióban című témakörben talál.
Ha elfogytak a kiosztható licencek és többet szeretne vásárolni, tanulmányozza a Licencek vásárlása a Microsoft 365 Vállalati prémium verziós előfizetéshez című témakört.
Kapcsolatfelvétel a Microsofttal
Ha nem sikerült megoldani a problémát, forduljon a Microsoft ügyfélszolgálatához.
Tipp: Ha Ön kisvállalati tulajdonos, és további információt szeretne kapni a Microsoft 365 beállításáról, tekintse meg a Kisvállalati súgó és tanulás című témakört.
Ajánlott cikkek
Az Office 2019, az Office 2016 vagy az Office 2013 letöltése és telepítése vagy újratelepítése
A PC Állapot-ellenőrző alkalmazás használata
Elfelejtettem az Office-fiókom felhasználónevét vagy jelszavát
