A OneDrive szinkronizálási problémáinak megoldása Mac gépen

Sajnáljuk, hogy probléma merült fel a OneDrive szinkronizálásakor. Az alábbi lépéseket követve oldhatja fel és csatolhatja újra Mac gépét a OneDrive-hoz.

Megjegyzések: 

  • Ha túllépi a Microsoft-tárhelyét, nem tölthet fel, nem szerkeszthet és nem szinkronizálhat új fájlokat (például a Filmtekercset) a OneDrive-ra. További információ

  • A Mac OneDrive nem minden verziója képes szinkronizálni az összes mappát. További részletekért lásd alább.

  • A OneDrive leválasztásával és újracsatolásával nem vesznek el adatok, csak a helyi mappák vannak egy rövid időre leválasztva a felhőről. A leválasztás során végzett módosítások szinkronizálva lesznek az újracsatolás befejezése után.

1. A OneDrive-fiók leválasztása

  1. Kattintson a OneDrive felhőikonra a menüsávon, kattintson a három pontra  a menü megnyitásához, majd válassza a Beállítások lehetőséget.

  2. Lépjen a Fiók lapra.

  3. Kattintson a PC leválasztása lehetőségre.

2. Bejelentkezési hitelesítő adatok törlése

  1. A Reflektorfényben írja be a "kulcskarika" kifejezést, majd válassza a Kulcskarika-hozzáférés lehetőséget. Ha a Spotlight-keresés nem ad találatot, lépjen meg a Segédprogramok mappába, és nyissa meg onnan a Kulcslánc-elérést.

  2. Keressen erre: „OneDrive“.

  3. Törölje a OneDrive gyorsítótárazott hitelesítő adatait.

    Tipp: A kulcskarikák törlésének lépései eltérőek lehetnek. Másik megoldásként válassza a Windows > Keychain Access lehetőséget, majd válassza a Fájl > Kulcskarika törlése [OneDrive/Office/MS] lehetőséget, majd kattintson a Hivatkozások törlése gombra.

3. Jelentkezzen be újra a fiók újbóli összekapcsolásához

  1. A Spotlight segítségével keressen rá a OneDrive-ra, és nyissa meg azt.

  2. Bejelentkezéskor a(z) OneDrive közli, hogy már létezik mappa: válassza A mappa használata lehetőséget.

    Tipp: Válassza az Új mappa kiválasztása lehetőséget, ha át szeretné helyezni a(z) OneDrive elemet egy új helyre.

  3. OneDrive mostantól szinkronizálja a fájlokat és mappákat a számítógépre. OneDrive nem tölti le az összes fájlt (csak a helyőrzőiket, hogy helyet takarítson meg, további információk), de ez akkor is eltart egy ideig.

  4. A fájlok újraszinkronizálása után törölheti a Számítógép mappanézetet, és kiválaszthatja, hogy mely mappákat szeretné szinkronizálni a számítógéppel.

Még mindig nem oldódott meg a problémája?

Használja az irányított támogatási hibaelhárító eszközt, vagy kövesse az alábbi szakaszok lépéseit.

Kezdés

Ha engedélyezni szeretné a fontos mappák (asztal és dokumentumok) biztonsági mentését macOS rendszeren, a következőkre van szüksége:

  1. Az önálló szinkronizálási alkalmazás, nem a Mac App Store-ból származó alkalmazás. Távolítsa el a OneDrive bármely más verzióját, majd töltse le a szinkronizálási alkalmazást.Letöltés

  2. A macOS-eszközön engedélyezve kell lennie a Teljes lemezes hozzáférésnek. Lépjen a Rendszerbeállítások > Biztonsági és adatvédelmi beállítások > Adatvédelem elemre, és vegye fel a OneDrive-ot az alkalmazások listájára. További információ.

Tipp: Ha munkahelyi vagy iskolai fiókkal jelentkezik be, előfordulhat, hogy a rendszergazda letiltotta ezt a beállítást. A rendszergazdák eszközkorlátozási beállításokat konfigurálhatnak a Microsoft Intune-ban.

PROBLÉMA

Ez a hiba akkor jelenik meg, ha a számítógépre két OneDrive van telepítve.

KERÜLŐ MEGOLDÁS

Nem támogatjuk a OneDrive önálló és App Store verzióinak párhuzamos futtatását.

Ha váltani szeretne közöttük, először el kell távolítania az előző telepítést az alkalmazáscsomag alaphelyzetbe állítási szkriptjének futtatásával:

  1. Kattintson a jobb gombbal, vagy kattintson a CTRL billentyűt lenyomva tartva a OneDrive appra

  2. Válassza a Csomag tartalmának megjelenítése majd a Contents/resources/reset*.command parancsot

  3. Telepítse a legújabb macOS OneDrive-ot az előnyben részesített forrásból.

PROBLÉMA

A macOS Big Sur verzióra való frissítés után néhány Mac-felhasználó azt látja, hogy a OneDrive hosszú ideig a „Módosítások feldolgozása“ állapotban ragad.

AJÁNLOTT TEENDŐ 

Ezt egy mennyiségi azonosító okozza, amely a legutóbbi OS frissítés része volt.

Nem kell semmit tennie – kérjük, várjon, amíg elkészülnek a módosítások.

  1. Kattintson a OneDrive felhőikonra a menüsávon, majd a három pontra kattintva nyissa meg a menüt .

    Tippek: 

    • Ha nem látja a OneDrive ikont, előfordulhat, hogy a OneDrive nem fut. Macen a Spotlight segítségével keressen rá a OneDrive-ra, és nyissa meg azt.

    • Ha a OneDrive és a OneDrive Munkahelyi vagy iskolai verzióis be van állítva a számítógépen, a beállításokat ugyanúgy lehet elérni, de azok egyediek az egyes fiókokra.

  2. Válassza a Megtekintés a weben lehetőséget.

    Megjegyzés: Ha problémát tapasztal a OneDrive.com-ra való bejelentkezéskor az interneten, ellenőrizze a Microsoft Office Online szolgáltatások állapotát a Szolgáltatás állapota portálon.

OneDrive és macOS gyakran frissülnek, és a számítógép naprakészen tartása segíthet a szinkronizálási problémákban.

  1. Ha a OneDrive nincs telepítve, letöltheti az alkalmazás legújabb verzióját, vagy felkeresheti a Mac App Store-t.

    Megjegyzés: Ha már letöltötte a legújabb verziót, a telepítés automatikusan lezajlik. A legújabb verzióról további információt a kibocsátási megjegyzések között talál.

  2. A Spotlight segítségével keresse meg OneDrive , majd nyissa meg az alkalmazást.

  3. Amikor elindul OneDrive beállítás, adja meg az e-mail-címét és a jelszavát, majd válassza a Bejelentkezés lehetőséget a fiók beállításához.

Ha azt látja, hogy a szinkronizálási ikon hosszú ideig elakadt, néhány fájl áthelyezése a szinkronizálási mappából segíthet a szinkronizálási problémák elhárításában.

  1. Nyissa meg a OneDrive beállításait (válassza a OneDrive felhő ikonját az értesítési területen, majd válassza a OneDrive Súgó és beállítások ikonját )

  2. Válassza a Szinkronizálás szüneteltetése lehetőséget.

  3. Adja meg, hogy mennyi ideig szeretné szüneteltetni a OneDrive-ot.

Az idő kiválasztása után hajtsa végre a következőket:

  1. Jelöljön ki egy fájlt az egyik szinkronizálási mappából, és helyezze át egy másik mappába, amely nem része OneDrive.

  2. Válassza ismét a(z) A OneDrive Súgó és beállítások ikonja lehetőséget, majd a Szinkronizálás folytatása... parancsot.

  3. A szinkronizálás befejezése után visszahelyezheti a fájlt az eredeti mappájába.

A OneDrive alaphelyzetbe állítása időnként megoldhatja a szinkronizálási problémákat. A OneDrive az alaphelyzetbe állítás után teljes szinkronizálást végez.

Megjegyzések: 

  • A OneDrive alaphelyzetbe állításával az összes meglévő szinkronizálási kapcsolatot leválasztja (beleértve az esetleges személyes OneDrive- és OneDrive Munkahelyi vagy iskolai verziós fiókjáét is).

  • Ha alaphelyzetbe állítja a OneDrive-ot a számítógépén, nem veszít el semmilyen fájlt vagy adatot.

Megtudhatja, hogy miként állíthatja alaphelyzetbe a OneDrive-ot.

Lásd még

Nem lehet bejelentkezni a OneDrive-ba

Miért van a OneDrive két verziója a Mac gépemen?

Mit jelentenek a OneDrive-ikonok?

Mit jelentenek a OneDrive-hibakódok?

A OneDrive szinkronizálásának megszakítása vagy leállítása

További javítások a OneDrive legújabb hibáihoz

További segítségre van szüksége?

Kapcsolatfelvétel az ügyfélszolgálattal ikon

Kapcsolatfelvétel az ügyfélszolgálattal Ha segítségre van szüksége a Microsoft-fiókjával és -előfizetéseivel kapcsolatban, keresse fel a Microsoft-fiókkal és számlázással kapcsolatos súgó webhelyét.

Technikai támogatásért keresse fel a Kapcsolatfelvétel a Microsoft ügyfélszolgálatával lapot, írja be a problémát, és válassza aSegítség kérése lehetőséget. Ha további segítségre van szüksége, válassza a Kapcsolatfelvétel az ügyfélszolgálattal lehetőséget, hogy a legjobb támogatási lehetőséghez irányíthassuk.

Munkahelyi vagy iskolai jelvény

Rendszergazdák A rendszergazdák tekintsék meg a Súgó OneDrive rendszergazdáknak című részt, a OneDrive technikai közösséget vagy forduljanak a Microsoft 365 Vállalati verzió ügyfélszolgálatához.

További segítségre van szüksége?

További lehetőségeket szeretne?

Fedezze fel az előfizetés előnyeit, böngésszen az oktatóanyagok között, ismerje meg, hogyan teheti biztonságossá eszközét, és így tovább.

A közösségek segítségével kérdéseket tehet fel és válaszolhat meg, visszajelzést adhat, és részletes ismeretekkel rendelkező szakértőktől hallhat.