A OneDrive-tárterület kezelése

Bármely fájl, bárhol, mindig védett

Szerezze meg a Word, az Excel és a PowerPoint programokat 1 TB OneDrive-tárterülettel a fájlok biztonsági mentéséhez és védelméhez.

Frissítés most

Ellenőrizze a OneDrive-tárhelyet, hogy lássa, mekkora a használt tárterület, és szabadítson fel tárterületet, amennyiben közel jár a tárolási korláthoz. 

  1. A Tárterület kezelése menüben jelentkezzen be a(z) OneDrive-höz használt Microsoft-fiókjával.

  2. Válassza a Lomtár ürítése lehetőséget a lomtárban lévő fájlok végleges törléséhez, valamint tárterület felszabadításához.

  3. Válassza a Mi foglalja a helyet lehetőséget a nagyméretű fájlok és fényképek megtekintéséhez, és törölje azokat, amelyekre nincs már szüksége.

  4. Tekintse át a jelenlegi csomagot, és frissítsen Microsoft 365-re, vagy váltson be egy OneDrive-kódot nagyobb tárhelyért. 

A teljes használt területet, a lomtárat és a nagyméretű fájlok és fényképek megtekintésére szolgáló lehetőséget megjelenítő OneDrive tárterület kezelése ablak.

Megjegyzések: 

OneDrive tárhellyel és számlázással kapcsolatos kérdések

  • Mit szeretne tudni?
  • Szeretnék egy OneDrive-előfizetést vásárolni
  • Mennyibe kerül a OneDrive?
  • Több tárterületet szeretnék vásárolni
  • Számlázással kapcsolatos kérdésem van
  • Tárhellyel kapcsolatos kérdésem van
  • Mit tegyek, ha lejár a Samsung OneDrive bónuszom?
  • Szeretném eltávolítani vagy lemondani a OneDrive-ot
  • Mit jelentenek a hibaüzenetek?

Az elérhető OneDrive-tárhelycsomagokról a legfrissebb információt a OneDrive-csomagok lapján találhatja meg.

A OneDrive-tárhelycsomagok és az árak országonként és régiónként eltérhetnek. A legfrissebb csomagok és árak megtekintéséhez látogasson el a Tárhelycsomagok ország/régió szerint című lapra.

Ha szeretné megtudni, hogy az Ön országában mennyibe kerül a OneDrive, olvassa el a OneDrive-csomagok témakört.

Az alábbiakban felsoroljuk a OneDrive előfizetési szolgáltatás legfontosabb jellemzőit:

  • Az aktuális használati adatok megtekintéséhez vagy további tárterület vásárlásához lépjen a Tárterület lapra.

  • A kezdeti regisztrációkor 5 GB tárterületet adunk ingyenesen. Ha több helyre van szüksége, vásárolhat nagyobb tárterületet nyújtó OneDrive-csomagokat.

    Megjegyzés: A megvásárolt tárterület felváltja a kezdeti regisztrációkor kapott tárterületet. Így például, ha megkapta a regisztrációkor az 5 GB-os tárterületét, és vásárol egy 100 GB-os csomagot, akkor az aktuális tárhelyméret 100 GB lesz, nem pedig 105 GB.

    Fontos: Ha a OneDrive +100 verzióról az Microsoft 365 Családi vagy Egyszemélyes verzió verzióra frissít, le kell mondania a OneDrive 100 GB-os előfizetését a Szolgáltatások és előfizetések lapon. Erről bővebben a Microsoft-előfizetés lemondása című cikkben olvashat.

  • A számlázás minden csomag esetén az előfizetés vásárlásának napjától történik. Tárhelycsomagjaink számlázása havonta vagy évente történik, és az előfizetések automatikusan megújulnak az egyes számlázási időszakok végén, amikor a következő időszak díját az Ön fizetési módjának megfelelően terheljük. A lemondással egyszerűen leállíthatja az automatikus megújítási folyamatot, a tárterületet pedig a szokásos módon használhatja a számlázási időszak végéig. Igény szerint azonban most is lemondhatja a csomagot, és visszatérítést igényelhet.

  • Ha az előfizetés lejártakor több tárterületet használ, mint a fennmaradó tárhely, továbbra is megtekintheti, megoszthatja és letöltheti a OneDrive-on lévő fájljait, további fájlokat azonban csak akkor tölthet fel, ha további tárterületet vásárol, vagy felszabadít némi tárhelyet.

  • Vissza is léptetheti előfizetését, ha úgy látja, hogy kevesebb tárterület is elegendő.

  • Microsoft 365 az előfizetők akár 2 TB OneDrive tárhelyet is vásárolhatnak. Az előfizetőknek lehetőségük van a meglévő 1 TB-on felül további tárterületet vásárolni 200 GB-os lépésenként. A OneDrive-csomagok lapján áttekintheti a további tárterületek árait, az Office 365 – A megfelelő Office-verzió kiválasztása lapon pedig további tájékoztatást kaphat az Microsoft 365-ről.

Miért csak 1 TB tárterületet látok az Office 365 Otthoni verzióval?

Egy Microsoft 365 Családi verzió előfizetéssel összesen 6 TB tárterülethez jut: ez felhasználónként 1 TB (vagy 1000 GB).

Megoszthatja a teljes tárhelyet, és több mint 1 TB-ot használhat a mappák megosztásával a felhasználók között és a megosztott mappák hozzáadásával a saját OneDrive-jához.

Microsoft 365-előfizetése kezeléséhez keresse fel a Microsoft-fiók portálját.

Hogyan frissíthetem számlázási adataimat, illetve az előfizetésemmel használt fizetési módot?

  1. A OneDrive webhelyen lépjen a Tárterület kezelése lapra.

  2. A tárhelycsomag mellett a Kezelés gombra kattintva keresse fel a Microsoft-fiók webhelyét.

  3. Nyissa meg a Szolgáltatások és előfizetések lapot.

  4. A OneDrive szakaszban válassza A fizetési mód megváltoztatása lehetőséget, majd adjon meg új fizetési módot, vagy kattintson az Új fizetési mód hozzáadása elemre.

Megjegyzés: Ha módosítani szeretné egy fizetési mód számlázási adatait, a lap tetején, a módosítani kívánt adatoktól függően válassza a Fizetés és számlázás > Számlázási információk vagy Fizetési lehetőségek elemet.

Mikor fog lejárni az előfizetésem?

Ha meg szeretné tudni az előfizetése lejárati idejét, tekintse meg a Partnerszolgáltatások és előfizetések témakört.

Fizethetek előre havi előfizetési csomag esetén?

Több hónapra nem fizethet előre, mivel azonban a havi előfizetési csomagok automatikusan megújulnak, nem kell aggódnia amiatt, hogy elfelejti kifizetni a havidíjat.

Miért nem frissült a tárhelyem?

További tárterület vagy előfizetés vásárlását követően akár 24 órát is igénybe vehet a megengedett tárterületek frissítése.

Megoszthatom a tárhelyemet?

A megosztási funkció alapszintű és „csak tárolás“ módban korlátozott OneDrive. 24 óra elteltével ismét végezhet megosztást, de ha szeretne korlátlan megosztási lehetőségeket és további megosztási funkciókat, vásároljon Prémium szintű előfizetést.

Ha Microsoft 365 Családi verzió előfizetéssel rendelkezik, megoszthatja ezt 5 másik személlyel. Minden személy, akivel megosztja, 1 TB tárhelyet kap. Minden személy megoszthat mappákat, így mindannyian kihasználhatják a maximális tárhelyet.

Miért van zárolva a OneDrive-fiókom?

Lehetséges, hogy fiókja zárolva van, ha:

Miért nem frissült a tárhelyem?

További tárterület vagy előfizetés vásárlását követően akár 24 órát is igénybe vehet a megengedett tárterületek frissítése.

Szeretném eltávolítani a OneDrive-ot

Ha nem szeretné használni a OneDrive-ot, akkor a legegyszerűbb megoldás, ha leválasztja a fiókját. Ha tudni szeretné, hogyan rejtheti el, választhatja le, vagy távolíthatja el a OneDrive-ot, kövesse A OneDrive kikapcsolása, letiltása vagy eltávolítása című témakör lépéseit.

Hogyan mondhatom le az előfizetést?

Az alábbi lépéseket követve lemondhatja a OneDrive-tárhelyre való előfizetést. (Az Microsoft 365-ös előfizetésekre vonatkozóan olvassa el a Microsoft-előfizetés lemondása vagy az arra vonatkozó ismétlődő számlázás kikapcsolása című cikket.)

  1. A OneDrive webhelyen lépjen a Tárterület kezelése lapra.

  2. A tárhelycsomag mellett a Kezelés gombra kattintva keresse fel a Microsoft-fiók webhelyét.

  3. Nyissa meg a Szolgáltatások és előfizetések lapot.

  4. A OneDrive csoportban válassza a Mégse gombot. (Az Microsoft 365-ös előfizetésekre vonatkozóan olvassa el a Microsoft-előfizetés lemondása vagy az arra vonatkozó ismétlődő számlázás kikapcsolása című cikket.)

  5. A megnyíló lapon megadhatja, hogy mikor szeretné megszüntetni OneDrive-előfizetését. Lemondhatja az automatikus megújítást, vagy választhatja az azonnali lemondást és visszatérítést igényelhet. Ezután kattintson a Tovább gombra.

Megjegyzések: 

  • A lemondással egyszerűen leállíthatja az automatikus megújítási folyamatot, a tárterületet pedig a szokásos módon használhatja a számlázási időszak végéig. Igény szerint azonban azonnal lemondhatja a csomagot, és visszatérítést igényelhet.

  • Ha a OneDrive-val kapcsolatos technikai problémák miatt fontolgatja a lemondást, először vegye igénybe segítségünket. Tanulmányozza a OneDrive-val kapcsolatos további súgócikkeket, vagy e-mailben kérjen segítséget a OneDrive terméktámogatási csapatától.

Mi történik az adataimmal, ha lemondom az előfizetést, vagy ha lejár a bónuszként kapott tárterületem, és túllépem az 5 GB-os ingyenes tárterületkorlátot?

Ha lemondja előfizetését, vagy lejár az ingyenes tárterületbónusza, adatai továbbra is elérhetők maradnak. Továbbra is megtekinthet, megoszthat és letölthet fájlokat a OneDrive-on, mindaddig azonban nem fogja tudni frissíteni a fájlokat, amíg további tárterületet nem vásárol, vagy fel nem szabadít némi helyet. Ha hosszabb ideig továbbra is túllépi a tárterületkorlátját, zároljuk a fiókját. A zárolt fiókok visszaállításáról a Mit jelent az, hogy a OneDrive-fiók zárolva van? című témakörben olvashat bővebben.

Az előfizetés nem alkalmazható

Akár 24 óra is eltelhet, mire az előfizetése megjelenik.

  1. Nyissa meg a Saját tárterület kezelése lapot, és ellenőrizze, hogy az előfizetése látható-e.

  2. Ha a probléma 24 óra elteltével sem szűnik meg, kérjük, forduljon alább az ügyfélszolgálathoz.

Az előfizetést másik fiókhoz használták fel

Ennek az lehet az oka, hogy másik Microsoft-fiókkal jelentkezett be. Ellenőrizze, hogy melyik fiók van beállítva a mobileszközén.

  1. Nyissa meg a OneDrive appot, és koppintson az Én OneDrive Én ikon ikonra.

  2. A fiók neve a képernyő tetején jelenik meg, az Én ikon alatt. Ha a munkahelyi vagy iskolai fiókja látható, koppintson a OneDrive Munkahelyi vagy iskolai fiók ikonja gombra a többi lehetséges fiók megjelenítéséhez, vagy válassza a + Fiók hozzáadása lehetőséget, és vegye fel a személyes Microsoft-fiókját.

Hiba történt a Store elérésekor

Ha nem tud hozzáférni a Store-hoz, próbálkozzon az alábbi tippekkel.

  1. Győződjön meg arról, hogy a legújabb Store alkalmazás van telepítve, és hogy olyan fiókkal jelentkezett be, amelynek van engedélye alkalmazások vásárlására vagy letöltésére.

  2. Előfizetés online megvásárlása a https://onedrive.live.com/about/plans/ webhelyen

Fizetés és számlázás

Segítséget kaphat a fizetésekkel, a számlázással, az ajándékkártyákkal, illetve a Microsoft-fiók egyenlegével kapcsolatban.

További segítségre van szüksége?

Online

Online súgó
Nézze meg a OneDrive-val kapcsolatos további támogatási oldalakat.
A OneDrive mobilappal kapcsolatban A OneDrive mobilappal kapcsolatos hibák elhárítása című cikkben tájékozódhat.

E-mail az ügyfélszolgálatnak ikon

E-mail az ügyfélszolgálatnak
Ha további segítségre van szüksége, megnyitott OneDrive appal rázza meg a mobileszközét, vagy küldjön e-mailt a OneDrive ügyfélszolgálati munkatársainak.

Office 365-ös közösségi fórumok

Kapcsolatfelvétel a számlázási ügyfélszolgálattal
Ha Microsoft-fiókjával vagy -előfizetésével kapcsolatos segítségre van szüksége, látogasson el A Microsoft-fiók súgója oldalra.

További segítségre van szüksége?

Office-jártasság bővítése
Oktatóanyagok megismerése
Új szolgáltatások listájának lekérése
Részvétel az Office Insider programban

Hasznos volt az információ?

Köszönjük a visszajelzését!

Köszönjük visszajelzését. Jobbnak látjuk, ha az Office egyik támogatási szakemberéhez irányítjuk.

×