A "Súgó kérése" és a "visszajelzés küldése" funkció letiltása a OneDrive

Ez a cikk a Microsoft 365 Business vagy Üzleti Microsoft 365-alkalmazások (ha munkahelyi vagy iskolai fiókkal jelentkezik be) OneDrive Munkahelyi vagy iskolai verzió hoz való használatakor a OneDrive szinkronizálási app (onedrive.exe) adatait tartalmazza.

Megjegyzés: Ha meg szeretné állapítani, hogy melyik OneDrive szinkronizálási ügyfélprogramot használja, tanulmányozza a melyik OneDrive-app? című témakört.

OneDrive Munkahelyi vagy iskolai verzió lehetővé teszi, hogy a Microsoft közvetlenül az alkalmazáson belül kapcsolatba lépne a Microsofttal. A felhasználók támogatási jegyeket generáltak OneDrive Munkahelyi vagy iskolai verzió a Súgó ablakban a Súgó kérése elemre kattintva, és folytathatja az ügyfélszolgálat hivatkozását . Küldhetnek visszajelzést a Microsoftnak a visszajelzés küldése között, és időnként a felhasználói elégedettséggel kapcsolatos felméréseket is kérni fogják.

A OneDrive vállalati verzió asztali ügyfélprogram "More" menüje, amely a Súgó és visszajelzés küldése lehetőséget tartalmazza

A Segítség kérése és visszajelzés küldése

Rendszergazdaként előfordulhat, hogy le szeretné tiltani ezeket a támogatási funkciókat, nehogy szervezete tagjai közvetlenül kapcsolatba lépnek a Microsofttal.

A támogatási funkciók letiltásával eltávolíthatja az ügyfélszolgálathoz való kapcsolatfelvétel lehetőségét, vagy visszajelzést küldhet a Súgó ablakban. A felhasználók a Súgó és a képzési témakörök megtekintéséhez továbbra is választhatja a súgót , és az Feedback is elérhetővé válnak, így a felhasználók ötleteket oszthatnak meg a felhasználói hang lapon.

Az alábbi képernyőképek mutatják a módosításokat, miután letiltja a támogatási funkciókat: 

A szinkronizálási alkalmazásban a OneDrive kaphat segítséget és visszajelzési lehetőségeket.

A OneDrive szinkronizálási súgója ablaktábla a kapcsolatfelvételi támogatás letiltása után A névjegykártya már nem érhető el.

Fontos: Pontosan kövesse a jelen szakasz lépéseit. A beállításjegyzék helytelen módosítása esetén komoly problémák léphetnek fel. Mielőtt módosítaná, készítsen biztonsági másolatot a beállításjegyzékről arra az esetre, ha probléma lépne fel.

  1. A Rendszerleíróadatbázis-szerkesztőben keresse meg a következő beállításkulcsot:

    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\OneDrive

  2. Kattintson a jobb gombbal a OneDrive, válassza az újparancsot, majd kattintson a DWORD érték lehetőségre.

  3. Írja be a DisableReportProblemDialog nevét.

  4. Kattintson a jobb gombbal az új rendszerleíró kulcsra, írja be az 1 értéket a Value Data (érték ) mezőbe, majd kattintson az OKgombra.

Emellett az SharePoint a Microsoft 365-ben bérlői rendszergazdája az alábbi parancsmag futtatásával engedélyezheti vagy tilthatja le a "probléma bejelentése" szolgáltatást bármely, a bérlőhöz csatlakozó Windows-ügyfél számára.

Set-SPOTenantSyncClientRestriction-DisableReportProblemDialog $true

Set-SPOTenantSyncClientRestriction-DisableReportProblemDialog $false

Kapcsolatfelvétel a támogatási szolgálattal a Mac-ügyfelek számára az alapértelmezett beállítások megadásával is letiltható:

Különálló Mac-ügyfelek esetén:

defaults Write com. microsoft. OneDrive DisableReportProblemDialog 1

Mac App Store clients:

defaults Write com. microsoft. OneDrive-Mac DisableReportProblemDialog 1

Megjegyzés: A visszajelzés küldése és a Segítség kérése funkció letiltása csak a Microsofttal kapcsolatos problémák bejelentésére OneDrive Munkahelyi vagy iskolai verzió. Ez nem akadályozza meg, hogy a felhasználók a visszajelzés küldése lehetőséget használják, ha a szinkronizálási app használják, ha személyes fiókkal jelentkezett be.

További segítségre van szüksége?

Office-jártasság bővítése
Oktatóanyagok megismerése
Új szolgáltatások listájának lekérése
Részvétel az Office Insider programban

Hasznos volt az információ?

Köszönjük a visszajelzését!

Köszönjük visszajelzését. Jobbnak látjuk, ha az Office egyik támogatási szakemberéhez irányítjuk.

×