Tünetek
Amikor a Teamsben Élő PowerPoint előadást mutat be, az alábbi problémák bármelyikét tapasztalhatja:
-
Elmosódottnak vagy képpontosnak tűnő, kis felbontású képek, alakzatok vagy szövegek
-
A bemutatóban szereplő videók nem játszhatók le
-
Az animált GIF-képek statikusak
A Teamsben Élő PowerPoint indításakor a következő hibaüzenet jelenhet meg: "A tartalom nem jelenik meg az optimális hűségben".
Megoldás
Ha ilyen tüneteket tapasztal, próbálkozzon az alábbi lehetőségekkel a probléma megoldásához:
A Teams újraindítása
A Teams újraindítása a legegyszerűbb megoldás, de előfordulhat, hogy nem oldja meg a problémát.
Győződjön meg arról, hogy a GPU hardveres gyorsítása be van kapcsolva
Ha a Teamsben Élő PowerPoint indításakor "A tartalom nem jelenik meg optimálisan" üzenet jelenik meg, akkor valószínűleg le van tiltva a GPU hardveres gyorsítása. A beállítás módosítása segíthet, de nagyobb szerepet kaphat.
A Teamsben Élő PowerPoint előadása akkor működik a legjobban, ha GPU hardveres gyorsítást alkalmaz. Előfordulhat azonban, hogy Ön vagy a rendszergazda valamilyen okból letiltotta. Ebben az esetben meg kell fontolnia, hogy mit fog tenni a beállítás módosítása, mielőtt megoldásként használaná. Ha a GPU hardveres gyorsítása más szoftverekkel való negatív interakció miatt le lett tiltva, a visszakapcsolás a probléma újbóli előfordulását okozhatja.
-
A Teamsben lépjen a Beállítások > Általános területre.
-
Győződjön meg arról, hogy a GPU hardveres gyorsításának letiltása nincs bejelölve.
-
Indítsa újra a Teamst.
Megjegyzés: Ha a GPU hardveres gyorsításának letiltása (a Teams újraindítását igényli) beállítás van kiválasztva, figyelmeztetés jelenik meg, amikor elkezdi Élő PowerPoint a Teamsben, és a következőhöz hasonló üzenet jelenik meg: "A tartalom nem jelenik meg az optimális megbízhatóságban".
Az operációs rendszer és a grafikuskártya-illesztőprogramok frissítéseinek telepítése
Győződjön meg arról, hogy rendelkezik a Windows legújabb frissítéseivel és a grafikuskártya-illesztőprogramokkal. Ha ezek elavultak, az a tapasztalt probléma egyik tényezője lehet. Azt is ellenőrizheti, hogy a grafikus kártya vagy a számítógép nem túl régi-e. Ha a hardver elavult, előfordulhat, hogy ezek a lehetséges megoldások nem segítenek, és a legjobb megoldás a hardver frissítése.
