A Windows Phone OneDrive appal kapcsolatos hibák elhárítása

A Windows Phone OneDrive appal kapcsolatos hibák elhárítása

Sajnáljuk, hogy problémát tapasztal a Windows Phone Mobile alkalmazás OneDrive. Lássunk is neki mielőbb a probléma megoldásának!

Ha a OneDrive mobilapp problémája a szinkronizálással, a megosztással vagy a feltöltéssel kapcsolatos, mindenképp ellenőrizze, hogy van-e internetkapcsolata. Egyes appok és funkciók esetleg csak Wi-Fi használata esetén működnek, az eszköz beállításaitól vagy a mobil adatcsomagtól függően.

Ha a kameráról való automatikus feltöltés nem működik, vagy csak néhány kép töltődik fel, kövesse ezeket a lépéseket:

  1. Ellenőrizze a Wi-Fi-kapcsolatot.

  2. Ha nincs Wi-Fi kapcsolata, ellenőrizze, hogy nincs-e kikapcsolva a mobil OneDrive a kameráról való feltöltéskor a forgalmi díjas kapcsolatokra.

  3. Előfordulhat, hogy egyes fényképeket a Camera Rolln belül >hónap alatti almappákba töltöttek fel.

Ha túl sokáig tart a kameráról való feltöltéskor a fényképek beállítása és keresése, de nem jelenik meg semmilyen hibaüzenet, ennek oka az lehet, hogy túl sok fénykép van a filmtekercsben.

Megjegyzés: Ez a késleltetés hosszabb lehet, ha az arcfelismerés és a helymeghatározó adatterülete megtalálható a fényképeken. A feltöltés attól is lehet lassú, hogy az internetkapcsolat előnyben részesíti a letöltéseket a feltöltésekkel szemben.

A probléma megoldásához csökkentse a fényképek számát a filmtekercsben úgy, hogy néhányat közülük áthelyez egy másik mappába.

A szinkronizálás kényszerítéséhez meg kell nyitnia az eszközön a OneDrive alkalmazást.

Ellenőrizze a beállítások > a telep > az akkumulátor kihasználtsága > OneDrive > Launch (beállítások) lehetőséget. Ez megjeleníti az automatikus kezelés lehetőséget, és a kézi kezelés lehetőséget is megjeleníti. Válassza a kézi kezeléslehetőséget, majd engedélyezze a Futtatás a háttérbenlehetőséget.

A OneDrive a helymeghatározási szolgáltatásokkal is felhasználhatja az alkalmazást, hogy új fényképeket keressen a háttérben történő szinkronizáláshoz. Az eszközről való mozgás az alkalmazáson kívül az új fényképek keresésekor és a további akkumulátorok használatakor is felébred az alkalmazást.

Ha nem működik a szinkronizálás, a OneDrive nem indítja el, vagy az OneDrive összeomlik, próbálja meg a Soft resett:

  1. Amíg a telefon be van kapcsolva, tartsa lenyomva a hangerő le + Power gombokat , amíg a telefon vibrálni nem kezd.

Ne feledje, hogy a folyamat során ne érintse meg az eszközt (még akkor sem, ha megjelenik a "dia lefelé a kikapcsolva" üzenet).

Ha ez nem segít, akkor próbálkozzon a hard reset funkcióval is.

  1. Készítsen biztonsági másolatot az adatszolgáltatásról.

  2. Végezze el a telefon hard reset -változatát.

Ha nem működik a szinkronizálás, a OneDrive nem indítja el, vagy az OneDrive összeomlik, próbálja meg alaphelyzetbe állítani az alkalmazást:

  1. Nyissa meg az alkalmazást, és kattintson a menü A OneDrive menüje .

  2. Kattintson a beállítások OneDrive-beállítások gombra.

  3. Kattintson a OneDrive névjegyeelemre.

  4. Kattintson az alkalmazás visszaállítása elemre, és erősítse meg a műveletsort.

Másik lehetőségként nyissa meg az App listából a beállítások> alkalmazások> alkalmazások & funkciókat> OneDrive> Speciális beállítások> visszaállítás parancsra.

Ha problémákat tapasztal a Wi-Fi-hálózathoz való csatlakozáskor, és nem tud csatlakozni az internethez, megpróbálhatja kijavítani a Wi-Fi kapcsolattal kapcsolatos problémákat a Windows 10 Mobile-ban.

Ha ez nem segít, akkor próbálkozzon a hard reset funkcióval is.

  1. Készítsen biztonsági másolatot az adatszolgáltatásról.

  2. Végezze el a telefon hard reset -változatát.

Lehetséges, hogy a fájl meg van nyitva egy másik appban. Mentse a fájl esetleges módosításait, zárja be az appot, majd próbálkozzon újra a fájl feltöltésével.

A fájlnév (az elérési úttal együtt) túl hosszú. A fájlnév és az elérési út legfeljebb 441 karaktert tartalmazhat. Rövidítse le a fájl vagy a OneDrive almappáinak nevét, vagy egy olyan almappát jelöljön ki, amely közelebb van a legfelső szintű mappához, és ezután próbálkozzon újra a fájl feltöltésével.

Lehetséges, hogy a fájlt áthelyezték, átnevezték vagy törölték, mielőtt Ön megkísérelte feltölteni. Keresse meg a fájlt, és próbálkozzon ismét a feltöltésével.

Tipp: Ez az üzenet akkor jelenhet meg, ha a számítógépén lévő fájlt áthelyezte egy automatikus feltöltést követően.

A fájlok nem tölthetők fel, ha az elérhető OneDrive tárterülete nem fér el benne. Ha meg szeretné nézni, hogy mennyi hely marad vagy további tárterületet kap, koppintson a menü A OneDrive menüje majd a fiók neve melletti ikonra a teljes tárterület és a rendelkezésre álló tárterület megtekintéséhez. Másik lehetőségként nyissa meg a tárterület lapját az interneten.

Nevezze át a feltölteni kívánt fájlt.

A fájlnév nem engedélyezett karaktereket tartalmaz. Módosítsa a fájl nevét úgy, hogy ne kezdődjön vagy végződjön szóközzel, ne végződjön pontra, és ne szerepeljen benne egyik sem a következő karakterek közül: / \ < > : * " ? |

Fájlok vagy mappák esetén a következő nevek nem használhatók: AUX, PRN, NUL, CON, COM0, COM1, COM2, COM3, COM4, COM5, COM6, COM7, COM8, COM9, LPT0, LPT2, LPT3, LPT4, LPT5, LPT6, LPT7, LPT8, LPT9 LPT9,

További információ

További segítségre van szüksége?

Online

Online súgó
További információt a OneDrive támogatási lapjain vagy a OneDrive Munkahelyi vagy iskolai verzió súgójában talál.
A OneDrive mobilappal kapcsolatban A OneDrive mobilappal kapcsolatos hibák elhárítása című cikkben tájékozódhat.

A OneDrive-rendszergazdák tájékozódhatnak a OneDrive technikai közösségében. Súgó a OneDrive-rendszergazdáknak

E-mail az ügyfélszolgálatnak ikon

E-mail az ügyfélszolgálatnak
Ha további segítségre van szüksége, megnyitott OneDrive appal rázza meg a mobileszközét, vagy küldjön e-mailt a OneDrive ügyfélszolgálati munkatársainak. Ha kapcsolatba szeretne lépni a OneDrive támogatásával a PC-jéről vagy a Mac gépéről, válassza a OneDrive ikont az értesítési területen vagy a menüsoron, majd válassza az Egyebek > Visszajelzés küldése > Nem tetszik valami lehetőséget.

A OneDrive-rendszergazdák felvehetik a kapcsolatot a Microsoft 365 Vállalati verziójának ügyfélszolgálatával.

Office 365-ös közösségi fórumok

Tippek
A tartózkodási hely ismeretében gyorsabban megoldhatjuk a problémákat.

Sikerült elhárítani a hibát? Ha felvette velünk a kapcsolatot, és a OneDrive ismét megfelelően működik, kérjük, írja meg nekünk az Önnek küldött e-mailre válaszul.

Megjegyzés:  Ez az oldal gépi fordítással lett lefordítva, ezért nyelvtani hibákat és pontatlanságokat tartalmazhat. A célunk az, hogy ezek a tartalmak felhasználóink hasznára váljanak. Hasznos volt ez az információ az Ön számára? Itt találja az eredeti angol nyelvű cikket.

Office-jártasság bővítése
Oktatóanyagok megismerése
Új szolgáltatások listájának lekérése
Részvétel az Office Insider programban

Hasznos volt az információ?

Köszönjük a visszajelzését!

Köszönjük visszajelzését. Jobbnak látjuk, ha az Office egyik támogatási szakemberéhez irányítjuk.

×