Ha több Viva Engage-fiókkal rendelkezik különböző vállalatoknál, több lehetősége van arra, hogy a használni kívánt bérlőhöz lépjen:
-
A Viva Engage-bérlők váltása előtt zárja be és nyissa meg újra a megnyitott böngészőablakokat. Ha több böngészőlap vagy ablak van megnyitva, előfordulhat, hogy egyes lapok továbbra is fenntartják az identitását, még akkor is, ha egy lapon kijelentkezik.
-
Ha egyszerre több Viva Engage-bérlőbe kell bejelentkeznie, használjon egy másik böngészőt, illetve egy privát vagy inkognitóablakot mindegyik Viva Engage-bérlőhöz.
Ha bejelentkezik a Viva Engage szolgáltatásba, és az alábbi problémák valamelyikét tapasztalja, forduljon a Viva Engage bérlői rendszergazdájához:
-
Egy másik Viva Engage-bérlőre lép, mint amelyikbe bejelentkezett.
-
A rendszer átirányítja egy olyan fiókba, amely szerepel az Ön nevében, de nincs az üzeneteihez vagy csoportjaihoz társítva, és a felhasználóneve egy másik fiókja korábbi tagként jelenik meg.
Ezek a problémák olyan konfigurációs problémákból erednek, amelyeket csak a Viva Engage bérlői rendszergazdája tud megoldani. A problémák megoldásával kapcsolatos további információkért tekintse meg az alábbi oldalak egyikét:
