Az e-mail hiányzik a Outlook.com Beérkezett üzenetek mappájából

Előfordulhat, hogy a Firefox böngészőben bizonyos bővítmények megakadályozhatják a Beérkezett üzenetek mappa betöltését. A Firefox támogatásával megtudhatja, hogy miként tilthatja le és távolíthat el bővítményeket.

Megjegyzés: Ha legalábbegy évre egyszer nem jelentkezett be a Outlook.com-postaládába, a Microsoft bezárja a Outlook.com-postaládát, és az összes e-mailt törli a program. A Microsoft-fiókját és a hozzájuk tartozó szolgáltatásokat a Microsoft-fiókba legalább egyszer be kell bejelentkezne a Microsoft-fiókjábaöt évre. Ha ez idő alatt nem jelentkezik be, feltételezzük, hogy a Microsoft-fiókja inaktív, és bezárja. További információt a Microsoft szolgáltatási szerződésecímű témakörben talál.

A Levélszemét mappa ellenőrzése

A többi levelezőprogram időnként tévesen levélszemétként jelöli meg az üzeneteket. Ellenőrizze a Levélszemét mappát , és ellenőrizze, hogy létezik-e az üzenet. Ha az üzenet hibásan lett áthelyezve erre a mappára, jelölje ki az üzenetet, és válassza a nem levélszemét > nem levélszemétlehetőséget.

Ha aiOS Outlook vagyAndroid Outlook alkalmazást használja, lépjen a Levélszemét mappába, jelölje ki az üzenetet, és válassza a További beállítások ikon > Áthelyezés a Beérkezett üzenetekmappába parancsot.

Ha mobil böngészőt használ, nyissa meg a Levélszemét mappát, jelölje ki az üzenetet, és válassza a További beállítások ikon > megjelölés nem levélszemétkéntlehetőséget.

Ha el szeretné kerülni, hogy egy másik levelezőprogram ne mozduljon át a Levélszemét mappába, használjon Microsoft-alkalmazást, példáulWindows 10 Posta vagyWindows Outlook.

Megjegyzés: 30 nap elteltével automatikusan törlődnek az üzenetek a levélszemét mappából, és nem állíthatók helyre.

Az Egyéb lap ellenőrzése

Ha a fiókhoz be van kapcsolva a szűrt levelek funkció, az üzenet lehet az egyéb lapon. Válassza az egyéb fület, és ellenőrizze, hogy létezik-e az üzenet. Ha az üzenet hibásan lett áthelyezve az egyéb lapra, jelölje ki az üzenetet, és válassza az Áthelyezés a szűrt levelek mappába lehetőséget > áthelyezéséhez

HaiOS Outlook vagyAndroid Outlook alkalmazást vagy egy mobil böngészőt használ, válassza az egyéb fület, jelölje ki az üzenetet, és válassza a További beállítások ikon > Áthelyezés a szűrt levelek közélehetőséget.

A törölt elemek mappa ellenőrzése

Győződjön meg arról, hogy a hiányzó üzenet nem szerepel a törölt elemek mappában. Ha az üzenet hibásan lett áthelyezve erre a mappára, jelölje ki az üzenetet, és válassza a visszaállításlehetőséget.

HaiOS Outlook vagyAndroid Outlook alkalmazást vagy egy mobil böngészőt használ, lépjen a törölt elemek mappába, jelölje ki az üzenetet, és válassza a További beállítások ikon > Áthelyezés mappába > a Beérkezett üzenetekmappába lehetőséget.

Ha nem látható az üzenet a törölt elemek mappában, lehet, hogy az üzenet el lett távolítva, de továbbra is helyreállíthatók. A törölt elemek listájában az üzenetlista fölött válassza a mappából törölt elemek helyreállításalehetőséget. Ha megtalálta az üzenetet, jelölje ki, és válassza a visszaállításgombot.

Megjegyzések: 

  • A törölt elemek mappából eltávolított üzenetek 30 napig helyreállíthatók.

  • A törölt elemek mappa iOS Outlook vagyAndroid Outlook alkalmazásokban vagy mobil böngészőben nem állíthatók vissza. Ehhez használja a számítógépet.

  • A gyermek fiókjából törölt üzenetek nem állíthatók helyre.

A szűrő menü ellenőrzése

Ha szűri az üzenetlista listáját, előfordulhat, hogy a keresett üzenet nem jelenik meg. A szűrési beállítások módosításához válassza az üzenetlista fölötti szűrés lehetőséget, és válassza a mindlehetőséget. 

HaiOS Outlook vagyAndroid Outlook alkalmazást vagy mobil böngészőt használ, az aktuális szűrési kijelölés megjelenik az üzenetlista fölött. Ha törölni szeretné a szűrő kijelölését, jelölje ki az üzenetlistában.

A szabályok ellenőrzése

Lehet, hogy létrehozott egy beérkezett üzenetekre vonatkozó szabályt vagy egy takarítási szabályt, amely egy másik mappába helyezi át az that's. Lépjen a szabályok beállításai lapra, és ellenőrizze a szabályokat. Ha olyan szabályt talál, amely hibásan helyezi át az üzeneteket a Beérkezett üzenetek mappából, válassza a Szabály szerkesztése ikon lehetőséget a szabály szerkesztéséhez vagy Szabály törlése ikon törléséhez.

Megjegyzés: A szabályok megtekintéséhez és szerkesztéséhez számítógép szükséges.

Az archiválási mappa ellenőrzése

Ha archivált egy üzenetet, az nem fog megjelenni a Beérkezett üzenetek mappában. Győződjön meg arról, hogy a hiányzó üzenet nem szerepel az archív mappában. Ha egy archivált üzenetet vissza szeretne helyezni a Beérkezett üzenetek mappájába, jelölje ki az üzenetet, és válassza az Áthelyezés ide: > a beérkezett üzenetek mappát.

HaiOS Outlook vagyAndroid Outlook alkalmazást vagy egy mobil böngészőt használ, lépjen az archív mappába, jelölje ki az üzenetet, és válassza a További beállítások ikon > Áthelyezés mappába > a Beérkezett üzenetekmappába lehetőséget.

Lásd még

Törölt e-mailek helyreállítása az Outlook.com-on

Levelezési szabályok használata az Outlook.com-on

A Beérkezett üzenetek rendszerezése az Archiválás, a Takarítás és egyéb eszközökkel az Outlook.com-ban

További segítségre van szüksége?

Office-jártasság bővítése
Oktatóanyagok megismerése
Új szolgáltatások listájának lekérése
Részvétel az Office Insider programban

Hasznos volt az információ?

Köszönjük a visszajelzését!

Köszönjük visszajelzését. Jobbnak látjuk, ha az Office egyik támogatási szakemberéhez irányítjuk.

×