Ha egy csak online elérhető fájlt próbál megnyitni a OneDrive-ról, és megjelenik a következő hibaüzenet:

OneDrive-hiba: Nem sikerült elindítani az igény szerinti fájlokat. Kérjük, indítsa újra a számítógépet, és próbálja meg újból. Hibakódok: <hibakód>

Nem sikerült elindítani az igény szerinti fájlokat

Kérjük, indítsa újra a számítógépet, és próbálja meg újból. Hibakódok: <hibakód>

Ennek az lehet az oka, hogy egyes víruskereső szoftverek régebbi szűrői letiltják az Igény szerinti fájlok szolgáltatás elindítását. A probléma megoldásához próbálja ki a következőket:

1. megoldás: A számítógép frissítése és újraindítása

Telepítse a legújabb Windows- és Office-frissítéseket, majd indítsa újra a számítógépet. További információt A Windows 10 frissítése és az Office-frissítések telepítése című témakörben olvashat.

Arról is meg kell győződnie, hogy maga a OneDrive a legújabb verzióra van frissítve. Ezt a következőképpen teheti meg:

  1. Az asztalon válassza a OneDrive ikont az értesítési területen.

  2. Válassza a Súgó és beállítások elemet, majd az előugró menüben válassza a Beállítások lehetőséget.

  3. A Névjegy lapon jegyezze fel a verziószámot A Microsoft OneDrive névjegye szakaszban, majd válassza ki a hivatkozást.

  4. A megnyíló OneDrive kibocsátási megjegyzések lapon hasonlítsa össze a lap tetején lévő legújabb verzió számával, és ha a legújabb kiadás száma magasabb, válassza A Windows OneDrive letöltése lehetőséget.

2. megoldás: A víruskereső szoftver frissítése

A víruskereső szoftver frissítése esetleg frissíti a problémát okozó szűrőket. További részletekért forduljon a szoftver gyártójához.

További segítségre van szüksége?

Kapcsolatfelvétel az ügyfélszolgálattal ikon

Kapcsolatfelvétel az ügyfélszolgálattal
Ha segítségre van szüksége a Microsoft-fiókjával és -előfizetéseivel kapcsolatban, keresse fel a Microsoft-fiókkal és számlázással kapcsolatos súgó webhelyét.

Technikai támogatásért keresse fel a Kapcsolatfelvétel a Microsoft ügyfélszolgálatával lapot, írja be a problémát, és válassza aSegítség kérése lehetőséget. Ha további segítségre van szüksége, válassza a Kapcsolatfelvétel az ügyfélszolgálattal lehetőséget, hogy a legjobb támogatási lehetőséghez irányíthassuk.

Munkahelyi vagy iskolai jelvény

Rendszergazdák
A rendszergazdák tekintsék meg a Súgó OneDrive rendszergazdáknak című részt, a OneDrive technikai közösséget vagy forduljanak a Microsoft 365 Vállalati verzió ügyfélszolgálatához.

További segítségre van szüksége?

Ismeretek bővítése
Oktatóanyagok megismerése
Új szolgáltatások listájának lekérése
Csatlakozás Microsoft Office Insiderekhez

Hasznos volt az információ?

Mennyire elégedett a fordítás minőségével?
Mi befolyásolta a felhasználói élményét?

Köszönjük a visszajelzését!

×