Az Office 2016-ra való frissítés után a rendszer eltávolítja a munkahelyi vagy iskolai OneDrive

Probléma

Ez a cikk a OneDrive szinkronizálási ügyfélalkalmazás (groove.exe) használatakor érvényes információkat tartalmazza.

MEGJEGYZÉS: Ha meg szeretné állapítani, hogy melyik OneDrive szinkronizálási ügyfélprogramot használja, tanulmányozza a melyik OneDrive szinkronizálási ügyfélprogramot használom? című témakört. 

Vegyük például a következő esetet:

  • A számítógépen telepítve van a Microsoft Office 365 személyes vagy Office 365 otthoni verzió.

  • A Microsoft Office 2013-ról az Office 2016-ra frissít.

Ebben az esetben az alábbi problémák valamelyike tapasztalható:

  • a munkahelyi vagy iskolaiOneDrive törlődik, és nem telepíthetők újra.

Ha OneDrive külön telepítette az Office 2013-ból, a következő üzenet jelenik meg az Office 2016 telepítésekor:

  • Néhány régebbi alkalmazást el kell távolítania.

  • Egyes régebbi alkalmazások nem működnek az Office 2016-szal. Mielőtt telepítené az új Office-t, el kell távolítania [az alkalmazások listáját].

Megoldás/kerülő megoldás

Ez egy ismert probléma. Dolgozunk a probléma megoldásán, és a cikk további információkat fog közzétenni ebben a cikkben, ha az adatok elérhetővé válnak.

A probléma megoldásához használja az alábbi módszerek egyikét, a helyzetnek megfelelően.

Első módszer: az Office 2016 egyéni példányának használata a OneDrive kinyeréséhez

További információért olvassa el a Microsoft Tudásbázis következő cikkét: 3175950, hogyan telepítheti a OneDrive szinkronizálási ügyfélprogramot a SharePoint 2013-es vagy újabb verziójában és a SharePointban az Office 2016-alkalmazások használatakor.

2. módszer: Kapcsolódás webhelyhez a médiatárban a Tallózó nézettel, egy csatlakoztatott hálózati meghajtó létrehozásával vagy egy webböngészőn keresztül

Csatlakozás a webhelyhez az Intéző nézettel vagy egy csatlakoztatott hálózati meghajtó létrehozásával. A Microsoft SharePointban webböngészőt is használhat a tárakkal való interakcióra.

Ha szeretne többet megtudni arról, hogy miként csatlakozhat a képtárhoz az Intéző nézettel vagy egy megfeleltetett hálózati meghajtó létrehozásával kapcsolatban, tanulmányozza a Microsoft Tudásbázis alábbi cikkeit:

További információ

A problémát az okozza, hogy az OneDrive külön csomagként lett telepítve a Microsoft Office-ból. A rendszer telepítette például az Office 2013 otthoni és iskolai kiadását, majd egy másik telepítőcsomag segítségével külön-külön telepítette OneDrive t.

Továbbra is segítségre van szüksége? Nyissa meg a Microsoft-Közösséget.

Megjegyzés:  Ez az oldal gépi fordítással lett lefordítva, ezért nyelvtani hibákat és pontatlanságokat tartalmazhat. A célunk az, hogy ezek a tartalmak felhasználóink hasznára váljanak. Hasznos volt ez az információ az Ön számára? Itt találja az eredeti angol nyelvű cikket.

További segítségre van szüksége?

Office-jártasság bővítése
Oktatóanyagok megismerése
Új szolgáltatások listájának lekérése
Részvétel az Office Insider programban

Hasznos volt az információ?

×