Találkozók, tervek és költségvetések – mindez egyszerű a Microsoft 365-el

Az Office telepítésekor egy másik folyamatban lévő telepítésről tájékoztató hibaüzenet, illetve a 0-1018, 17003-2031 vagy 2035-0 hibakód jelenik meg

Amikor telepíteni akarja az Office-t, a következő hibaüzenet jelenhet meg: Sajnáljuk, de nem tudtuk elindítani az Office-telepítést. Folyamatban van egy másik telepítés. Kérjük, később próbálkozzon újra. Vagy a hibaüzenet a 0-1018, az 17003-2031 vagy a 2035-0 hibakódok egyikét is tartalmazhatja.

Ez a hiba általában akkor lép fel, ha a telepítési kísérlet előtt már folyamatban van egy másik telepítés, frissítés vagy eltávolítás.

A Windows tálcán az Office ikonra kattintva ellenőrizheti a telepítés előrehaladását. Ha már folyamatban van egy telepítés, várja meg, míg befejeződik, és csak azután telepítse az Office-t.

Ha nem talál Office-ikont a tálcán, az alábbi lépéseket követve indítsa újra az Office-t, majd próbálja meg ismét a telepítést. Ha ez nem működik, futtassa az eltávolítást is a teljes vagy részleges Office-telepítések törléséhez, majd telepítse újra az Office-t.

A számítógép újraindítása és az Office újratelepítése

  1. Indítsa újra a számítógépet.

  2. Telepítse újra az Office-t.

    Válassza ki azt az Office-verziót, amelyet újra szeretne telepíteni, és végezze el az annak megfelelő lépéseket.

    Microsoft 365
    Office 2019
    Office 2016
    Office 2013

Az Office eltávolítása és újratelepítése

Az Office eltávolítását támogató eszközzel teljesen távolítsa el az Office-t a számítógépről, majd próbálja újratelepíteni az Office-t.

  1. Kattintson az alábbi gombra az Office eltávolítási támogatóeszköz letöltéséhez és telepítéséhez.

  2. Az alábbi lépéseket követve töltse le az eltávolítási támogatóeszközt a böngészőjének megfelelően.

    Tipp: Az eszköz letöltése és telepítése néhány percet igénybe vehet. A telepítés befejezését követően megnyílik az Office-termékek eltávolítására szolgáló ablak.

    Microsoft Edge vagy Google Chrome

    A bal alsó sarokban kattintson a jobb gombbal a SetupProd_OffScrub.exe > Megnyitás parancsra.

    Hol található és nyitható meg a támogatási segéd letöltési fájl a Chrome böngészőben?

    Microsoft Edge (régebbi) vagy Internet Explorer

    A böngészőablak alján a Futtatás gombot választva indítsa el a SetupProd_OffScrub.exe fájlt.

    Hol található és nyitható meg a támogatási segéd letöltési fájl a Microsoft Edge vagy az Internet Explorer böngészőben?

    Firefox

    Ezután az előugró ablakban válassza a Fájl mentése lehetőséget, majd onnan a böngészőablak jobb felső részén válassza a letöltések nyilat > SetupProd_OffScrub.exe.

    Hol található és nyitható meg a támogatási segéd letöltési fájl a Chrome böngészőben?
  3. Jelölje ki az eltávolítani kívánt verziót, majd kattintson a Tovább gombra.

  4. Kövesse a hátralévő képernyőket, és amikor a rendszer kéri, indítsa újra a számítógépet.

    A számítógép újraindítását követően az eltávolítást végző eszköz automatikusan újra megnyílik az eltávolítási folyamat befejezéséhez. Kövesse a hátralévő utasításokat.

  5. Válassza ki a telepíteni vagy újratelepíteni kívánt Office-verzió lépéseit. Zárja be az eltávolítást végző eszközt.

    Microsoft 365 | Office 2019 | Office 2016 | Office 2013 | Office 2010 | Office 2007

Lásd még

Az Office eltávolítása PC-ről

További segítségre van szüksége?

Office-jártasság bővítése
Oktatóanyagok megismerése
Új szolgáltatások listájának lekérése
Részvétel az Office Insider programban

Hasznos volt az információ?

Köszönjük a visszajelzését!

Köszönjük visszajelzését. Jobbnak látjuk, ha az Office egyik támogatási szakemberéhez irányítjuk.

×