Bejelentkezés Microsoft-fiókkal
Jelentkezzen be, vagy hozzon létre egy fiókot.
Üdvözöljük!
Válasszon másik fiókot.
Több fiókja van
Válassza ki a bejelentkezéshez használni kívánt fiókot.

A böngészőben az irányított támogatás digitális megoldásokat kínálhat az Office-problémákra

Az irányított támogatás kipróbálás

Fontos: A lépések eltérhetnek az új és a klasszikus Windows Outlook esetén. Ha meg szeretné állapítani, hogy az Outlook melyik verzióját használja, keresse meg a Fájl elemet a menüszalagon. Ha nincs Fájl lehetőség, kövesse az Új Outlook lap lépéseit. Ha a Fájl lehetőség megjelenik a menüben, válassza a Klasszikus Outlook fület.

Új OutlookKlasszikus OutlookMac Outlook

Az új Outlook-keresés nem ad vissza találatot

Megjegyzés: Ha Keresés beállításokat szeretne frissíteni az új Windows Outlookban, lépjen a Beállítások > Általános > Keresés, majd onnan frissítse a Keresés hatókört.

Ha nem kap találatot az Új Outlook-kereséssel, kövesse az alábbi lépéseket:

Szűrők használata a keresés szűkítéséhez és a régebbi e-mailek megjelenítéséhez

  • A régebbi találatok keresésekor szűrőkkel szűkítheti a keresési feltételeket. Ha az új Outlook túl sok eredményt talál, előfordulhat, hogy a régebbi elemek nem jelennek meg.

  • Az alapértelmezett hatókört a Beállítások lapon módosíthatja az Aktuális mappa értékre.

  • A rendszer megkeresi az online archívumokat, és automatikusan belefoglalja az eredményeket.

  • A többfiókos keresés jelenleg nem támogatott. Ha több beérkezett üzenetek között szeretne keresni, ki kell jelölnie az egyes fiókokat, és a Minden mappában kell keresnie.

Az új Windows Outlook eltávolítása és újratelepítése

Az új Outlook eltávolítása:

  1. A Start menüben válassza az új Windows Outlook lehetőséget.

  2. A nyílra kattintva bontsa ki a Start menü listáját.

  3. Az eltávolítási folyamat megkezdéséhez válassza az Eltávolítás lehetőséget.

Az új Outlook újratelepítése:

  1. Nyissa meg a klasszikus Windows Outlookot.

  2. A felső sarokban megjelenik Az új Outlook kipróbálása  Új Windows Outlook váltógomb kapcsoló.

  3. Ezzel a kapcsolóval letöltheti az új alkalmazást, és átválthat az új Windows Outlookra.

Az Outlook-keresés hiányos találatokat ad vissza, vagy a keresés nem találja a régebbi e-maileket

Törölt elemek mappa belefoglalása

Ha a hiányzó keresési eredmények a Törölt elemek mappában találhatók, hozzáadhatja ezt a mappát a keresési eredményekhez:

  1. Indítsa el az új Windows Outlookot.

  2. Válassza a Beállítások, az Általános, majd a Keresés lehetőséget.

  3. Az eredmények Keresés területen győződjön meg arról, hogy a Törölt elemek belefoglalása jelölőnégyzet be van jelölve.

Megjegyzés: Ha ezek a lépések nem segítenek, próbálkozzon a következő cikk speciális lépéseivel: Nincs találat POP-, IMAP- vagy Exchange-fiókra

Válassza ki az Outlook keresési problémáját legjobban leíró forgatókönyvet:

Az Outlook-keresés nem ad vissza találatot

Ha nem kap találatot az Outlookban, kövesse az alábbi lépéseket a megadott sorrendben:

  • A Windows 10: Válassza a Start gombot, válassza a Beállítások > A & biztonság frissítése, majd a Hibaelhárítás lehetőséget. Keresse meg és kattintson a Keresés és az Indexelés elemre, majd kattintson a Hibaelhárító futtatása elemre.

  • A Windows 8.1-ben: A Kezdőképernyőn keresse meg a Beállítások elemet. A Beállítások területen keressen rá a hibaelhárításra, és válassza a hibaelhárítás lehetőséget a keresési eredmények között. Keresse meg és futtassa a Keresés és indexelési hibaelhárítót.

  • Windows 7 rendszerben: A kezdőképernyőn válassza a Vezérlőpult, majd a Hibaelhárítás lehetőséget. Keresse meg és futtassa a Keresés és indexelési hibaelhárítót.

  1. Indítsa el az Outlookot, és kattintson a Keresés mezőbe.

  2. A Keresés menüben válassza a Keresési eszközök > Indexelés állapota parancsot.

  3. Amikor megjelenik az Indexelési állapot párbeszédpanel, a következőnek kell megjelennie:

    Az Outlook-keresés indexelési állapota

Ha az Outlook nem fejezte be az indexelést, jegyezze fel az indexelésből hátralévő elemeket, várjon öt percet, majd ellenőrizze újból. Ha nem csökken az elemek száma, folytassa a következő lépéssel.

  1. Indítsa el az Outlookot, és kattintson a Keresés mezőbe.

  2. A Keresés menüben válassza a Keresési eszközök > Keresésbe bevont helyek parancsot.

  3. Győződjön meg arról, hogy a felsorolt összes adatfájl/adattár be van jelölve.

  1. Kattintson a Windows Start menüjére, majd a Keresés mezőbe.

  2. Írja be a services.msc parancsot , és nyomja le az Enter billentyűt.

  3. A Név oszlopban keresse meg és kattintson duplán a Windows Keresés elemre.

  4. Ha még nem tette meg, állítsa az Indítási típustAutomatikus (Késleltetett indítás) értékre.

  5. Ha a Szolgáltatás állapotanem fut, kattintson az alatta lévő Start gombra a szolgáltatás elindításához.

  1. Lépjen ki az Outlookból.

  2. A Windows Vezérlőpultján nyissa meg az Indexelési beállítások párbeszédpanelt.

  3. Az Indexelési beállítások párbeszédpanelen ellenőrizze, hogy a Microsoft Outlook szerepel-e a Felvett helyek oszlopban.

  4. Ha a Microsoft Outlook nem szerepel a listában, válassza a Módosítás gombot, és kattintással jelölje be a Microsoft Outlook elem mellett lévő jelölőnégyzetet.

  5. Válassza az OK, majd a Bezárás gombot.

A következő lépésekkel folytatva ellenőrizze, hogy az indexelési beállítások megfelelően vannak-e konfigurálva:

  1. Lépjen ki az Outlookból.

  2. A Windows Vezérlőpultján nyissa meg az Indexelési beállítások párbeszédpanelt.

  3. Az Indexelési beállítások párbeszédpanelen válassza a Speciális gombot.

  4. Válassza a Fájltípusok fület.

  5. Görgessen le, és keresse meg az msg kiterjesztést a Kiterjesztés oszlopban, majd jelölje ki.

  6. Ellenőrizze, hogy a Tulajdonságok és fájltartalom indexelése választógomb be van-e jelölve.

  7. Válassza az OK, majd a Bezárás gombot.

Megjegyzés: Ellenőrizze, hogy a Szűrő leírása oszlopban szerepel-e az Office Outlook MSG IFilter. Ha nem, vagy a Windows Search szolgáltatás nem működik megfelelően, vagy a Microsoft Outlook nem tudta megfelelően telepíteni a szűrőket. Mindkét esetben a Microsoft ügyfélszolgálatától kérhet segítséget a probléma elhárításához.

  1. Lépjen ki az Outlookból.

  2. A Windows Vezérlőpultján nyissa meg az Indexelési beállítások párbeszédpanelt.

  3. Az Indexelési beállítások párbeszédpanelen válassza a Speciális gombot.

  4. A Speciális beállítások párbeszédpanelen válassza az Újraépítés gombot.

  5. Válassza az OK, majd a Bezárás gombot.

Ha az indexelés nem fejeződik be, a Microsoft ügyfélszolgálatától kérhet segítséget a Windows asztali keresőjével kapcsolatban.

Az alábbi lépéseket követve hozzon létre egy profilt, és tesztelje a keresést:

  1. Az Outlookban válassza a Fájl > Fiókbeállítások > Profilok kezelése lehetőséget. Vagy másik lehetőségként kiléphet az Outlookból, és a Windows Vezérlőpultján megnyithatja a Posta alkalmazást.

  2. A Levelezési beállítások – Outlook párbeszédpanelen válassza a Profilok megjelenítése gombot, majd az Általános lapon válassza a Hozzáadás gombot.

  3. A Profilnév mezőbe írja be az új profil nevét, és válassza az OK gombot.

  4. Ha a rendszer kéri, adja meg a fiókadatokat, például az e-mail-címet és a jelszót, majd válassza a Tovább gombot.

  5. Válassza a Befejezés gombot. Ezután az új profil neve szerepelni fog a Posta párbeszédpanel Általános lapján.

  6. A Microsoft Outlook indításakor használt profil csoportban jelölje be a Rákérdezés a használni kívánt profilra választógombot, majd válassza az OK gombot.

  7. Indítsa újra az Outlookot.

  8. A Profilválasztás párbeszédpanel legördülő listájában válassza ki az Ön által létrehozott új profil nevét, majd válassza az OK gombot.

  9. Kattintson a Keresés mezőre, és próbálja ki a keresést.

Ha a keresés működik, lehet, hogy a probléma a korábbi profiljával kapcsolatos. Előfordulhat, hogy szeretné ezt az új profilt alapértelmezett profilként használni, és a korábbi profiljából átvinni az adatokat az újba.

A régebbi találatok keresésekor szűrőkkel szűkítheti a keresési feltételeket. Ha az Outlook túl sok találatot talál, előfordulhat, hogy a régebbi elemek nem jelennek meg. A szűrők használatáról további információt a Keresési feltételek szűkítése az Outlookban című témakörben talál. 

A javítóeszközt az operációs rendszertől függően eltérő lépésekkel érheti el. Válasszon az alábbi legördülő listából.

  1. Kattintson a jobb gombbal a Start gombra A Windows Start gombja a Windows 8-ban és a Windows 10-ben, és válassza az Alkalmazások és szolgáltatások parancsot.

    Az Alkalmazások és szolgáltatások elem a Start menüben

  2. Kattintson a kijavítani kívánt Microsoft Office-termékre, és válassza a Módosítás parancsot. Ha nem lát semmilyen lehetőséget, válassza a jobb oldalon található három pontot.

    Megjegyzés: Ez az egész Office-csomagot ki fogja javítani, még akkor is, ha csak egy alkalmazást, például a Wordöt vagy az Excelt szeretné kijavítani. Ha Önnél egy különálló app van telepítve, az alkalmazást a nevére keresve találhatja meg.

  3. Attól függően, hogy az Office Kattintásra vagy MSI-alapú verzióját használja, a következő lehetőségek közül választva léphet tovább a javítással. Kövesse a telepítés típusának megfelelő lépéseket.

    Office Kattintásra

    A Hogyan szeretné helyreállítani az Office-programokat? ablakban válassza az Online javítás > Javítás lehetőséget – így gondoskodhat arról, hogy minden ki legyen javítva. (A rövidebb időt igénybe vevő Gyors helyreállítás lehetőség is elérhető, de ez csak megkeresi a sérült fájlokat, majd lecseréli őket.)

    MSI-alapú telepítés

    Válassza A példány módosítása területen a Javítás lehetőséget, majd kattintson a Folytatás gombra.

  4. Végezze el a javítást a képernyőn megjelenő útmutatásnak megfelelően.

  1. Kattintson a jobb gombbal a Start gombra A Windows Start gombja a Windows 8-ban és a Windows 10-ben (a bal alsó sarokban), és válassza a Vezérlőpult parancsot.

    A Windows billentyű+X billentyűkombináció lenyomása után megjelenő beállítás- és parancslista

  2. A Kategória nézetben válassza a Programok csoport Program eltávolítása hivatkozását.

  3. Kattintson a jobb gombbal a kijavítani kívánt Microsoft Office-termékre, majd a legördülő menüben válassza a Módosítás parancsot.

    Megjegyzés: Ha csomaggal, például az Microsoft 365 Családi verzió, az Office 2016 Otthoni és diákverzió vagy az Office 2013 Otthoni és diákverzió csomaggal rendelkezik, keresse meg a csomag nevét még akkor is, ha csak egy adott alkalmazást (például a Wordöt vagy az Excelt) szeretne kijavítani. Ha különálló alkalmazással, például a Worddel vagy az Excellel rendelkezik, keresse meg az alkalmazás nevét.

  4. Attól függően, hogy az Office Kattintásra vagy MSI-alapú verzióját használja, tegye a következőt az Office-telepítés típusának megfelelően.

    Office Kattintásra típusú telepítés:

    A Hogyan szeretné helyreállítani az Office-programokat? panelen válassza az Online javítás elemet, hogy biztosan mindent kijavítson, majd válassza a Javítás lehetőséget. (A rövidebb időt igénybe vevő Gyors helyreállítás lehetőség is elérhető, de ez csak megkeresi a sérült fájlokat, majd lecseréli őket.)

    MSI-alapú telepítés:

    Válassza A példány módosítása területen a Javítás lehetőséget, majd kattintson a Folytatás gombra.

  5. Végezze el a javítást a képernyőn megjelenő útmutatásnak megfelelően.

  1. Kattintson a Start gomb A Windows 7 Start gombja > Vezérlőpult parancsra.

  2. A Kategória nézetben válassza a Programok csoport Program eltávolítása hivatkozását.

  3. Kattintson a kijavítani kívánt Office-termékre, majd a Módosítás gombra.

    Megjegyzés: Ha csomaggal, például az Microsoft 365 Családi verzió, az Office 2016 Otthoni és diákverzió vagy az Office 2013 Otthoni és diákverzió csomaggal rendelkezik, keresse meg a csomag nevét még akkor is, ha csak egy adott alkalmazást (például a Wordöt vagy az Excelt) szeretne kijavítani. Ha különálló alkalmazással, például a Worddel vagy az Excellel rendelkezik, keresse meg az alkalmazás nevét.

  4. Attól függően, hogy az Office Kattintásra vagy MSI-alapú verzióját használja, tegye a következőt az Office-telepítés típusának megfelelően.

    Office Kattintásra típusú telepítés:

    A Hogyan szeretné helyreállítani az Office-programokat? panelen válassza az Online javítás elemet, hogy biztosan mindent kijavítson, majd válassza a Javítás lehetőséget. (A rövidebb időt igénybe vevő Gyors helyreállítás lehetőség is elérhető, de ez csak megkeresi a sérült fájlokat, majd lecseréli őket.)

    MSI-alapú telepítés:

    Válassza A példány módosítása területen a Javítás lehetőséget, majd kattintson a Folytatás gombra.

  5. Végezze el a javítást a képernyőn megjelenő útmutatásnak megfelelően.

  1. Válassza az alábbi gombot az Office eltávolítási támogatóeszköz letöltéséhez és telepítéséhez.

    Letöltés

  2. Az alábbi lépéseket követve töltse le az eltávolítási támogatóeszközt a böngészőjének megfelelően.

    Tipp: Az eszköz letöltése és telepítése néhány percet igénybe vehet. A telepítés befejezését követően megnyílik az Office-termékek eltávolítására szolgáló ablak.

    Microsoft Edge vagy Google Chrome

    • A bal alsó vagy jobb felső sarokban kattintson jobb gombbal a SetupProd_OffScrub.exe > Megnyitás parancsra.

      Hol található és hol nyitható meg a Támogatási segéd letöltési fájlja a Chrome böngészőben?

    Microsoft Edge (régebbi) vagy Internet Explorer

    • A böngészőablak alján a Futtatás gombot választva indítsa el a SetupProd_OffScrub.exe fájlt.

      Hol található és hol nyitható meg a Támogatási segéd letöltési fájlja a Microsoft Edge vagy az Internet Explorer böngészőben?

    Firefox

    • Ezután az előugró ablakban válassza a Fájl mentése lehetőséget, majd onnan a böngészőablak jobb felső részén válassza a letöltések nyilat > SetupProd_OffScrub.exe.

      Hol található és hol nyitható meg a Támogatási segéd letöltési fájlja a Chrome böngészőben?

  3. Jelölje ki az eltávolítani kívánt verziót, majd kattintson a Tovább gombra.

  4. Kövesse a hátralévő képernyőket, és amikor a rendszer kéri, indítsa újra a számítógépet.

    A számítógép újraindítását követően az eltávolítást végző eszköz automatikusan újra megnyílik az eltávolítási folyamat befejezéséhez. Kövesse a hátralévő utasításokat.

  5. Válassza ki a telepíteni vagy újratelepíteni kívánt Office-verzió lépéseit. Zárja be az eltávolítást végző eszközt.

    Microsoft 365 | Office 2021 | Office 2019 | Office 2016

Megjegyzés: Ha ezek a lépések nem segítenek, próbálkozzon a következő cikk speciális lépéseivel: Nincs találat POP-, IMAP- vagy Exchange-fiókra

Az Outlook-keresés hiányos találatokat ad vissza

Ha hiányos találatokat kap az Outlookban, kövesse az alábbi lépéseket a megadott sorrendben:

Ha a hiányzó keresési eredmények a Törölt elemek mappában találhatók, hozzáadhatja ezt a mappát a keresési eredményekhez:

  1. Indítsa el az Outlookot.

  2. Kattintson a Fájl > Beállítások elemre, majd válassza a Keresés lehetőséget.

  3. Jelölje be az Üzenetek belefoglalása az egyes adatfájlok Törölt elemek mappájából a Minden elem keresésekor jelölőnégyzetet, majd kattintson az OK gombra.

  4. Indítsa újra az Outlookot.

Növelheti az e-mail-fiók offline beállításainak idejét, hogy az e-mailek vagy az összes e-mail gyorsítótárazása helyileg, indexelés céljából legyen gyorsítótárazva. Ehhez tegye a következőket:

  1. Indítsa el az Outlookot.

  2. Kattintson a Fájl > Fiókbeállítások > Fiókbeállítások parancsra.

  3. A Email lapon válassza ki az e-mail-fiókját, és kattintson a Módosítás gombra.

  4. Húzza az E-mail letöltése a múlthoz: csúszkát a kívánt időtartamra, vagy a jobb szélen a Mind értékre.

  5. Kattintson a Tovább, majd a Kész gombra. Zárja be az ablakot, és indítsa újra az Outlookot.

Alapértelmezés szerint az Outlook 250 találatot jelenít meg. Ezt növelheti az összes találat megjelenítéséhez, de a keresés lassabb lesz. Ehhez tegye a következőket:

  1. Nyissa meg az Outlookot.

  2. Kattintson a Fájl > Beállítások elemre, majd válassza a Keresés lehetőséget.

  3. Törölje a Keresési sebesség növelése a megjelenített találatok számának korlátozásával jelölőnégyzet jelölését , majd kattintson az OK gombra.

  4. Indítsa újra az Outlookot.

Ha a Minden postaláda vagy a Minden Outlook-elem hatókörrel keres az Outlookban, a rendszer korlátozott vagy nem ad vissza találatot az archív postaláda számára. Az automatikusan kibontott archív postaládába áthelyezett elemeket csak a mappában keresheti meg. A mappalistában válassza ki az archív mappát az Aktuális mappa keresési tartományként való kiválasztásához. Ha egy automatikusan kibontott tárterület egyik mappája almappákat tartalmaz, az egyes almappákban külön kell keresnie. További információt a Korlátlan archiválás áttekintése a Microsoft 365-ben című témakörben talál.

Az Outlook keresés nem találja a régebbi e-maileket

Ha nem találja a 6 hónapnál régebbi e-maileket az Outlook keresésével, kövesse az alábbi lépéseket a megadott sorrendben:

Ha a hiányzó keresési eredmények a Törölt elemek mappában találhatók, hozzáadhatja ezt a mappát a keresési eredményekhez:

  1. Indítsa el az Outlookot.

  2. Kattintson a Fájl > Beállítások elemre, majd válassza a Keresés lehetőséget.

  3. Jelölje be az Üzenetek belefoglalása az egyes adatfájlok Törölt elemek mappájából a Minden elem keresésekor jelölőnégyzetet, majd kattintson az OK gombra.

  4. Indítsa újra az Outlookot.

Növelheti az e-mail-fiók offline beállításainak idejét, hogy az e-mailek vagy az összes e-mail gyorsítótárazása helyileg, indexelés céljából legyen gyorsítótárazva. Ehhez tegye a következőket:

  1. Indítsa el az Outlookot.

  2. Kattintson a Fájl > Fiókbeállítások > Fiókbeállítások parancsra.

  3. A Email lapon válassza ki az e-mail-fiókját, és kattintson a Módosítás gombra.

  4. Húzza az E-mail letöltése a múlthoz: csúszkát a kívánt időtartamra, vagy a jobb szélen a Mind értékre.

  5. Kattintson a Tovább, majd a Kész gombra. Zárja be az ablakot, és indítsa újra az Outlookot.

Alapértelmezés szerint az Outlook 250 találatot jelenít meg. Ezt növelheti az összes találat megjelenítéséhez, de a keresés lassabb lesz. Ehhez tegye a következőket:

  1. Nyissa meg az Outlookot.

  2. Kattintson a Fájl > Beállítások elemre, majd válassza a Keresés lehetőséget.

  3. Törölje a Keresési sebesség növelése a megjelenített találatok számának korlátozásával jelölőnégyzet jelölését , majd kattintson az OK gombra.

  4. Indítsa újra az Outlookot.

Keresés lap szürkítve jelenik meg (csak Outlook 2016)

Ez akkor fordulhat elő, ha Windows 10 1709-es vagy korábbi verzióra frissít. A hibát kijavítottuk Windows 10 1803-ás és újabb verzióiban. A probléma megoldásához kövesse az alábbi lépéseket:

A javítóeszközt az operációs rendszertől függően eltérő lépésekkel érheti el. Válasszon az alábbi legördülő listából.

  1. Kattintson a jobb gombbal a Start gombra A Windows Start gombja a Windows 8-ban és a Windows 10-ben, és válassza az Alkalmazások és szolgáltatások parancsot.

    Az Alkalmazások és szolgáltatások elem a Start menüben

  2. Kattintson a kijavítani kívánt Microsoft Office-termékre, és válassza a Módosítás parancsot. Ha nem lát semmilyen lehetőséget, válassza a jobb oldalon található három pontot.

    Megjegyzés: Ez az egész Office-csomagot ki fogja javítani, még akkor is, ha csak egy alkalmazást, például a Wordöt vagy az Excelt szeretné kijavítani. Ha Önnél egy különálló app van telepítve, az alkalmazást a nevére keresve találhatja meg.

  3. Attól függően, hogy az Office Kattintásra vagy MSI-alapú verzióját használja, a következő lehetőségek közül választva léphet tovább a javítással. Kövesse a telepítés típusának megfelelő lépéseket.

    Office Kattintásra

    A Hogyan szeretné helyreállítani az Office-programokat? ablakban válassza az Online javítás > Javítás lehetőséget – így gondoskodhat arról, hogy minden ki legyen javítva. (A rövidebb időt igénybe vevő Gyors helyreállítás lehetőség is elérhető, de ez csak megkeresi a sérült fájlokat, majd lecseréli őket.)

    MSI-alapú telepítés

    Válassza A példány módosítása területen a Javítás lehetőséget, majd kattintson a Folytatás gombra.

  4. Végezze el a javítást a képernyőn megjelenő útmutatásnak megfelelően.

  1. Kattintson a jobb gombbal a Start gombra A Windows Start gombja a Windows 8-ban és a Windows 10-ben (a bal alsó sarokban), és válassza a Vezérlőpult parancsot.

    A Windows billentyű+X billentyűkombináció lenyomása után megjelenő beállítás- és parancslista

  2. A Kategória nézetben válassza a Programok csoport Program eltávolítása hivatkozását.

  3. Kattintson a jobb gombbal a kijavítani kívánt Microsoft Office-termékre, majd a legördülő menüben válassza a Módosítás parancsot.

    Megjegyzés: Ha csomaggal, például az Microsoft 365 Családi verzió, az Office 2016 Otthoni és diákverzió vagy az Office 2013 Otthoni és diákverzió csomaggal rendelkezik, keresse meg a csomag nevét még akkor is, ha csak egy adott alkalmazást (például a Wordöt vagy az Excelt) szeretne kijavítani. Ha különálló alkalmazással, például a Worddel vagy az Excellel rendelkezik, keresse meg az alkalmazás nevét.

  4. Attól függően, hogy az Office Kattintásra vagy MSI-alapú verzióját használja, tegye a következőt az Office-telepítés típusának megfelelően.

    Office Kattintásra típusú telepítés:

    A Hogyan szeretné helyreállítani az Office-programokat? panelen válassza az Online javítás elemet, hogy biztosan mindent kijavítson, majd válassza a Javítás lehetőséget. (A rövidebb időt igénybe vevő Gyors helyreállítás lehetőség is elérhető, de ez csak megkeresi a sérült fájlokat, majd lecseréli őket.)

    MSI-alapú telepítés:

    Válassza A példány módosítása területen a Javítás lehetőséget, majd kattintson a Folytatás gombra.

  5. Végezze el a javítást a képernyőn megjelenő útmutatásnak megfelelően.

  1. Kattintson a Start gomb A Windows 7 Start gombja > Vezérlőpult parancsra.

  2. A Kategória nézetben válassza a Programok csoport Program eltávolítása hivatkozását.

  3. Kattintson a kijavítani kívánt Office-termékre, majd a Módosítás gombra.

    Megjegyzés: Ha csomaggal, például az Microsoft 365 Családi verzió, az Office 2016 Otthoni és diákverzió vagy az Office 2013 Otthoni és diákverzió csomaggal rendelkezik, keresse meg a csomag nevét még akkor is, ha csak egy adott alkalmazást (például a Wordöt vagy az Excelt) szeretne kijavítani. Ha különálló alkalmazással, például a Worddel vagy az Excellel rendelkezik, keresse meg az alkalmazás nevét.

  4. Attól függően, hogy az Office Kattintásra vagy MSI-alapú verzióját használja, tegye a következőt az Office-telepítés típusának megfelelően.

    Office Kattintásra típusú telepítés:

    A Hogyan szeretné helyreállítani az Office-programokat? panelen válassza az Online javítás elemet, hogy biztosan mindent kijavítson, majd válassza a Javítás lehetőséget. (A rövidebb időt igénybe vevő Gyors helyreállítás lehetőség is elérhető, de ez csak megkeresi a sérült fájlokat, majd lecseréli őket.)

    MSI-alapú telepítés:

    Válassza A példány módosítása területen a Javítás lehetőséget, majd kattintson a Folytatás gombra.

  5. Végezze el a javítást a képernyőn megjelenő útmutatásnak megfelelően.

Megosztott postaláda: A keresési eredményekkel kapcsolatos problémák

Ha nem a várt eredményeket kapja egy megosztott postaláda-keresésből, vagy hibaüzenetet kap, kövesse az alábbi lépések egyikét:

Tiltsa le a kiszolgálókeresést rövid távú megoldásként. Ehhez kövesse az alábbi lépéseket:

Fontos: Az alábbi lépések a beállításjegyzék módosítását ismertetik. A beállításjegyzék helytelen módosítása azonban komoly problémákhoz vezethet. Kérjük, hogy a lehető legnagyobb körültekintéssel végezze el a következő lépéseket. A nagyobb biztonság érdekében a módosítás előtt készítsen biztonsági másolatot a beállításjegyzékről, így probléma esetén visszaállíthatja azt. A beállításjegyzék biztonsági mentéséről és visszaállításáról A beállításjegyzék biztonsági mentése és visszaállítása Windows rendszerben című cikkben tudhat meg többet.

  1. Kattintson a jobb gombbal a Windows Start gombjára, és válassza a Futtatás parancsot. A Megnyitás mezőbe írja be a regedit parancsot, és kattintson az OK gombra. Ezzel megnyitja a beállításszerkesztőt.

  2. A beállításszerkesztő párbeszédpanelen keresse meg ezt az alkulcsot a beállításjegyzékben, majd kattintson rá:

    • HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Search

  3. Kattintson a Szerkesztés > Új > Duplaszó elemre.

  4. Írja be a DisableServerAssistedSearch nevet a DWORD névhez, majd nyomja le az Enter billentyűt.

  5. Kattintson a jobb gombbal a DisableServerAssistedSearch elemre, majd kattintson a Módosítás parancsra.

  6. Az Érték adatmezőbe írja be az 1 értéket a beállításjegyzék-bejegyzés engedélyezéséhez, majd kattintson az OK gombra.

  7. Zárja be a beállításszerkesztőt, majd indítsa újra a Windowst.

Megjegyzés: Ezt a szabályzatot és más fontos szempontokat a keresési blogban dokumentáljuk.

Megosztott postaláda kereséséhez kattintson a postaládára, és használja az Aktuális mappa hatókört. Ez egy olyan tervezési korlát, amelyen jelenleg dolgozunk a jövőbeli frissítésekhez. A támogatott hatókörökkel kapcsolatos további részletekért tekintse meg a Understanding Keresés Scopes (A hatókörök ismertetése) blogot.

A probléma kerülő megoldásához hozzáadhatja a megosztott postaládát másodlagos Exchange-fiókként a profilhoz. Először ellenőriznie kell, hogy a megosztott postaláda szerepel-e már fiókként a profilban. Ha igen, el kell távolítania. Ehhez kövesse az alábbi lépéseket:

  • A Fájl menüben válassza a Fiókbeállítások, majd ismét a Fiókbeállítások lehetőséget.

  • Kattintson duplán az Exchange-fiókra.

  • Válassza a További beállítások lehetőséget, majd a Speciális lapot.

  • A További postaládák megnyitása szakaszban válassza ki a megosztott postaládát, majd válassza az Eltávolítás lehetőséget.

Adja hozzá a megosztott postaládát másodlagos fiókként a profilhoz az alábbi lépésekkel:

  • A Fájl menüben válassza a Fiók hozzáadása lehetőséget.

  • Ebben a párbeszédpanelen adja meg a postaláda teljes nevét, például support@company.com.

  • Amikor a rendszer jelszót kér, válassza a Bejelentkezés másik fiókkal lehetőséget, és használja a megosztott postaládához engedélyekkel rendelkező Exchange-fiók hitelesítő adatait.

Amikor további postaládaként hozzáadott megosztott postaládában keres, a következő hibaüzenet jelenhet meg:

  • "Nem sikerült lekérni az eredményeket a kiszolgálóról. Előfordulhat, hogy egyes elemek nem szerepelnek a keresési eredmények között."

Ez akkor fordul elő, ha az Outlook végleges mennyiségi licenccel (MSI) rendelkező verzióját használja. Ez jelenleg az Office végleges verzióira vonatkozó korlátozás.

Ennek megkerüléséhez letilthatja a kiszolgálókeresést rövid távú megoldásként. Ehhez kövesse az alábbi lépéseket:

Fontos: Az alábbi lépések a beállításjegyzék módosítását ismertetik. A beállításjegyzék helytelen módosítása azonban komoly problémákhoz vezethet. Kérjük, hogy a lehető legnagyobb körültekintéssel végezze el a következő lépéseket. A nagyobb biztonság érdekében a módosítás előtt készítsen biztonsági másolatot a beállításjegyzékről, így probléma esetén visszaállíthatja azt. A beállításjegyzék biztonsági mentéséről és visszaállításáról A beállításjegyzék biztonsági mentése és visszaállítása Windows rendszerben című cikkben tudhat meg többet.

  1. Kattintson a jobb gombbal a Windows Start gombjára, és válassza a Futtatás parancsot. A Megnyitás mezőbe írja be a regedit parancsot, és kattintson az OK gombra. Ezzel megnyitja a beállításszerkesztőt.

  2. A beállításszerkesztő párbeszédpanelen keresse meg ezt az alkulcsot a beállításjegyzékben, majd kattintson rá:

    • HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Search

  3. Kattintson a Szerkesztés > Új > Duplaszó elemre.

  4. Írja be a DisableServerAssistedSearch nevet a DWORD névhez, majd nyomja le az Enter billentyűt.

  5. Kattintson a jobb gombbal a DisableServerAssistedSearch elemre, majd kattintson a Módosítás parancsra.

  6. Az Érték adatmezőbe írja be az 1 értéket a beállításjegyzék-bejegyzés engedélyezéséhez, majd kattintson az OK gombra.

  7. Zárja be a beállításszerkesztőt, majd indítsa újra a Windowst.

Megjegyzés: Ezt a szabályzatot és más fontos szempontokat a keresési blogban dokumentáljuk.

A Microsoft Mac Outlook 2016 "Nincs eredmény" üzenet jelenhet meg, amikor e-mail-üzenetet keres, vagy szűrőt alkalmaz egy mappára, és a feladatelemek nem jelennek meg a Feladatok mappában. Emellett, ha a Mac OS natív Spotlight Keresés használatával keres e-mail elemeket, előfordulhat, hogy a keresés sikertelen lesz.

Ez a következő okok miatt fordulhat elő:

  • A reflektorfény Keresés indexelése hiányos.

  • A Profilnév speciális karaktereket tartalmaz, például perjelet (/).

  • A Profil vagy annak egyik szülőmappája a Reflektorfény Adatvédelem lapjára kerül.

  • Az Outlook 15-profilok mappa nem a ~/Library/Group Containers/UBF8T346G9 mappában található. Office/Outlook.

  • A Spotlight Keresés index sérült.

A probléma megoldásához kövesse az alábbi lépéseket:

  1. Futtassa az OutlookSearchRepair segédprogramot.

  2. Ha nemrég hozott létre új Outlook-profilt Mac Outlook 2016, hozzáadott egy új fiókot, vagy ha nemrég importált új adatokat egy forrásból, például egy PST- vagy OLM-fájlból, előfordulhat, hogy a Spotlight indexelése nem fejeződött be. Ebben az esetben Mac Outlook "Nincs eredmény" üzenet jelenik meg. A probléma megoldásához várja meg, amíg az indexelés befejeződik, majd keressen újra.

  3. Győződjön meg arról, hogy az Mac Outlook 2016 profilneve nem tartalmaz speciális karaktereket, például perjelet (/).

Profil vagy identitás nevének megtekintése Mac Outlook 2016:

  1. Kattintson az Ugrás, Alkalmazások elemre.

  2. Right-Click a Microsoft Outlookot, és válassza a Csomag tartalmának megjelenítése lehetőséget.

  3. Bontsa ki a Tartalom, a SharedSupport elemet, és nyissa meg az Outlook Profilkezelőt.


Ha a Profil vagy az Identitás neve speciális karaktert tartalmaz, a név módosításához kövesse az alábbi lépéseket:

  1. Nyissa meg a /Users/<Username>/Library/Group Containers/UBF8T346G9 címen található Mac Outlook 2016 Profil mappát. Office/Outlook/Outlook 15-profilok/

  2. Nevezze át a Mac Outlook 2016 Profil mappa nevét, és távolítsa el a speciális karaktereket.

Ha a probléma továbbra is megoldatlan, előfordulhat, hogy a Spotlight-index sérült. A Spotlight-index újraindexeléséhez kövesse az alábbi lépéseket:

  1. Indítsa újra a Mac gépet, hogy újraindítsa a Spotlight-szolgáltatásokat.

  2. Lépjen a Finder > Applications > Utilities > Terminal elemre.

  3. Írja be az mdimport -L parancsot.

    Fontos: Ha a "Microsoft Outlook Spotlight Importer.mdimporter" több példányát látja, törölje a nem használt Outlook-alkalmazást, ürítse ki a Kukából, indítsa újra a Mac gépet, és térjen vissza az 1. lépéshez.

  4. A Terminálban a következő paranccsal indexelje újra az Outlook-adatbázist, és helyettesítse be saját felhasználónevét a <user_name> helyőrzőhöz: mdimport -g "/Applications/Microsoft Outlook.app/Contents/Library/Spotlight/Microsoft Outlook Spotlight Importer.mdimporter" -d1 "/Users/<user_name>/Library/Group Containers/UBF8T346G9. Office/Outlook/Outlook 15 Profiles/<my_profile_name>"

    Megjegyzés: Ebben a parancsban a "-g" utáni elérési út az Outlook-telepítés alapértelmezett elérési útja. A "-d1" utáni elérési út a profil alapértelmezett elérési útja, ahol a <my_profile_name> alapértelmezés szerint a "Fő profil". A tényleges elérési utakat akkor kell lecserélnie, ha átnevezte a profilját, vagy más helyre telepítette az Outlookot.

Az újraindexelés eltarthat egy ideig. A folyamat befejezése után lépjen ki, majd indítsa újra az Outlookot. 

Ha a lépések végrehajtása után sem tud a Spotlightban keresni, és elegendő időt töltött a Spotlight indexelésének befejezéséhez, előfordulhat, hogy el kell távolítania Mac Office, majd újra kell telepítenie. 

Lásd még

Hatékonyabb keresés az Outlookban a keresési feltételek szűkítésével

Üzenet vagy elem keresése az Azonnali keresés szolgáltatással

Facebook LinkedIn E-mail

További segítségre van szüksége?

További lehetőségeket szeretne?

Felfedezés Közösség Kapcsolatfelvétel

Fedezze fel az előfizetés előnyeit, böngésszen az oktatóanyagok között, ismerje meg, hogyan teheti biztonságossá eszközét, és így tovább.

A Microsoft 365-előfizetés előnyei

Microsoft 365-képzés

Microsoft Biztonság

Akadálymentességi központ

A közösségek segítségével kérdéseket tehet fel és válaszolhat meg, visszajelzést adhat, és részletes ismeretekkel rendelkező szakértőktől hallhat.

Kérdezze meg a Microsoft-közösséget

Microsoft technikai közösség

Windows Insider-résztvevők

Microsoft 365 Insider-résztvevők

Megoldást találhat gyakori problémákra, vagy segítséget kaphat egy támogatási szakembertől.

Online támogatás

Hasznos volt ez az információ?

Mennyire elégedett a fordítás minőségével?
Mi volt hatással a felhasználói élményére?
Ha elküldi a visszajelzést, a Microsoft felhasználja azt a termékei és szolgáltatásai továbbfejlesztéséhez. Az informatikai rendszergazda képes lesz ezeket az adatokat összegyűjteni. Adatvédelmi nyilatkozat.

Köszönjük a visszajelzését!

×