Elfelejtettem az Office-fiókom felhasználónevét vagy jelszavát

A bejelentkezéshez, az Office telepítéséhez vagy újratelepítéséhez, illetve az Office 365-ös előfizetés kezeléséhez használt fiók és jelszó visszaszerzésének módja attól függ, hogy a termék az Office Otthoni verzió vagy az Office Vállalati verzió része-e.

Tipp: Ha céges kedvezményen keresztül vásárolta meg az Office-t, olvassa el Az Office megvásárlása az Otthoni használat programon (HUP) keresztül című cikket.

Microsoft 365 Otthoni verzió

Ha az alábbi Office-termékek egyikével rendelkezik, akkor Microsoft 365 Otthoni verziós terméket használ. Ez a termék lehet Microsoft 365-előfizetés, vagy az Office, esetleg egy különálló Office-alkalmazás egyszeri vásárlással beszerzett példánya. Ezek a termékek rendszerint személyes Microsoft-fiókhoz kapcsolódnak.

Microsoft 365-előfizetések: Az alábbi termékek a teljesen telepített Office-alkalmazásokat tartalmazzák.

  Microsoft 365 Családi verzió
Microsoft 365 Egyszemélyes verzió

Egyszeri vásárlással beszerezhető Office 2019, Office 2016 vagy Office 2013: Az alábbi termékekben megtalálhatók a teljes telepített Office-alkalmazások.

  Office Otthoni és diákverzió
Office Otthoni és kisvállalati verzió
Office Professional

Egyszeri vásárlással beszerezhető különálló Office 2019-es, 2016-os vagy 2013-as appok

  Word
Excel
PowerPoint
OneNote*
Outlook
Access
Publisher
Project
Visio

Tipp: *A OneNote asztali verziója csak a 2016-os és a 2013-as verzióban érhető el. A Microsoft Office 2019 megjelenésétől kezdve a Windows 10 OneNote lesz az Microsoft 365-öt és az Office 2019-et használó ügyfelek alapértelmezett OneNote appja. Tanulmányozza a gyakori kérdések lapját.

Microsoft 365 Vállalati verzió

Ha az alábbi Office-termékek egyikével rendelkezik, akkor Microsoft 365 Vállalati verziós terméket használ. Ezek a termékek rendszerint munkahelyi vagy iskolai fiókhoz kapcsolódnak, és az Office-licencét (ha az előfizetéshez tartozik egy) a munkahelyétől vagy az iskolájától kapta.

Microsoft 365 Előfizetések: Az alábbi termékekben megtalálhatók a teljes telepített Office-alkalmazások.

  Üzleti Microsoft 365-alkalmazások
Microsoft 365 Vállalati standard verzió

  Office 365 A5

  Nagyvállalati Microsoft 365-alkalmazások
Office 365 Nagyvállalati E3 csomag
Office 365 Nagyvállalati E4 csomag
Office 365 Nagyvállalati E5 csomag

  Microsoft 365 Vállalati standard verzió (Nonprofit)
Office 365 Nonprofit E3 csomag
Office 365 Nonprofit E5 csomag

  Office 365 U.S. Kormányzati közösségi G3 csomag
Office 365 U.S. Kormányzati közösségi G5 csomag

  Project Online Professional
Project Online prémium verzió

  Visio Online 2. csomag

Microsoft 365 Az Office-alkalmazások teljesen telepített verzióját nem tartalmazó előfizetések:

Tipp: Ezekhez az Microsoft 365-előfizetésekhez nem kell asztali alkalmazásokat letölteni és telepíteni, a legtöbb esetben azonban a webböngészőben elérheti és használhatja az Office-appok online verzióját. Tudjon meg többet az ingyenes Office Online-appokról.

  Microsoft 365 Vállalati alapverzió
Office 365 Nagyvállalati E1 csomag
Office 365 A1
Microsoft 365 Vállalati alapverzió (Nonprofit)
Office 365 Nonprofit E1 csomag
Office 365 U.S. Kormányzati G1 csomag
Project Online alapverzió
  Visio Online 1. csomag

Az Office 2019, az Office 2016 vagy az Office 2013 mennyiségi licenccel vásárolt verziói

  Office Professional Plus

Az Ön Office otthoni verzió termékéhez társított felhasználói fiókja azonos azzal az e-mail címmel, amit Ön az Office megvásárlásakor, illetve első aktiválása során használt, vagy amit az Office-be történő bejelentkezéshez és annak telepítéséhez vagy kezeléséhez használt az Ön fiókportál-járól.

Ha segítségre van szüksége ezzel a felhasználónévvel és jelszóval kapcsolatban, az alábbi lehetőségek közül választhat:

További segítségre van szüksége?

Az ügyfélszolgálat hívása Ha ezek a beállítások közül egyik sem segít, és még mindig nem emlékszik a Microsoft-fiók-ra, lásd: Ha nem tud bejelentkezni a Microsoft-fiókjába további elhárítási tippekért lásd:.

Az Önnek az iskolája vagy munkahelye által kiosztott e-mail-fiók az a fiók, amely hozzá van rendelve a munkahelyétől vagy iskolájától kapott Office-példányhoz. A következő lehetőségek közül választhat, ha segítségre van szüksége a felhasználónevével vagy a jelszavával kapcsolatban:

A felhasználónév és jelszó kiderítése a rendszergazda segítségével

Forduljon a rendszergazdához, aki meg tudja mondani a munkahelyi vagy iskolai fiókjához tartozó felhasználónevet, és alaphelyzetbe tudja állítani a jelszót.

Ha az Office 2016 telepítve van, a felhasználónév megnézéséhez nyissa meg bármelyik Office-appot

Ha a számítógépén az Office 2016 van telepítve, a legtöbb esetben egy asztali Office-alkalmazást megnyitva megtekintheti az Office-hoz társított munkahelyi vagy iskolai fiókot.

  1. Nyisson meg egy Office-alkalmazást, például a Wordöt vagy az Excelt.

  2. Válassza a Fájl lehetőséget. Ha nem egy korábbi dokumentumot nyitott meg, akkor előfordulhat, hogy létre kell hoznia egy új dokumentumot a Fájl menü megjelenítéséhez.

  3. Válassza a bal oldali navigációs listában a Fiók lehetőséget.

  4. A Termékinformációk szakaszban láthatja az Office-terméke nevét, illetve a Tulajdonos címkét, amelyet a társított fiók neve követ.

    Az Office-hoz társított Microsoft-fiók az Office-alkalmazás Fiók ablakában látható

    Ha nem látható a Tulajdonos: címke, válassza a Frissítési lehetőségek > Frissítés most parancsot. Miután a frissítés befejeződött, zárja be az appot, majd nyissa meg ismét. Ekkor már látnia kell a Tulajdonos: fiókot.

Tudja a felhasználónevét, de elfelejtette a jelszavát, és most alaphelyzetbe kell állítania?

Ha a rendszergazdától engedélyt kapott a jelszó alaphelyzetbe állítására, keresse fel a passwordreset.microsoftonline.com/ weblapot. Ha nem jogosult a jelszó módosítására, lépjen kapcsolatba a rendszergazdával.

Ha engedélyt kapott a rendszergazdától a jelszó alaphelyzetbe állítására, menjen a következőre: passwordreset.activedirectory.windowsazure.cn/. Lépjen kapcsolatba a rendszergazdával, ha nincs engedélye a jelszó megváltoztatására.

Ha a rendszergazdától engedélyt kapott a jelszó alaphelyzetbe állítására, keresse fel a passwordreset.microsoftonline.com/ weblapot. Ha nem jogosult a jelszó módosítására, lépjen kapcsolatba a rendszergazdával.

Tudja a jelszavát, de szeretné megváltoztatni

Erre csak akkor van lehetősége, ha a rendszergazdája engedélyezte a jelszava frissítését az Office 365-ben.

  1. Nyissa meg a www.office.com/signin weblapot, és jelentkezzen be a munkahelyi vagy iskolai fiók felhasználónevével és a jelenlegi jelszavával.

    Nyissa meg a login.partner.microsoftonline.cn linket, és jelentkezzen be a munkahelyi vagy iskolai fiók felhasználónevével és a jelenlegi jelszavával.

    Nyissa meg a www.office.com/signin weblapot, és jelentkezzen be a munkahelyi vagy iskolai fiók felhasználónevével és a jelenlegi jelszavával.

  2. Válassza a Beállítások Beállítások: a profil frissítése, illetve szoftverek telepítése és csatlakoztatása a felhőhöz > Jelszó elemet.

    Válassza a Jelszó lehetőséget.
  3. Végezze el a módosításokat, majd kattintson a Mentés gombra.

Szervezete a kínai 21Vianet által üzemeltetett Office 365-öt használja

A Kínában használatos 21Vianet által üzemeltetett Office 365 bejelentkezési helye a következő: https://login.partner.microsoftonline.cn/.

Ha a bejelentkezést a megfelelő helyen végzi, de továbbra sem emlékszik felhasználónevére és jelszavára, lépjen kapcsolatba a rendszergazdával.

Szervezete az Office 365 Germany szolgáltatást használja

Az Office 365 Germany bejelentkezési helye a következő: https://portal.office.de.

Ha a bejelentkezést a megfelelő helyen végzi, de továbbra sem emlékszik felhasználónevére és jelszavára, lépjen kapcsolatba a rendszergazdával.

Bejelentkezés személyes fiókkal munkahelyi vagy iskolai fiók helyett

Jelentkezzen be az Office-a személyes Microsoft-fiók-jával, de ha már bejelentkezett a munkahelyi, vagy iskolai felhasználói fiókjával, akkor először ki kell jelentkeznie, majd újból be kell jelentkeznie a megfelelő Microsoft-fiók fiókkal (vagy fordítva).

Másik lehetőség, ha megnyit egy privát böngészési munkamenetet egy új ablakban. (Ha nem ismeri ennek módját, tájékozódjon a böngésző súgójában.) Privát munkamenet megnyitásakor a böngésző nem menti a böngészési adatokat (előzményeket, ideiglenes internetes fájlokat és cookie-kat), így bejelentkezhet egy másik fiókkal.

További segítségre van szüksége?

Office-jártasság bővítése
Oktatóanyagok megismerése
Új szolgáltatások listájának lekérése
Részvétel az Office Insider programban

Hasznos volt az információ?

Köszönjük a visszajelzését!

Köszönjük visszajelzését. Jobbnak látjuk, ha az Office egyik támogatási szakemberéhez irányítjuk.

×