Első lépések – A Lync 2010 Attendant használata

Ez a bevezető szintű útmutató a Microsoft® Lync™ 2010 Attendant kommunikációs szoftver alapszintű használatát ismerteti a leggyakoribb tevékenységek bemutatásával.

Kapcsolódó műveletek

A főablak áttekintése

A főablak két részre oszlik, a beszélgetési területre és a partnerlistára. A beszélgetési terület szolgál a bejövő hívások, az aktív beszélgetések és a hívásvárakoztatás kezelésére.

Az Attendant ablakának elrendezése

Vissza a lap tetejére

Hívások kezdeményezése és fogadása

A Lync 2010 Attendant egyszerűsített felületén igazán könnyű a hívások kezdeményezése és fogadása. A hívások közben csevegőüzeneteket is fogadhat.

Hívás kezdeményezése

Ha a partnerlistából szeretne valakit felhívni, kattintson duplán a nevére, vagy a kattintson a név melletti Telefon gombra.

Hívás kezdeményezése

Hívásfogadás

A beérkező hívásokról értesítést kap a főablak beérkező hívásokkal kapcsolatos részén. A hívás fogadásához csak duplán az értesítésre kell kattintania.

Értesítés bejövő hívásról

Telefonszám tárcsázása

Írja be a hívandó telefonszámot a keresőmezőbe, és kattintson duplán a keresés eredményei közötti megfelelő találatra.

Telefonszám tárcsázása

Vissza a lap tetejére

Jegyzetelés beszélgetés közben

Beszélgetés közben jegyzetelhet is, hogy ne feledkezzen el a fontos részletekről. A beszélgetés végén mentheti, de akár e-mailben is elküldheti jegyzeteit.

  1. Ha nincs megjelenítve a jegyzetlap, kattintson a Megjegyzések gombra.

  2. Kattintson a jegyzetlapra, és írja be feljegyzését.

  3. Az e-mail üzenetbeli küldéshez kattintson a Megjegyzések elküldése műveletre.

Megjegyzés: A feljegyzéseket az alkalmazás automatikusan menti a beszélgetési előzmények részeként, ha az előzmények mentése engedélyezett a Beállítások párbeszédpanelen.

Telefonálás közben

Vissza a lap tetejére

Konferenciahívás kezdeményezése

Az alkalmazásban konferenciahívást is kezdeményezhet­:

  1. Jelölje ki a beszélgetésbe bevonandó partnereket a partnerlistában. Több résztvevő kijelöléséhez nyomja le és tartsa lenyomva a CTRL billentyűt, miközben az érintett partnerek nevére kattint.

  2. Kattintson a jobb gombbal valamelyik kijelölt partnerre.

  3. Kattintson a Konferenciahívás indítása parancsra.

Konferenciahívás kezdeményezése

Újabb résztvevők bevonása egy folyamatban lévő konferenciabeszélgetésbe

A konferenciahívásokba menet közben is bekapcsolhat újabb résztvevőket:

  1. A konferencia területén vagy a konferenciaablakban kattintson a Hozzáadás gombra.

Hívásvezérlők

  1. Kattintson duplán a meghívandó partner nevére, vagy húzza a partner névjegyét a partnerlistából a konferenciaterületre. Emellett a tárcsázóban is megadhatja a bevonandó személy mobilszámát.

Vissza a lap tetejére

Partner keresése

A partnerek közötti keresés igen egyszerű: csak el kell kezdenie beírnia a nevét a keresőmezőbe, és ezzel egyidejűleg megjelennek az egyező nevű partnerek a találatok között:

  1. Kezdje el beírni a partner nevét a keresőmezőbe.

  2. Keresse meg a partnert a keresési eredmények között.

Megjegyzés: Az első alkalommal egy percig is eltarthat az indexelés.

Vissza a lap tetejére

Partnerek rendezése

A partnerlista különböző szempontok, például megjelenítési név, elérhetőség és cégnév szerint is rendezhető. A rendezéstől áttekinthetőbbé válik a lista, és egyszerűbb lesz megtalálni a munkatársait.

  1. Kattintson a partnerlista tetején lévő Rendezés mező melletti nyílra. Az alapértelmezett rendezési elv az Attendant alkalmazásban a Megjelenítendő név mező.

  2. A legördülő listában válasszon rendezési feltételt (például Elérhetőség).

Megjegyzés: A Nem elérhető és Ismeretlen jelenléti állapotú partnerek nem rejthetők el.

Vissza a lap tetejére

Hívás átadása

A hívásokat átadhatja egy partnerének vagy egy megadott telefonszámra:

  1. Kattintson az Átadás gombra. A beszélgetésben részt vevő többi fél hívását várakoztathatja is a hívás átadása előtt, így ők nem hallanak tovább semmit a beszélgetésből az átadásig.

  2. Kattintson duplán annak a partnernek a nevére a partnerlistában, akinek át szeretné adni a hívást.

A hívás az átadást követően eltűnik a beszélgetési ablakból. Sikertelen hívásátadás esetén egy hibaüzenet jelenik meg.

Hívásvezérlők

Vissza a lap tetejére

Hangeszköz váltása

A hanghívások közben a beszélgetés megszakítása nélkül válthat másik hangeszközre:

  1. Az ablak felső részén elhelyezkedő eszköztáron kattintson a Jelenlegi eszköz gombra.

  2. Jelölje ki a megfelelő eszközt a legördülő listában.

Hangbeállítások

Vissza a lap tetejére

További segítségre van szüksége?

Office-jártasság bővítése
Oktatóanyagok megismerése
Új szolgáltatások listájának lekérése
Részvétel az Office Insider programban

Hasznos volt az információ?

×