Ez a cikk gyakori kérdéseket tartalmaz a Lync hang- és videohívási funkcióiról.
Ha kérdésére nem talál választ, írjon nekünk.
Tartalom
Hogyan állapíthatom meg, hogy az eszközeim helyesen vannak-e beállítva?
A Lync automatikusan észleli a hang- és videoeszközöket, de mielőtt hívást kezdeményezne vagy értekezletbe bekapcsolódna, ajánlott ellenőrizni az eszközök helyes beállítását.
Utasításokért tekintse át a Hang beállítása és tesztelése a Lyncben és a Videoeszköz beállítása és problémáinak megoldása a Lyncben című témakört.
Használható-e a Lync hívások kezdeményezésére?
Igen. A Lync-hívás az Ön számítógépéről egy másik Lync- vagy Skype-felhasználó számítógépére irányul. A hívás a számítógép hangszolgáltatásait használja. A Lync-hívás a hívott fél összes, a Lync használatára beállított eszközén kicseng, például az asztali és a laptop számítógépén is.
A külső partnerekkel folytatott kommunikáció részleteiért tanulmányozza a Külső partner felvétele a Lyncben című témakört. További információt a Lync-hanghívások kezdeményezése és fogadása című témakörben talál.
Hol van a Lync tárcsázója, és hogyan kell használni?
Nem minden Office 365-felhasználónak jelenik meg a tárcsázó. Ha Önnek megjelenik, beírhat vele PIN kódokat, vagy egy hívás közben választhat az automata hangrendszerek által felkínált lehetőségek közül. Két helyről nyithatja meg:
-
A Lync főablakában, a Telefon lapon.
-
A hívások kezdeményezésekor megnyíló beszélgetési ablakban. A tárcsázó megjelenítéséhez mutasson a telefon/mikrofon ikonra.
Fel lehet hívni valakit anélkül, hogy benne lenne a partnerlistámban?
Igen. A személyekre rákereshet, ha beírja a nevüket a keresőmezőbe A találatok között mutasson a kívánt személy képére, és kattintson a Hívás lehetőségre.
Hogyan vehetek fel számokat a névjegykártyámra?
A névjegykártyájára azért érdemes felvenni telefonszámokat, hogy az emberek tudják, hogyan érhetik el telefonon. A névjegykártyáján lévő számok aszerint jelennek meg a Lync-partnereinek, hogy milyen bizalmassági viszonyban van velük. A jelenléti adatokhoz való hozzáférés szabályozása a Lyncben című témakörben olvashat részletesen arról, hogy ki mit láthat.
-
A Lync főablakában kattintson a Beállítások gombra, majd a Telefonok elemre.
-
A Telefonszámaim csoportban kattintson a kívánt mezőbe, és írja be a telefonszámot. Csak számokat (0123456789) használjon, zárójel és kötőjel nélkül. Ha a telefonszámot nemzetközi formátumban szeretné megadni, írja be a pluszjelet (+), majd az országhívószámot, és végül a helyi telefonszámot.
-
Jelölje be a jelölőnégyzetet azon számok mellett, amelyeket meg szeretne jeleníteni a névjegykártyáján.
A telefonszámok névjegykártyájához való hozzáadásáról további információt a Telefonos beállítások megadása című témakörben találhat.
Miért tapasztalok problémákat a hanggal?
Probléma esetén értesítés jelenik meg a beszélgetés ablakában vagy a Lync főablakában. Az értesítésre kattintva további információkhoz juthat, vagy elolvashatja a javasolt megoldásokat.
Például:
Ha nem hallatszik hang, győződjön meg az alábbiakról:
-
A hangszórók be vannak kapcsolva a Lyncben és a számítógépen egyaránt, valamint a hangszóró hangja fel van hangosítva.
-
A telefonkagyló a helyén van (a Lync Phone Edition használata esetén).
-
A használt eszköz van kiválasztva az Eszközök lapon (mutasson a telefon/mikrofon ikonra, és kattintson az Eszközök fülre).
Hogyan javítható az eszközök hangminősége?
-
Használjon minőségi hangeszközt, a hibás vagy sérült eszközöket cserélje ki, és a beállítóprogram futtatásával ellenőrizze az eszköz helyes működését. Ajánlott A Microsoft Lync-tanúsítással rendelkező telefonok és más eszközök témakörben felsorolt eszköz használata.
-
A zajszűrő mikrofonoknál fontos, hogy a szájhoz közel – kb. 2,5 cm-nél közelebb – legyen a mikrofon, hogy kiszűrhető legyen a nemkívánatos háttérzaj.
-
A legtöbb mikrofonos fejhallgatón található egy gomb, amellyel módosítható a hangerő attól függően, hogy milyen hangeszközhöz csatlakozik. Ha Ön vagy más hívó fél zúgó hangot hall, végezzen egy teszthívást, és módosítsa a mikrofonos fejhallgató beállításait, amíg a zúgás meg nem szűnik.
-
Ha a Lync Phone Editiont futtató telefon hangszórójának használata esetén a hívók háttérzajra panaszkodnak, ellenőrizze, hogy sima felületre helyezte-e a telefont, valamint hogy elég közel van-e a telefonhoz.
-
Ha két külön eszközt használ (például asztali hangszórókat és kamerát), a visszhanghatás minimalizálása érdekében helyezze őket megfelelő távolságra egymástól.
-
Azt javasoljuk, hogy ne folytasson hívásokat vezeték nélküli kapcsolaton, virtuális magánhálózaton vagy távelérési szolgáltatási kapcsolaton keresztül.
