Gyakori kérdések a Skype Vállalati verzió (Lync) alkalmazásbeli csevegésről

Ez a cikk a Lync alkalmazásban folytatott csevegéssel kapcsolatos gyakori kérdésekre ad választ.

Ha kérdésére nem talál választ, írjon nekünk.

Tartalom

Hogyan tehetem észrevehetőbbé a csevegési hangjelzéseket, hogy ne maradjak le a bejövő csevegési kérésekről?

A Lync alapértelmezés szerint mindig hangjelzést ad, valahányszor valaki megpróbálja elérni Önt a csevegőalkalmazáson keresztül, hacsak nem úgy állította be a Lync alkalmazást, hogy az a Ne zavarjanak módban ne küldjön riasztást. Ha ennek ellenére azt tapasztalja, hogy nem veszi észre a csevegési felkéréseket – például akkor, amikor több képernyőn dolgozik, vagy ha a riasztás hangereje túl alacsonyra van állítva, esetleg ki van kapcsolva – elvégezhet néhány módosítást.

Megjegyzés:  A Lync emellett látható riasztással is értesíti az új csevegőüzenetekről, melyek a képernyő jobb alsó sarkában jelennek meg.

A csevegési riasztások észrevehetőségét a következő lépésekkel próbálhatja meg fokozni:

  • Állítsa be a Lync megjelenítését úgy, hogy a program mindig az előtérben legyen, amikor elindul. Ehhez kattintson a Beállítások gombra, majd az Eszközök, végül a Mindig látszik parancsra.

  • Ha több képernyőn dolgozik, akkor úgy használja őket, hogy a Lync főablaka mindig az éppen használt monitoron legyen.

  • Ellenőrizze, hogy a számítógép hangszóróinak és egyéb hangeszközeinek hangereje megfelelően van-e beállítva.

  • Győződjön meg arról, hogy a Lync alkalmazásban be vannak állítva a hangjelzések. Ehhez kattintson a Beállítások gombra  Beállítások ikon , a Csengő- és egyéb hangok parancsra, jelölje be a Hangok lejátszása a Lync alkalmazásban (a hívások csengőhangjait és az üzenethangjelzéseket is beleértve) jelölőnégyzetet, és hagyja üresen a párbeszédpanel többi jelölőnégyzetét.

    A Lync riasztási beállításának módosítása

  • Fontolja meg egy olyan csevegési hangjelzés kiválasztását, amely feltűnőbben és jobban észrevehetően jelzi a bejövő üzenetet az alapértelmezett csevegési hangjelzésnél. A hangjelzés beállításához tegye a következőket:

  • Kattintson a Beállítások gombra, a Csengő- és egyéb hangok menüpontra, kattintson a Hangbeállítások gombra, majd a Hangok fülre.

  • Húzza le a Programesemények lista csúszkáját a Microsoft Lync 2010-bejegyzésekig.

  • Kattintson a Bejövő csevegőüzenet elemre. Az ablak alján látható Hangok mezőben a COMMUNICATOR_iminvite fájlnak kell megjelennie.

  • Most kattintson a mellette lévő nyílra, és próbáljon ki más hangjelzéseket a listáról.

  • Ha megtalálta a hangjelzést, amelyet a bejövő csevegőüzenetek jelzéseként szeretne használni, kattintson az Alkalmaz gombra. (A Programesemények listában ekkor a Bejövő csevegőüzenet bejegyzésnek, a Hangok mezőben pedig a kijelölt .wav fájlnak kell látszania.)

  • Kattintson az OK gombra. (Erre a célra saját .wav fájlt is rögzíthet, majd a fájlt kiválaszthatja a bejövő csevegőüzenetek hangjelzéseként.)

Hogyan kapcsolhatom ki a csevegések hangjelzéseit?

A csevegések hangjelzéseit kikapcsolhatja teljesen, vagy a „Ne zavarjanak” jelenléti mód beállításával utasíthatja a Lync alkalmazást, hogy ideiglenesen ne adjon hallható hangjelzést a csevegőüzenetekről és telefonhívásokról. Azt is beállíthatja, hogy a Lync csak akkor értesítse Önt, ha a kapcsolatfelvételt kezdeményező személy tagja a munkacsoportjának, és a megfelelő bizalmassági viszonyban van Önnel.

A hangjelzések teljes kikapcsolása:

A Lync főablakában kattintson a Beállítások gombra, majd a Csengő- és egyéb hangok menüpontra, és törölje a jelet a Hangok lejátszása a Lync alkalmazásban (a bejövő hívások csengőhangjait és a csevegőüzenetek hangjelzéseit is beleértve) jelölőnégyzetből.

Egyéb vonatkozó beállítások megadása:

  • Kattintson a Lync főablakában a Beállítások gombra Beállítások ikon , és válassza a Riasztások kategóriát.

Hogyan állíthatom be, hogy jelzést kapjak, amint egy adott partner elérhetővé válik?

Kattintson a jobb gombbal a partnerre a Lync főablakának partnerlistájában, majd válassza a helyi menü Állapotváltozások nyomon követése riasztásokkal parancsát.

Vissza a lap tetejére

Letilthatom az előugró értesítést, amely akkor jelenik meg, ha valaki csevegni szeretne velem?

Ha nem szeretne csevegési értesítéseket kapni, állítsa be a „Ne zavarjanak” jelenléti módot. Ha ez a mód aktív, akkor csak azoktól fog csevegőüzeneteket (és Lync alkalmazásbeli hívásokat) kapni, akik a munkacsoportjához tartoznak. Ha egyáltalán nem szeretne bejövő kommunikációt fogadni, távolítson el mindenkit a munkacsoportjából.

Tipp:  Ha olyan csevegési értesítés jelenik meg, amelyre nem szeretne reagálni, bármikor bezárhatja az előugró értesítést a Kihagyás elemre kattintva.

A „Ne zavarjanak” jelenléti mód beállításához:

  • A Lync főablakában kattintson a neve alatti állapotra, majd válassza a legördülő lista Ne zavarjanak elemét.

A munkacsoportja megtekintéséhez és módosításához:

  1. A Lync főablakának Partnerek nézetében kattintson a Viszonyok lapra, és ott keresse meg a Munkacsoport szakaszt.

  2. Válasszon az alábbi lehetőségek közül:

    • Egy személy munkacsoportból való eltávolításához kattintson a jobb gombbal a listában lévő partnerre, mutasson a Bizalmassági viszonyok módosítása pontra, és válassza ki a partner új bizalmassági viszonyát.

    • Egy személy munkacsoportba való felvételéhez (hogy az adott személytől mindig megkapja a csevegőüzeneteket és hívásokat) először keresse meg a személyt a partnerlistában a keresőmezővel vagy a listán végiggörgetve. Ezután kattintson a partnerre a jobb gombbal, mutasson a Bizalmassági viszonyok módosítása pontra, és válassza a Munkacsoport lehetőséget.

Megjegyzés: A különféle bizalmassági viszonyokról A jelenléti adatokhoz való hozzáférés szabályozása a Lyncben című témakörben olvashat részletesen.

Vissza a lap tetejére

Módosíthatom az előugró csevegési értesítés alapértelmezett méretét, színét, tartalmát vagy működését?

Nem, sajnos nem lehet ilyen fajta módosításokat végezni a csevegési értesítéseken.

Vissza a lap tetejére

Hol találom meg a korábbi csevegéseket, hívásokat és csevegési kéréseket, amelyeket elmulasztottam?

Az Outlook és az Exchange használata esetén a Lync alapértelmezés szerint minden bejövő és kimenő beszélgetést az Outlook Beszélgetési előzmények mappájába ment, hogy a korábbi beszélgetéseket áttekinthesse.

A legutóbbi Lync alkalmazásbeli beszélgetések listájának megtekintéséhez:

  • Kattintson a Lync főablakában a keresőmező fölött a Beszélgetések fülre.

A Lync alkalmazásbeli beszélgetések összes előzményének megtekintéséhez:

  • Kattintson az ablak alján a Továbbiak megtekintése az Outlookban hivatkozásra.

Ha a továbbiakban szeretné menteni a beszélgetéseket (amennyiben az alapértelmezett beállítás módosult), olvassa el a következő kérdést és választ.

Vissza a lap tetejére

Hogyan menthetem a korábbi csevegéseket, illetve függeszthetem fel a mentést?

Az Outlook és az Exchange használata esetén a Lync alapértelmezés szerint menti a csevegéseket és a hívásokat. Ha az alapértelmezett beállítás módosult, a következőképpen állíthatja be, hogy a rendszer ismét mentse a beszélgetéseket:

Fontos: A beszélgetéseket csak akkor mentheti, ha az Outlook és az Exchange friss verziójával rendelkezik.

  1. Győződjön meg róla, hogy az Outlook 2010-et vagy az Outlook 2013-at használja. (Ehhez kattintson a Windows Start gomb > Minden program > Microsoft Office parancsára, és nézze meg, hogy az Outlook melyik verziója van felsorolva.)

  2. Kattintson a Lync főablakában a Beállítások gombra  Beállítások ikon , és válassza a Személyes kategóriát.

  3. A Személyes beállítások párbeszédpanel Személyes információkezelő csoportjában jelölje be a Csevegések mentése az e-mailes Beszélgetési előzmények mappába jelölőnégyzetet (vagy törölje a jelet abból), majd kattintson az OK gombra.

Vissza a lap tetejére

Kiválaszthatom, hogy mely csevegéseket szeretném menteni?

Nem. A csevegések mentése (melyet a Személyes beállítások párbeszédpanelen érhet el) vagy be, vagy ki van kapcsolva.

Hogyan tudok elküldeni e-mailben egy csevegést?

Ha Outlookot és Exchange-t használ, akkor a Lync alapértelmezés szerint menti a csevegéseit. A korábbi csevegéseket az alábbiak szerint küldheti el e-mailben:

Fontos: A beszélgetéseket csak akkor mentheti, ha az Outlook és az Exchange friss verziójával rendelkezik.

  1. Az Outlook navigációs ablakában kattintson a Beszélgetési előzmények mappára.

  2. Kattintson a küldeni kívánt beszélgetésre, majd kattintson a Válasz, Válasz mindenkinek vagy Továbbítás gombra, attól függően, hogy mit szeretne tenni. Ha a Továbbítás gombra kattint, akkor a Címzett mezőben adja meg a kívánt személy(ek) e-mail címét.

  3. Ha szükséges, írjon be egy üzenetet.

  4. Kattintson a Küldés gombra.

Vissza a lap tetejére

Milyen típusú információk másolhatók és illeszthetők be a csevegésekbe?

A többi Microsoft Office-termékből szöveg, táblázatok és hivatkozások másolhatók és illeszthetők be közvetlenül a Lync alkalmazásbeli csevegésbe. Fájlokat és képeket, például fényképeket, képernyőképeket stb. is beilleszthet. Egy kép elküldéséhez csak jelölje ki és másolja a vágólapra a képet (a Paint, a Windows Kellékek közül a Képmetsző, illetve egy grafikai program használatával), helyezze a kurzort a csevegésben arra a pontra, ahová fel szeretné venni a képet, kattintson a jobb gombbal, és válassza a Beillesztés parancsot.

Megjegyzések:  Ha nem tud mentetlen képeket megosztani, akkor vagy egynél több partnerrel folytat beszélgetést, vagy nincsenek telepítve a Lync legújabb frissítései. Tegye az alábbiak egyikét:

  • Csoportos csevegésben a következőképpen tud képet megosztani: a) mentse a képet, majd válassza a monitorikon > Mellékletek lap > Fájlok beszúrása lehetőséget, vagy b) másolja a fájlt a vágólapra, majd válassza a monitorikon > Rajztábla lehetőséget, és illessze be a képet.

  • Ha szüksége van a legújabb frissítésekre, ellenőrizze a Windows Update szolgáltatást, vagy kérjen munkahelyi műszaki támogatást, és érdeklődje meg, hogy mikor lesznek elérhetők a frissítések Önnek is. Ha várnia kell, a képeket addig megoszthatja úgy, hogy a monitorikonra kattint, a Rajztábla lehetőséget választja, majd beilleszti a képet.

Vissza a lap tetejére

Van lehetőség a helyesírás ellenőrzésére a Lync alkalmazásbeli csevegések során?

Igen. A Lync automatikusan ellenőrzi a helyesírást a csevegőüzenetekben. Az Office egyéni szótárába felvett szavakat nem jelöli hibásként.

A Lync helyesírás-ellenőrzésének kikapcsolásához kattintson a Beállítások gombra  Beállítások ikon , majd válassza az Általános kategóriát, és törölje a jelet a Helyesírás-ellenőrzés írás közben jelölőnégyzetből.

Vissza a lap tetejére

Használhatok saját hangulatjeleket a Lync alkalmazásbeli csevegés során?

Erre sajnos nincs lehetőség. A Lync hangulatjelkészlete azonban 80 jelből áll. Ezek megtekintéséhez kattintson a szövegbeviteli területtől jobbra látható hangulatjel ikonra a beszélgetési ablakban.

Vissza a lap tetejére

Hogyan módosíthatom a csevegéseim betűtípusát?

Az éppen írt üzenet betűtípusának, stílusának és méretének módosítása:

  • Írja be az üzenetet, jelölje ki a módosítani kívánt szövegrészt, kattintson a csevegés szerkesztési területén a Betűtípus gombra, és válassza ki a megfelelő beállításokat a Betűtípus ablakban.

Az összes küldött üzenet alapértelmezett betűtípusának módosítása:

  • Kattintson a Lync főablakában a Beállítások gombra  Beállítások ikon , az Általános menüpontra, majd a Betűkészlet módosítása gombra, és válassza ki az alapértelmezett betűtípust, betűstílust, betűméretet és betűszínt. Ezután kattintson az OK gombra. Ezek a beállítások csak a küldött csevegőüzenetekre vonatkoznak, a beérkezőkre nem.


Ha a bejövő csevegőüzenetek alapértelmezett betűtípusát is módosítani szeretné (például az olvashatóság javítása céljából), akkor tegye a következőket:

  • Kattintson a Lync főablakában a Beállítások gombra, az Általános kategóriára, majd a Betűkészlet módosítása gombra, és válassza ki az alapértelmezett betűtípust, betűstílust, betűméretet és betűszínt. Ezután jelölje be a Beállítások alkalmazása a bejövő üzenetekre jelölőnégyzetet, és kattintson az OK gombra.

Vissza a lap tetejére

Visszahívhatok-e egy csevegőüzenetet, hogy ne legyen kézbesítve?

Nem, ha egy csevegőüzenetet egyszer elküldött az Enter billentyű lenyomásával, akkor az többé nem vonható vissza.

Vissza a lap tetejére

Hogyan oszthatok meg valamit egy csevegésben, és hogyan adhatok a csevegéshez hangot vagy videoképet?

Ha a csevegéshez hangot, videoképet vagy megosztott tartalmat szeretne hozzáadni, használja a beszélgetési ablak alján található gombokat.

Ahhoz, hogy a beszélgetésből hívás legyen – vagyis hangot adjon hozzá – kattintson a hívás (telefon) ikonra a beszélgetés ablakának alján, válassza ki a megfelelő beállítást, majd kattintson a Hívás gombra. További tudnivalókért tekintse át a Hang használata a Lync-értekezleteken című témakört.

Videokép hozzáadásához kattintson a kameraikonra, majd a Kamera bekapcsolása lehetőségre. További tudnivalókért tekintse át a Videokép használata a Lync-értekezleteken című témakört.

Az asztal, egy program, egy PowerPoint-bemutató, rajztábla, szavazás, megjegyzések vagy mellékletek megosztásához mutasson a bemutató (monitor) ikonjára, és a Bemutató lapon kattintson a megfelelő beállításra. A részleteket Az asztal vagy egy program megosztása a Lyncben című cikk tartalmazza.

Megjegyzés:  A Skype-partnerekkel való videohívást, megosztást és konferenciahívást a program nem támogatja. További információt a Külső partner felvétele a Lyncben című cikkben találhat.

Vissza a lap tetejére

További segítségre van szüksége?

Office-jártasság bővítése
Oktatóanyagok megismerése
Új szolgáltatások listájának lekérése
Részvétel az Office Insider programban

Hasznos volt az információ?

×