Hívások és értekezletek kezelése a Teams futtatásához minősítéssel rendelkező eszközökkel

Hívások és értekezletek kezelése a Teams futtatásához minősítéssel rendelkező eszközökkel

Ha USB-headsetet, hangszórót vagy más perifériát használ, a következő eszközökön a fizikai gombokkal gyorsíthatja és egyszerűsítheti az általános hívási műveleteket a Teams alkalmazásban.

Megjegyzés: Az ebben a cikkben ismertetett hívásátirányítás funkció a Teams Windows és Mac rendszeren telepített verziójában támogatott.

Tartalom

Basics

Notifications

Tárcsázó és hívás állapota

Másodlagos csengetés

Ismert problémák

Alapok

A minősített Teams-eszközök gombjaival az alábbi műveleteket végezheti el:

  • Hívások fogadása

  • Válasz az értekezlet-átléptetésekre

  • Hangerő szabályozása

  • Saját hangjának elnémítása és némítása

  • Hívások visszatartása és a tartott hívások aktiválása

  • Több hívás zsonglőr

  • Hívások és értekezletek elhagyása

Megjegyzések: 

  • Ha a Teams hívásra frissített, de még nem frissítette a Skype vállalati verziót, akkor a Teams használatakor zárja be a Skype vállalati verziót, és győződjön meg róla, hogy a hívási vezérlők működnek a headsettel és a perifériákkal

  • Ha tudni szeretné, hogy miként használhatja a Skype vállalati verziót a Microsoft Teams mellett, tanulmányozza a Microsoft Teams és a Skype vállalati verzió együttélése és interoperabilitásacímű témakört.

Értesítések

A Teams-eszközök praktikus "riasztási" gombot tartalmaznak, amely az értekezlet kezdetének, a nem fogadott hívások és a hangposta jelzésére világít. A gomb lenyomásával gyorsan elérheti a képernyőn beillesztett értekezletek gombot, illetve ellenőrizheti a nem fogadott hívásokat és a hangpostát.

Megjegyzés: Egyes vezeték nélküli eszközök az USB-dongle képernyőjén a riasztást nem a headsetre, hanem az USB dongle-re jelenítik meg.

Tárcsázó és hívás állapota

A tárcsázó és a hívás állapota funkció mostantól támogatott a Polycom CX300 és a Plantronics Calisto P540, valamint az új asztali telefon modellek hamarosan.

Ezzel a frissítéssel a TeamsOnly-frissítési házirend részét képező felhasználók a tárcsázó segítségével hívásokat indíthatnak és használhatnak a hívásokhoz és a hívásokhoz (többfunkciós többfrekvenciás lejátszás)

Ezek az eszközök a hívás állapotát, például az időtartamot és a hívót azonosító adatokat jelenítik meg.

Másodlagos csengetés

Ha több csatlakoztatott eszköze van, megadhatja az egyiket másodlagos csengetésként. Ez az eszköz a hívás fogadásakor az elsődleges eszközzel együtt csenget.

Mint mindig, a bejövő hívásokat vagy az értekezletekhez való csatlakozást bármilyen csatlakoztatott eszközön elérheti – nem csak a csengetést.

Ismert problémák

Noha a Skype vállalati verziós tanúsítványokat vagy a korábbi Lync-vagy Office-kommunikációs tanúsítványokat fogadó legtöbb eszköz együttműködik a Teams szolgáltatással, előfordulhat, hogy egyesek nem a várt módon működnek.

Dolgozunk partnereinkkel az aktív értékesítésben részt vevő eszközök problémáinak kezelésében, de a régebbi eszközök nem frissülnek. Az optimális teljesítmény érdekében javasoljuk a Teams által tanúsított modellek használatát.

A következő régebbi eszközök ismert problémákkal rendelkeznek, és nem javasoltak a csoportokhoz való használatra.

Plantronics

  • APU 75

  • C220-M

  • Calisto 800-sorozat

Polycom

  • CX100

Nem hitelesített eszköz modellek

Egyes eszközök gyártói egyaránt kínálnak modellt a Microsoft-tanúsítványok számára (a Microsoft Teams tanúsítvánnyal rendelkezik, vagy egy korábbi termékhez, például a Skype vállalati verzióhoz), valamint egy hasonlóan elnevezett modellt, amellyel más kommunikációs ügyfélprogramok is használhatók. A legjobb eredmény érdekében feltétlenül használja a Microsoft Certified modellt.

Szoftvergyártó szoftver

Az eszköz-értékesítők a firmware frissítéséhez és az eszközök beállításainak ellenőrzéséhez harmadik féltől származó szoftvert (például Poly hub vagy Jabra Direct) kínálnak. Előfordul, hogy ez a szoftver olyan kommunikációs funkciókat is tartalmaz, amelyek zavarhatják a Teams eszköz gombjainak működését.

Ha a Teams-eszközök használatakor problémák merülnek fel, próbálkozzon az első hibaelhárítási lépésként a harmadik féltől származó szoftvergyártói szoftverekkel.

További segítségre van szüksége?

Office-jártasság bővítése
Oktatóanyagok megismerése
Új szolgáltatások listájának lekérése
Részvétel az Office Insider programban

Hasznos volt az információ?

Köszönjük a visszajelzését!

Köszönjük visszajelzését. Jobbnak látjuk, ha az Office egyik támogatási szakemberéhez irányítjuk.

×