Hiányzik egy e-mail a Outlook.com beérkezett üzenetek mappájából

A Firefox böngészőben bizonyos bővítmények megakadályozhatják a beérkezett üzenetek betöltését. Keresse fel a Firefox terméktámogatási webhelyét, és ismerje meg, hogyan tilthatja le vagy távolíthatja el a bővítményeket.

Megjegyzés: Ha egyegy évre időszak alatt legalább egyszer sem jelentkezett be az Outlook.com-postaládájába, a Microsoft bezárja az Outlook.com-postaládáját, és az összes e-mailt törli. Microsoft-fiókjába legalább egyszer be kell jelentkeznie egykétéves, hogy Aktív maradjon a Microsoft-fiókja és a kapcsolódó szolgáltatások. Ha ez idő alatt nem jelentkezik be, feltételezzük, hogy Microsoft-fiókja inaktív, és lezárja Azt. További információt a Microsoft szolgáltatási szerződésében olvashat.

A Levélszemét mappa ellenőrzése

Előfordulhat, hogy más levelezőalkalmazások véletlenül levélszemétként jelölik meg az üzeneteket. Ellenőrizze a Levélszemét mappát, és nézze meg, hogy ott van-e az üzenet. Ha az üzenetet helytelenül áthelyezte ebbe a mappába, jelölje ki az üzenetet, és válassza a Nem levélszemét vagy > nem levélszemét lehetőséget.

Ha a Levélszemét vagy aiOS Outlook #x1 alkalmazást használja, lépjen a Levélszemét mappába, jelölje ki az üzenetet, és válassza További beállítások ikon > Áthelyezés a Beérkezett üzenetek mappába gombra.

Ha mobilböngészőt használ, menjen a Levélszemét mappába, jelölje ki az üzenetet, és válassza További beállítások ikon > Megjelölés nem levélszemétként lehetőséget.

Ha el kell kerülnie, hogy egy másik levelezőalkalmazás áthelyezi az üzeneteket a Levélszemét mappába, használjon Microsoft-appot,Windows 10 Posta vagyWindows Outlook.

Megjegyzés: Az üzenetek 30 nap után automatikusan törlődnek a Levélszemét mappából, és nem állíthatók helyre.

Az Egyéb lap ellenőrzése

Ha fiókjában be van kapcsolva a Fókuszban lévő levelek beállítás, előfordulhat, hogy az üzenet az Egyéb lapon található. Válassza az Egyéb fület, és nézze meg, hogy ott van-e az üzenet. Ha az üzenetet helytelenül áthelyezte az Egyéb lapra, jelölje ki az üzenetet, és válassza az Áthelyezés ide> Áthelyezés a Fókusz mappába gombra. 

Ha aziOS Outlook- vagyAndroid Outlook-alkalmazást vagy egy mobilböngészőt használ, válassza az Egyéb fület, jelölje ki az üzenetet, és válassza További beállítások ikon > Áthelyezés a Fókusz mappába gombra.

A Törölt elemek mappa ellenőrzése

Győződjön meg arról, hogy a hiányzó üzenet nem található meg a Törölt elemek mappában. Ha az üzenet nem megfelelően került ebbe a mappába, jelölje ki az üzenetet, és válassza a Visszaállítás lehetőséget.

Ha aiOS Outlook-Android Outlook-appokat vagy egy mobilböngészőt használ, lépjen a Törölt elemek mappába, jelölje ki az üzenetet, és válassza az További beállítások ikon > Áthelyezés mappába a > Beérkezett üzenetek mappában lehetőséget.

Ha nem látja az üzenetet a Törölt elemek mappában, előfordulhat, hogy az üzenet el lett távolítva, de még helyreállítható. A Törölt elemek mappában, az üzenetlista fölött válassza a Mappából törölt elemekhelyreállítása lehetőséget. Ha megtalálja az üzenetet, jelölje ki, és válassza a Visszaállítás lehetőséget.

Megjegyzések: 

  • A Törölt elemek mappából eltávolított üzenetek 30 napig állíthatók helyre.

  • A Törölt elemek mappát a törölt üzenetek nem állíthatók helyre iOS Outlook alkalmazásokbanAndroid Outlook mobilböngészőben. Ehhez használjon számítógépet.

  • A gyermek fiókjából törölt üzenetek nem állíthatók helyre.

A Szűrő menü ellenőrzése

Ha szűri az üzenetlistát, előfordulhat, hogy a keresett üzenet nem jelenik meg. A szűrési beállításokat az üzenetlista fölötti Szűrés gombra, majd a Mind elemre választva módosíthatja. 

Ha a mobilappokatiOS Outlook vagyAndroid Outlook használja, az üzenetlista fölött megjelenik az aktuális szűrőkijelölés. A szűrő kijelölésének kijelöléséhez jelölje ki azt az üzenetlista fölött.

A szabályok ellenőrzése

Előfordulhat, hogy létrehozott egy beérkezett üzenetekre vagy takarítási szabályra, amely az üzeneteket másik mappába mozgatja. A Szabályok beállításai lapon ellenőrizze a szabályokat. Ha olyan szabályt talál, amely helytelenül mozgatja az üzeneteket a Beérkezett üzenetek mappából, a Törlés Szabály szerkesztése ikon gombra, ha szerkeszteni szeretné a szabályt, Szabály törlése ikon törölni szeretné.

Megjegyzés: A szabályokat számítógéppel kell megtekintenie és szerkesztenie.

Az Archív mappa ellenőrzése

Ha archivált egy üzenetet, az nem fog megjelenni a Beérkezett üzenetek mappában. Győződjön meg arról, hogy a hiányzó üzenet nem található az Archívum mappában. Ha egy archivált üzenetet vissza szeretne áthelyezni a Beérkezett üzenetek mappába, jelölje ki az üzenetet, és válassza az Áthelyezés ide> Beérkezett üzenetek mappába lehetőséget.

Ha aiOS Outlook vagyAndroid Outlook-appot vagy egy mobilböngészőt használ, lépjen az Archívum mappába, jelölje ki az üzenetet, és válassza az További beállítások ikon > Áthelyezés mappába a > Beérkezett üzenetek mappában lehetőséget.

Lásd még

Törölt e-mailek helyreállítása az Outlook.com-on

Levelezési szabályok használata az Outlook.com-on

A Beérkezett üzenetek rendszerezése az Archiválás, a Takarítás és egyéb eszközökkel az Outlook.com-ban

További segítségre van szüksége?

Ismeretek bővítése
Oktatóanyagok megismerése
Új szolgáltatások listájának lekérése
Csatlakozás a Microsoft Insiderek

Hasznos volt az információ?

Mennyire elégedett a fordítás minőségével?
Mi befolyásolta a felhasználói élményét?

Köszönjük visszajelzését!

×