Hibakód: 0x8004deb4 jelentkezzen be a OneDrive-ba való bejelentkezéskor

Tünetek

Miután a Windows 10 rendszerre telepítette az Office 2016-hoz 16.0.7967 vagy újabb verzióját, a következő hibaüzenet jelenhet meg a OneDrive vállalati verzióba való bejelentkezéskor:

Probléma adódott a bejelentkezéskor. 
A bejelentkezés félbeszakított vagy sikertelen volt. Próbálkozzon újra a bejelentkezéssel. (Hibakód: 0x8004deb4)

Megoldás

Figyelmeztetés: 

  • Ez a szakasz, módszer vagy feladat olyan lépéseket tartalmaz, amelyekből megtudhatja, hogy miként módosíthatja a beállításjegyzéket. A beállításjegyzék helytelen módosítása azonban komoly problémákhoz vezethet. Ezért a lehető legnagyobb körültekintéssel végezze el a következő lépéseket. A nagyobb biztonság érdekében a módosítás előtt készítsen biztonsági másolatot a beállításjegyzékről, így probléma esetén visszaállíthatja azt. A beállításjegyzék biztonsági mentéséről és visszaállításáról a Microsoft-súgó következő cikkében talál további információt:

  • 322756 A beállításjegyzék biztonsági mentése és visszaállítása a Windowsban

Módosítsa a csoportházirendet, ha a következő beállításértéket szeretné hozzáadni a felhasználói bejelentkezéshez:

[HKEY_CURRENT_USER \software\microsoft\onedrive]

"EnableADAL" =DWORD:00000002

Megjegyzés: Miután megjelent a hiba javítása, el kell távolítania ezt a rendszerleíróadatbázis-megoldást, vagy csökkenthető a hitelesítési élmény. Ez a rendszerleíróadatbázis-érték nem használható hosszú távú megoldásként. Rendszeresen frissítjük ezt a cikket a javítással kapcsolatos aggályok megoldásához.

További információ

  • Az Office 1805-es verziójában (9330,2078-es verzió) kezdve a ADAL 1.2.3 frissített verziója foglalkozik bizonyos problémákkal, és jobb naplózási funkciókat tartalmaz. Kérjük, hogy frissítsen erre a verzióra, és ellenőrizze, hogy a probléma továbbra is fennáll-e, és ezt a verziót vagy egy újabb verziót használva gyűjtheti be a naplókat a támogatási esetekhez.

  • A Windows 7, a Windows 8, a Windows 8,1 vagy a Windows 10-es buildek, amelyek 15000-nél régebbiek, a ADAL-hitelesítés az egyetlen beállítás.

  • A Windows-összeállításnak a 15000-as verziója után kell lennie (a Windows 1703-es verziójában, a 15063,138-es verzióban). További információt a Windows 10 kiadási információicímű témakörben talál.

  • Ez a cikk akkor érvényes, ha a Microsoft Federation vagy a nem Microsoft összevonási megoldásokat használja.

Lásd még : KB 4025962: a Windows 10 rendszeren futó Office 2016-es 16.0.7967 vagy újabb verzióra történő frissítés után nem jelentkezhet be.

Megjegyzés:  Ez az oldal gépi fordítással lett lefordítva, ezért nyelvtani hibákat és pontatlanságokat tartalmazhat. A célunk az, hogy ezek a tartalmak felhasználóink hasznára váljanak. Hasznos volt ez az információ az Ön számára? Itt találja az eredeti angol nyelvű cikket.

További segítségre van szüksége?

Office-jártasság bővítése
Oktatóanyagok megismerése
Új szolgáltatások listájának lekérése
Részvétel az Office Insider programban

Hasznos volt az információ?

Köszönjük a visszajelzését!

Köszönjük visszajelzését. Jobbnak látjuk, ha az Office egyik támogatási szakemberéhez irányítjuk.

×