Kiegészítés a Microsoft Lync Server 2013 adatvédelmi nyilatkozatához

Tartalom

• Archiválás

• Tevékenységcsatorna

• Címjegyzék szolgáltatás

• Hívásengedélyezés

• Hívásrészletezésen alapuló adatgyűjtés és jelentéskészítés

• Hívásmeghatalmazás

• Hívóazonosító

• Hívófél-azonosítás

• Ügyféloldali naplózás

• Segélyhívás (112)

• Helyadatok felhasználása

• Skype Vállalati verzió (Lync) Web App Server

• Helyadatok kezelése a médiatartalom-közvetítő kiszolgáló megkerülése esetén

• Értekezlet mellékletei

• Társközi fájlátvitel

• Állandó csoportos csevegő

• Személyes kép

• Hitelesítés PIN kóddal

• Szavazás

• PowerPoint-alapú együttműködés

• Jelenléti adatok és partneradatok

• Bizalmassági mód

• Titkos telefonszám

• A tapasztalt minőségre vonatkozó adatgyűjtés és jelentéskészítés

• Szerepköralapú hozzáférés-vezérlés

• Rögzítés

• Válaszcsoport Service-Agent anonimizálása

• Kiszolgálóoldali naplózás

• Bejelentkezési hibák jelentése

• Szakértelem-keresés

• Intelligens körülvágás

• Egységes partnerlista

• Hangminőség javítása

• Rajztáblaalapú együttműködés

Ez a lap a Microsoft Lync-termékek adatvédelmi nyilatkozatának kiegészítését tartalmazza. Az adott Microsoft Lync-termék vagy -szolgáltatás adatgyűjtési és felhasználási gyakorlatának megértéséhez javasoljuk, hogy együtt olvassa el a Microsoft Lync-termékek adatvédelmi nyilatkozatát és ezt a kiegészítést.

Ez az adatvédelmi kiegészítés a Microsoft Lync 2013 kommunikációs szoftver vállalaton belüli központi telepítésére és használatára vonatkozik. Ha vállalata egy online megoldás vagy szolgáltatás részeként használja a Lync Servert (azaz ha egy harmadik fél (például a Microsoft) üzemelteti a szoftvert futtató kiszolgálókat), az adatokat a rendszer az adott harmadik félnek továbbítja. A harmadik félnek küldött információk felhasználási módjáról a vállalati rendszergazda vagy az alkalmazásszolgáltató adhat részletes felvilágosítást.

Archiválás

A szolgáltatás leírása: Az archiválás a Lync egyes kommunikációinak és használati adatainak archiválására kínál lehetőséget azoknak a szervezeteknek, amelyekre üzleti vagy szabályozó adatmegőrzési követelmények vonatkozhatnak, illetve saját adatmegőrzési előírásokkal rendelkeznek.

Összegyűjtött, feldolgozott vagy továbbított információk: Az archiválással tárolható a két vagy több fél közötti csevegőüzenetek, valamint konferenciák tartalma, beleértve a feltöltött tartalmakat (például emlékeztetőket) és az eseményre vonatkozó tartalmakat (például csatlakozás, kilépés, feltöltés, megosztás és a láthatóság megváltozása) a vállalati rendszergazda által beállított kiszolgálón. A két személy közötti adatátvitelek, a beszélgetések hangja/videója, a beszélgetés során történt programmegosztás, a konferencia széljegyzetei és szavazásai nem archiválhatók. A szolgáltatás nem küld adatokat a Microsoftnak.

Az információk felhasználása: Lehetővé teszi a szervezeteknek a tartalom archiválását az üzleti, a szabályozó és szervezeti adatmegőrzési követelmények teljesítése érdekében.

Választási lehetőségek/beállítás: Az archiválás alapértelmezés szerint ki van kapcsolva. Ezt a funkciót a szervezet vállalati rendszergazdája kezeli, nem tartozik hozzá felhasználói szintű vezérlő.

• A Figyelés és archiválás beállításai lapon frissítse az archiválási házirendet és az archiválási beállításokat.

Az Exchange alkalmazással való integráció engedélyezése:

• A Figyelés és archiválás beállításai lapon frissítse az archiválási beállításokat.

Tevékenységcsatorna

A szolgáltatás leírása: A tevékenységcsatorna lehetővé teszi a felhasználóknak a partnerlistájukon szereplő partnerek közösségi hálózatokból érkező frissítéseinek megtekintését, valamint személyes megjegyzéseik, munkakörük és munkahelyi címük közzétételét, illetve képük megváltoztatását.

Összegyűjtött, feldolgozott vagy továbbított információk: A felhasználók az alábbi adatokat teszik közzé a Microsoft Lync 2013 alkalmazásban a jelenléti szolgáltatásokon keresztül:

• A vállalati címtárból (például az Active Directory tartományi szolgáltatásokból) származó vállalati kép frissítésének időpontja

• A mások által is látható, felhasználó által feltöltött webes kép és a feltöltés időpontja

• A vállalati munkakör megváltozásának időpontja és a munkakör megnevezése (a szervezeti címtárból)

• A vállalati munkahely megváltozásának időpontja és a munkahely megnevezése (a szervezeti címtárból)

• Az utolsó néhány közzétett személyes megjegyzés

• A Microsoft Exchange Server rendszerből származó, házon kívül tartózkodásról tájékoztató értesítés

A szolgáltatás nem küld adatokat a Microsoftnak.

Az információk felhasználása: Ezek az információk a felhasználó tevékenységcsatornáját megtekintő (és a partnerlistán szereplő) azon partnerekkel lesz megosztva, akikkel a felhasználó Család és barátok, Munkacsoport, Munkatársak vagy Külső partnerek bizalmassági viszonyban van.

Választási lehetőségek és beállítás: A vállalati rendszergazda konfigurálhatja a PersonalNoteHistoryDepth sávon belüli beállítását, amely meghatározza, hogy a rendszer hány személyes jegyzetet őrizzen meg a végfelhasználó számára. Ha a 0 értékre van állítva, akkor a rendszer nem őrzi meg a jegyzetelőzményeket, és csak az aktuális jegyzetet tárolja (ahogy a korábbi kiadásokban is). Minden végfelhasználónak lehetősége van arra is, hogy semmit se tegyen közzé a tevékenységcsatornában a Lync-ügyfél beállításainak párbeszédpanelén található megfelelő beállítás ellenőrzésével.

Címjegyzék szolgáltatás

A szolgáltatás leírása: A címjegyzék-szolgáltatás lehetővé teszi, hogy Lync Server-ügyfelek, például a Lync 2010 és az újabb asztali ügyfelek, Lync mobileszközökön stb. keressenek partnereket.

Összegyűjtött, feldolgozott vagy továbbított információk: A felhasználó által beírt keresőkifejezést használva a program egyezést keres a címjegyzék-adatbázisban vagy a címjegyzék letöltési fájljaiban, és a kifejezésnek megfelelő összes rekordot megjeleníti.

Az információk felhasználása: A keresőkifejezésben lévő információt a megfelelő rekordok kereséséhez használja a program.

Választási lehetőségek, beállítás: A címjegyzék szolgáltatás alapértelmezés szerint engedélyezve van, és nem lehet letiltani.

Hívásengedélyezés

A szolgáltatás leírása: A hívásbeléptetés-vezérlés lehetővé teszi a vállalati rendszergazdák számára, hogy ellenőrizzék a WAN-kapcsolaton Lync Kiszolgáló hang- és videoforgalmának mennyiségét.

Összegyűjtött, feldolgozott vagy továbbított információk: A hívásbeléptetés-vezérlés összegyűjti, feldolgozza és fogadja a hívó és a hívó IP-címét, a végpont helyadatait (a vállalati hálózaton belül vagy kívül), mindkét oldalról, valamint azt, hogy a hívás összevont-e. A szolgáltatás nem küld adatokat a Microsoftnak.

Az információk felhasználása: A vállalati rendszergazda ezen információk segítségével felügyelheti, hogy a vállalat egy adott WAN-hivatkozást használ-e hang-/videohívásokhoz Lync Serveren.

Választási lehetőségek és beállítás: A hívásbeléptetés-vezérlés alapértelmezés szerint ki van kapcsolva, és a vállalati rendszergazda bekapcsolhatja a Lync Server Vezérlőpult Hálózati konfiguráció beállítási lapjára lépve, és a sávszélesség-kezelés engedélyezéséhez frissítse a globális házirendet.

Hívásrészletezésen alapuló adatgyűjtés és jelentéskészítés

A szolgáltatás leírása: A hívásinformációs rekordok (CDR) adatgyűjtése és jelentései a Lync Server használatával végrehajtott regisztrációk, társközi kommunikációk és értekezletek adatait gyűjtik és jelentik.

Összegyűjtött, feldolgozott vagy továbbított információk: Ha engedélyezve van a szolgáltatás, valamennyi társközi kapcsolattartási művelet és értekezlet adatai bekerülnek a szolgáltatás adatbázisába (a műveletek és az értekezletek tartalma nélkül). A hívásrészletezésen alapuló adatokat a vállalatnál telepített figyelési kiszolgáló adatbázisa tárolja, és szabványos figyelési kiszolgálói jelentésekben teszi közzé. A szolgáltatás nem küld adatokat a Microsoftnak.

Az információk felhasználása: A szolgáltatás által rögzített adatokat használva tanulmányozhatók a szervezeten belüli regisztrációk, társközi kapcsolattartási műveletek és értekezletek előzményei.

Választási lehetőségek és beállítás: A CDR alapértelmezés szerint be van kapcsolva, de a vállalati rendszergazdának telepítenie kell egy figyelési kiszolgálót, amely egy figyelési kiszolgáló háttéradatbázisához csatlakozik a CDR-adatok gyűjtéséhez. A vállalati rendszergazda üzembe helyezheti a szabványos figyelési kiszolgálói jelentéseket, vagy egyéni jelentéseket hozhat létre a figyelési kiszolgáló adatbázisának lekérdezésével.

Hívásmeghatalmazás

A szolgáltatás leírása: A hívásmeghatalmazás lehetővé teszi a felhasználó számára, hogy egy vagy több embert (meghatalmazottakat) jelöljön ki, akik a nevében hívásokat kezdeményezhetnek, fogadhatják a beérkező hívásait, online értekezleteket állíthatnak be, és csatlakozhatnak ilyen értekezletekhez.

Összegyűjtött, feldolgozott vagy továbbított információk: A meghatalmazottak kijelölésekor a felhasználónak a konfigurálási folyamat során meg kell adnia a meghatalmazottak kapcsolattartási adatait. A meghatalmazottként beállított felhasználók értesítést kapnak, hogy a szervezetben valaki meghatalmazottként jelölje ki őket. Amikor a meghatalmazott az őt kijelölő személy nevében beérkező hívást fogad, ez utóbbi e-mailben értesítést kap erről az eseményről. A szolgáltatás nem küld adatokat a Microsoft részére.

Az információk felhasználása: A Lync a meghatalmazott névjegykártyájának használatával teszi lehetővé, hogy hívásokat kezdeményezzen vagy fogadjon, valamint értekezleteket ütemezzen, illetve értekezletbe bekapcsolódjon annak a személynek a nevében, akinek a meghatalmazottja.

Választási lehetőségek, beállítás: A hívásmeghatalmazási funkció alapértelmezés szerint le van tiltva, és a vállalati rendszergazda engedélyezheti az EnableDelegation tulajdonság Igaz értékre állításával.

Hívóazonosító

A szolgáltatás leírása: A hívóazonosító szabályozza a hívott fél számára megjelenített telefonszámot. A vállalati rendszergazda dönthet úgy, hogy felülbírálja a hívóazonosítót egy alternatív szám megadásával, amely a szervezettől érkező összes kimenő hívás vagy egy adott számkészlet hívóazonosítójaként jelenik meg. A rendszergazda például úgy konfigurálhatja a hívóazonosítót, hogy az általános cégszám jelenjen meg a felhasználó személyes munkahelyi száma helyett.

Összegyűjtött, feldolgozott vagy továbbított információk: A felhasználó telefonszáma vagy a másodlagosan konfigurált telefonszám. A szolgáltatás nem küld adatokat a Microsoftnak.

Az információk felhasználása: Hívás kezdeményezésekor a felhasználó telefonszáma vagy egy helyettesítő telefonszám (ha meg van adva) jelenik meg a hívott fél készülékén.

Választási lehetőségek és beállítás: A hívóazonosító mellőzése bejelölhető vagy törölhető Lync Server Vezérlőpult Route (Útvonal) lapon. Ha a hívóazonosító mellőzése nincs bejelölve, a hívó telefonszáma megjelenik. Ha a hívóazonosító mellőzése jelölőnégyzet be van jelölve, meg kell adni egy alternatív számot, amely megjelenik a hívott fél számára

Hívófél-azonosítás

A szolgáltatás leírása: Ez a megjelenítendő név a végfelhasználó nevét tartalmazza a Lync Server helyi adattárában (address book service). A Lync Serveren lévő végfelhasználóktól a nyilvános telefonhálózatra (PSTN) irányuló kimenő hívások esetén ez a szolgáltatás minden megjelenítendő névre vonatkozó információt elküld a kimenő PSTN-átjárónak/IP-PBX/munkamenethatár-vezérlőnek.

Összegyűjtött, feldolgozott vagy továbbított információk: A Lync Server hálózatról kimenő hívások esetén a rendszer elküldi a megjelenítendő nevet a kimenő PSTN-átjárónak/IP-PBX-/munkamenetszegély-vezérlőnek, ha a Lync Server nem tartalmaz adatvédelmi korlátozásokat ezen adatok megadására. Ezek az információk ezután megjeleníthetők a hívás célhelyének.

Az információk felhasználása: A hívott fél megkapja a hívó fél nevét és telefonszámát, ez azonban nem kötelező érvényű.

Választási lehetőségek/ beállítás: Jelenleg nincsenek olyan vezérlők a Lync Serveren belül, amelyek adatvédelmi korlátozásokat szabnak meg a megjelenítendő név adatainak megadásához. A Lync Server e programverziójában nincs lehetőség adatvédelmi korlátozást beállítani a megjelenítendő név elküldéséhez, tehát a kiszolgáló minden esetben elküldi a megjelenítendő nevet. A nyilvános telefonhálózat bizonyos átjárói, az IP-alapú telefonközpontok vagy a hálózathatároló vezérlők azonban képesek lehetnek a megjelenítendő névadatok hívásirányonkénti (bejövő vagy kimenő hívások szerinti) szűrésére vagy kicserélésére.

Ügyféloldali naplózás

A szolgáltatás leírása: Az ügyféloldali naplózás olyan információkat gyűjt, amelyeket a második szintű támogatási csapat felhasználhat a probléma okának meghatározásához. Client-Side naplókat a rendszer helyileg tárolja a felhasználó számítógépén.

Összegyűjtött, feldolgozott vagy továbbított információk: Ha Client-Side naplózás engedélyezve van, a rendszer meghatározott használati adatokat naplóz és tárol a felhasználó számítógépén. Ezek az információk tartalmazhatnak értekezlet-témákat és helyszíneket; munkamenet-kezdeményezési protokoll (SIP) üzenetei; Lync meghívásokra adott válaszok; a csevegőüzenetek küldőjének és fogadójának adatai; az üzenet útvonala; a felhasználók partnerlistája és jelenléti adatai; az általuk megosztott alkalmazások, mellékletek, Microsoft-PowerPoint fájlok, rajztáblák vagy szavazások neve, hogy tartalmazzák a megosztott szavazási kérdéseket, valamint az ügyféloldali naplókban szerepel a szavazás módjának indexe. A Lync beszélgetések tartalma nem tárolódik (csevegőüzenetek, PowerPoint csomag, rajztábla tartalma, jegyzetek, szavazás részletei stb.) az ügyféloldali naplókban. A szolgáltatás nem küld adatokat a Microsoftnak.

Az információk felhasználása: Az ügyféloldali naplókban összegyűjtött információkat az ügyfélszolgálat használhatja fel, illetve el lehet küldeni a Microsoftnak a Lync hibáinak elhárításához.

Választási lehetőségek/beállítás: Az ügyféloldali naplózás alapértelmezés szerint ki van kapcsolva. A vállalati rendszergazda az ucEnableUserLogging 1 értékre állításával engedélyezheti vagy letilthatja ezt a funkciót a vállalatnál.

Segélyhívás (112)

A szolgáltatás leírása: A vállalati rendszergazda által elérhetővé tett segélyhívási szolgáltatások lehetővé teszik, hogy Lync egy helyet továbbítsanak az ügyfél által kiválasztott külső útválasztási szolgáltatónak. A külső útválasztási szolgáltató ezt követően továbbítja a helyszínt a segélyhívóknak, amikor tárcsáz egy segélyhívási számot (például a Egyesült Államok 911-et). Ha engedélyezve van, a segélyhívási szolgálat személyzetének küldött helyinformáció az a hely, amelyet a vállalati rendszergazda az egyes felhasználókhoz rendelt (például épület- és irodaszám), és be van írva a helyadatbázisba, vagy ha ez a hely nem érhető el, akkor előfordulhat, hogy a helyfelhasználók manuálisan adták meg őket a Hely mezőben. Ha a felhasználók vezeték nélküli internetkapcsolaton keresztül tárcsázzák a segélyhívási szolgáltatásokat, miközben vezeték nélküli internetkapcsolaton keresztül használják az Lync, miközben továbbra is a munkahelyükön tartózkodnak, a segélyhívási szolgálatnak küldött helyinformációk csupán hozzávetőleges helyek lesznek azon vezeték nélküli végponthoz rendelt hely alapján, amellyel a számítógépük kommunikál. A vezeték nélküli végpont helyadatait a vállalati rendszergazda manuálisan adja meg, ezért előfordulhat, hogy a segélyhívási szolgálat személyzetének küldött helyinformációk nem a felhasználó tényleges fizikai helyei. A szolgáltatás teljes körű működéséhez a vállalatnak meg kell őriznie a minősített megoldásszolgáltatók által biztosított útválasztási szolgáltatást, és a szolgáltatás csak a Egyesült Államok belül érhető el.

Összegyűjtött, feldolgozott vagy továbbított információk: A Lync által beszerzett helyadatokat a helyinformációs kiszolgáló által feltöltött automatikus helyinformációk vagy a felhasználó által a Hely mezőben manuálisan megadott helyadatok határozzák meg. Ezeket az információkat a rendszer a felhasználó számítógépén tárolja a memóriában, így segélyhívási szám megadásakor a rendszer ezt a helyinformációt a hívással együtt továbbítja, hogy a megfelelő segélyhívó szolgálathoz irányítsa, és megadja a hozzávetőleges tartózkodási helyét. A tartózkodási helyük is elküldhető csevegőüzenetben a helyi biztonsági szolgálatnak. Segélyhívások esetén a hívásinformációs rekord tartalmazza a tartózkodási helyüket. A szolgáltatás nem küld adatokat a Microsoftnak.

Az információk felhasználása: A hely a hívásnak a megfelelő segélyhívó szolgáltatóhoz való irányítására és a segélyhívók kiküldésére szolgál. Ezeket az információkat a vállalat biztonsági szolgálatának is elküldheti a hívó helyével és a visszahívási adatokkal kapcsolatos értesítésként.

Választási lehetőségek, beállítás: Ez a szolgáltatás alapértelmezés szerint le van tiltva, és a vállalati rendszergazda engedélyezheti.

Letiltva:

A segélyhívási szolgáltatás alapértelmezés szerint le van tiltva. Ha a vállalati rendszergazda engedélyezi, akkor az alhálózatok, illetve a felhasználók helyadatokat szabályozó házirendje módosítható vagy el is távolítható, az útválasztó szolgáltatás pedig törölhető a szolgáltató rendszeréből.

Engedélyezve:

Ebben az esetben a segélyhívásokat lehetővé tevő, a helyadatokat szabályozó házirendet kell definiálni, majd minden olyan alhálózathoz hozzárendelni, amelyen egyesített kommunikációt támogató ügyfélprogramok hívó vagy hívott feleket (vagy mindkettőt) regisztrálnak. A segélyhívásokat kezelő útválasztó szolgáltatást be kell szerezni a szolgáltatótól, és létre kell hozni az útválasztást végző kapcsolatot a szolgáltatóval.

Helyadatok felhasználása

A szolgáltatás leírása: A felhasználó tartózkodási helyének adatait és a helyhez tartozó időzónaadatokat a rendszer a jelenlétiadat-szolgáltatáson keresztül számítja ki és osztja meg másokkal.

Összegyűjtött, feldolgozott vagy továbbított információk: A végfelhasználó földrajzi helyadatait két mechanizmus egyikével gyűjtjük: a felhasználó manuálisan adja meg az adatokat, vagy automatikusan feltölti azokat a vállalat helyinformációs kiszolgálója ("LIS"). Emellett a rendszer lekéri a végfelhasználó időzónáját a végfelhasználó számítógépén található Windows operációs rendszerből. Az összegyűjtött helyadatok egy "leírás" sztringből és a formázott címadatokból tevődnek össze. A leírás minden olyan sztring, amely segít másoknak tájékoztatni a végfelhasználó tartózkodási helyét (például "Otthon" vagy "Munkahely"), míg a formázott címadatok egy polgári cím (például "5678 Main St, Buffalo, NY, 98052"). A szolgáltatás nem küld adatokat a Microsoftnak.

Az információk felhasználása: A hely leírása és az időzóna adatai Lync jelenléti állapotuk alapján vannak megosztva másokkal a jelenléti adataik konfigurálása alapján. Az adatok a felhasználó névjegykártyáján jelennek meg. Vegye figyelembe, hogy a formázott cím vagy polgári cím nincs megosztva a névjegykártyán, de továbbítható a segélyszolgálat munkatársainak, ha a végfelhasználó segélyhívást kezdeményez (pl. 911). (Lásd a "Segélyhívások" leírást.)

Választási lehetőségek, beállítás: A vállalati rendszergazda az alábbi beállításokat alkalmazhatja:

• EnhancedEmergencyServicesEnabled: Ha a tulajdonság értéke Igaz, a helymenü Hely beállítása parancsára kattintva a helyadatmezőben megjelenik a hely névbejegyzése, és egy teljes Hely nevű párbeszédpanel is igénybe vehető. Ha a tulajdonság értéke Hamis, a helyadatmezőben csak részleges helybejegyzés fog szerepelni a hely neveként. Igaz érték esetén a program megosztja a helyadatokat a segélyhívó központokkal, Hamis érték esetén azonban nem. Ezt a beállítást a felhasználók nem tudják módosítani. Fontos megemlíteni, hogy program a jelenléti adatokon keresztül, e tulajdonság beállításától függetlenül megosztja másokkal a hely (akár a helyinformációs kiszolgálóról beolvasott, akár a felhasználó által beírt) leírását.

• UseLocationForE911Only: Ha igaz értékre van állítva, a rendszer nem osztja meg automatikusan a helyadatokat a LIS-ben a jelenléti állapoton keresztül. Ha False (Hamis) értékre van állítva, a rendszer automatikusan megosztja a helyadatokat a LIS-ben a jelenléti adatokkal.

• PublishLocationDataDefault: Ez a vezérlő az összes olyan felhasználó alapértelmezett viselkedését konfigurálja, aki nem kifejezetten úgy döntött, hogy megosztja vagy nem osztja meg a tartózkodási hely leírását jelenléti adatok használatával. Ha igaz értékre van állítva, a hely alapértelmezés szerint meg lesz osztva. Ha False (Hamis) értékre van állítva, a hely alapértelmezés szerint nem lesz megosztva.

• LocationRequired: Ez a beállítás azt szabályozza, hogy a rendszer kéri-e a végfelhasználóktól a helyük megadását. Három lehetséges érték létezik: Igen, Jogi nyilatkozat és Nem.

  • Igen: Helyadatok hiányában piros színnel jeleníti meg a Hely beállítása feliratot.

  • Jogi nyilatkozat – A "Tartózkodási hely beállítása" pirossal, mellette egy "X" jellel jelenik meg, ha nincsenek helyadatok. A végfelhasználók az "X" gombra kattintva megtekinthetik a jogi nyilatkozatot. Megjegyzés: Ha egy vállalati rendszergazda ezt az értéket választja, akkor fel kell töltenie a jogi nyilatkozat szövegét.

  • Nem: Helyadatok hiányában fekete színnel jeleníti meg a Hely beállítása feliratot.

Lync Webalkalmazás-kiszolgáló

A szolgáltatás leírása: A Microsoft Lync Web App webösszetevőt telepíteni kell a Lync Web App használatához, amely egy Microsoft Silverlight böngésző beépülő modul alapú program, amely értekezleti élményt biztosít.

Összegyűjtött, feldolgozott vagy továbbított információk: Mielőtt a felhasználó csatlakozhatna egy értekezlethez, a program hitelesíti őt a bejelentkezési cím, a jelszó és az értekezlet adatainak felhasználásával. A programok és az asztal megosztására vonatkozó információt az értekezlet valamennyi résztvevője megkapja, és minden résztvevő megtekintheti a közzétevő felhasználó jelenléti adatait és partneradatait.

Az információk felhasználása: Mielőtt a felhasználó csatlakozhatna egy értekezlethez, a program hitelesíti őt a bejelentkezési cím, a jelszó és az értekezlet adatainak felhasználásával.

Választási lehetőségek, beállítás: A Lync Web App webösszetevő alapértelmezés szerint engedélyezve van.

Helyadatok kezelése a médiatartalom-közvetítő kiszolgáló megkerülése esetén

A szolgáltatás leírása: A média megkerülése meghatározza a Lync Server-felhasználó alapértelmezett helyi médiavégzetlen IP-címeinek és a felhasználóhoz társított PSTN- vagy PBX-hívásban használandó PSTN-átjáró/IP-PBX/munkamenethatár-vezérlő helyét. Ha a két elem úgy van elhelyezve, hogy megfelelően kapcsolódnak egymáshoz, sávszélesség-korlátozások nélkül, és az adathordozó megkerülése engedélyezve van, az adathordozó közvetlenül a Lync-kiszolgáló felhasználója és a PSTN-átjáró/IP-PBX/munkamenetszegély-vezérlő között áramlik, megkerülve a Lync Kiszolgálóközvetítő kiszolgálót. A hívás jelzése továbbra is a Lync-kiszolgáló felhasználójától a Lync Server Közvetítési kiszolgálóhoz és a PSTN-átjáróhoz/IP-PBX-/munkamenetszegély-vezérlőhöz érkezik.

Összegyűjtött, feldolgozott vagy továbbított információk: A végfelhasználó és a PSTN-átjáró/IP-PBX/munkamenetszegély-vezérlő helyi alapértelmezett médiamegszüntetési IP-címének helyének meghatározása úgy történik, hogy mindegyik helyi alapértelmezett adathordozó IP-címét egyezteti a Lync Server konfigurációs tárolójában tárolt bypass azonosítóval. A megkerülő azonosító egy GUID, és a hozzáférési proxy nem szűri, így külső felhasználók és összevont felhasználók számára is elérhető, valamint elérhető a felhasználókon belül. Ez a funkció nem küld adatokat a Microsoftnak.

Az információk felhasználása: Ha a Lync-kiszolgáló felhasználója és a PSTN-átjáró/IP-PBX/munkamenetszegély-vezérlő ugyanazon a helyen található, az egyes elemek helyi alapértelmezett adathordozójának IP-címéhez társított megkerülési azonosító ugyanaz lesz. A társától kapott bypass ID-t kapó fél látni fogja, hogy a saját bypass ID azonosítója egyezik. Ebben az esetben a hívás adathordozója közvetlenül a Lync-kiszolgáló felhasználója és a PSTN-átjáró/IP-PBX/Munkamenethatár-vezérlő között haladhat, megkerülve a közvetítési kiszolgálót.

Választási lehetőségek/ beállítás: Az adathordozó-megkerülés alapértelmezés szerint le van tiltva globálisan és minden egyes csomagtartó esetében egy adott PSTN-átjáróhoz/IP-PBX-hez/munkamenetszegély-vezérlőhöz. A vállalati rendszergazda az alábbi két módszerrel globálisan és egy adott csomagtartóban is engedélyezheti.

A Lync Server Vezérlőpult használata

• A kiszolgálómegkerülés globális engedélyezéséhez kattintson a Network Configuration (Hálózati konfiguráció) elemre, kattintson duplán a lista Global (Globális) elemére, majd az Edit Global Setting (Globális beállítás szerkesztése) lap Turn on media bypass (Médiatartalom-közvetítő kiszolgáló megkerülésének engedélyezése) elemére kattintva válasszon részletességet.

• Ha egy adott fővonalhoz szeretné engedélyezni a kiszolgáló megkerülését, válassza a Voice Routing (Hangadat-irányítás) lehetőséget, kattintson a Trunk Configuration (Fővonal beállítása) fülre, kattintson duplán egy már létező fővonalra, majd kattintson az Enable media bypass (Médiatartalom-közvetítő kiszolgáló megkerülésének engedélyezése) elemre.

A Microsoft Lync Server 2013 felügyeleti rendszerhéj használata

• Egy adott fővonalhoz a New-CsTrunkConfiguration vagy aSet-CsTrunkConfiguration parancsmaggal engedélyezhető a médiatartalom-közvetítő kiszolgáló megkerülése.

• A New-CsNetworkMediaBypassConfiguration és a Set-CsNetworkConfiguration parancsmaggal a kiszolgálómegkerülés globális engedélyezése végezhető el.

Értekezlet mellékletei

A szolgáltatás leírása: Az értekezlet mellékleteivel az értekezletszervezők feltölthetnek és az értekezlet-résztvevőkkel megoszthatnak fájlokat abból a célból, hogy megjelenítsék az értekezleten, vagy később letöltsék azokat.

Összegyűjtött, feldolgozott vagy továbbított információk: Az értekezlet mellékleteit az értekezletszervező tölti fel, és a Lync kiszolgáló tárolja. A vállalati rendszergazda beállíthatja, hogy a kiszolgáló mennyi ideig tárolja a mellékleteket. Az értekezletszervező és a résztvevők letölthetik azokat, amíg a szervező nem törli őket, illetve amíg le nem jár a rendszergazda által beállított megőrzési idő. A rendszer a megadott időben törli az értekezlet mellékleteit. A szolgáltatás nem küld adatokat a Microsoftnak.

Az információk felhasználása: A feltöltött értekezletmellékletek meg vannak osztva az értekezlet-résztvevőkkel, akik letölthetik őket. A mellékletek elérése az értekezlet-résztvevők szerepköreire korlátozható (szervező, előadók, mindenki). Ha egy melléklet elérése szerepkörhöz kötött, a melléklet nem jelenik meg a résztvevők mellékletlistájában.

Választási lehetőségek és beállítás: Az értekezlet mellékletei alapértelmezés szerint engedélyezve vannak. A vállalati rendszergazda az AllowFileTransfer házirenddel engedélyezheti vagy tilthatja le ezt a funkciót bármely vagy az összes felhasználó számára.

Társközi fájlátvitel

A szolgáltatás leírása: A társközi fájlátvitel lehetővé teszi, hogy Lync felhasználók fájlokat vigyenek át egymással a társközi (két féltől származó) csevegőüzenetekben.

Összegyűjtött, feldolgozott vagy továbbított információk: A szolgáltatás a fájlt közvetlenül a fájl tulajdonosa és a beszélgetésben részt vevő másik személy között viszi át. A szolgáltatás nem küld adatokat a Microsoftnak.

Az információk felhasználása: A felhasználók kiválasztják a fájlátvitel indítását és az átvinni kívánt fájlt. A fájl fogadójának hozzá kell járulnia a fájl fogadásához. A társközi fájlátvitellel megosztott fájlokat a rendszer nem tárolja Lync-kiszolgálón.

Választási lehetőségek/beállítás: A társközi fájlátvitel alapértelmezés szerint engedélyezve van. A vállalati rendszergazda az EnableP2PFileTransfer házirenddel engedélyezheti vagy tilthatja le ezt a funkciót bármely vagy az összes felhasználó számára.

Állandó csoportos csevegő

A szolgáltatás leírása: Az állandó csevegő lehetővé teszi a felhasználóknak üzenetek küldését állandó csevegőszobákba. A kiszolgálón az adatok állandók, és a szoba tagjai hozzáférnek az adatokhoz, beleértve az előzményeket is. Az állandó csoportos csevegővel a felhasználók csoportos beszélgetéseket folytathatnak, csoportos csevegéseket kereshetnek, azokhoz csatlakozhatnak, és részt vehetnek abban, tartalmat kereshetnek a szobákban, és szűrőket hozhatnak létre adott témájú beszélgetések nyomon követéséhez.

Összegyűjtött, feldolgozott vagy továbbított információk: Az állandó csoportos csevegő a vállalati rendszergazda által beállított kiszolgálón tárolja a csoportos csevegések tartalmát. A szolgáltatás nem küld adatokat a Microsoftnak.

Az információk felhasználása: Az állandó csoportos csevegő egy olyan állandó csevegés, mint például a csevegőszoba, ahol a beszélgetés soha nem ér véget, mivel a csevegés résztvevői bekapcsolódnak a beszélgetésbe, majd kiválnak abból. Ehhez a csevegésnek állandónak kell lennie.

Választási lehetőségek/beállítás: Az állandó csoportos csevegőt a vállalati rendszergazdának kell engedélyeznie. Ha engedélyezi, a rendszergazda felügyelheti a megőrzési időtartamot, az információ tárolására használt kiszolgálót, hogy a csoportos csevegés előzményei archiválva legyenek-e megfelelőségi vagy más célokból, és kezeli/módosítja egy szoba tulajdonságait. A különböző szerepkörű felhasználók különböző hozzáféréssel rendelkeznek a megőrzött adatokhoz, az alábbi lista szerint.

• A rendszergazdák törölhetik a régebbi tartalmat (például egy bizonyos dátum előtt közzétett tartalmat) bármely csevegőszobából, hogy megakadályozzák az adatbázis méretének túlzott növekedését. Eltávolíthatják vagy lecserélhetik az adott csevegőszobához nem megfelelőnek ítélt üzeneteket. (vagy fontolja meg, nem megfelelő)

• A végfelhasználók, beleértve az üzenetkészítőket is, nem törölhetik a tartalmat egyik csevegőszobából sem.

• A csevegőszobák kezelői letilthatnak szobákat, de nem törölhetik azokat. A létrehozását követően csak a rendszergazdák törölhetnek csevegőszobát.

Személyes kép

A szolgáltatás leírása: A személyes kép lehetővé teszi, hogy a felhasználók a névjegykártyán megjelenítsék személyes képüket a szervezeten belüli más személyek számára. Ha egy felhasználó úgy dönt, hogy személyes képét a névjegykártyáján jeleníti meg, a többi Lync felhasználó a "Partnerek fényképeinek megjelenítése" lehetőséggel megtekintheti a képet a Lync partnerlistájában. Ha a felhasználók úgy döntenek, hogy személyes képüket másoknak is megjelenítik, választhatják, hogy a szervezet által használt alapértelmezett képet jelenítik meg, ha ez a funkció engedélyezve van a vállalat számára, vagy feltölthetnek egy képet a számítógépükről.

Összegyűjtött, feldolgozott vagy továbbított információk: A személyes kép megosztására vonatkozó beállítások és a feltöltött egyéni képek. A szolgáltatás nem küld adatokat a Microsoftnak.

Az információk felhasználása: A Lync kiszolgáló tárolja az információkat, amelyek a felhasználói felület testreszabását és másokkal való megosztást szolgálják.

Választási lehetőségek, beállítás: A vállalati rendszergazda az alábbi beállításokat adhatja meg:

•A felhasználók képei alapértelmezés szerint kezdetben meg legyenek-e osztva. Ez a beállítás módosítható.

•A felhasználók által letölthető képek maximális fájlmérete.

•Az engedélyezett képek típusa.

Hitelesítés PIN kóddal

A szolgáltatás leírása: A PIN-kódos hitelesítés egy olyan mechanizmus, amellyel hitelesíthetők a konferencia-segítő értekezletekhez csatlakozó felhasználók, és hitelesíthetők a Microsoft Lync Telefon Editiont első alkalommal telepítő felhasználók. A felhasználó megadja azt a telefonszámot vagy bővítményt és PIN-kódot, amelyet a Lync Server a felhasználó hitelesítő adatainak ellenőrzésére használ. A PIN-kódot a felhasználó állíthatja be, vagy egy vállalati rendszergazda állíthatja be.

Összegyűjtött, feldolgozott vagy továbbított információk: A hitelesítés során a rendszer összegyűjti a telefonszámot vagy a bővítményt, valamint a felhasználó PIN-kódját. Lync A kiszolgáló ellenőrzi ezeket az adatokat a háttéradatbázisával. A PIN-kód tárolása a háttéradatbázisban biztonsági okokból egyirányú kivonatként történik. A beállítás után a PIN-kód senki számára nem látható. A PIN-kódot felhasználó, rendszergazda vagy ügyfélszolgálati felhasználó állíthatja be vagy állíthatja vissza.

Ha egy rendszergazda vagy az ügyfélszolgálat valamely munkatársa beállítja vagy alaphelyzetbe állítja a PIN kódot, az új PIN kód megjelenése után e-mailben is elküldhető a felhasználónak. Az e-mail megírását testre szabható sablon segíti, szövege pedig tájékoztatja a felhasználót, hogy a rendszergazda vagy az ügyfélszolgálat esetleg láthatta a PIN kódot, ezért javasolt új kódot beállítani.

Az információk felhasználása: A Lync Server a PIN-kóddal hitelesíti a felhasználót az értekezleten, vagy telepíti a Lync Telefon Editiont futtató telefont.

Választási lehetőségek, beállítás: Ez alapértelmezés szerint engedélyezve van. A vállalati rendszergazda letilthatja a PIN-kód-hitelesítést a Lync Server Vezérlőpult Security Gépház lapon, ha bejelöli a PIN-hitelesítés jelölőnégyzetét.

Szavazás

A szolgáltatás leírása: A szavazással az értekezletszervező gyorsan információkat gyűjthet, vagy összeállíthatja az értekezletek és beszélgetések résztvevőinek a prioritásait. Az információk menthetők, és az értekezlet után elemezhetők.

Összegyűjtött, feldolgozott vagy továbbított információk: Az egyéni szavazatok név nélküliek. A szavazás összesített eredményét minden előadó láthatja, és bármely előadó megjelenítheti őket az összes nézőnek. A Lync kiszolgáló az értekezlettartalmak elévülését szabályozó, a vállalati rendszergazda által beállított házirendek szerint tárolja a szavazatokat. A szolgáltatás nem küld adatokat a Microsoftnak.

Az információk felhasználása: A szavazással hatékonyabbá tehető az együttműködés, mivel az előadók gyorsan megállapíthatják, hogy a résztvevők mit részesítenek előnyben.

Választási lehetőségek, beállítás: A vállalati rendszergazda az alábbi házirendeket alkalmazhatja:

• EnableDataCollaboration: Ez a házirend lehetővé teszi, hogy a vállalati rendszergazda korlátozza az összes adat-együttműködési funkciót – a Microsoft PowerPoint-együttműködést, a fájlmegosztást, a szavazást, a rajztábla-együttműködést és a mellékleteket. Ha a házirend értéke Hamis, akkor e szolgáltatások szolgáltatásszintű házirendjei érdektelenek.

• AllowPolling: Ez a házirend lehetővé teszi a vállalati rendszergazdák számára a lekérdezési funkció engedélyezését vagy letiltását. Ez a funkció alapértelmezés szerint engedélyezve van.

PowerPoint-alapú együttműködés

A szolgáltatás leírása: A PowerPoint-alapú együttműködés lehetővé teszi a felhasználóknak, hogy online beszélgetés vagy értekezlet során megjelenítsenek, megnézzenek vagy széljegyzetekkel lássanak el PowerPoint-bemutatókat.

Összegyűjtött, feldolgozott vagy továbbított információk: A PowerPoint-alapú együttműködést a felhasználói műveletek irányítják – legyen szó a tartalom feltöltéséről, a bemutatókban való navigálásról vagy a bemutatók széljegyzeteléséről. A beszélgetés vagy az értekezlet során bemutatott fájlok valamennyi résztvevőhöz eljutnak, akik közvetlenül a helyi számítógép egyik mappájából nyithatják meg a fájlokat. A fájl tulajdonosa vagy az előadó korlátozhatja a fájl mentésére jogosultak körét, ám ez nem akadályozza a fájl megnyitását és megtekintését. A Lync kiszolgáló az értekezlettartalmak elévülését szabályozó, a vállalati rendszergazda által beállított házirendek szerint tárolja a PowerPoint-fájlokat. A szolgáltatás nem küld adatokat a Microsoftnak.

Az információk felhasználása: A PowerPoint-alapú együttműködés révén a beszélgetés résztvevői hatékony bemutatókat készíthetnek és visszajelzéseket gyűjthetnek.

Választási lehetőségek, beállítás: A vállalati rendszergazda az alábbi házirendeket alkalmazhatja:

• EnableDataCollaboration: Ez a házirend lehetővé teszi a vállalati rendszergazda számára az összes adat-együttműködési funkció – PowerPoint együttműködés, fájlmegosztás, szavazás, rajztábla-együttműködés és mellékletek – korlátozását vagy engedélyezését. Ha a házirend értéke Hamis, akkor e szolgáltatások szolgáltatásszintű házirendjei érdektelenek.

• AllowAnnotations: Ezzel a házirenddel az értekezletek résztvevőinek széljegyzet-készítési jogosultságát korlátozhatja a vállalati rendszergazda.

Az előadók ezenkívül a résztvevők szerepköre (senki, csak előadók vagy mindenki) szerint korlátozhatják a PowerPoint-bemutatók széljegyzetekkel való kiegészítésének lehetőségét az Értekezlet beállításai párbeszédpanelen. A beállítás külön-külön vonatkozhat az egyes értekezletekre.

Jelenléti adatok és partneradatok

A szolgáltatás leírása: A jelenléti és partneradatok révén a felhasználó megtekintheti a szervezeten belüli és kívüli személyek jelenlét- és kapcsolatfelvételi adatait, valamint megoszthatja saját közzétett adatait (például a jelenléti állapotát, a munkakörét, a telefonszámát, a tartózkodási helyét és a megjegyzéseit). A vállalati rendszergazda beállíthatja, hogy a Lync együttműködjön a Microsoft Outlookkal és a Microsoft Exchange Serverrel, így a házon kívül tartózkodás idejére beállított üzenetek és más állapotadatok is megjeleníthetők (például ha a felhasználó számára értekezlet van ütemezve az Outlook naptárában).

Összegyűjtött, feldolgozott vagy továbbított információk: A felhasználó bejelentkezési és hitelesítési célra használt címe. Esetleges további telefonszámok, amelyeket elérhetővé kívánnak tenni, olyan információk, mint például a „házon kívül” üzenetek és más állapotinformációk, ha a rendszergazda beállította a Microsoft Outlook és a Microsoft Exchange Server együttműködését; többek között olyan megjegyzések és elérhetőségi adatok, amelyeket a felhasználó manuálisan állított be a névjegykártyán. A szolgáltatás nem küld adatokat a Microsoft részére.

Az információk felhasználása: A bejelentkezési cím és a jelszó a Lync való bejelentkezéshez és a Lync-kiszolgálóhoz való csatlakozáshoz használható. A felhasználó által megadott adatvédelmi beállítások alapján más Lync alkalmazásbeli felhasználók és programok is elérhetik a jelenléti, kapcsolattartási és állapotinformációkat, ha közzé vannak téve, hogy a felhasználók jobban tudjanak egymással kommunikálni.

Választási lehetőségek/beállítás: A felhasználók megszabhatják, hogy milyen adatokat szeretnének közzétenni magukról, de mindezt a vállalati rendszergazda is beállíthatja helyettük. A vállalati rendszergazda letilthatja, hogy a végfelhasználók szabályozhassák a közzétett információikat a Lync Server Vezérlőpult Felhasználók, csevegés és jelenlét Gépház lapon.

Bizalmassági mód

A szolgáltatás leírása: A bizalmassági mód beállítása lehetővé teszi, hogy a felhasználók meghatározzák, jelenléti állapotukat (például Elérhető, Elfoglalt, Ne zavarjanak stb.) milyen mértékben osztják meg a partnerlistájukon szereplő partnerekkel.

Összegyűjtött, feldolgozott vagy továbbított információk: A bizalmassági mód engedélyezése után a Lync lehetővé teszi a különböző felhasználói beállítások módosítását, így lehetőség van arra, hogy a felhasználó csak a partnerlistáján szereplő partnerekkel ossza meg a jelenléti adatait. A szolgáltatás nem küld adatokat a Microsoft részére.

Az információk felhasználása: E beállítással a felhasználó meghatározhatja, hogy a program miként osztja meg a jelenléti adatokat.

Választási lehetőségek, beállítás:

• A vállalati rendszergazda a készletek szintjén választhatja az EnablePrivacyMode beállítás megadásával a bizalmassági mód engedélyezését. Ha engedélyezve van, a Lync minden végfelhasználója alapértelmezés szerint bizalmassági módba vált, amint bejelentkezik.

• Ha a rendszergazda engedélyezte a bizalmassági módot a kiszolgálón, a felhasználók kiválaszthatják, hogy mindenki láthassa-e jelenléti adataikat (ez a normál mód), vagy csak a partnerlistájukon szereplő személyek (ez a bizalmassági mód).

• Ha a standard mód engedélyezve van a kiszolgálón, a rendszergazdai beállításokon keresztül a végfelhasználók nem válthatják át a bizalmassági módot. Csak Standard módban működnek. A bizalmassági mód "előzetes elutasítása" azonban lehetővé teszi, hogy ha a rendszergazda később adatvédelmi módra váltana, akkor nem váltana a Lync való bejelentkezéskor.

Titkos telefonszám

A szolgáltatás leírása: Ez a szolgáltatás egy további, közzé nem tett telefonszámot biztosít a felhasználónak, aki belátása szerint akár meg is oszthatja ezt a számot másokkal.

Összegyűjtött, feldolgozott vagy továbbított információk: Az információk összegyűjtése hasonlóan történik ahhoz, ahogyan a program a nem titkos telefonszámokhoz kapcsolódó hívásinformációt kezeli, azaz a hívásrészletezési adatokat bármely más hívás adataihoz hasonlóan menti a rendszer.

Előfordulnak olyan esetek, amikor a titkos szám nem szándékosan ugyan, mégis eljut egy harmadik félhez, például amikor a tikos számot hívó fél továbbítja a hívást valaki másnak.

Az információk felhasználása: Ez az információ a hívás előfordulási előzményeinek megadására szolgál. További információért tekintse meg a Hívás részletei rekordok adatgyűjtése és jelentéskészítés szakaszát.

Választási lehetőségek, beállítás: A szolgáltatást sem a felhasználók, sem a rendszergazdák nem módosíthatják.

A tapasztalt minőségre vonatkozó adatgyűjtés és jelentéskészítés

A szolgáltatás leírása: Az adatgyűjtés és -jelentéskészítés a társközi kommunikációk és értekezletek médiaminőségét gyűjti és jelenti a Lync használatával. Ezek a statisztikák tartalmazzák az IP-címeket, a veszteségarányt, a használt eszközöket, a hívás során történt gyenge minőségű eseményeket stb.

Összegyűjtött, feldolgozott vagy továbbított információk: Ha a vállalati rendszergazda engedélyezi a QoE-t, a társközi kommunikáció Lync és értekezletek médiaminőségi adatait a rendszer rögzíti a QoE-adatbázisban. Ez a képesség nem rögzíti a Lync tartalmát. A tapasztalt minőségre vonatkozó adatokat a vállalatnál telepített figyelési kiszolgáló háttéradatbázisa tárolja, és szabványos figyelési kiszolgálói jelentésekben teszi közzé. A szolgáltatás nem küld adatokat a Microsoftnak.

Az információk felhasználása: A vállalati rendszergazda hozzáfér ezekhez az információkhoz, és felhasználhatja arra, hogy visszajelzést gyűjtsön a rendszerben áramló média minőségéről. Ide tartoznak a felhasználói IP-címek is.

Választási lehetőségek/beállítás: A tapasztalt minőségre vonatkozó adatgyűjtés és jelentéskészítés alapértelmezés szerint be van kapcsolva, de az adatok gyűjtéséhez a vállalati rendszergazdának telepítenie kell egy háttéradatbázishoz csatlakoztatott figyelési kiszolgálót. A vállalati rendszergazda üzembe helyezheti a szabványos figyelési kiszolgálói jelentéseket, vagy létrehozhat saját jelentéseket, amelyek lekérdezik a figyelési kiszolgáló adatbázisát.

A vállalati rendszergazdák a következő Windows PowerShell parancsmaggal kapcsolhatják ki a QoE-jelentéseket Lync Server esetén:

Set-CsQoEConfiguration –EnableQoE $False

Szerepköralapú hozzáférés-vezérlés

A szolgáltatás leírása: A szerepköralapú Access Control (RBAC) funkció lehetővé teszi a rendszergazdai jogosultságok delegálását a vállalati rendszergazdai forgatókönyvekben. A vállalati rendszergazda és a felügyeleti felületek közötti interakció a kifejezetten engedélyezett műveletekre és az objektumok módosítására korlátozható.

Összegyűjtött, feldolgozott vagy továbbított információk: A vállalati rendszergazda képességeit a rendszer futásidőben értékeli ki a felhasználó csoporttagsága, különösen az Active Directory biztonsági csoportjai alapján. A rendszerben lévő szerepkörök képességei a központi felügyeleti kiszolgálón vannak konfigurálva és beállítva.

Az információk felhasználása: A vállalati rendszergazdák további szerepköralapú hozzáférés-vezérlési felügyeleti szerepköröket adhatnak meg egy-egy telepítési környezethez, és megtekinthetik, hogy egy másik rendszergazda mely szerepköröknek a birtokosa.

Választási lehetőségek, beállítás: Ez a szolgáltatás az informatikai környezet felügyeleti feladatainak biztonsági és hitelesítési mechanizmusa, amely nincs hatással a felhasználókra, és amelyet azok nem is tekinthetnek meg.

Rögzítés

A szolgáltatás leírása: Az értekezlet-résztvevők archiválás vagy lejátszás céljából rögzíthetnek bármely hangot, videót, csevegést, alkalmazásmegosztást, Microsoft PowerPoint-bemutatót, rajztáblát és az értekezletek során lebonyolított szavazást.

Összegyűjtött, feldolgozott vagy továbbított információk: Ha az értekezlet-résztvevők egy munkamenet rögzítése mellett döntenek, a felvételt helyileg, a saját számítógépükön tárolják. Ha a résztvevők egy rögzített értekezlet során tartalmat osztanak meg, az értekezlet felvételében a tartalom is szerepel majd. Amikor egy résztvevő elindítja az értekezlet felvételét, erről minden olyan résztvevő értesítést kap, aki kompatibilis ügyfélprogramokkal és eszközökkel rendelkezik. A rögzített munkamenetben nem kompatibilis ügyfélprogramokat vagy eszközöket használó résztvevők is fel lesznek véve, de nem kapnak róla értesítést. A nem kompatibilis ügyfélprogramok és eszközök listája alább található. A szolgáltatás nem küld adatokat a Microsoftnak.

Nem kompatibilis ügyfélprogramok:

• Microsoft Office Communicator 2007 R2

• Microsoft Office Communicator 2007

• Microsoft Office Communicator Web Access (2007 R2 kiadás)

• Microsoft Office Communicator Web Access (2007-es kiadás)

• Microsoft Office Communications Server 2007 R2 Attendant

Nem kompatibilis eszközök:

• Microsoft Lync 2010 Phone Edition

• Microsoft Office Communicator 2007 R2 Phone Edition

• Microsoft Office Communicator 2007 Phone Edition

Az információk felhasználása: A felvétel mentése helyileg történik a felhasználó számítógépén, és a felhasználó ugyanúgy használhatja vagy megoszthatja azt, mint bármely más fájltípust. Ha egy felvétel közzétételi szakaszában hiba lép fel, előfordulhat, hogy egy szüneteltetett felvételi szakaszban rögzített adatok véletlenül bekerülhettek a felvételbe. Ha a közzétételi szakasz bármely része hibás (keresse a „Figyelmeztetés” állapotot a Felvételkezelőben), a felvételeket még akkor sem szabad mások számára elérhetővé tenni, ha bizonyos formában le lehet játszani őket.

Választási lehetőségek, beállítás: A vállalati rendszergazda az alábbi beállításokat alkalmazhatja:

• AllowConferenceRecording: Az alapértelmezett házirend-beállítás a Hamis érték.

  • Ha egy felhasználó a társközi kapcsolattal indított hívásból csatlakozik egy értekezlethez, és házirendjének értéke Igaz, akkor valamennyi előadó rögzítheti az elhangzottakat.

  • Egy nem ütemezett (alkalmi) értekezletet kezdeményező felhasználó esetén az előadók akkor tudnak felvételt készíteni, ha a felhasználó házirendjének értéke Igaz.

  • Ha a felhasználó ütemezett egy értekezletet, és a házirendjét Igaz értékűre állítják, amikor az első felhasználó csatlakozik az értekezlethez, az összes előadó rögzítheti az elhangzottakat.

  • Ha a fenti három esetben Hamis értékűre állítják annak a felhasználónak a házirendjét, aki hívásból csatlakozik az értekezlethez, értekezletet kezdeményez vagy értekezletet ütemez, egyetlen előadó vagy résztvevő sem készíthet felvételt.

  • Folyamatban lévő értekezlet közben módosított házirend esetén a módosítás csak azt követően lép életbe, ha valamennyi résztvevő kilép az értekezletből, majd újból csatlakozik ahhoz.

• EnableP2PRecording: Az alapértelmezett érték Hamis, és akkor van beállítva, amikor a felhasználó bejelentkezik Lync.

  • Ha Igaz értékűre állítják, minden olyan felhasználó rögzítheti a felvételt, aki beszélgetést kezdeményez egy másik olyan felhasználóval, akinek e házirendje szintén Igaz értékű.

  • A felhasználók csak abban az esetben készíthetnek felvételt, ha a társközi kommunikációt folytató mindkét fél jogosult a rögzítésre.

• AllowExternalToRecord: Az alapértelmezett érték Hamis. A külső felhasználók közé tartoznak az összevont és a névtelen felhasználók is.

  • Értekezletek esetén: A program akkor alkalmazza az AllowExternalToRecord házirendet, amikor az első személy csatlakozik az értekezlethez, és csak abban az esetben, ha az AllowConferenceRecording beállítás Igaz értékű.

    • Az Igaz érték megadása esetén a rögzítést engedélyező értekezleteken a vállalaton kívüli előadók ugyancsak jogosultak lesznek a felvételkészítésre. Ha folyamatban lévő értekezlet közben módosul a házirend, az új csak azt követően lép életbe, ha valamennyi résztvevő kilép az értekezletből, majd újból csatlakozik ahhoz.

    • A Hamis érték megadása esetén a rögzítést engedélyező értekezleteken a vállalaton kívüli előadók nem lesznek jogosultak a felvételkészítésre. Ha folyamatban lévő értekezlet közben módosul a házirend, az új csak azt követően lép életbe, ha valamennyi résztvevő kilép az értekezletből, majd újból csatlakozik ahhoz.

  • Társközi kapcsolatok esetén: A program csak abban az esetben alkalmazza az AllowExternalToRecord házirendet a társközi beszélgetésekre, ha az EnableP2PRecording házirend értéke Igaz.

    • Igaz értékre állítás esetén a szervezeten kívüli felhasználó jogosult a felvételkészítésre.

    • Hamis értékre állítás esetén a szervezeten kívüli felhasználó nem készíthet felvételt, az ezt megtiltó felhasználó azonban igen.

Válaszcsoport-szolgáltatási ügynökök nevének elrejtése

A szolgáltatás leírása: A válaszcsoport-szolgáltatás (RGS) lehetővé teszi a vállalati rendszergazdák számára, hogy egy vagy több kisebb válaszcsoportot hozzanak létre és konfiguráljanak abból a célból, hogy egy vagy több kijelölt ügynökhöz vagy végfelhasználóhoz irányítják és várják a bejövő telefonhívásokat. Ez a funkció lehetővé teszi, hogy az RGS-ügynök anélkül kezelje a hívásokat, hogy automatikusan felfedi a személyazonosságát a távoli félnek.

Összegyűjtött, feldolgozott vagy továbbított információk: Az ügynök identitása nem jelenik meg vizuálisan, ha a távoli fél Microsoft Communications-ügyfelet vagy PSTN-telefont használ, de az identitást A munkamenet-leírási protokoll (SDP) csomagjai továbbítják, amikor csevegésmódot adnak hozzá egy névtelen hanghíváshoz. Az identitás így lekérhető az ügyfél nyomkövetési adataiból. A szolgáltatás nem küld adatokat a Microsoftnak.

Az információk felhasználása: Egy nem Microsoft Communications-ügyfél megjelenítheti az ügynökkel kapcsolatos információkat a felhasználói felületen, így felfedheti az ügynök identitását. Ez lehetővé teheti, hogy a távoli fél közvetlenül az RGS használata nélkül hívja meg az ügynököt.

Választási lehetőségek, beállítás: A szolgáltatást sem a felhasználók, sem a rendszergazdák nem módosíthatják.

Kiszolgálóoldali naplózás

A szolgáltatás leírása: Server-Side naplózás lehetővé teszi, hogy a vállalati rendszergazda különböző típusú forgalmat gyűjtsön, amelyek bármely tartományba vagy egységes erőforrás-azonosítóba (URI) be- és kimenő forgalmat bonyolítanak le.

Összegyűjtött, feldolgozott vagy továbbított információk: Ha a vállalati rendszergazda engedélyezi a naplózást Lync számára, akkor a naplófájlok tartalmazzák a megadott tartományba vagy URI-ból bejövő és kimenő forgalmat. A konfigurációtól függően az összegyűjtött információk hibakeresési célokra használhatók. A rendszer a végfelhasználókkal kapcsolatos információkat, például a következőket naplózza a rendszergazda által megadott fájlba: értekezlet tárgya, helyszíne, SIP-üzenetek, Lync meghívókra adott válaszok, az egyes Lync üzenetek feladójára és fogadójára vonatkozó információk, az üzenet útvonala, a partnerlista, a jelenléti adatok, a csevegés tartalma, valamint a megosztott programok neve, mellékleteket, a Microsoft PowerPoint fájlokat, rajztáblákat, szavazásokat és szavazási kérdéseket, valamint az általuk szavazott szavazási lehetőségek indexét. A rendszer nem küld automatikusan adatokat a Microsoftnak, de a rendszergazda manuálisan is elküldheti az adatokat.

Az információk felhasználása: A kiszolgálóoldali naplók Lync problémák elhárítására használhatók, azaz annak meghatározására, hogy mely kiszolgálón vagy tartományban milyen problémák merülnek fel.

Választási lehetőségek és beállítás: Server-Side naplózás alapértelmezés szerint ki van kapcsolva, és vállalati rendszergazdának kell bekapcsolnia. A rendszergazda a következő Windows PowerShell parancssori felületi parancsmagokkal kapcsolhatja be vagy kikapcsolhatja ezt a funkciót helyenként, szolgáltatásonként vagy kiszolgálónként: New-CsDiagnosticsFilterConfiguration, Set-CsDiagnosticsFilterConfiguration és Get-CsDiagnosticsFilterConfiguration. A csevegések tartalmának naplózásához meg kell adnia bizonyos beállításokat Microsoft ügyfélszolgálata segítségével.

Bejelentkezési hibák jelentése

A szolgáltatás leírása: Ez a szolgáltatás automatikusan hibajelentést készít minden olyan alkalommal, amikor a felhasználó nem tud bejelentkezni a Lync alkalmazásba. A felhasználónak ezután lehetősége lesz elküldeni a hibajelentést a Microsoftnak.

Összegyűjtött, feldolgozott vagy továbbított információk: A hibajelentésben összegyűjtött információk olyan információkat tartalmaznak, mint a felhasználó internetkapcsolatának minősége, valamint a sikertelen bejelentkezési kísérletek eredményeként létrejött hibakódok vagy kivételadatok. A jelentés személyazonosításra alkalmas adatokat is tartalmazhat, például a felhasználó IP-címét és a munkamenet-kezdeményezési protokoll egységes erőforrás-azonosítóját (SIP URI). Ezek az információk elküldhetők a Microsoftnak.

Az információk felhasználása: A Microsoft arra is felhasználja majd, hogy azonosítsa a gyakori bejelentkezési problémákat és trendeket a Lync bejelentkezési élmény javítása érdekében.

Választási lehetőségek, beállítás: Ez a szolgáltatás alapértelmezés szerint ki van kapcsolva, és a vállalati rendszergazda felügyelheti. A rendszergazda dönthet úgy, hogy mindig elküldi vagy soha nem küldi el a bejelentkezési hibajelentést a Microsoftnak, vagy lehetővé teszi, hogy a felhasználó döntsön.

Szakértelem-keresés

A szolgáltatás leírása: Ezzel a szolgáltatással a Microsoft SharePoint szolgáltatásaiban tárolt bármely tulajdonság (például név, e-mail, szakértelem, szakterület stb.) alapján lehet keresni a vállalaton belüli munkatársak között. Ez a szolgáltatás csak akkor érhető el, ha a vállalati rendszergazda központilag telepítette a SharePointot, és engedélyezte a Lync és a SharePoint közötti integrációt.

Összegyűjtött, feldolgozott vagy továbbított információk: A Lyncban beírt keresőkifejezést a szolgáltatás elküldi a vállalat SharePoint-kiszolgálójára. A SharePointtól érkező választ a Lync feldolgozza, és megjeleníti a találatokat és kapcsolódó információkat. A szolgáltatás nem küld adatokat a Microsoftnak.

Az információk felhasználása: A felhasználó által megadott információkat a szolgáltatás elküldi a SharePointnak a keresési eredmények beolvasásához, amelyek a Lyncban jelennek meg.

Választási lehetőségek, beállítás: Ezt a szolgáltatást az alábbi négy beállítás használatával engedélyezhetik vagy tilthatják le a vállalati rendszergazdák.

• SPSearchInternalURL

• SPSearchExternalURL

• SPSearchCenterInternalURL

• SPSearchCenterExternalURL

Intelligens körülvágás

A szolgáltatás leírása: Amikor egy felhasználó videokonferencián oszt meg videót, az intelligens körülvágás arcfelismeréssel határozza meg a felhasználó fejének helyét a webkamerája nézetében. A felhasználói fej helyének meghatározása után a Lync 2013-ügyfél ezt koordinátákká alakítja, és hozzáadja a koordinátákat az általuk küldött videobitstreamhez. A fogadó Lync 2013-ügyfél ezekkel az információkkal vágja körül a bejövő videobitfolyamot a natív (fekvő) méretarányából a téglalap koordinátái alapján, hogy a felhasználó fejét középre lehessen igazítani a körülvágott videóban. Az intelligens körülvágás egy valós idejű funkció, amely folyamatosan figyeli a felhasználó mozgását, és módosítja a videobitstreamben elhelyezett koordinátákat, így a fogadó Lync 2013-ügyfél módosíthatja a videó körülvágását, így a felhasználók a videónézetben középre igazíthatók.

Összegyűjtött, feldolgozott vagy továbbított információk: A rendszer hozzáadja a felhasználó fejének koordinátáit a kameramezőn belül a videobitstreamhez. A szolgáltatás nem küld adatokat a Microsoftnak.

Az információk felhasználása: A koordináták a bejövő videó megfelelő részének a körbevágására szolgálnak.

Választási lehetőségek, beállítás: Ez a szolgáltatás nem tiltható le.

Egységesített partnertároló

A szolgáltatás leírása: Az Egységesített partnertároló három fő szolgáltatásból áll:

• Egyesített keresés – Ez a szolgáltatás egyesíti a globális címlistát a felhasználó személyes Outlook-partnereivel, így a partnerek keresésekor minden partnerről csak egy bejegyzés jelenik meg a találatokban.

• Egyesített partneradatok: Az egyezés meghatározása után Lync három adatforrás (Outlook, globális címlista és jelenlét) adatait összesíti. Ha a Lync egyezést talál, összekapcsolja a három adatforrásból (Outlook, globális címlista, jelenlét) származó információkat, és megjeleníti azokat a felhasználói felület más-más részein, például a találatok között, a saját partnerlistában és a névjegykártyán.

• Outlook névjegyek létrehozása Lync névjegyekhez (partnerszinkronizálás) – Lync Outlook névjegyeket hoz létre a felhasználó összes névjegyéhez az alapértelmezett névjegymappában, ha a felhasználó postaládája Microsoft Exchange Server 2010-ben vagy újabb verzióban található. Ha minden Lync partnerhez Outlook névjegyet kell felvennie, a felhasználó hozzáférhet Lync kapcsolattartási adataihoz Outlook, a Outlook a Web Accessből és a névjegyeket Exchange szinkronizáló mobileszközökről.

Összegyűjtött, feldolgozott vagy továbbított információk: Lync összesíti a jelenléti adatok, az Active Directory és a Outlook kapcsolattartási adatait. Ezt az információt a Lync belső használatra használja. Outlook névjegyek létrehozásakor Lync a jelenléti adatokat, az Active Directoryt és Outlook a névjegyadatokat Exchange. A szolgáltatás nem küld adatokat a Microsoftnak.

Az információk felhasználása: A jelenléti adatok, az Active Directory és a Outlook kapcsolattartási adatai megjelennek a Lync felhasználói felületén (partnerlista, névjegykártya, keresési eredmények stb.). Ezeket az információkat a partnerszinkronizálás (az előző lista harmadik eleme) használatával is meg lehet írni Exchange.

Választási lehetőségek, beállítás: A vállalati rendszergazdák az EnableExchangeContactSync beállítás használatával engedélyezhetik és tilthatják le a szolgáltatást.

Hangminőség javítása

A szolgáltatás leírása: A Lync értesítésekkel segíti a felhasználókat a hívás minőségének a javításában, ha a hívás során eszköz, hálózati- vagy számítógépes hibát észlel.

Összegyűjtött, feldolgozott vagy továbbított információk: A Lync gyűjti a felhasználó hangeszközének beállítására, a hálózat beállítására és egyéb médiakapcsolatokra vonatkozó információkat a hangminőség megállapításához. Ha Lync megállapítja, hogy valami hátrányosan befolyásolja a hangminőséget a hangkommunikáció során, a végfelhasználó értesítést kap arról, hogy hangminőségi probléma áll fenn. A hívás többi résztvevője csak arról kap értesítést, hogy a végfelhasználók gyenge hangminőséget okozó eszközt használnak. Arról nincs tudomásuk, hogy milyen eszközt használ a végfelhasználó. A szolgáltatás nem küld adatokat a Microsoftnak.

Az információk felhasználása: A hívás minősége a többieknek küldött információk segítségével javítható.

Választási lehetőségek, beállítás: A vállalati rendszergazda az alábbi PowerShell-parancssorozattal tilthatja le az eszközök hangminőségével kapcsolatos értesítéseket:

$a = get-csclientpolicy

$b = new-csclientpolicyentrytype –Name DisablePoorDeviceWarning –Value 1

$a.PolicyEntry.Add($b)

Set-csClientPolicy $a

Rajztáblaalapú együttműködés

A szolgáltatás leírása: A rajztáblaalapú együttműködés lehetővé teszi a felhasználóknak, hogy virtuális rajztáblát hozzanak létre és osszanak meg. A rajztáblán a munkamenet résztvevői jegyzeteket és rajzokat készíthetnek, valamint képeket importálhatnak, és ezeket értekezletek és beszélgetések során közösen használhatják.

Összegyűjtött, feldolgozott vagy továbbított információk: Rajztábla mentésekor a rajztábla és az összes széljegyzet a Lync Serveren lesz tárolva. Mentéskor a rajztáblát és a jegyzeteket a Lync Server tárolja, és az értekezlettartalmak elévülését szabályozó, a vállalati rendszergazda által beállított házirendek szerint megőrzi. A szolgáltatás nem küld adatokat a Microsoftnak.

Az információk felhasználása: A rajztáblaalapú együttműködés hatékonyabb közös munkát eredményez, mivel az értekezleten részt vevők megvitathatják elképzeléseiket, ötletgyűjtést kezdeményezhetnek, jegyzetelhetnek és így tovább.

Választási lehetőségek, beállítás: A vállalati rendszergazda az alábbi házirendeket alkalmazhatja:

• EnableDataCollaboration rendszergazdai házirend – Ez a házirend lehetővé teszi a vállalati rendszergazda számára az összes adat-együttműködési funkció – PowerPoint együttműködés, fájlmegosztás, szavazás, rajztábla-együttműködés és mellékletek – korlátozását. Ha a házirend értéke Hamis, akkor e szolgáltatások szolgáltatásszintű házirendjei érdektelenek.

• AllowAnnotations rendszergazdai házirend: Ezzel a házirenddel az értekezletek résztvevőinek széljegyzet-készítési jogosultságát korlátozhatja a vállalati rendszergazda. Ha ez a beállítás ki van kapcsolva, a végfelhasználók nem fognak látni egy belépési pontot, amellyel rajztáblát hozhatnak létre a Lync felhasználói felületén.

Vissza a lap tetejére