We couldn’t sign you in
Select the account you want to use.

Fontos: Sok esetben csak az it-rendszergazda vagy a sysadmin fogja tudni megoldani a bejelentkezési problémákat. Ha itt nem látja a hibakódot az alábbi táblázatban, forduljon hozzájuk az állapotkóddal.

Az alábbi listában felsoroljuk azokat az ismert problémákat, amelyek a bejelentkezés után Teams. Amint ezek a kérdések merülnek fel, újabbat adunk hozzá. Ha nem látja a problémát a táblázatban, kérjük, mondja el nekünk a lap alján található visszajelzési eszközzel.

Ismert problémák

Kód

Leírás

Hibaelhárítási művelet

0xCAA20003

Engedélyezési hibaba futott be.

Győződjön meg arról, hogy a dátum és az idő megfelelően van beállítva. Az, hogy a dátum és az idő pontos-e, befolyásolja a biztonságos webhelyekhez való kapcsolódást (https).

0xCAA82EE2

A kérés túllépte az időkorlátot.

Ellenőrizze, hogy kapcsolódik-e az internethez. Ezután a rendszergazdával együtt gondoskodjon arról, hogy más appok vagy tűzfal-konfigurációk ne akadályozzák a hozzáférést.

0xCAA82EE7

A kiszolgálónév feloldása nem sikerült.

Ellenőrizze, hogy kapcsolódik-e az internethez. Ezután a rendszergazdával együtt gondoskodjon arról, hogy más appok vagy tűzfal-konfigurációk ne akadályozzák a hozzáférést.

0xCAA20004

A kérését jóvá kell hagynia egy erőforrás-tulajdonosnak vagy engedélyezési kiszolgálónak.

Lépjen kapcsolatba a rendszergazdával, hogy ellenőrizze, szervezete megfelel-e a Azure Active Directory (AAD) konfigurációs szabályzatának.

0xCAA90018

Nem a megfelelő hitelesítő adatokat használja.

A Windows hitelesítő adatok, amelyeken bejelentkezett, eltérnek a Microsoft 365 hitelesítő adataitól. Próbáljon meg ismét bejelentkezni a megfelelő e-mail-/jelszókombinációval. Ha továbbra is megkapja ezt az állapotkódot, forduljon a rendszergazdához.

nincs

Intelligens kártyával kell újra beírnia a PIN-kódot.

Szúrja be újra az intelligens kártyát. Ezenkívül az intelligens kártya tanúsítványa is megsérülhet, ebben az esetben forduljon a rendszergazdához.

Fontos: Sok esetben csak az it-rendszergazda vagy a sysadmin fogja tudni megoldani a bejelentkezési problémákat. Ha itt nem látja a hibakódot az alábbi táblázatban, forduljon hozzájuk az állapotkóddal.

Az alábbiakban néhány gyakori kérdést olvashat a modern hitelesítéssel kapcsolatban, beleértve azt is, hogy mi az, és mi a helyzet, ha problémákat tapasztal.

Ha Ön rendszergazda, és többet szeretne tudni a bejelentkezési problémák megoldásával kapcsolatban, tekintse meg az Identitásmodellek és hitelesítés a bejelentkezési Microsoft Teams.

Mi a modern hitelesítés?

Microsoft Teams a bejelentkezés jobb módszert valósított meg– ezt modern hitelesítésnek hívjuk. (Ha már hallotta az "egyszeri bejelentkezés" vagy az "SSO" kifejezést, akkor erről van szó.) A modern hitelesítés előnye, hogy a Microsoft Teams-be való bejelentkezést lehetővé teszi anélkül, hogy minden alkalommal új munkamenetet szeretne kezdeni, amikor újra be szeretné írni az e-mail-címét és a jelszavát. Biztonságosabb és megbízhatóbb módja a bejelentkezésnek a Microsoft Teams.

A modern hitelesítés egy olyan folyamat, amely lehetővé teszi az appba való biztonságos bejelentkezést. Mivel a modern hitelesítés tartalmazza az SSO-t, az is része a folyamatnak, amely tudatja az Microsoft Teams-sel, hogy már beírta a hitelesítő adatait (például munkahelyi e-mail-címét és jelszavát), és nem kell ismét megadnia őket az app elindításához.

A modern hitelesítéssel való bejelentkezés több dologtól függ, például attól, hogy Windows vagy Mac gépen dolgozik. A funkció attól függően is változhat, hogy vállalata engedélyezte-e az egytényezős hitelesítést vagy a többtényezős hitelesítést (a többtényezős hitelesítés általában magában foglalja a hitelesítő adatok telefonon keresztüli ellenőrzését, egyedi kód megadásával vagy PIN-kód megadásával, illetve az thumbprint bemutatójával). Bármelyik módszert is használja, miután modern hitelesítéssel befejezte a bejelentkezési folyamatot, nem kell ismét megadnia a hitelesítő adatait – ettől a ponttól az Microsoft Teams automatikusan bejelentkezik a fiókjába, amint elindítja az appot ugyanazon a gépen.

Miért nem tudok bejelentkezni?

A modern hitelesítés nagyszerű megoldás, de fennáll a lehetősége annak, hogy a szervezet alkalmanként problémát fog futni.

Minden olyan szervezet, amely használja az Microsoft Teams-et, már rendelkezik modern hitelesítéssel – az appot vezetékes, modern hitelesítéssel kézbesítették, és képesnek kell lennie felismerni a hitelesítő adatokat a Office 365-fiókjához csatolva. Ha nem tudja befejezni a bejelentkezési folyamatot, lehet, hogy valami nincs rendben a tartományával vagy a vállalata Office 365 fiókjával. A probléma megoldásában az it-rendszergazda vagy a sysadmin lesz az Ön kiindulópontja, ezért további információkért és a következő lépésekért kapcsolatba kell lépnie vele.

A hozzáféréssel kapcsolatos további Microsoft Teams a Hogyan lehet hozzáférni a Microsoft Teams.

Mit jelent a hibaüzenet alján látható állapotkód?

Ha hibaüzenetet kapott, miközben megpróbált bejelentkezni a Microsoft Teams, nézze meg az ablak bal alsó sarkában– itt megjelenik egy állapotkód. Ezek az információk nagyon fontosak lesznek a rendszergazdának a bejelentkezési folyamat során történt problémák diagnosztizálásában, ezért jegyezze fel az állapotkódot, és közölje velük. Ha kíváncsi arra, hogy mit jelent az állapotkódja, vagy egyszerű hibaelhárítási eljárásokat szeretne kipróbálni, keresse meg az állapotkódot a fenti táblázatban.

Fontos: Sok esetben csak az it-rendszergazda vagy a sysadmin fogja tudni megoldani a bejelentkezési problémákat. Ha itt nem látja a hibakódot az alábbi táblázatban, forduljon hozzájuk az állapotkóddal.

További segítségre van szüksége?

Ismeretek bővítése
Oktatóanyagok megismerése
Új szolgáltatások listájának lekérése
Csatlakozás Microsoft Office Insiderekhez

Hasznos volt az információ?

Mennyire elégedett a fordítás minőségével?
Mi befolyásolta a felhasználói élményét?

Köszönjük a visszajelzését!

×