Nem tudok csatlakozni az Exchange-fiókomhoz a Mac Outlookban

Ok: Szervezete az Exchange Server 2003-as vagy korábbi verzióját használja.

Megoldás:    A fiókja rendszergazdájától megtudhatja, hogy az Exchange Server melyik verziója ad otthont a fióknak.

A Mac Outlook támogatja a Microsoft Exchange Server 2010 Service Pack 2 vagy újabb verzió, illetve aMicrosoft 365 Vállalati verzió által kezelt fiókokat.

Ok: Helytelenek a fiók hitelesítő adatai vagy az Exchange-kiszolgáló neve.

Megoldás:    Ellenőrizze a fiók beállításait.

1. Válassza a Tools (Eszközök) menü Accounts (Fiókok) parancsát.

2. A fiókokbal oldali ablaktáblájában válassza ki a fiókot.

3. Ellenőrizze, hogy a fiók beállításai helyesek-e.

   Tipp: Annak ellenőrzéséhez, hogy a helyes hitelesítő adatokat használja-e, próbáljon egy másik Exchange-alkalmazásból, például a webes Outlookbólcsatlakozni a fiókjához.

Ok: Az Outlook offline munkavégzésre lett beállítva.

Megoldás:    Ellenőrizze, hogy az Outlook csatlakozik-e az internethez.

Az Outlook menüjében ellenőrizze, hogy az Offline mód elem nincs-e bejelölve. Ha igen, kattintson az Offline munka elemre, és törölje a jelet a pipa és a munka online elemre.

Ok: A hálózati kapcsolat nem érhető el.

Megoldás:    Ellenőrizze, hogy a számítógép csatlakozik-e a hálózathoz.

A hálózati kapcsolat állapotának ellenőrzésével kapcsolatos útmutatásért olvassa el a Mac os súgójacímű témakört, vagy forduljon az Exchange Server rendszergazdájához vagy a hálózati rendszergazdájához. Megkérdezheti a hasonló beállításokat használó munkatársát is, hogy ő tud-e csatlakozni a hálózathoz. Ha az interneten keresztül csatlakozik az Exchange-fiókhoz, használja a böngészőt, és ellenőrizze, hogy hozzáfér-e webhelyekhez.

Ok: a Microsoft Exchange Servert futtató kiszolgáló nem érhető el.

Megoldás:    Ellenőrizze a Microsoft Exchange-kiszolgáló kapcsolati állapotát.

1. Az eszközök menüben válassza a fiókoklehetőséget.

2. Tekintse meg a bal oldali ablaktáblán található Exchange-fiókot. Kapcsolati probléma esetén a jelzőikon narancssárga színű.

Ha korábban már csatlakozott a fiókhoz, próbáljon meg csatlakozni egy másik Exchange-alkalmazásból, például a webes Outlookból. Az Exchange-kiszolgáló rendszergazdájával kapcsolatba lépve ellenőrizheti az Exchange-kiszolgáló állapotát is.

Ok: Az Exchange-fiókba történő bejelentkezéshez titkosított csatornát kell használnia.

Megoldás:    Ha meg szeretné tudni, hogy a fiókja titkosított csatornát kér-e, forduljon az Exchange Server rendszergazdájához. Ha ez a helyzet, ellenőrizze a csatorna beállítását.

1. Az eszközök menüben válassza a fiókoklehetőséget.

2. A Fiókok párbeszédpanel bal oldali ablaktáblájában válassza ki a fiókot.

3. Kattintson a Speciális elemre, majd a Kiszolgáló fülre.

4. A Microsoft Exchange és a Címtárszolgáltatásterületen jelölje be a Csatlakozás SSL segítségével jelölőnégyzetet.

Ok: A számítógép levelezési proxykiszolgálót igényel az Exchange-kiszolgálóhoz történő csatlakozáshoz.

Megoldás:    Lépjen kapcsolatba a Microsoft Exchange-fiók rendszergazdájával.

Kérdezze meg az Exchange-fiók rendszergazdáját, hogy melyik proxykiszolgáló az Exchange-kiszolgálóhoz való csatlakozáshoz. Ha további információra van szüksége arról, hogy miként konfigurálhat proxykiszolgáló-kapcsolatot, tanulmányozza a Mac os súgójacímű témakört.