Az ok-okozati diagramok dokumentálják azokat a tényezőket, amelyek egy adott helyzetben hozzájárulnak vagy befolyásolnak: az összes olyan okot, amely egy bizonyos hatáshoz vezet. Ezeket Ishikawa-nak, halcsontnak vagy jellegzetes diagramoknak is nevezik.
Az Ok és effektus diagram sablon megnyit egy rajzlapot, amely már tartalmaz egy gerincalakzatot (effektust) és négy kategóriamezőt (ok) a rajz elindításához. Ez a sablon számos olyan alakzatot is tartalmaz, amelyek az elsődleges és a másodlagos okokat jelölik, amelyek még részletesebben felhasználhatók.
-
Kattintson a Fájl > Új > Business elemre, majd kattintson duplán az Ok- és effektusdiagram elemre.
-
Jelölje ki a gerincet (a vízszintes nyilat) a rajzlapon, majd írja be az effektust, problémát vagy célt leíró szöveget.
-
Határozza meg a hatáshoz hozzájáruló okkategóriák számát, majd tegye az alábbiak egyikét:
-
Kategória hozzáadásához húzzon egy Category 1 vagy Category 2 alakzatot a rajzlapra, és helyezze el úgy, hogy a nyílhegy megérintse a gerincet.
-
Kategória törléséhez jelölje ki az alakzatot, majd nyomja le a DELETE billentyűt.
-
-
Jelölje ki az alakzatot a rajzlap minden kategóriaalakzatához, majd írja be az okkategória nevét.
-
A kategóriákhoz hozzájáruló főbb okok ábrázolásához húzza az Elsődleges ok alakzatokat a rajzlapra, és a nyílhegyeket a kategóriavonalakhoz illesztheti.
-
Az elsődleges okokhoz hozzájáruló másodlagos okok ábrázolásához húzza a Másodlagos ok alakzatokat a rajzlapra, és a nyílhegyeket az elsődleges okvonalakhoz illesztheti.
Megjegyzés: Elsődleges vagy másodlagos ok alakzat címkézéséhez jelölje ki az alakzatot, majd írja be a következőt: .
