Ahhoz, hogy a Microsoft Lync 2010 kommunikációs szoftverrel telefonhívást kezdeményezhet vagy fogadhat, hangszórókra, mikrofonra, headsetre vagy USB-hangeszközre van szüksége. A partnerlistával meghívhat egy vagy több belső munkatársat vagy összevont partnert (olyan külső partnereket, akiknek a vállalata összevont vagy az Ön vállalatához kapcsolódik), vagy meghívhat egy külső számot, ha beírja a számot a keresőmezőbe. A partnerek kereséséről további információt a Lync 2010 Keresés használata című témakörben talál.
Távolsági hívások esetén az E.164 szabványt kell használnia, azaz az országhívószámot, például 1-et a Egyesült Államok, majd a körzetszámot és az előfizetői számot.
A Lync 2010 automatikusan észleli a hangeszközöket, de érdemes lehet ellenőrizni a Hangeszköz-beállításokat, hogy kiválassza a másodlagos eszközöket, beállítsa a hangerőt, vagy ellenőrizze, hogy minden megfelelően működik-e. További információt a Hangeszköz beállításai című témakörben talál.
Kapcsolódó műveletek
Egykattintásos hanghívás kezdeményezése
A partnerlistában minden személy rendelkezik egy alapértelmezett számmal, amelyet a partnertől jobbra található Hívás gombra kattintva hívhat. Az alapértelmezett szám kétféleképpen határozható meg:
-
Ha korábban már felhívta a partnert, az alapértelmezett szám az utolsóként használt szám.
-
Ha korábban még nem hívta meg a partnert, az alapértelmezett számot a szervezet telefonos konfigurációja határozza meg. Az alapértelmezett érték általában egy partner munkahelyi telefonszáma vagy Egy Lync-hívás (VoIP vagy Voice over Internet Protocol, hívás).
Ha egy kattintással hanghívást szeretne kezdeményezni, nyissa meg a Lyncet, keresse meg a partnert, és a partnerlistában vagy a találatok között válasszon az alábbi lehetőségek közül:
-
Mutasson a partnerre, majd kattintson a Hívás gombra. Ha meg szeretné tekinteni a számot a tárcsázás előtt, mutasson a Hívás gombra, majd várjon, amíg a partner neve és száma megjelenik.
-
Mutasson a partnerre, és a megjelenő névjegykártyán kattintson a Hívás gombra.
A hívás indítását bemutató videó a Következő videóban olvasható: Hívás kezdeményezése.
Partner alternatív számának hívása
A Lync-felhasználók közzétehetik az opcionális telefonszámokat, és engedélyt adhatnak másoknak munkacsoportbelibarátoknak és családi kapcsolatoknak a számok megtekintéséhez.
-
A partnerlistában vagy a keresési eredményekben mutasson a partnerre, majd kattintson a Hívás menüre.
-
Kattintson a kívánt számra, vagy az Új szám gombra kattintva adjon meg egy új számot.
Több személy hívása
A Lync lehetővé teszi több személy egyidejű hívását egy csoportból kiválasztott személyek kiválasztásával.
-
A partnerlistában vagy a keresési eredmények között keresse meg azt a csoportot, amelyben a hívni kívánt személyek találhatók. Ha szükséges, bontsa ki a csoportot.
-
Tartsa lenyomva a CTRL billentyűt, és kattintson a felvenni kívánt személyekre.
-
Kattintson a jobb gombbal bármelyik kijelölt partnerre, majd kattintson a Hívás parancsra.
Megjegyzés: A csoport összes felhasználóját felhívhatja, ha megkeresi a hívni kívánt csoportot a partnerlistában vagy a keresési eredmények között, majd a Hívás gombra kattint.
Írjon be egy új hívandó számot
A keresőmezőbe beírhatja a felhívni kívánt számot.
-
A keresőmezőbe írja be vagy illessze be a felhívni kívánt telefonszámot. Beírhat betűket vagy számokat.
-
A keresési eredmények között kattintson duplán a számra, vagy mutasson rá, majd kattintson a jobb oldali Hívás gombra.
A tárcsázó használata
Ha fel szeretne hívni valakit, aki nem szerepel a partnerlistában, tárcsázhatja a telefonszámát a tárcsázóval.
-
A Lync főablakában kattintson a Telefon ikonra.
-
A tárcsázón adja meg a felhívni kívánt számokat, majd kattintson a Hívás gombra.
Megjegyzés: Hangpostarendszerek, konferenciahívások és más helyzetek esetén a rendszer kérheti, hogy adjon meg egy PIN-kódot, vagy válasszon egy számot. Ezeket a számokat megadhatja a Telefon nézetben a tárcsázón vagy a beszélgetési ablakban a tárcsázó gombra kattintva. Ha a Lync asztali telefon használatára van beállítva, használhatja azt a tárcsázót is.
Partner hangpostaüzenetének közvetlen hívása
Közvetlenül csatlakozhat a partner hangpostájához anélkül, hogy először a partnert csengeti. Önnek és a partnernek is telepítve kell lennie a Lyncnek.
-
A partnerlistában vagy a keresési eredményekben mutasson a partnerre, kattintson a Hívás menüre, majd a Hangposta parancsra.
Hang hozzáadása csevegéshez
A csevegőablakban az alábbi műveletek egyikével hívhatja meg a partnereket, miközben csevegőüzenetet folytat:
-
Ha fel szeretne hívni egy partnert, akivel éppen beszélget, kattintson a callbuttonra. Ez az alapértelmezett számon hívja meg a partnert.
-
Ha olyan személyt szeretne felhívni, aki nem szerepel a beszélgetésben, vagy egy másik számot szeretne hívni a beszélgetésben részt vevő személynek, kattintson a Hívás menüre, és válasszon az alábbi lehetőségek közül:
-
Kattintson a felhívni kívánt számra.
-
Kattintson az Új szám gombra egy másik hívandó szám megadásához.
-
A beszélgetési ablak nyitva marad, és a hang hozzá lesz adva. Megjelennek a hangvezérlők, például a Hangerő és az Elnémítás .
Hívás befejezése
Ha végzett a hívással, győződjön meg arról, hogy megfelelően bontotta a kapcsolatot.
-
Kattintson a Hívás befejezése gombra.
Megjegyzés: Ha hangot adott hozzá egy csevegéshez, a telefonhívás ily módon történő befejezése nem zárja be a beszélgetési ablakot. A telefonhívás és a csevegés egyidejű befejezéséhez kattintson a Beszélgetés ablak Bezárás gombjára.
Hívás kezdeményezése meghatalmazottként
Ha Ön valaki, például a felettese meghatalmazottja, az ő nevében kezdeményezhet és fogadhat hívásokat.
-
A partnerlistában vagy a keresési eredményekben mutasson a felhívni kívánt partnerre, majd kattintson a Hívás menüre. (Ezt névjegykártyán is megteheti.)
-
A megjelenő menü tetején található legördülő listában kattintson arra a személyre, akinek a nevében hívást kezdeményez.
-
Kattintson a hívni kívánt számra, vagy az Új szám gombra kattintva adjon meg egy új számot.
A Microsoft Outlook 2010 a meghatalmazott legördülő listája nem jelenik meg a névjegykártyákon. A Lync létrehoz egy csoportot a Partnerek listában az általam kezelt hívások listájában, amely tartalmazza azokat a partnereket, akik önt meghatalmazottként létrehozták.
Hívásminőség ellenőrzése
A hangeszközök hívásminőségét két kattintással ellenőrizheti:
-
A Lync főablakának bal alsó sarkában kattintson a hangeszköz menüjére
-
Kattintson a Hívásminőség ellenőrzése elemre.
A telefonon a részletes kísérőszövegben rögzíthet egy tesztüzenetet, amelyet aztán lejátszhat. A módosítások elvégzéséhez ellenőrizze és végezze el újra a beállításokat a Hangeszköz beállításai között, majd végezze el újra a tesztet.
