Probléma
Előfordulhat, hogy a Saját Files mappában található egyes OneDrive-megosztási mappák parancsikonjai .url internetes parancsikonokként jelennek meg tényleges mappák helyett.
Ha megpróbálja megnyitni a mappa parancsikonját, az nem mappaként nyílik meg, hanem weblapként (és előfordulhat, hogy be kell jelentkeznie).
Állapot
Ha teljes hozzáféréssel rendelkezik az Önnel mappákat megosztó fiókhoz, felveheti a OneDrive-ot szolgáltatásként az Office-fájlok egyszerű megnyitásához a számítógépén.
További segítségre van szüksége?
Fióktámogatás: Ha segítségre van szükséged a Microsoft-fiókoddal és előfizetéseiddel kapcsolatban, látogass el a fiók & számlázás súgójába.
Technikai támogatás. Technikai támogatásért válassza alább a Kapcsolatfelvétel a Microsoft ügyfélszolgálata lehetőséget, írja be a problémát, és válassza a Segítség kérése lehetőséget.
A mobilfelhasználók a OneDrive alkalmazás megnyitásával és az eszköz finom megrázásával léphetnek kapcsolatba az ügyfélszolgálattal.
Közösségi támogatás. A közösségek segítségével kérdéseket tehet fel, visszajelzést adhat, és részletes ismeretekkel rendelkező szakértőktől hallhat. Kérdezze meg a Microsoft Community közösséget. Ne tegyen közzé személyes vagy bizalmas adatokat nyilvános fórumokon.