Kapcsolódó témakörök
×
Bejelentkezés Microsoft-fiókkal
Jelentkezzen be, vagy hozzon létre egy fiókot.
Üdvözöljük!
Válasszon másik fiókot.
Több fiókja van
Válassza ki a bejelentkezéshez használni kívánt fiókot.
A Surface Dock vagy a Surface Docking Station hibaelhárítása

Ha problémába ütközik a Surface Dock vagy a Surface Docking Station surface-rel való működésének beállítása során, az alábbi súgóban talál segítséget.

A hibaelhárítás megkezdése előtt

Első lépésként, hogy a Surface megfelelően működjön, szerezze be a legújabb frissítéseket. További információkért lásd: Surface- és Windows-frissítések telepítése.

A Surface dokkoló hibaelhárítása

Válassza ki a problémát, amelyet tapasztal:  

A Surface dokkoló nem csatlakozik a külső monitorhoz

Ha a monitor nem vetíti ki a képet a második képernyőre, ellenőrizze a kijelző csatlakoztatókábeleit. A külső monitor hibaelhárításával kapcsolatos további információkért tekintse meg a Probléma merült fel Surface eszköz csatlakoztatásakor egy második képernyőhöz című témakört.

A Surface Dock töltésével kapcsolatos problémák

A Surface töltésével kapcsolatos problémák esetén:

  • Surface Dock használata esetén: Ha a Surface eszköz akkumulátora üres, először töltse fel az eszközhöz kapott tápegységgel néhány percig, mielőtt újra megpróbálná feltölteni a Surface Dockot.

Ha ez nem oldja meg a problémát, tekintse meg, hogy a Surface akkumulátora nem töltődik fel, vagy a Surface nem fog akkumulátoron futni további megoldásokért.

A csatlakoztatott tartozékok töltésével kapcsolatos problémák esetén:

  • Ha vannak olyan tartozékok, amelyek a Surface dokkolótól vagy a Surface eszköztől áramot vonnak el, távolítsa el őket, és nézze meg, hogy a Surface ekkor tölt-e.

Megjegyzés: Ha Surface Book vagy Surface Laptop Studio teljesítménymodelleket használ, távolítsa el az összes tartozékot, és győződjön meg arról, hogy a Surface Dock csatlakozik a Surface Dockhoz kapott eredeti beépített tápegységhez.

Hangproblémák a Surface dokkolóhoz való csatlakozás során

Megjegyzés: Bizonyos esetekben, amikor egy hangeszköz, például headset vagy hangszóró csatlakozik a 3,5 mm-es csatlakozóhoz, előfordulhat, hogy a hangeszköz nem észlelhető azonnal. Válassza le a Surface Connect-kábelt, majd csatlakoztassa újra a hangeszközök újbóli észleléséhez.

Ellenőrizze az audió csatlakozásokat

  • Válassza le és csatlakoztassa újra a hangkábeleket, és győződjön meg arról, hogy biztonságosan csatlakoztatva vannak.

  • Válassza le és csatlakoztassa újra a Surface Dock csatlakozókábelt.

  • Győződjön meg arról, hogy a hangszórók csatlakoztatva vannak egy elektromos aljzathoz, és be vannak kapcsolva.

Minden egyéb hangproblémát a Surface hang- és hangkiegészítőinek hibaelhárítása című témakörben talál.

A Surface Dock hálózati problémái

A Surface Dock standard gigabites Ethernet-porttal rendelkezik. A Surface Dock hálózati problémáinak elhárításáról a Windows Ethernet-kapcsolati problémáinak kijavítása című témakörben olvashat.

A Surface Dock alaphelyzetbe állítása

Ha továbbra is problémákat tapasztal a Surface Dockdal kapcsolatban, az alábbi lépésekkel állíthatja alaphelyzetbe:

  1. Húzza ki a Surface Dockot a dokkoló hátulján található tápcsatlakozóról.

  2. Állítsa alaphelyzetbe a dokkoló tápegységet úgy, hogy kicsomagolja az aljzatból, és vár 5 másodpercet.

  3. Csatlakoztassa újra a csatlakozót a dokkolóhoz, majd csatlakoztassa a dokkoló tápegységet egy elektromos aljzathoz.

További segítségre van szüksége?

További lehetőségeket szeretne?

Fedezze fel az előfizetés előnyeit, böngésszen az oktatóanyagok között, ismerje meg, hogyan teheti biztonságossá eszközét, és így tovább.

A közösségek segítségével kérdéseket tehet fel és válaszolhat meg, visszajelzést adhat, és részletes ismeretekkel rendelkező szakértőktől hallhat.

Megoldást találhat gyakori problémákra, vagy segítséget kaphat egy támogatási szakembertől.

Hasznos volt ez az információ?

Mennyire elégedett a fordítás minőségével?
Mi volt hatással a felhasználói élményére?
Ha elküldi a visszajelzést, a Microsoft felhasználja azt a termékei és szolgáltatásai továbbfejlesztéséhez. Az informatikai rendszergazda képes lesz ezeket az adatokat összegyűjteni. Adatvédelmi nyilatkozat.

Köszönjük a visszajelzését!

×