Ha a Surface nem működik megfelelően, a Microsoft Surface diagnosztikai eszközkészlet segíthet a problémák felderítésében és megoldásában. A tesztek a következőkhöz tartoznak:

  • Windows-frissítés és rendszerjavítás

  • Energiaellátás és akkumulátor

  • Érintőképernyő és a kijelző fényereje

  • Hangszórók és mikrofon

  • Hálózati csatlakozás

  • Memória és tárterület

Megjegyzések: 

  • Ha a Surface diagnosztikai eszközkészletet egy munkahelyi eszközön használja, nyissa meg A Surface informatikai eszközei lapot, és töltse le a Surface diagnosztikai eszközkészletet vállalkozások számára.

  • Munkahely vagy iskola által kezelt Surface esetén forduljon a szervezet informatikai részlegéhez az eszköz futtatása előtt.

A Surface diagnosztikai eszközkészlet futtatása

  1. Válassza a Start gombot, írja be a Surface diagnosztikai eszközkészlet kifejezést, majd válassza ki a találatok listájából.
    Ha még nincs telepítve, letöltheti a Microsoft Store áruházból.

    Beszerzés a Microsoft Store-ból

  2. Kövesse a Surface diagnosztikai eszközkészlet képernyőn megjelenő utasításait.

A diagnosztika és a javítás átlagosan 15 percbe vagy annál kevesebb időbe telik. Viszont az internetkapcsolat sebességétől, frissítések eszközre való telepítésének szükségességétől, valamint az eszköz által elvégzendő javításoktól függően akár egy órát vagy több időt is igénybe vehet.

További segítségre van szüksége?

Ha a Surface diagnosztikai eszközkészlet nem oldotta meg a problémát, akkor a következőkkel is próbálkozhat:

Kapcsolódó témakörök

Ha a Surface nem működik megfelelően, a Microsoft Surface diagnosztikai eszközkészlet segíthet a problémák felderítésében és megoldásában. A tesztek a következőkhöz tartoznak:

  • Windows-frissítés és rendszerjavítás

  • Energiaellátás és akkumulátor

  • Érintőképernyő és a kijelző fényereje

  • Hangszórók és mikrofon

  • Hálózati csatlakozás

  • Memória és tárterület

Megjegyzések: 

  • Ha a Surface diagnosztikai eszközkészletet egy munkahelyi eszközön használja, nyissa meg A Surface informatikai eszközei lapot, és töltse le a Surface diagnosztikai eszközkészletet vállalkozások számára.

  • Munkahely vagy iskola által kezelt Surface esetén forduljon a szervezet informatikai részlegéhez az eszköz futtatása előtt.

A Surface diagnosztikai eszközkészlet futtatása

  1. A tálcán lévő keresőmezőbe írja be a Surface diagnosztikai eszközkészlet kifejezést, majd válassza ki azt a találatok listájában.
    Ha még nincs telepítve, letöltheti a Microsoft Store áruházból.

    Beszerzés a Microsoft Store-ból

  2. Kövesse a Surface diagnosztikai eszközkészlet képernyőn megjelenő utasításait.

A diagnosztika és a javítás átlagosan 15 percbe vagy annál kevesebb időbe telik. Viszont az internetkapcsolat sebességétől, frissítések eszközre való telepítésének szükségességétől, valamint az eszköz által elvégzendő javításoktól függően akár egy órát vagy több időt is igénybe vehet.

További segítségre van szüksége?

Ha a Surface diagnosztikai eszközkészlet nem oldotta meg a problémát, akkor a következőkkel is próbálkozhat:

Kapcsolódó témakörök

További segítségre van szüksége?

Ismeretek bővítése
Oktatóanyagok megismerése
Új szolgáltatások listájának lekérése
Csatlakozás a Microsoft Insiderek

Hasznos volt az információ?

Mennyire elégedett a fordítás minőségével?
Mi befolyásolta a felhasználói élményét?

Köszönjük visszajelzését!

×