Megjegyzés: Előfordulhat, hogy egyes termékek nem érhetők el minden országban és régióban.

Választ kaphat az USB-C adapterhez való Surface csatlakoztatásával kapcsolatos kérdésekre.

Ha meg szeretné tudni, hogy miként állíthatja be a csatolót a felszínéhez, olvassa el a felszín csatlakoztatása az USB-C adapterhezcímű témakört.

Kérdések és válaszok

Egy USB-C portot tartalmazó dokkra van szüksége. A Surface Connect to USB-C adapter különböző gyártóktól különböző USB-C-dokkokkal működhet.

Az adapter egy olyan USB-C dokkot vagy töltõt tud használni, amely legalább 12V-os és 27W teljesítményt nyújt. Ha az USB-C-dokkolóegység vagy a töltő támogatja ezeket a Power-követelményeket, a dokkolóegység vagy a töltő segítségével feltölthetők a Surface. Ha meg szeretné tudni, hogy a dokkolt vagy a töltőt milyen mértékben szeretné látni, ellenőrizze a gyártó webhelyének webhelyét.

Megjegyzés: A felszínre leszállított teljesítmény maximális mennyisége 40W.

A tálcán, a Windows 10 tálca jobb oldalán kattintson a telepikon ikonra.  Ez a funkció a töltés és az akkumulátor állapotát is megadja:

  • Ha az USB-C-töltő vagy a dokkolóegység megfelel vagy túllépi a minimális energiaellátási követelményeket, az állapotot be kell dugni, fel kell venni, össze kell tölteni vagy teljesen fel kell tölteni.

  • Ha az USB-C töltője nem felel meg a minimális energiaellátási követelményeknek, az állapot jelzi, hogy a felülete az akkumulátorról fut, és nem csatlakozik a powerhez. Ebben az esetben a felszínhez kapott tápegységet használja az USB-C vagy a Power Supply helyett.

  • Ha az USB-C töltő vagy a dokkolóegység csak a minimális követelményeket elégíti ki, akkor az állapot jelzi, hogy a számítógép csatlakoztatva van, de nem töltődik be. A Surface feltöltéséhez használja a kapott tápegységet.

Az USB-C hibák elhárításáról a Windows 10 rendszerben az USB-c hibák elhárításacímű témakörben olvashat bővebben.

Hibaelhárítási problémák

Ha problémákat tapasztal a csatolóval kapcsolatban, az alábbi javaslatok segítségével próbálkozhat a dolgok kijavításával.

Próbálkozzon az alábbi műveletekkel:

  • Ellenőrizze, hogy a Dock csatlakoztatva van-e egy konnektorhoz.

  • Ellenőrizze, hogy az egér, a billentyűzet és a kijelző biztonságosan csatlakozik-e a dokkolóhoz.

  • Húzza le az adaptert a felületéről, majd csatlakoztassa újra az adaptert a felszínéhez. Ha ez nem oldja meg a problémát, húzza le az USB-C kábelt az adapterről és a dokkról, majd csatlakoztassa újra, és ellenőrizze, hogy ez megoldja-e a problémát.

  • Ha a fenti lépések nem oldották meg a problémát, próbálja meg a következőt:

  1. Bontsa ki a felületet és az USB-C dokkot vagy töltõt az adapterről.

  2. Fordítsa meg a felületet, és csatlakoztassa újra a felszínhez.

  3. Indítsa újra a Surface-t.

  4. Indítsa újra az USB-C dokkot.

  5. Húzza ki az USB-C kábelt az adapterről, fordítsa meg a kábel végét, majd csatlakoztassa ismét.

  6. Távolítsa el az USB-C kábelt a Dockról, fordítsa meg a kábel végét, majd csatlakoztassa ismét.

Ha kikapcsolta a fényt, az azt jelenti, hogy:

  • Az adapter felületének csatlakoztatása nincs megfelelően csatlakoztatva a felszínhez.

  • Az USB-C-dokk vagy a töltő nem felel meg a minimális energiaellátási követelményeknek.

A dolgok kijavításához először győződjön meg arról, hogy a Surface Connect végpontja megfelelően csatlakozik a felületéhez.

Ezt követően ellenőrizze a Dock specifikációját, hogy az megfeleljen a minimális energiaellátási követelményeknek.

Próbálkozzon az alábbi műveletekkel:

  • Ellenőrizze, hogy a Dock csatlakoztatva van-e egy konnektorhoz.

  • Ellenőrizze, hogy a videokábel biztonságosan csatlakozik-e a dockhoz. A másik végén győződjön meg arról, hogy a videokábel stabilan csatlakozik a külső kijelzőhöz.

  • Húzza le az adaptert a felületéről, majd csatlakoztassa újra az adaptert a felszínéhez. Ha ez nem oldja meg a problémát, húzza le az USB-C kábelt az adapterről és a dokkról, majd csatlakoztassa újra, és ellenőrizze, hogy ez megoldja-e a problémát.

  • Ha a fenti lépések nem oldották meg a problémát, próbálja meg a következőt:

  1. Bontsa ki a felületet és az USB-C dokkot vagy töltõt az adapterről.

  2. Fordítsa meg a felületet, és csatlakoztassa újra a felszínhez.

  3. Indítsa újra a Surface-t.

  4. Indítsa újra az USB-C dokkot.

  5. Húzza ki az USB-C kábelt az adapterről, fordítsa meg a kábel végét, majd csatlakoztassa ismét.

  6. Távolítsa el az USB-C kábelt a Dockról, fordítsa meg a kábel végét, majd csatlakoztassa ismét.

További segítségre van szüksége?

Bekapcsolódás a beszélgetésbe
A közösség megkérdezése
Támogatás kérése
Elérhetőségünk

Hasznos volt az információ?

Mennyire elégedett a fordítás minőségével?
Mi befolyásolta a felhasználói élményét?

Köszönjük visszajelzését!

×