Felhasználó visszaállítása a Microsoft 365 Felügyeleti központ

Ha a törlést követő 30 napon belül visszaállít egy felhasználói fiókot, a rendszer visszaállítja azt az összes kapcsolódó adattal együtt. A felhasználó bejelentkezhet ugyanazzal a munkahelyi vagy iskolai fiókkal. A rendszer teljesen visszaállítja a postaládát. Ha meg szeretné tudni, hogy mennyi ideje van még egy adott felhasználói fiók visszaállítására, lépjen kapcsolatba velünk.

Íme néhány tanács:

• Győződjön meg arról, hogy a licencek elérhetők a fiókhoz való hozzárendeléshez.

• Ha a vállalata Active Directoryt használ, a felhasználói fiókok visszaállítására vonatkozó utasításokért lásd: Törölt felhasználói fiókok visszaállítása a Microsoft 365-ben, az Azure-ban és Intune.

Egy vagy több felhasználói fiók visszaállítása

A lépések végrehajtásához a Microsoft 365 globális rendszergazdájának vagy felhasználókezelési rendszergazdájának kell lennie.

1. A felügyeleti központban lépjen a Felhasználók>törölt felhasználók lapra.

2. A Törölt felhasználók lapon válassza ki a visszaállítani kívánt felhasználó nevét, majd válassza a Felhasználó visszaállítása lehetőséget. Több felhasználót is kijelölhet, ha egynél több törölt fiókot szeretne visszaállítani.

3. Az utasításokat követve állítsa be a jelszavát, majd válassza a Visszaállítás lehetőséget.

4. Ha a felhasználó visszaállítása sikerült, válassza az E-mail küldése és bezárás lehetőséget. Ha név- vagy proxycímütközés lép fel, az adott fiókok visszaállításához alább talál utasításokat.

5. Ha azt szeretné, hogy a felhasználó a Microsoft 365-öt használja, a visszaállítás után adjon hozzá licencet a felhasználóhoz.

Miután visszaállított egy felhasználót, mindenképpen értesítse a felhasználót a jelszavuk módosításáról, és végezze el a követésüket.

Felhasználó visszaállítása a felhasználónév ütközésekor

Felhasználónév ütközése akkor fordul elő, amikor töröl egy felhasználói fiókot, ugyanazzal a felhasználónévvel létrehoz egy új felhasználói fiókot (ugyanannak a felhasználónak vagy egy hasonló nevű, másik felhasználónak), és később megpróbálja visszaállítani a törölt fiókot.

A probléma megoldásához cserélje le az aktív felhasználói fiókot a visszaállítandó fiókra. Másik lehetőségként rendeljen egy másik felhasználónevet a visszaállítandó fiókhoz, hogy ne legyen két azonos nevű fiók. A lépések a következők.

1. A felügyeleti központban lépjen a Felhasználók>törölt felhasználók lapra.

2. A Törölt felhasználók lapon jelölje ki a visszaállítani kívánt felhasználók nevét, majd válassza a Felhasználó visszaállítása lehetőséget.

   Megjegyzés:

   Ha nem sikerül visszaállítani két vagy több felhasználót, a rendszer hibaüzenetben közli, hogy a visszaállítási művelet néhány felhasználónál sikertelen volt. Nézze meg a naplóban, hogy mely felhasználók visszaállítása nem sikerült, és ezeket a fiókokat állítsa vissza egyenként.

3. Az utasításokat követve állítsa be a jelszót, és válassza a Visszaállítás lehetőséget.

4. Egy előugró üzenet jelzi, hogy hiba történt a fiók visszaállítása közben. Végezze el az alábbi műveletek egyikét:

   • Szakítsa meg a visszaállítási műveletet, és nevezze át az aktuális aktív felhasználót. Ezután próbálkozzon újra a visszaállítással.

   • VAGY írjon be egy új elsődleges e-mail-címet a felhasználónak, és válassza a Visszaállítás lehetőséget.

5. Tekintse át az eredményt, majd kattintson a Bezárás gombra.

Felhasználó visszaállítása a proxycím ütközésekor

Proxycímütközés akkor fordul elő, amikor töröl egy proxycímet tartalmazó felhasználói fiókot, ugyanazt a proxycímet másik fiókhoz társítja, majd megpróbálja visszaállítani a törölt fiókot. A hiba elhárításához kövesse az alábbi lépéseket.

Ehhez rendszergazdai engedélyekkel kell rendelkeznie a Microsoft 365-ben.

1. A felügyeleti központban lépjen a Felhasználók>törölt felhasználók lapra.

2. A Törölt felhasználók lapon válassza ki a visszaállítani kívánt felhasználót, majd válassza a Felhasználó visszaállítása lehetőséget.

3. A Visszaállítás lapon kövesse az utasításokat a jelszó beállításához, majd válassza a Visszaállítás lehetőséget. A rendszer automatikusan eltávolítja az ütköző proxycímeket a visszaállítandó felhasználónál.

4. Tekintse át az eredményt, majd kattintson a Bezárás gombra.

Kapcsolódó tartalom

Felhasználó törlése (cikk)
Rendszergazdai szerepkörök hozzárendelése (videó)
Licencek hozzárendelése felhasználókhoz (cikk)