A Csatolt telefon alkalmazással kapcsolatos hibaelhárítás

Az eszközök szinkronizálásának megtartásához a Windows rendszerű PC és Android-eszköz legyen bekapcsolva és csatlakoztatva az internethez, továbbá javasoljuk, hogy az Energiatakarékos üzemmódot kapcsolja Ki (ez az alkalmazás fontos értesítéseit is zavarhatja). 

Igen, a PC-vel való szinkronizálást mobil adatkapcsolattal is elvégezheti. Ha azonban aggódik az adatkorlátjára gyakorolt hatással kapcsolatban, ajánlott, hogy Wi-Fi kapcsolaton maradjon.

Android-eszközön:

1. Nyissa meg a Csatolt telefon társeszköz alkalmazást.

2. Válassza a Beállítások .

3. Válassza a Szinkronizálás mobilkapcsolaton keresztül lehetőséget.

4. Kapcsolja Be ezt az opciót.

A leggyorsabb, legmegbízhatóbb kapcsolat biztosításához a Android-eszköznek és a számítógépnek ugyanahhoz a megbízható Wi-Fi hálózathoz kell csatlakoznia. Ez az optimalizálás nem lehetséges nyilvános kapcsolat esetében, például egy kávézóban, szállodában vagy repülőtéren.

Amikor először csatlakozik egy Wi-Fi hálózathoz a Windows 10-en keresztül, a rendszer felszólítja, hogy állítsa be azt nyilvánosként vagy magánhálózatként (megbízhatóként). Bármikor megváltoztathatja.

Előfordulhat, hogy ezek a módosítások nem mindig lehetségesek – például ha a munkahelye felügyeli a hálózati kapcsolatot.

Mielőtt megváltoztatnánk a beállításokat, azt javasoljuk, hogy gyorsan futtassa a következő ellenőrzéseket:

• Győződjön meg róla, hogy ugyanazt a Microsoft-fiókot használja a Csatolt telefon alkalmazásba és a társalkalmazásba való bejelentkezéskor az androidos eszközén.

• Győződjön meg arról, hogy az Energiatakarékos mód nem fut a számítógépen vagy az Android-eszközön, mivel ez befolyásolhatja a csatlakoztathatóságot.

• Aktív Wi-Fi-kapcsolattal rendelkezik. Meg tudja nyitni a böngészőt, és a kedvenc webhelyére navigálni?

Néhány Android-eszközön a telep optimalizálási beállításai megszakíthatják a kapcsolatot. Azt javasoljuk, hogy kapcsolja ki az Android-eszközön futó társalkalmazásnál (akár Csatolt telefon társeszköz, akár Windows-összekapcsolás esetén). A társalkalmazástól függően az alábbiak szerint kapcsolhatja ki:

Ha telepítette a Csatolt telefon társeszköz* alkalmazást:

Nyissa meg az Android-beállítások > Alkalmazások és értesítések > Alkalmazásadatok > Csatolt telefon társeszköz > Speciális > Akkumulátor > Akkumulátorhasználat kezelése > Akkumulátor optimalizálása menüpontot. Görgessen le a Csatolt telefon társeszköz lehetőséghez, és jelölje ki a Ne optimalizálja opciót.

Ha rendelkezik a Windows-összekapcsolás funkcióval*:

Nyissa meg az Android-beállítások > Alkalmazások > Windows-összekapcsolás > Akkumulátor > Akkumulátorhasználat optimalizálása menüpontot. A legördülő listában válassza az Összes lehetőséget, görgessen a Windows-összekapcsolás elemhez, és kapcsolja ki.

*Megjegyzés: Ezek a lépések az Android-eszköz típusától függően változhatnak. 

Még mindig nem működik? Folytassa a következő hibaelhárítási tanácsokkal.

A számítógépen:

Ellenőrizze, hogy a Csatolt telefon alkalmazás fut-e a háttérben.

1. Válassza a Start menüpontot (vagy nyomja meg a billentyűzet Windows logó gombját), majd válassza a Beállítások> Adatvédelem > Háttéralkalmazások lehetőséget.

2. A listában válassza ki, mely alkalmazások futhatnak a háttérben, ellenőrizze, hogy a Csatolt telefon engedélyezve van-e.

Győződjön meg arról, hogy semmi nem akadályozza a megosztást az eszközök között.

1. Válassza a Start menüpontot (vagy nyomja meg a billentyűzet Windows logó gombját), majd válassza a Beállítások> Rendszer > Megosztott környezetek lehetőséget.

2. Ha a Javítás most jelenik meg a Fiókokban, jelölje ki és kövesse az utasításokat.

Android-eszközön:

• Győződjön meg arról, hogy alkalmazás-értesítéseket kaphat.

  • Lépjen az Android-eszköz Beállítások > Alkalmazások (vagy az egyes eszközökön található Alkalmazások és értesítések) > Csatolt telefon társeszköz elemre, és ellenőrizze, hogy az értesítések engedélyezve vannak-e.

Győződjön meg arról, hogy a Ne zavarjonki van kapcsolva.

• Nyissa meg az Android-eszköz Beállítások > Hangok (néhány eszközön ez lehet Hangok és rezgések vagy Hangok és értesítések) elemet, és ellenőrizze, hogy a Ne zavarjonki van-e kapcsolva.

Ha továbbra is problémái vannak, kövesse az alábbi lépéseket az Android-eszköz leválasztásához.

Ha mindkét eszköz ugyanazt a Wi-Fi-hálózatot használja, de továbbra is megjelenik egy hibaüzenet, ezt az útválasztó beállítása okozhatja.

Számos útválasztó rendelkezik vezeték nélküli izolációs funkcióval, amely lehetővé teszi a hálózat lezárását. Ha ez a vezeték nélküli leválasztás (vagy AP izoláció) engedélyezve van, akkor a Wi-Fi hálózathoz csatlakoztatott összes eszköz nem fog kommunikálni a többi készülékkel.

A vezeték nélküli/AP izoláció letiltása:

A legtöbb útválasztón keresse meg a Vezeték nélküli > Speciális vezeték nélküli beállítás elemet, és törölje a jelölőnégyzetet/váltsa át az AP izolálása lehetőséget.

A frissítések automatikusan települnek, ha ez az opció engedélyezve van az Android-eszközén/PC-jén. A zökkenőmentes élmény érdekében javasoljuk, hogy a legújabb verzióra frissítsen, ha az elérhető. Mielőtt ezt megtenné, győződjön meg arról, hogy az Android-eszköz és a számítógép csatlakozik-e a Wi-Fi-hez.

Android-eszközön:

1. Nyissa meg a Csatolt telefon társeszköz alkalmazást.

2. Koppintson a Beállítások elemre.

3. Koppintson a Frissítések keresése elemre.

4. Várja meg, amíg a frissítés sikeresen befejeződik, majd zárja be, és nyissa meg újra a Csatolt telefon alkalmazást.

A számítógépen:

1. Nyissa meg a Microsoft Store áruházat.

2. Keresse meg a Csatolt telefont.

3. Ha elérhető egy frissítés, akkor megjelenik egy Frissítés gomb. Válassza a Frissítés lehetőséget, és várja meg, amíg a frissítés sikeresen befejeződik, majd válassza az Indítás lehetőséget.

Kipróbálhatja ezt is:

1. Nyissa meg a Microsoft Store áruházat.

2. Válassza a Továbbiak …  lehetőséget(a Microsoft-fiókja képén található).

3. Válassza a Letöltések és frissítések lehetőséget.

4. Ha elérhető frissítés a Csatolt telefon alkalmazáshoz, akkor megjelenik a Frissítés gomb. Válassza a Frissítés lehetőséget, és várja meg, amíg a frissítés sikeresen befejeződik, majd válassza az Indítás lehetőséget.

Miután az Android 10-re frissített, ha nem tudja elindítani a szolgáltatások engedélyeit (értesítések, üzenetek, fényképek), kérjük, hajtsa végre a következő lépéseket:

Fotók és üzenetküldés működőképessé tétele:

1. Nyissa meg a Beállítások elemet Android-eszközén.

2. Keresse meg az App Info alkalmazást, és koppintson rá.

3. Koppintson az Összes alkalmazás megtekintése lehetőségre.

4. Keresse meg a Csatolt telefon társeszközt, és koppintson rá.

5. Koppintson az Engedélyek lehetőségre, és engedélyezze a következőket:

   1. Tárterület

   2. Névjegyek

   3. SMS

   4. Telefonszám

Az értesítések működéséhez:

1. Nyissa meg a Beállítások elemet Android-eszközén.

2. Keresse meg az „Értesítési hozzáférés” kifejezést.

3. Keresse meg a Csatolt telefon társeszközt a listában, és koppintson a gombra a ki/be kapcsoláshoz.

4. Megjelenik egy előugró ablak; válassza az Engedélyezés lehetőséget, amikor a rendszer kéri.