A Microsoft Dynamics CRM webhelyének elérésekor a következő hibaüzenet jelenik meg: „Nincs jogosultsága a lap megtekintésére.”

A jelenség

Amikor megkísérli elérni a Microsoft Dynamics CRM webhelyét, a rendszer három alkalommal kéri a tartományi hitelesítő adatok megadását. Ezt követően a következő hibaüzenet jelenik meg:

Nincs jogosultsága a lap megtekintésére.


401.1-es HTTP-hiba - Nem engedélyezett: A hozzáférés érvénytelen hitelesítő adatok miatt megtagadva.

Oka

A jelen probléma az alábbi feltételek egyikének teljesülésekor léphet fel:

  • A Microsoft Internet Information Services (IIS) hitelesítése nem a Kerberos hitelesítés segítségével van konfigurálva a Microsoft Dynamics CRM webhelyéhez.

  • A Microsoft Dynamics CRM webhelye állomásfejlécek használatára van konfigurálva.

A megoldás

A probléma megoldásához hajtsa végre az alábbi műveleteket.

A Microsoft Dynamics CRM webhely által használt azonosító meghatározása

  1. A Microsoft Dynamics CRM kiszolgálón kattintson a Start menü Felügyeleti eszközök pontjára, majd kattintson az Internet Information Services (IIS) kezelője parancsra.

  2. Bontsa ki a Microsoft Dynamics CRM ügyfélprogramot futtató számítógép nevét, majd kattintson a Webhelyek elemre.

  3. Kattintson a Microsoft CRM v3.0 elemre, és jegyezze fel az Azonosító oszlopban lévő értéket.

    Megjegyzés: Ha a Microsoft Dynamics CRM az alapértelmezett webhelyen van telepítve, állítsa ezt az értéket a 1 értékre.

  4. Ellenőrizze a Microsoft Dynamics CRM webhely azonosítóját. Ehhez hajtsa végre a következő lépéseket:

    1. Kattintson a Start menü Futtatás parancsára, írja be a regedit parancsot, majd kattintson az OK gombra.

    2. Keresse meg a következő beállításkulcsot:

      HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\MSCRM

    3. Kattintson a website elemre, majd jegyezze fel az Érték mezőben található értéket.

      Megjegyzés: Az érték a következőhöz hasonló: „/LM/W3SVC/1”. Az utolsó számnak meg kell egyeznie a 3. lépésben lejegyzett webhely-azonosítóval.

Az IIS szolgáltatás konfigurálása Kerberos hitelesítés használatára a Microsoft Dynamics CRM webhelyhez

  1. Kattintson a Start menü Futtatás parancsára, írja be a cmd parancsot, majd kattintson az OK gombra.

  2. Írja be a parancssorba a következő parancsot, majd nyomja meg az ENTER billentyűt:

    C:\Inetpub\AdminScripts\adsutil.vbs get w3svc/1/NTAuthenticationProvidersMegjegyzés: Ebben a parancsban az 1 „A Microsoft Dynamics CRM webhely által használt azonosító meghatározása” című részben meghatározott értéket jelenti.

    Az eredmény alapján megállapítható, hogy a hitelesítés nincs beállítva ezen a szinten, vagy a hitelesítés NTAuthenticationProviders: (STRING) "NTLM" értékre van állítva. Ez azt jelenti, hogy be kell állítania a Kerberos hitelesítést.

  3. Írja be a parancssorba a következő parancsot, majd nyomja meg az ENTER billentyűt:

    C:\Inetpub\AdminScripts\adsutil.vbs set w3svc/1/NTAuthenticationProviders "Negotiate,NTLM"Megjegyzés: Ebben a parancsban az 1 „A Microsoft Dynamics CRM webhely által használt azonosító meghatározása” című részben meghatározott értéket jelenti.

  4. Annak ellenőrzéséhez, hogy helyesen van-e beállítva a Kerberos hitelesítés, írja be a következő parancsot a parancssorba, majd nyomja meg az ENTER billentyűt:

    C:\Inetpub\AdminScripts\adsutil.vbs get w3svc/1/NTAuthenticationProvidersMegjegyzés: Ebben a parancsban az 1 „A Microsoft Dynamics CRM webhely által használt azonosító meghatározása” című részben meghatározott értéket jelenti.

    Az eredmény a következő:

    NTAuthenticationProviders: (STRING) "Negotiate,NTLM" 
  5. Indítsa újra a Microsoft Dynamics CRM kiszolgálót.

Megjegyzés: A Microsoft Dynamics CRM webhelyhez állomásfejléc segítségével is hozzáférhet. Ha így tesz, a probléma megoldásához követnie kell a Microsoft Tudásbázis jelen cikkében található utasításokat.

További segítségre van szüksége?

Ismeretek bővítése
Oktatóanyagok megismerése
Új szolgáltatások listájának lekérése
Csatlakozás a Microsoft Insiderek

Hasznos volt az információ?

Köszönjük visszajelzését!

Köszönjük visszajelzését. Jobbnak látjuk, ha az Office egyik támogatási szakemberéhez irányítjuk.

×