Jelenségek

Amikor megpróbál ujjlenyomatot regisztrálni egy Microsoft Ujjlenyomat-olvasón, a következő hibaüzenet jelenhet meg:

Nem sikerült a regisztráció

A probléma oka

Ez a viselkedés azért fordul elő, mert az Ujjlenyomat-olvasó ablaka nem megfelelő. Attól függően, hogy mennyit használja az Ujjlenyomat-olvasót, előfordulhat, hogy időről időre ki kell tisztítsa az Ujjlenyomat-olvasó ablakot.

Megoldás

A probléma megoldásához megfelelően tisztítsa meg és tartsa karban az ujjlenyomat-olvasót.

Az Ujjlenyomat-olvasó ablakának tisztítása



Az Ujjlenyomat-olvasó ablakának tisztítása előtt alkalmazza az ablakra egy esetleges cellaszalag öntapadós oldalát, majd húzza le róla.

Nagy terhelés esetén az Ujjlenyomat-olvasó ablak rétege perspirációban felhős lesz. Ebben az esetben óvatosan törölje le az ablakot egy lágy ammóniaalapú üvegtisztító kendővel megnedvesített törlőkendővel. Ne használjon papírterméket az ablak tisztítására.

Az ujjnyomat regisztrálása

Az ujjnyomat regisztrálása érdekében dörzsölje össze a hüvelykujját és az ujját, és hozzon létre zsírt vagy zsírt. Ez segít az ujjlenyomat-olvasónak az ujjlenyomat jobb olvasásában.

Az ujjlenyomat regisztrálása és hitelesítése közben ugyanazt az ujjmozgást hozhatja létre.

Az ujjlenyomat felismerését felismerő "egyező algoritmus" nagyon érzékeny a biztonság érdekében. Biztonsági okokból, ha nincs egyezés a pöccintés és az eredeti regisztráció egységessége között, a hozzáférés megtagadva.

Ha az ujját kissé vagy az eredeti regisztrációtól eltérő módon fordítja el, az Ujjlenyomat-olvasó ablak érzékelője nem ismeri fel az egyezést. Ezért nem tud hozzáférni a számítógéphez.

Azt javasoljuk, hogy az ujjnyomat első regisztrálásakor pöccintsen végig az ujjlenyomat-olvasón felülről lefelé. Amikor az ujjlenyomat-olvasóval hitelesíti az ujját, győződjön meg arról, hogy a táblagép ugyanabban a helyzetben van, mint az ujjának első regisztrálásakor volt. Ezenkívül ügyeljen arra, hogy az ujjlenyomatát következetesen pöccintsen az olvasón keresztül.

Ujjlenyomat-olvasó használata és karbantartása – figyelmeztetések

Ne tegye az alábbiakat az Ujjlenyomat-olvasó tisztítása vagy használata esetén:

  • Ne öntse az üvegtisztítót közvetlenül az Ujjlenyomat-olvasó ablakába.

  • Ne használjon az italalapú tisztítószereket.

  • Az ujjlenyomat-olvasót ne merítsen folyadékba.

  • Ne dörzsölje meg az ablakot koptató anyagsal, ez a papírra is vonatkozik.

  • Ne tegye az Ujjlenyomat-olvasó ablakbeilledésbe a körmét vagy bármilyen más elemet, például egy tollat.

Állapot

A jelenség szándékos.

További segítségre van szüksége?

Ismeretek bővítése
Oktatóanyagok megismerése
Új szolgáltatások listájának lekérése
Csatlakozás a Microsoft Insiderek

Hasznos volt az információ?

Mennyire elégedett a fordítás minőségével?
Mi befolyásolta a felhasználói élményét?

Köszönjük visszajelzését!

×