A Surface Type Cover vagy a billentyűzet hibáinak elhárítása

Akkor válassza ezt a jelenséget, ha a Type Cover vagy a Billentyűzet a Surface felülethez csatlakozik (beleértve a Surface laptopot is), és az alábbi jelenségek bármelyikét tapasztalja:

• Úgy tűnik, hogy a billentyűzet vagy a Type Cover véletlenszerűen bontja a kapcsolatot, vagy nem válaszol.

• A billentyűzet vagy a Type Cover oda-vissza mozog a működés és nem múködés között.

Ez lehet a billentyűzet gombja, az érintőpad, vagy a teljes billentyűzet vagy a Type Cover. Az USB-, Bluetooth- vagy képernyő billentyűzetek továbbra is működhetnek.

Ha ez olyan, mint az észlelt probléma, válassza az alábbi Hibaelhárítás indítása lehetőséget.

Ha nem ez a probléma, akkor lépjen vissza a fenti beállításokhoz, és válasszon ki egyet, amely jobban leírja a problémát.

Akkor válassza ezt a jelenséget, ha a Type Cover vagy a Billentyűzet a Surface felülethez csatlakozik (beleértve a Surface laptopot is), és az alábbi jelenségek bármelyikét tapasztalja:

• Gépelés közben vannak olyan speciális billentyűk, amelyek nem reagálnak lenyomáskor.

• Van egy vagy több "halott" gomb, amely nem csinál semmit, ha lenyomjuk.

A billentyű funkciók lehetnek időszakosak vagy állandóak.

Ha ez olyan, mint az észlelt probléma, válassza az alábbi Hibaelhárítás indítása lehetőséget.

Ha nem ez a probléma, akkor lépjen vissza a fenti beállításokhoz, és válasszon ki egyet, amely jobban leírja a problémát.

Akkor válassza ezt a jelenséget, ha a Type Cover vagy a Billentyűzet a Surface felülethez csatlakozik (beleértve a Surface laptopot is), és az alábbi jelenségek bármelyikét tapasztalja: 

• Úgy tűnik, hogy a billentyűzet lassabban reagál, mint ahogy ön begépel.

• Az alkalmazásokban található billentyű belépések jól jönnek, miután megnyomja a gombot a fizikai billentyűzeten vagy a Type Coveren.

• Az érintőpárna kattintásai vagy a kurzormozgások lassúak, vagy elmaradnak a fizikai mozgástól

A viselkedés a képernyő billentyűzet, illetve a Bluetooth- vagy USB billentyűzetek és egerek esetében is tapasztalható.

Ha ez olyan, mint az észlelt probléma, válassza az alábbi Hibaelhárítás indítása lehetőséget.

Ha nem ez a probléma, akkor lépjen vissza a fenti beállításokhoz, és válasszon ki egyet, amely jobban leírja a problémát.

Akkor válassza ezt a jelenséget, ha a Type Cover vagy a Billentyűzet a Surface felülethez csatlakozik (beleértve a Surface laptopot is), és az alábbi jelenségek bármelyikét tapasztalja: 

• A fizikailag megnyomott billentyű nem egyezik meg a használtban lévő alkalmazásban láthatóval.

• Ha megnyom egy számot vagy betűt, nem a várt betű, szám vagy szimbólum jelenik meg a képernyőn.

• A shift és számbillentyű kombinációk a várttól eltérő eredményt adnak.

Ha ez olyan, mint az észlelt probléma, válassza az alábbi Hibaelhárítás indítása lehetőséget.

Ha nem ez a probléma, akkor lépjen vissza a fenti beállításokhoz, és válasszon ki egyet, amely jobban leírja a problémát.

Akkor válassza ezt a jelenséget, ha a Type Cover vagy a Billentyűzet a Surface felülethez csatlakozik (beleértve a Surface laptopot is), és az alábbi jelenségek bármelyikét tapasztalja: 

• A funkcióbillentyűk nem működnek, vagy nem várt módon reagálnak, ha megnyomják azokat.

• A média gombok (pld. Hangerő fel, Hangerő le stb.) nem a várt módon reagálnak, vagy egyáltalán nem reagálnak, ha megnyomják azokat.

• A speciális gombok (pl. Fényerő, PrtScn, Home, PgUp, stb) nem működnek, vagy nem várt módon reagálnak.

Ha ez olyan, mint az észlelt probléma, válassza az alábbi Hibaelhárítás indítása lehetőséget.

Ha nem ez a probléma, akkor lépjen vissza a fenti beállításokhoz, és válasszon ki egyet, amely jobban leírja a problémát.

Akkor válassza ezt a jelenséget, ha az ujjlenyomat azonosítóval ellátott Type Cover Surface Pro eszközhöz csatlakozik, és: 

• Ha megnyomja az ujjlenyomat olvasót a Windows bejelentkezési képernyőjén, az hibát vagy más üzenetet jelez, például "Az ujjlenyomat nem ismerhető fel".

• A Windows bejelentkezési képernyőjén az ujjlenyomat olvasó lenyomása nem reagál, és úgy tűnik, hogy a rendszer nem ismeri fel.

• A Windows Hello telepítése során a rendszer nem ismeri fel az ujjlenyomat olvasót.

Ha ez olyan, mint az észlelt probléma, válassza az alábbi Hibaelhárítás indítása lehetőséget.

Ha nem ez a probléma, akkor lépjen vissza a fenti beállításokhoz, és válasszon ki egyet, amely jobban leírja a problémát.

Nem látja a problémát a jelenség listánkon?

Javasoljuk, hogy először próbálja meg a Standard Type Cover hibaelhárítást. Válassza az alábbi Hibaelhárítás indítása lehetőséget.

Vagy, válassza ki a fent sorolt tünetet, amely legközelebb áll a problémához.  

Akkor válassza ezt a jelenséget, ha a Type Cover vagy a Billentyűzet a Surface felülethez csatlakozik (beleértve a Surface laptopot is), és az alábbi jelenség bármelyikét tapasztalja:

• A billentyűzet billentyűjének lenyomása nem ad választ az eszközön, vagy az érintőpárna nem mozgatja az egérmutatót, és nem kattint az elemekre.

• Az érintőpárna fizikailag kattint, de a rendszer nem ismeri fel a kattintásokat.

• A billentyűzet és / vagy az érintőpárna nem működik.

Az USB- vagy Bluetooth billentyűzetek és egerek továbbra is működhetnek.

Ha ez olyan, mint az észlelt probléma, válassza az alábbi Hibaelhárítás indítása lehetőséget.

Ha nem ez a probléma, akkor lépjen vissza a fenti beállításokhoz, és válasszon ki egyet, amely jobban leírja a problémát.

Töltse le és telepítse a Windows és a Surface legújabb frissítéseit. 

Kattintson a Beállítások  > Frissítés és biztonság  > Windows Update parancsra.

Ha rendelkezésre állnak frissítések, valószínűleg készen állnak a telepítésre. Egyébként válassza a Frissítések keresése lehetőséget a Surface-hez elérhető frissítések megtekintéséhez. Előfordulhat, hogy a Surface és a Windows frissítések telepítéséhez újra kell indítania az eszközt. További információért látogasson el a Surface telepítése és a Windows 10 frissítései webhelyre.

Problémái vannak a frissítések telepítésével? Próbálja meg futtatni a Windows Update hibaelhárítót. 

Működött ez? Tesztelje a billentyűzetet egy elérhető alkalmazásban, például a Microsoft Sticky Notes alkalmazásban vagy a Jegyzettömbben. Használja ugyanazt a programot a hibaelhárítás során.

Megoldódott a probléma?

Indítsa újra (ne állítsa le) a Surface-t. Válassza a Start  gombot, majd a Bekapcsolás  > Újraindítás  parancsot.

Az újraindítás frissíti az illesztőprogramokat és a szoftvert a Surface eszközön. Még akkor is, ha csak újraindult egy frissítés után, javasoljuk, hogy hajtson végre egy újraindítást, hogy megbizonyosodjon arról, hogy az eszköz telepíti és felismeri az illesztőprogramokat és a szoftvereket. 

Működött ez? Tesztelje a billentyűzetet egy elérhető alkalmazásban, például a Microsoft Sticky Notes alkalmazásban vagy a Jegyzettömbben. Használja ugyanazt a programot a hibaelhárítás során.

Még mindig fennáll a probléma? A következő hibaelhárítási lépések eltérőek aszerint, hogy Surface Laptopot, Surface Bookot vagy Surface Type Covert használ. Ha a probléma nem oldódott meg, válassza ki az alábbi leginkább megfelelő beállítást a használt eszköz típusához.

Működött ez? Tesztelje a billentyűzetet egy elérhető alkalmazásban, például a Microsoft Sticky Notes alkalmazásban vagy a Jegyzettömbben. Használja ugyanazt a programot a hibaelhárítás során.

Megoldódott a probléma?

Ha az újraindítás és az újbóli csatlakoztatás nem oldja meg a problémát, próbálja meg újratelepíteni a Surface Cover illesztőprogramját.

Surface Type Coverhez

1. Írja be a tálca keresőmezőjébe az Eszközkezelő szót, majd válassza ki az Eszközkezelőt a találati listából.

2. Bontsa ki a Billentyűzetek csomópontot.

3. Jobb gombbal kattintson a Surface Type Cover szűrő eszközre

4. Válassza az Eltávolítás > OK lehetőséget.

5. Indítsa újra a Surface-t. A Surface Cover illesztőprogram automatikus letöltődik és telepítődik a következő alkalommal, amikor csatlakozik az internethez.

Surface Book-ra

1. Írja be a tálca keresőmezőjébe az Eszközkezelő szót, majd válassza ki az Eszközkezelőt a találati listából.

2. Bontsa ki a Billentyűzetek csomópontot.

3. Kattintson jobb gombbal a *NEED DRIVER NAME* lehetőségre.

4. Válassza az Eltávolítás > OK lehetőséget.
   Megjegyzés: Két illesztőprogram van a listán. Az egyik a Vágólap akkumulátora, a másik a billentyűzet akkumulátora. Hajtsa végre a 3. és 4. lépéseket mindkét listázott illesztőprogramon.

5. Indítsa újra a Surface-t. A Surface billentyűzet illesztőprogramjai automatikusan letöltődnek és települnek, amikor legközelebb csatlakozik az internethez.

Működött ez? Tesztelje a billentyűzetet egy elérhető alkalmazásban, például a Microsoft Sticky Notes alkalmazásban vagy a Jegyzettömbben. Használja ugyanazt a programot a hibaelhárítás során.

Megoldódott a probléma?

Lásd: Surface leállítás kényszerítése és újraindítása ahhoz, hogy megtudja, hogyan kell.

Miért van ez így? A Surface leállításának kényszerítése az eszköz hardverét szintén visszaállítja. Lehetővé teszi, hogy a Surface újként fogadja el a hardverkapcsolatokat. Mivel ez a lépés nem állítja alaphelyzetbe a Windowst vagy bármely szoftvert, nem áll fenn az adatvesztés veszélye.  

Működött ez? Tesztelje a billentyűzetet egy elérhető alkalmazásban, például a Microsoft Sticky Notes alkalmazásban vagy a Jegyzettömbben. Használja ugyanazt a programot a hibaelhárítás során.

Megoldódott a probléma?

Alaphelyzetbe állítja a Surface-t a Windows rendszerből történő visszaállítással vagy USB-helyreállítási meghajtó használatával.

Ezen a ponton meg kell győződnünk arról, hogy nem maga a Surface a probléma. Ehhez újra kell telepítenünk a Windows rendszert, és ki kell javítanunk a Windows rendszerrel kapcsolatos problémákat, amelyek befolyásolhatják a billentyűzet viselkedését.

Az alábbi táblázat segítségével megtekintheti, hogy melyik megoldás lehet az Ön számára megfelelő.

Fontos Az alaphelyzetbe állítás végrehajtása után telepítse a Surface összes elérhető frissítését. További információt hogyan Telepítse a Surface és a Windows frissitéseket itt talál.

Működött ez? Az alaphelyzetbe állítás után tesztelje a billentyűzetet és az egeret a Windows telepítése során.

Ha az alaphelyzetbe állítás megoldotta a problémát, ez azt jelenti, hogy valami megváltozott a Surface szoftverében, ami miatt a Type Cover vagy a billentyűzet nem működött. Amikor programokat és alkalmazásokat tesz vissza az eszközre, ellenőrizze a Type Cover vagy a billentyűzet működését.

Megoldódott a probléma?

Még mindig fennáll a probléma? A Type Cover vagy a billentyűzet valószínűleg hardverhibát tapasztal. Menjen az Eszközszerviz és javítás webhelyre éskezdeményezzen szerviz rendelést az eszközhöz. Ha surface támogatási érdekképviselővel szeretne dolgozni, lépjen kapcsolatbavelünk. 

Örülünk, hogy ez megoldotta a problémát.

Naprakészen tarthatja eszközét a Windows és Surface frissítések telepítésével. További információ: Surface és Windows 10 frissítések telepítése.

Próbálja ki a Surface diagnosztikai eszközt! A Surface diagnosztikai eszközzel tesztelheti és diagnosztizálhatja a Surface-el kapcsolatos problémákat.

Adjon visszajelzést a Surface és Windows tapasztalatról. A Visszajelzési központ segítségével elmondhatja, hogy milyen problémákba ütközik a Windows 10 használatával a Surface-en, vagy javaslatokat tehet arra vonatkozóan, hogy hogyan segíthet nekünk a felhasználói élmény javításában.

Töltse le és telepítse a Windows és a Surface legújabb frissítéseit. 

Kattintson a Beállítások  > Frissítés és biztonság  > Windows Update parancsra.

Ha rendelkezésre állnak frissítések, valószínűleg készen állnak a telepítésre. Egyébként válassza a Frissítések keresése lehetőséget a Surface-hez elérhető frissítések megtekintéséhez. Előfordulhat, hogy a Surface és a Windows frissítések telepítéséhez újra kell indítania az eszközt. További információért látogasson el a Surface telepítése és a Windows 10 frissítései webhelyre.

Problémái vannak a frissítések telepítésével? Próbálja meg futtatni a Windows Update hibaelhárítót. 

Működött ez? Tesztelje a billentyűzetet egy elérhető alkalmazásban, például a Microsoft Sticky Notes alkalmazásban vagy a Jegyzettömbben. Használja ugyanazt a programot a hibaelhárítás során.

Megoldódott a probléma?

Indítsa újra (ne állítsa le) a Surface-t. Válassza a Start  gombot, majd a Bekapcsolás  > Újraindítás  parancsot.

Az újraindítás frissíti az illesztőprogramokat és a szoftvert a Surface eszközön. Még akkor is, ha csak újraindult egy frissítés után, javasoljuk, hogy hajtson végre egy újraindítást, hogy megbizonyosodjon arról, hogy az eszköz telepíti és felismeri az illesztőprogramokat és a szoftvereket. 

Működött ez? Tesztelje a billentyűzetet egy elérhető alkalmazásban, például a Microsoft Sticky Notes alkalmazásban vagy a Jegyzettömbben. Használja ugyanazt a programot a hibaelhárítás során.

Még mindig fennáll a probléma? A következő hibaelhárítási lépések eltérőek aszerint, hogy Surface Laptopot, Surface Bookot vagy Surface Type Covert használ. Ha a probléma nem oldódott meg, válassza ki az alábbi leginkább megfelelő beállítást a használt eszköz típusához.

Működött ez? Tesztelje a billentyűzetet egy elérhető alkalmazásban, például a Microsoft Sticky Notes alkalmazásban vagy a Jegyzettömbben. Használja ugyanazt a programot a hibaelhárítás során.

Megoldódott a probléma?

Ha az újraindítás és az újbóli csatlakoztatás nem oldja meg a problémát, próbálja meg újratelepíteni a Surface Cover illesztőprogramját.

Surface Type Coverhez

1. Írja be a tálca keresőmezőjébe az Eszközkezelő szót, majd válassza ki az Eszközkezelőt a találati listából.

2. Bontsa ki a Billentyűzetek csomópontot.

3. Jobb gombbal kattintson a Surface Type Cover szűrő eszközre

4. Válassza az Eltávolítás > OK lehetőséget.

5. Indítsa újra a Surface-t. A Surface Cover illesztőprogram automatikus letöltődik és telepítődik a következő alkalommal, amikor csatlakozik az internethez.

Surface Book-ra

1. Írja be a tálca keresőmezőjébe az Eszközkezelő szót, majd válassza ki az Eszközkezelőt a találati listából.

2. Bontsa ki a Billentyűzetek csomópontot.

3. Kattintson jobb gombbal a *NEED DRIVER NAME* lehetőségre.

4. Válassza az Eltávolítás > OK lehetőséget.
   Megjegyzés: Két illesztőprogram van a listán. Az egyik a Vágólap akkumulátora, a másik a billentyűzet akkumulátora. Hajtsa végre a 3. és 4. lépéseket mindkét listázott illesztőprogramon.

5. Indítsa újra a Surface-t. A Surface billentyűzet illesztőprogramjai automatikusan letöltődnek és települnek, amikor legközelebb csatlakozik az internethez.

Működött ez? Tesztelje a billentyűzetet egy elérhető alkalmazásban, például a Microsoft Sticky Notes alkalmazásban vagy a Jegyzettömbben. Használja ugyanazt a programot a hibaelhárítás során.

Megoldódott a probléma?

Töltse le és telepítse a Windows és a Surface legújabb frissítéseit. 

Kattintson a Beállítások  > Frissítés és biztonság  > Windows Update parancsra.

Ha rendelkezésre állnak frissítések, valószínűleg készen állnak a telepítésre. Egyébként válassza a Frissítések keresése lehetőséget a Surface-hez elérhető frissítések megtekintéséhez. Előfordulhat, hogy a Surface és a Windows frissítések telepítéséhez újra kell indítania az eszközt. További információért látogasson el a Surface telepítése és a Windows 10 frissítései webhelyre.

Problémái vannak a frissítések telepítésével? Próbálja meg futtatni a Windows Update hibaelhárítót. 

Működött ez? Tesztelje a billentyűzetet egy elérhető alkalmazásban, például a Microsoft Sticky Notes alkalmazásban vagy a Jegyzettömbben. Használja ugyanazt a programot a hibaelhárítás során.

Megoldódott a probléma?

Indítsa újra (ne állítsa le) a Surface-t. Válassza a Start  gombot, majd a Bekapcsolás  > Újraindítás  parancsot.

Az újraindítás frissíti az illesztőprogramokat és a szoftvert a Surface eszközön. Még akkor is, ha csak újraindult egy frissítés után, javasoljuk, hogy hajtson végre egy újraindítást, hogy megbizonyosodjon arról, hogy az eszköz telepíti és felismeri az illesztőprogramokat és a szoftvereket. 

Működött ez? Tesztelje a billentyűzetet egy elérhető alkalmazásban, például a Microsoft Sticky Notes alkalmazásban vagy a Jegyzettömbben. Használja ugyanazt a programot a hibaelhárítás során.

Még mindig fennáll a probléma? A következő hibaelhárítási lépések eltérőek aszerint, hogy Surface Laptopot, Surface Bookot vagy Surface Type Covert használ. Ha a probléma nem oldódott meg, válassza ki az alábbi leginkább megfelelő beállítást a használt eszköz típusához.

Működött ez? Tesztelje a billentyűzetet egy elérhető alkalmazásban, például a Microsoft Sticky Notes alkalmazásban vagy a Jegyzettömbben. Használja ugyanazt a programot a hibaelhárítás során.

Megoldódott a probléma?

Mi a teendő, ha a Surface lassabban fut lásd itt

Ha a billentyűzet vagy az érintőpad lassan válaszol, ez valószínűleg azért van, mert a Surface-nek problémái vannak az eszközön lévő alkalmazások és szolgáltatások feldolgozása során. Győződjön meg arról, hogy a Surface elegendő erőforrással rendelkezik a begépelési vagy a kurzor mozgatási funkcióhoz. 

Működött ez? Tesztelje a billentyűzetet egy elérhető alkalmazásban, például a Microsoft Sticky Notes alkalmazásban vagy a Jegyzettömbben. Használja ugyanazt a programot a hibaelhárítás során.

Megoldódott a probléma?

Alaphelyzetbe állítja a Surface-t a Windows rendszerből történő visszaállítással vagy USB-helyreállítási meghajtó használatával.

Ezen a ponton meg kell győződnünk arról, hogy nem maga a Surface a probléma. Ehhez újra kell telepítenünk a Windows rendszert, és ki kell javítanunk a Windows rendszerrel kapcsolatos problémákat, amelyek befolyásolhatják a billentyűzet viselkedését.

Az alábbi táblázat segítségével megtekintheti, hogy melyik megoldás lehet az Ön számára megfelelő.

Fontos Az alaphelyzetbe állítás végrehajtása után telepítse a Surface összes elérhető frissítését. További információt hogyan Telepítse a Surface és a Windows frissitéseket itt talál.

Működött ez? Az alaphelyzetbe állítás után tesztelje a billentyűzetet és az egeret a Windows telepítése során.

Ha az alaphelyzetbe állítás megoldotta a problémát, ez azt jelenti, hogy valami megváltozott a Surface szoftverében, ami miatt a Type Cover vagy a billentyűzet nem működött. Amikor programokat és alkalmazásokat tesz vissza az eszközre, ellenőrizze a Type Cover vagy a billentyűzet működését.

Megoldódott a probléma?

1. Válassza a Start  gombot, majd a Beállítások  > Idő és nyelv  > Nyelv parancsot.

2. Győződjön meg arról, hogy a billentyűzeten használt nyelv (a billentyűzet elrendezési nyelve) megegyezik a számítógépen használt nyelvvel (a megjelenítési nyelvvel). A legjobb gépelési eredmény érdekében a billentyűzet- és megjelenítési nyelvnek egyeznie kell.

   Példa: Ha amerikai angol billentyűzetet használ, a megjelenítési nyelvnek angolnak (Egyesült Államok)kell lennie. 

3. Miután ezt megerősítette, válassza ki a nyelvet, válassza a Beállítások lehetőséget és győződjön meg arról, hogy a megfelelő billentyűzetkiosztás lett hozzáadva. Annak ellenőrzéséhez, hogy a nyelv elérhető-e a Windowsban, ellenőrizze a nyelvi csomagok listáját.

   A következőképpen adhat hozzá beviteli nyelvet, és válthat a nyelvek között.

Működött ez? Tesztelje a billentyűzetet egy elérhető alkalmazásban, például a Microsoft Sticky Notes alkalmazásban vagy a Jegyzettömbben. Használja ugyanazt a programot a hibaelhárítás során.

Megoldódott a probléma?

Nyissa meg a Beállítások  > Könnyű kezelés  > Billentyűzet  lehetőséget. (A billentyűzet az Interakció szakasz alatt található.) További információ: A számítógép használatának megkönnyítése részben.

Ha a Beragadó billentyűk, a Szűrőbillentyűk vagy egyéb billentyűzet beállítások módosulnak, a billentyűzet működése megváltozhat. Ha ez egy véletlen változás, úgy tűnhet, mintha a billentyűzet nem működne megfelelően.

A beállítások módosításához, egyszerűen kapcsolja be vagy ki a beállítást.

Működött ez? Tesztelje a billentyűzetet egy elérhető alkalmazásban, például a Microsoft Sticky Notes alkalmazásban vagy a Jegyzettömbben. Használja ugyanazt a programot a hibaelhárítás során.

Megoldódott a probléma?

Töltse le és telepítse a Windows és a Surface legújabb frissítéseit. 

Kattintson a Beállítások  > Frissítés és biztonság  > Windows Update parancsra.

Ha rendelkezésre állnak frissítések, valószínűleg készen állnak a telepítésre. Egyébként válassza a Frissítések keresése lehetőséget a Surface-hez elérhető frissítések megtekintéséhez. Előfordulhat, hogy a Surface és a Windows frissítések telepítéséhez újra kell indítania az eszközt. További információért látogasson el a Surface telepítése és a Windows 10 frissítései webhelyre.

Problémái vannak a frissítések telepítésével? Próbálja meg futtatni a Windows Update hibaelhárítót. 

Működött ez? Tesztelje a billentyűzetet egy elérhető alkalmazásban, például a Microsoft Sticky Notes alkalmazásban vagy a Jegyzettömbben. Használja ugyanazt a programot a hibaelhárítás során.

Megoldódott a probléma?

Alaphelyzetbe állítja a Surface-t a Windows rendszerből történő visszaállítással vagy USB-helyreállítási meghajtó használatával.

Ezen a ponton meg kell győződnünk arról, hogy nem maga a Surface a probléma. Ehhez újra kell telepítenünk a Windows rendszert, és ki kell javítanunk a Windows rendszerrel kapcsolatos problémákat, amelyek befolyásolhatják a billentyűzet viselkedését.

Az alábbi táblázat segítségével megtekintheti, hogy melyik megoldás lehet az Ön számára megfelelő.

Fontos Az alaphelyzetbe állítás végrehajtása után telepítse a Surface összes elérhető frissítését. További információt hogyan Telepítse a Surface és a Windows frissitéseket itt talál.

Működött ez? Az alaphelyzetbe állítás után tesztelje a billentyűzetet és az egeret a Windows telepítése során.

Ha az alaphelyzetbe állítás megoldotta a problémát, ez azt jelenti, hogy valami megváltozott a Surface szoftverében, ami miatt a Type Cover vagy a billentyűzet nem működött. Amikor programokat és alkalmazásokat tesz vissza az eszközre, ellenőrizze a Type Cover vagy a billentyűzet működését.

Megoldódott a probléma?

Ha problémái vannak a Surface Pro 4 Type Cover ujjlenyomat-azonosítóval ellátott ujjlenyomat-olvasójával, olvassa el A Windows Hello a Surface-en programmal kapcsolatos problémák elhárítása című témakört.

Tipp! Az ujjlenyomat azonosítóval ellátott Surface Pro Type Cover minden Windows 10-es Surface Pro eszközzel működik, kivéve a Surface Pro (első generációs) és a Surface Pro 2 rendszert.

Működött ez? Jelentkezzen ki a Windowsból a Start  > Profilkép > Kijelentkezés paranccsal. Ezután próbáljon meg újra bejelentkezni a Windows Hello használatával ujjlenyomaton keresztül.

Megoldódott a probléma?

Akkor válassza ezt a jelenséget, ha a Type Covernek vagy a billentyűzetnek a gombjaisérültek, repedtek vagy kiestek a billentyűzetből. (Ez lehet egy vagy több gomb.)

Ha ez olyan, mint az észlelt probléma, válassza az alábbi Eszközcsere lehetőséget.

Ha nem ez a probléma, akkor lépjen vissza a fenti beállításokhoz, és válasszon ki egyet, amely jobban leírja a problémát.

A Type Cover gyorsbillentyűkkel rendelkezik az olyan gyakori feladatokhoz, mint a keresés, médialejátszás (hang vagy videó) stb. A Type Cover-en megjelenő billentyűk a modelltől függően változnak.

A Type Cover felső sorában lévő billentyűk funkció billentyűként is működnek, amikor lenyomva tartja az Fn billentyűt, miközben megnyom egy a felső sori billentyűt. Az Fn billentyű más billentyűkkel kombinálva is működik bizonyos dolgok kivitelezésére. A speciális kulcsok teljes listáját és azok módját lásd a Surface Type Cover című témakörben.

Az Fn billentyű zárolásának feloldásához vagy letiltásához tegye az alábbiak egyikét:

• Type Cover (első generációs), Type Cover 2 és Type Cover for Surface Pro 3 esetén: Tartsa lenyomva az Fn billentyűt, és a Caps billentyű lenyomásával zárolja a funkció billentyűket. Tartsa lenyomva az Fn billentyűtés nyomja le újra a Caps billentyűt a zárolás feloldásához.

• Surface 3 Type Cover, Type Cover for Surface Pro 4, Surface Go Signature Type Cover, Surface Pro Signature Type Cover, Surface Laptop és Surface Book esetén: A funkció billentyűk zárolásához nyomja le az Fn billentyűt. A zárolás feloldásához nyomja meg ismét az Fn billentyűt. Az Fn billentyűkön egy jelzőfény jelenik meg, ha a billentyűk funkció módban vannak lezárva.
  

Működött ez? Ha az Fn billentyű le van tiltva, próbálkozzon újra a speciális gombbal. Győződjön meg arról, hogy olyan alkalmazást használ, amely támogatja a funkciót. Ha például növelni szeretné a zene hangerejét, győződjön meg arról, hogy a zene lejátszása történik. Érdemes kipróbálni más speciális billentyűket is, például a képernyő fényerejét.

Megoldódott a probléma?

Ez az interaktív útmutató végigvezeti a hibaelhárítási lépéseken, ha problémája van a Surface Type Cover vagy a billentyűzet használatával.

Megjegyzések:

• Ha Surface billentyűzettel vagy Surface ergonómiás billentyűzettel rendelkezik, olvassa el a Surface billentyűzettel és a Surface ergonomikus billentyűzettel kapcsolatos problémák hibaelhárítása című témakört.

• Ha nem tud a billentyűzettel bejelentkezni a Windowsba, ideiglenesen használhatja a képernyő billentyűzetet hibaelhárításra.

• Illesztőprogramokat és MSI csomagokat keres a Surface számára? Menjen az Illesztőprogramok és belső vezérlőprogram letöltése a Surface-re című lapra.