Alkalmazások hibaelhárítása a Csatolt telefon alkalmazásban

Hová tűnt a Telefonképernyő?

A Telefonképernyő továbbra is elérhető, a megnyitásához válassza az alkalmazások listája felett látható Telefonképernyő megnyitása gombot. Ez a korábban megszokott módon tükrözi a telefon képernyőjét, de a Csatolt telefon alkalmazástól külön ablakban jelenik meg. Az Alkalmazások funkcióval egyszerűbben kezelheti az androidos eszközén telepített összes alkalmazást, azok közvetlen elindításával.

Nem látom az alkalmazásokat a másik androidos vagy nagyvállalati profilomban

A Csatolt telefon alkalmazás jelenleg nem támogatja több különböző androidos profil vagy munkahelyi fiókok használatát. Csak az alapértelmezett profiljában szereplő alkalmazások jelennek meg a Csatolt telefon alkalmazásban. A Csatolt telefon alkalmazás nem kompatibilis a munkahelyi vagy iskolai fiókokkal.

Wi-Fi hibaelhárítása

A Csatolt telefon alkalmazás Alkalmazások funkciója csak akkor működik, ha az Android-eszköze és a PC tudnak kommunikálni egymással. Mindkettőnek bekapcsolva kell lennie és ugyanahhoz a hálózathoz kell csatlakoznia (például az otthoni Wi-Fi-hálózatához). 

A Wi-Fi általános hibaelhárítása: 

1. Ellenőrizze, hogy a telefon nem mobiladat-kapcsolatot használ-e Wi-Fi helyett. Ehhez válassza a Beállítások > Kapcsolatok > Wi-Fi lehetőséget az Android-eszközén, és győződjön meg arról, hogy a Wi-Fi kapcsolója Be állásban van, és az aktuális hálózat állapota Csatlakoztatva.

2. Ellenőrizze, hogy az androidos eszköze ugyanahhoz a Wi-Fi-hálózathoz csatlakozik-e, mint a PC:

  • Először ellenőrizze az Android-eszköz kapcsolatát a Beállítások > Kapcsolatok > Wi-Fialapon, és jegyezze fel az „Aktuális hálózat” fejléc alatt látható hálózat nevét.

  • Ehhez a PC-jén válassza a Beállítások > Hálózat és internet > Wi-Fi lehetőséget. Ellenőrizze, hogy a számítógép Wi-Fi-kapcsolata Be van-e kapcsolva, és a csatlakoztatott hálózat ugyanaz-e, mint az Android-eszközén.

3. Elképzelhető, hogy kétféle Wi-Fi-hálózat látható, például az egyik a 2,4 GHz-es sávot használja, a másik pedig az 5 GHz-est. Ha rákattint a Wi-Fi ikonra az eszközén, akkor ezeknek a hálózatoknak meg kell jelenniük a listán. Próbáljon ugyanahhoz a hálózathoz csatlakozni mindkét eszközön. 

4. Tűzfal mögött van, vagy VPN-t használ? Ha igen, akkor az akadályozhatja az eszközök közötti kommunikációt. A probléma elhárításához megpróbálhatja letiltani ezeket. 

A nyilvános és munkahelyi hálózatok kapcsolódási problémákat okozhatnak

Ha a munkahelyén próbálja meg használni az Alkalmazások funkciót, akkor előfordulhat, hogy a sikeres csatlakozás nem mindig lehetséges. Ebben az esetben javasoljuk, hogy beszéljen az informatikai részleggel vagy a hálózati rendszergazdával. 

Ha nyilvános Wi-Fi-hálózathoz csatlakozik (például egy hotelben vagy kávézóban), előfordulhat, hogy olyan hálózati korlátozásokkal rendelkeznek, amelyek megakadályozzák a csatlakozást. A nyilvános hálózatok csökkenthetik az élményt, illetve befolyásolhatják a képernyőminőséget, különösen akkor, ha egyszerre több mobilalkalmazást használ. 

Miért kapok csatlakozási hibaüzenetet?

Ha olyan hibát lát, amely azt jelzi, hogy a PC nem tudott csatlakozni az androidos eszközéhez, annak több oka is lehet. Íme néhány dolog, amit érdemes kipróbálni: 

Az androidos eszközén győződjön meg a következőkről: 

  • Be van kapcsolva.

  • A takarékos üzemmódKi van kapcsolva.

  • A repülési üzemmódKi van kapcsolva.

  • Az androidos eszköz és a PC ugyanahhoz a hálózathoz vagy Wi-Fi-hez csatlakozik.

  • Bejelentkezett a Windows-összekapcsolás funkcióba ugyanazzal a Microsoft-fiókkal, mint amellyel a PC-n be van jelentkezve.

A számítógépen: 

  • Ellenőrizze, hogy a PC csatlakozik-e az internethez.

  • Győződjön meg arról, hogy a takarékos üzemmódKi van kapcsolva.

  • Győződjön meg arról, hogy a rendszerfiókok megfelelően működnek. Válassza a Gépház > Rendszer > Megosztott funkciók lehetőséget. Ha nincs probléma a fiókkal kapcsolatban, a képernyőn megjelenő üzenet tájékoztatja arról, hogy minden megfelelően működik. Ha probléma merül fel a fiókjával kapcsolatban, kattintson a Javítás most elemre a hibaelhárítás megkezdéséhez.

Ha ezek a lépések nem oldják meg a csatlakozási problémát, folytassa a hibaelhárítást az alábbiak szerint. 

Néhány Android-eszközön a telep optimalizálási beállításai megszakíthatják a kapcsolatot. Azt javasoljuk, hogy kapcsolja ki az Android-eszközön futó társalkalmazásnál (akár Csatolt telefon társeszköz, akár Windows-összekapcsolás esetén). A társalkalmazástól függően az alábbiak szerint kapcsolhatja ki:

Ha telepítette a Csatolt telefon társeszköz* alkalmazást:

  • Nyissa meg az Android-beállítások > Alkalmazások és értesítések > Alkalmazásadatok > Csatolt telefon társeszköz > Speciális > Akkumulátor > Akkumulátorhasználat kezelése > Akkumulátor optimalizálása menüpontot. Görgessen le a Csatolt telefon társeszköz lehetőséghez, és jelölje ki a Ne optimalizálja opciót.

Ha rendelkezik a Windows-összekapcsolás funkcióval*:

  • Nyissa meg az Android-beállítások > Alkalmazások > Windows-összekapcsolás > Akkumulátor > Akkumulátorhasználat optimalizálása menüpontot. A legördülő listában válassza az Összes lehetőséget, görgessen a Windows-összekapcsolás szolgáltatáshoz, és kapcsolja ki.

*Megjegyzés: Ezek a lépések az Android-eszköz típusától függően változhatnak. 

Miért látok „Hiba történt“ üzenet?

Ez általában azt jelenti, hogy az Android-eszköze és a számítógépe között kiesett a kapcsolat. Ennek több oka is lehet:

  • A számítógép zárolva van: Oldja fel a számítógép zárolását, majd próbálja meg ismét megnyitni az alkalmazást.

  • A Wi-Fi hálózata nem érhető el: Ellenőrizze a hálózat állapotát, és kezelje az esetleges problémákat.

  • Előfordulhat, hogy az Android-eszköz Wi-Fi hatókörén kívül van: Az Android-eszközét vigye közelebb az útválasztóhoz, és ellenőrizze, hogy a kapcsolat javul-e.

  • Az Android-eszköz a repülőgép üzemmódon van: Ellenőrizze, hogy az Android-eszköz be van-e kapcsolva, kapcsolódik-e a Wi-Fi-hez, és elég közel van-e a kapcsolat helyreállításához.

Miért fekete képernyővel jelenik meg egy alkalmazás a számítógépemen?

Előfordulhat, hogy egyes alkalmazások letiltják a más képernyőkre való átjátszás lehetőségét. Az ilyen alkalmazások nem használhatók a PC-n. 

Hang lejátszása alkalmazások használatakor

Az Android-eszközön lévő hangokat a rendszer továbbra is az adott eszközön játssza le, függetlenül attól, hogy az eszköz a számítógépéhez csatlakozik. Például a PC-n lejátszható mobilalkalmazások és videók hangjának lejátszása továbbra is az Android-eszközön keresztül történik. 

Több alkalmazás használatával kapcsolatos, ismert problémák:

  • A Windows-t ARM64 processzoron futtató számítógépeken a több alkalmazás élménye nem támogatott. Ennek ellenére a számítógépén továbbra is használhat egyidejűleg egyetlen mobilalkalmazást.

  • Bizonyos alkalmazások esetén ehelyett az értesítés PC-n való kiválasztásakor az alkalmazás az Android-eszközén fog megnyílni. Ez esetben inkább a Csatolt telefon alkalmazásában próbálja meg megnyitni az alkalmazást az alkalmazások listájából.

  • Az Android-eszköz Csatolt telefon alkalmazáson keresztüli feloldásakor a Samsung Smart Lock problémákat okozhat. Ez esetben próbálkozzon az Android-eszközről való feloldással.

  • Ha nemrég végzett frissítést a Windows 2019. májusi frissítésével, előfordulhat, hogy egyes alkalmazások nem indulnak el a tálcáról. Ezeket távolítsa el, és végezze el újból a kitűzést.

További segítségre van szüksége?

Ismeretek bővítése
Oktatóanyagok megismerése
Új szolgáltatások listájának lekérése
Csatlakozás a Microsoft Insiderek

Hasznos volt az információ?

Köszönjük visszajelzését!

×