Az Outlook Offline Címjegyzék (OAB) HTTP-verziója nem tölthető le

Jelenségek

A Microsoft Outlookkal csatlakozhat Microsoft Exchange Server-postaládához. Amikor elindítja az offline címjegyzék manuális letöltését EGY HTTP(S) helyről, az Outlook küldési/fogadási folyamatjelző párbeszédpanelén megjelenő folyamatjelző lefagy vagy elakad. A letöltés soha nem ér véget, és a helyi OAB-fájlok nem frissülnek.

A probléma oka

Ennek a problémának számos ismert oka van.

  • A számítógépen található vezeték nélküli eszközök elavult illesztőprogramokkal

Ez a probléma akkor fordulhat elő, ha a vezeték nélküli perifériák régi vagy elavult eszközillesztői telepítve vannak. Ide tartoznak a billentyűzet és az egér illesztőprogramjai is.

  • A háttérben futó intelligens átviteli szolgáltatás (BITS) házirendek a számítógépen vannak konfigurálva

A BITS-házirendekkel szabályozhatja a frissítések letöltési sebességét. Ha a házirend értékei nincsenek megfelelően konfigurálva, gyakorlatilag megakadályozhatják a letöltések befejezését.

  • Nem indult el a háttér intelligens átviteli szolgáltatása

Ha a háttér intelligens átviteli szolgáltatása nem fut, akkor az OAB nem tölthető le.

Megoldás

A probléma megoldásához használja az alábbi megoldások egyikét.

  • Illesztőprogramok frissítése vezeték nélküli hardverhez

Csatlakoztassa a vezeték nélküli telefonkagylót, majd keresse fel a Microsoft Windows Update alábbi webhelyét, és ellenőrizze a frissítéseket:

http://update.microsoft.com

Telepítse a választható hardverfrissítésként megjelenő frissítést, amely a következő címmel rendelkezik:

A Microsoft HID nem felhasználói beviteli adatszűrője

Vagy telepítse a legújabb IntelliPoint- vagy IntelliType-szoftvert. Ehhez keresse fel a Microsoft következő webhelyét:

http://www.microsoft.com/hardware/downloads

Ha külső gyártótól származó billentyűzetet vagy egeret használ, keresse fel a gyártó webhelyét, és töltse le az eszközillesztő legújabb verzióját vagy az eszköz legújabb frissítését.

  • A beállításjegyzékben ellenőrizze, hogy vannak-e BITS-házirendek

Ha OLYAN HTTP-helyet használ, amelyről le kell töltenie az OAB-t, az OAB letöltési folyamatát a BITS kezeli. Ebben a konfigurációban meg kell határoznia, hogy konfigurált-e BITS-házirendeket.

A BITS-házirendek a beállításjegyzék alábbi kulcsában találhatók:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\BITS

A kulcs az alábbi DWORD értékeket konfigurálhatja:

EnableBitsMaxBandwidth
MaxBandwidthValidFrom
MaxBandwidthValidTo
MaxTransferRateOnSchedule
MaxTransferRateOffSchedule

Ha az EnableBitsMaxBandwith = 1értéket találja, a BITS letöltési szabályozása érvényben van, és a többi értéket a BITS használja a letöltések kezelésére. A BITS letöltési szabályozásának letiltásához forduljon a rendszergazdához, és ellenőrizze, hogy ez megoldja-e az OAB letöltési problémát.

  • Győződjön meg arról, hogy elindul a háttér intelligens átviteli szolgáltatása

Ha azt is megszereti velünk, hogy elindítsuk Az intelligens átviteli háttérszolgáltatást, a "Lássunk egy egyszerű javítást" című szakaszt. Ha inkább saját maga szeretné elindítani a háttér intelligens átviteli szolgáltatását, akkor a "Haddjavítsam ki"című szakaszt.

Itt egy egyszerű javítás

A probléma automatikus megoldásához kattintson a Probléma megoldása hivatkozásra. Ezután kattintson a Futtatás gombra a Fájl letöltése párbeszédpanelen, és kövesse a varázsló lépéseit.

//// A probléma megoldása
Egyszerű javítás 51036



Megjegyzés Előfordulhat, hogy a varázsló csak angol nyelven van. Az automatikus javítás ugyanakkor a Windows többi nyelvi verziójával is működik.

Megjegyzés Ha nem a problémát tartalmazó számítógépen van, mentheti az automatikus javítást egy flash meghajtóra vagy CD-re, hogy a problémát tartalmazó számítógépen futtassa.

Kézi javítás

Ha OLYAN HTTP-helyet használ, amelyről le kell töltenie az OAB-t, az OAB letöltési folyamatát a BITS kezeli. Ebben a konfigurációban gondoskodnia kell arról, hogy elindul a háttér intelligens átviteli szolgáltatása.

  1. A Start menüben írja be a Services.msc parancsot a Keresés programok és fájlok mezőbe, majd kattintson a Találatok ablaktáblában a Services.msc elemre.

  2. A Szolgáltatások párbeszédpanelen keresse meg a Háttér intelligens átviteli szolgáltatás nevű szolgáltatást.

  3. Tekintse át a szolgáltatás állapotát. Győződjön meg arról, hogy a szolgáltatás állapota Elindítva.

    helyettesítő szövegHa a háttér intelligens átviteli szolgáltatása nem indul el, kérjük, folytassa az alábbi lépésekkel a

    szolgáltatás indításhoz.

  4. Kattintson duplán a Háttér intelligens átviteli szolgáltatásra a Szolgáltatások párbeszédpanelen.

  5. Az Indítási típus legördülő menüben válassza az Automatikus (késleltetett indítás)lehetőséget, majd kattintson az Alkalmaz gombra. (Képernyőkép erről a lépésről alább)


    helyettesítő szöveg

  6. Ezután a Start gombra kattintva indítsa el a szolgáltatást.


A beállításjegyzéket megvizsgálva láthatja a háttér intelligens átviteli szolgáltatásának aktuális konfigurációját.

Key: HKEY_LOCAL_MACHINE\system\currentcontrolset\Services\BITS
DWORD: Start
Values: 4 = Disabled, 3 = Manual, 2 = Automatic

Megjegyzés:Ne módosítsa a szolgáltatás állapotát a beállításjegyzéken keresztül. Ez az információ csak referenciaként szolgál.

További információ

Outlook 2010 és Outlook 2007

Az alábbi lépésekkel megállapíthatja, hogy HTTP-hely(eket) használ-e az OAB letöltéséhez.

  1. Indítsa el az Outlookot, ha az éppen nem fut.

  2. Tartsa lenyomva a CTRL billentyűt, kattintson a jobb gombbal az Outlook ikonra a tálca jobb oldalán lévő értesítési területen, és válassza az E-mailek automatikus konfigurálása tesztelése parancsot.

  3. Törölje a jelölést a Guessmart használata jelölőnégyzetből, majd törölje a jelölést a Biztonságos guessmart-hitelesítés jelölőnégyzetből.

  4. Kattintással jelölje be az Automatikus észlelés használata jelölőnégyzetet.

  5. Ha még nem adta meg, írja be az e-mail-címét és a jelszavát,majd kattintson a Tesztelés gombra.

  6. Az Eredmények lapon jegyezze fel az OAB URL-címét.

Ha az OAB URL-címe HTTP-valkezdődik,akkor EGY HTTP-helyet használ az OAB letöltéséhez. Ha az OAB URL-címe Nyilvános mappák,akkor nem HTTP-helyet használ az OAB letöltéséhez. 

Megjegyzés:Az Outlook 2016 és az Outlook 2013 csak HTTP-helyet használ az OAB letöltéséhez.

További segítségre van szüksége?

Ismeretek bővítése
Oktatóanyagok megismerése
Új szolgáltatások listájának lekérése
Csatlakozás a Microsoft Insiderek

Hasznos volt az információ?

Köszönjük visszajelzését!

Köszönjük visszajelzését. Jobbnak látjuk, ha az Office egyik támogatási szakemberéhez irányítjuk.

×