Összefoglalás
A vonatkozó frissítés telepítése és az újraindítás után egyes Windows 10 (1703-as verzió), Windows 10 (1607-es verzió) vagy a Windows Server 2016 rendszert Hyper-V szolgáltatással futtató eszközök BitLocker helyreállítási módba léphetnek, és a „0xC0210000” hiba léphet fel.
Megkerülő megoldás
Ha az eszköz már ebben az állapotban van, akkor a következő lépéseket követve a Windows sikeres elindításához a Windows helyreállítási környezetben (WinRE) függessze fel a BitLocker működését:
-
Kérje le az operációs rendszer kötetéhez tartozó, 48 számból álló BitLocker-helyreállítási jelszót a szervezet portálján, illetve a kulcs tárolási helyén, amely az a hely, ahol a BitLocker először engedélyezve lett.
-
A helyreállítási képernyőn nyomja meg az ENTER billentyűt, és amikor a rendszer kéri, adja meg a helyreállítási jelszót.
-
Ha az eszköz a Windows helyreállítási környezetben indul el, és ismét kéri a helyreállítási kulcsot, válassza ki a Meghajtó kihagyása lehetőséget, és folytassa a WinRE környezetben.
-
Válassza ki a Speciális beállítások, majd a Hibaelhárítás majd a Speciális beállítások és a Parancssor lehetőséget.
-
Oldja fel a meghajtót a következő paranccsal: Manage-bde -unlock c: -rp <48 digit numerical recovery password separated by “-“ in 6 digit group>
-
Függessze fel a BitLocker működését a következő paranccsal: Manage-bde -protectors -disable c:
-
Lépjen ki a parancssorablakból a következő paranccsal: exit
-
Válassza ki a Folytatás elemet a helyreállítási környezetből.
-
Az eszköznek ekkor el kell indítania a Windowst.
-
Az indítást követően indítson el egy rendszergazda jogú parancssort (azaz futtassa a parancssort rendszergazdaként), és állítsa vissza a BitLocker működését a rendszer védelmének biztosítása érdekében, a következő paranccsal: Manage-bde -protectors -enable c:
Megjegyzés Az ebben a megoldásban ismertetett lépéseket minden rendszerindításkor követni kell, kivéve, ha a BitLocker működését az újraindítás előtt felfüggesztették.
A probléma elkerülése érdekében a következő parancs végrehajtásával átmenetileg felfüggesztheti a BitLocker működését a rendszer újraindítása előtt: Manage-bde -protectors -disable c: -rc 1
Megjegyzés Ez a parancs a BitLocker működését az eszköz egy újraindítása során függeszti fel (az -rc 1 beállítás csak az operációs rendszeren belül működik, és nem működik a helyreállítási környezetből).
További lépések
Ez a probléma minden platformra vonatkozóan megoldódott, a megoldást az alábbi frissítések tartalmazzák:
Érintett frissítések
Az érintett frissítések a következő, 2019. május 14-én vagy később megjelent, legújabb összegző frissítésekben (LCU) érhetők el az érintett platformokra vonatkozóan: