Összefoglalás

Ez a cikk útmutatást nyújt az önsegítő dokumentumok megtekintéséhez és egy támogatási jegy beküld ehhez. Az önsegítő dokumentumok a Microsoft Partner Network lapon és a Partnerközpontban érhetők el. Kiskereskedelmi, WW Learning, CSA, CoMETT vagy CHIP típusú programok esetén használja a cikk További programok szakaszában ismertetett támogatási útvonalat.

További információ

Jelentkezzen be a Partnerközpont irányítópultjára. Megjegyzés: Ha nincs bejelentkezve a Partnerközpontba, akkor is tallózhat az önsegítő dokumentumok között a Microsoft Partner Network lapon.

A Partnerközpontban három helyről férhet hozzá a támogatáshoz:

  • Incentives Home Page Card

  • Támogatási hivatkozás a felső navigációs sávon

  • Új támogatási lehetőség a bal oldali navigációs sávban az Ösztönzők alatt

4014850-1

Miután az egyik támogatási lehetőségre kattintott, a rendszer átirányítja a Súgó és támogatás lapra.  

na

Fontos:ha az alábbi hibaüzenet jelenik meg, nem rendelkezik a megfelelő engedélyekkel az ösztönzők súgó- és támogatási laphoz való hozzáféréshez. Csak a felhasználóknak és rendszergazdáknak van hozzáférésük arra, hogy támogatási jegyet küldjenek az ösztönzőkre. A jelen cikk Kapcsolódó cikkek szakaszában további információt talál arról, hogy miként ellenőrizheti az engedélyeit, és kihez léphet kapcsolatba a szervezeten belül az ösztönzők szerepköreiért.

n/a

Írja be a probléma összefoglalását, és írja be az "ösztönzők" kulcsszót a kulcsszavak mezőjébe, ahol megjelenik az előre kiválasztott témakörök listája.

4014850-4

Jelölje ki az egyik előre kijelölt témakört, vagy válassza a Tallózás gombra a kategória és a témakör manuális kiválasztásához. Ezután kattintson a Megoldások áttekintése elemre, amely kitölti az önsegítő cikkek listáját.

4014850-5

Ha nem találja a megoldást a listában vagy a cikkekben, a Probléma részleteinek megadása elemre kattintva küldjön támogatási jegyet.

4014850-6

Töltse ki a szükséges mezőket, és töltse fel a lekérdezés támogatásához szükséges dokumentációt. Ezután kattintson a Küldés gombra.

4014850-7

Az eredményül kapott lap jelzi, hogy létrejött a jegye, és egy hivatkozási jegyszámot is kap.

4014850-8

A megnyitott vagy lezárt támogatási jegyek megtekintéséhez kattintson a támogatási lehetőségre a navigációs sávOn az Ösztönzők gombra.

További programok

Kiskereskedelmi, WW Learning- vagy COMETT- vagy CHIP-program esetén látogasson el a Microsoft Partner Network webhelyre az önsegítő dokumentumok megtekintéséhez.

A CSA esetén olvassa el a kapcsolatfelvételi támogatási szakaszt.

Írja be a probléma összefoglalását, és írja be az "ösztönzők" vagy a program nevét a kulcsszavak mezőjébe, ahol megjelenik az előre kiválasztott témakörök listája, amelyek közül választhat.

4014850-9

Válasszon egyet az előre kijelölt témakörök közül, vagy válassza a Tallózás gombra a kategória és a témakör manuális kiválasztásához. Ezután kattintson a Megoldások áttekintése elemre, amely kitölti az önsegítő cikkek listáját.

4014850-10

n/a

Ha nem találja a megoldást a listában vagy a cikkekben, kattintson a megfelelő hivatkozásra a "Támogatási jegy létrehozása:" szakaszban. Megjegyzés: Kiskereskedelmi, WW Learning, CSA, CoMETT vagy CHIP típusú programok esetén használja a jelen dokumentum "Kapcsolatfelvétel az ügyfélszolgálattal" című szakaszában található információkat és hivatkozásokat.

4014850-12

Kapcsolatfelvétel az ügyfélszolgálattal

CSA:Kérjük, jelentkezzen be a PSBC-be, hogy naplóz egy jegyet a megfelelő csapatnál.

Kapcsolódó cikkek

Az ösztönzőkkel kapcsolatos gyakori kérdések – Partnerközpont | Microsoft Docs

További segítségre van szüksége?

Ismeretek bővítése
Oktatóanyagok megismerése
Új szolgáltatások listájának lekérése
Csatlakozás a Microsoft Insiderek

Hasznos volt az információ?

Mennyire elégedett a fordítás minőségével?
Mi befolyásolta a felhasználói élményét?

Köszönjük visszajelzését!

×