A Windows 7 támogatása 2020. január 14-én megszűnt
Javasoljuk, hogy költözzön át Windows 11-es PC-re, hogy továbbra is megkapja a Microsoft biztonsági frissítéseit.
A Microsoft Security Essentials a Microsoft Update-tel automatikusan együttműködve biztosítja, hogy a vírus- és kémprogram-definíciók mindig naprakészek legyenek.
Tünetek
A következőkben néhány, az automatikus frissítésben gyakran előforduló problémát ismertetünk:
-
A frissítés sikertelenségére utaló hibaüzenetek láthatók.
-
A frissítések keresésekor egy hibaüzenet jelenik meg, amely azt közli, hogy nem lehet megkeresni, letölteni vagy telepíteni a vírus- és kémprogram-definíciókat.
-
Nincs gond az internetkapcsolattal, mégis sikertelen a frissítés.
-
A frissítések nem települnek automatikusan az ütemezésnek megfelelően.
A jelenség oka
A frissítési gondokat leggyakrabban az internetkapcsolattal fennálló problémák okozzák. Ha csatlakozik az internethez, lehetséges, hogy a problémát a Windows Internet Explorer beállításaival való ütközések okozzák.
Megoldás
Megjegyzés: A lépések elvégzéséhez ki kell lépnie az Internet Explorerből. Ezért nyomtassa ki az útmutatást, írja le, vagy másolja egy másik fájlba, majd vegye fel ezt a témakört a kedvencei közé, hogy a jövőben is meg tudja nyitni.
1. lépés: Állítsa alaphelyzetbe az Internet Explorer beállításait.
-
Lépjen ki az összes megnyitott programból, az Internet Explorert is beleértve.
Megjegyzés: Azzal, hogy visszaállítja az Internet Explorer említett beállításait, törli az ideiglenes fájlokat, a cookie-kat, a böngészési előzményeket és az interneten megadott jelszavait. A kedvencek azonban nem törlődnek.
-
Kattintson a Start gombra, és írja be a Keresés megkezdése mezőbe az inetcpl.cpl fájlnevet, majd nyomja le az Enter billentyűt.
-
Kattintson az Internetbeállítások párbeszédpanel Speciális fülére.
-
Kattintson Az Internet Explorer beállításainak visszaállítása területen az Alaphelyzet, majd az Alaphelyzetbe állítás gombra.
-
Várja meg, hogy az Internet Explorer végezzen a beállítások alaphelyzetbe állításával, majd kattintson az OK gombra.
-
Nyissa meg az Internet Explorert.
-
Indítsa el a Microsoft Security Essentials programot, kattintson a Frissítés fülre, majd kattintson a Frissítés gombra. Ha nem múlik el a probléma, folytassa a következő lépéssel.
2. lépés: Állítsa be az Internet Explorert alapértelmezett böngészőnek.
-
Lépjen ki az összes megnyitott programból, az Internet Explorert is beleértve.
-
Kattintson a Start gombra, és írja be a Keresés megkezdése mezőbe az inetcpl.cpl fájlnevet, majd nyomja le az Enter billentyűt.
-
Kattintson az Internetbeállítások párbeszédpanel Programok fülére.
-
Kattintson az Alapértelmezett webböngésző terület Alapértelmezés gombjára. Kattintson az OK gombra.
-
Indítsa el a Microsoft Security Essentials programot. Kattintson a Frissítés fülre, majd kattintson a Frissítés gombra. Ha nem múlik el a probléma, folytassa a következő lépéssel.
3. lépés: Ellenőrizze, hogy helyes-e a dátum és az idő a számítógépen.
-
Indítsa el a Microsoft Security Essentials programot.
-
Ha a kapott hibaüzenet a 0x80072f8f kódot tartalmazza, akkor valószínűleg helytelenül van beállítva a számítógépen a dátum vagy az idő.
-
Ha vissza szeretné állítani a számítógép dátum-vagy időbeállítását, kövesse a hibás asztali billentyűparancsok és a gyakori rendszerkarbantartási feladatok kijavításacímű témakör lépéseit.
4. lépés: Nevezze át a számítógép szoftverterjesztési mappáját.
-
Állítsa le az Automatikus frissítések szolgáltatást.
-
Kattintson a Start menü Futtatás parancsára, írja be a services.msc fájlnevet, majd kattintson az OK gombra.
-
Kattintson a jobb gombbal az Automatikus frissítések szolgáltatásra, majd a helyi menü Leállítás parancsára.
-
Állítsa kis méretűre a Szolgáltatások beépülő modult.
-
-
Ha a kapott hibaüzenet a 0x80072f8f kódot tartalmazza, akkor valószínűleg helytelenül van beállítva a számítógépen a dátum vagy az idő.
-
Nevezze át a SoftwareDistribution könyvtárat a következők szerint:
-
Kattintson a Start menü Futtatás parancsára, írja be a cmd parancsot, majd kattintson az OK gombra.
-
Írja be a cd %windir% parancsot, majd nyomja le az Enter billentyűt.
-
Írja be a ren SoftwareDistribution SDTemp parancsot, majd nyomja le az Enter billentyűt.
-
Írja be az exit parancsot, majd nyomja meg az Enter billentyűt.
-
-
Indítsa el az Automatikus frissítések szolgáltatást a következők szerint:
-
Állítsa teljes méretűre a Szolgáltatások beépülő modult.
-
Kattintson a jobb gombbal az Automatikus frissítések szolgáltatásra, majd válassza az Indítás parancsot.
-
Zárja be a Szolgáltatások beépülő modul ablakát.
-
5. lépés: Állítsa alaphelyzetbe a Microsoft víruskereső-frissítési eszközt.
-
Kattintson a Start gombra, kattintson a Minden program, majd a Kellékek elemre, kattintson a jobb gombbal a Parancssor elemre, majd kattintson a Futtatás rendszergazdaként parancsra.
-
Írja be a Parancssor ablakba a következő parancsokat, és minden parancs után nyomja le az Enter billentyűt:
-
Cd\
-
Cd program files\microsoft security essentials
-
Mpcmdrun –removedefinitions –all
-
Kilépés
-
-
Indítsa újra a PC-t.
-
Indítsa el a Microsoft Security Essentials programot, kattintson a Frissítés fülre, majd kattintson a Frissítés gombra. Ha nem múlik el a probléma, folytassa a következő lépéssel.
6. lépés: Telepítse manuálisan a vírus- és kémprogram-definíciókat.
-
Ha 32-bites Windows operációs rendszert futtat, a legújabb frissítéseket manuálisan töltse le a http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=87342-on.
-
Ha 64-bites Windows operációs rendszert futtat, a legújabb frissítéseket manuálisan töltse le a http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=87341-on.
Kattintson a Futtatás elemre. A legújabb frissítések települnek a számítógépre.
7. lépés: Vegye fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal.
Ha a fenti lépések nem oldották meg a problémát, vegye fel a kapcsolatot a támogatási szolgáltatással. További információt az ügyfélszolgálatcímű témakörben találhat.